Cómo utilizar Telegram Ads de forma efectiva en tu negocio
Utilizar Telegram Ads viene de la mano de la popularidad que viene adquiriendo la plataforma de origen ruso en el mundo de las comunicaciones. Ante las últimas caídas de los servidores de Facebook Inc y que afectaron a WhatsApp, Instagram, etc., son muchas las empresas que han ganado protagonismo.
Una de las que más ha crecido en los últimos años es Telegram. Incluso la prohibición que le hicieron al candidato republicano Donald Trump en redes sociales hizo que los seguidores en Telegram aumentaran en millones solo para seguirlo. Junto a esto se comenzó a utilizar TelegramAds, una nueva forma de comunicarse mediante la publicidad.
Las marcas y empresas comienzan a utilizar Telegram Ads como una forma de conseguir espacios menos congestionados. Y es que de esta manera se puede llegar de mejor forma a sus clientes potenciales.
Telegram Ads en profundidad
Telegram es una aplicación de mensajería muy parecida a WhatsApp o a Signal. La misma permite la comunicación de personas mediante mensajes de texto, intercambio de vídeos, notas de audio, llamadas o incluso vídeo llamadas. Puede parecer muy parecida a su competencia principal, pero lo cierto es que maneja otros aspectos importantes como los siguientes:
- Telegram es multiplataforma y puede ser descargada por cualquier dispositivo que se esté utilizando.
- Se puede utilizar Telegram ads en un dispositivo sin tenerlo previamente descargado en otro.
- Tiene una aplicación que permite usar Telegram mediante una página web sin tener la aplicación descargada.
Lo único necesario para utilizar Telegram ads es que solo usa un número de teléfono activo. Y es que para registrarse en la aplicación llegará un mensaje de texto a ese número para confirmar la inscripción.
Los datos hablan por si solos: utilizar Telegram Ads
Hace muy poco tiempo la aplicación Telegram superó los 500 millones de usuarios a nivel mundial. Aunque no sea tan conocida como su competencia de Facebook Inc, si tiene una buena base de usuarios activos en todo el planeta. Por esta razón, utilizar Telegram Ads se ha convertido en una forma muy popular de llegar al público objetivo entre las marcas.
Para las distintas marcas utilizar Telegram Ads supone un fuerte canal de marketing. No solo funciona para establecer una comunicación cercana con el público objetivo, sino también para incrementar las ventas, mejorar la atención que se le da a los clientes y aumentar a su vez el tráfico web.
Telegram es mucho más económico en cuanto al consumo de datos que su contraparte de WhatsApp. En un estudio realizado, de 100 mensajes enviados, 100 mensajes recibidos, 50 imágenes recibidas y 20 enviadas, se consumieron 3,74 MB. Por su parte, WhatsApp consumió casi el doble de esta cantidad de datos, 7,5 MB.
Este es un punto muy importante a favor de utilizar Telegram Ads para cualquier estrategia de marketing y de publicidad en el futuro. Ser más económico lo vuelve un blanco perfecto para las empresas que no quieren invertir mucho dinero.
Relevancia de utilizar Telegram Ads en el marketing empresarial
Telegram fue incorporándose y siendo utilizada para funciones relacionadas con la actividad empresarial. La posibilidad de crear canales públicos le otorga un potencial importante que no tienen otras aplicaciones en el mercado actual. Por eso, utilizar Telegram Ads es tan importante hoy en día.
Y es que cualquier usuario o empresa puede crear un canal y formar toda una comunidad que quiera participar de la comunicación de la marca. Para las empresas esta es una oportunidad única para hacer llegar sus productos o servicios a esas personas interesadas. Utilizar Telegram Ads va a permitir administrar dichos anuncios y accionar campañas importantes dentro de estos canales de comunicación.
Consejos para utilizar Telegram Ads como herramienta de marketing
Si se quiere sacar el máximo provecho de la aplicación de mensajería, los siguientes son solo algunos consejos que pueden resultar muy útiles para este fin:
1.- Canales públicos para mayor visibilidad
Con 500 millones de usuarios activos en todo el mundo, el porcentaje de personas que puede iniciar un canal público en Telegram es casi infinito. Mediante estos canales se puede transmitir información importante relacionado a los productos y servicios de una empresa. Esta será la principal vía de comunicación entre los clientes y la marca.
2.- Aprovechar los bots para mejorar la experiencia de usuario y atención al cliente
Poder utilizar Telegram Ads aumenta las posibilidades de comunicación con el público target. Es allí cuando entran en juego los bots, ya que será casi imposible estar al tanto de todos los mensajes que vayan entrando a la bandeja de entrada. Se pueden configurar los bots para que den respuestas determinadas y aleatorias sobre cualquier tema.
Esto reduce significativamente el tiempo de respuesta para cada usuario en Telegram. Hay que tener en cuenta que un bot bien administrado y editado puede producir fácilmente una venta. Se recomienda trabajar en esta estrategia y trabajarla con tiempo de antelación para obtener buenos resultados.
3.- No enfocarse solo en productos y servicios
Con utilizar Telegram Ads los mensaje van a llegar de forma masiva, pero hay que cuidarse de no ser invasivo con el contenido que se envía porque se puede terminar cansando al público objetivo. Hay que asegurarse que el contenido mostrado en los Ads es de interés para el público.
4.- Canales de encuestas
Para conocer los gustos e intereses de las personas dentro de un canal de Telegram es importante hacer encuestas. Estas ayudan a brindar información relevante sobre el comportamiento del público objetivo. Con las encuestas se forma una idea más realista del buyer persona con el que se trabaja.
5.- Fidelizar a los clientes
El tener una buena atención al usuario en estos canales va a permitir aumentar las probabilidades de generar visitas y fidelizar clientes. Utilizar Telegram Ads va a aumentar la cantidad de mensajes que se reciben y por ello es clave tener una buena atención con respuestas a las necesidades de los clientes para satisfacer sus requerimientos.
Utilizar Telegram Ads: cómo crear anuncios
Apenas fue en el año 2020 que se anunció que Telegram iba a contar con la función de utilizar Telegram Ads para ampliar el rango y alcance de las publicidades en su plataforma. Se pensó que estos anuncios aparecieran en los distintos canales destinados a que las personas interactúen.
La idea es utilizar Telegram Ads solo en canales públicos y no en los privados, ya que esto podría perjudicar a la aplicación en última instancia. A pesar de que los anuncios en Telegram ya existían gracias a la participación de terceras empresas, ahora se ofrece una forma más sencilla y práctica de utilizarlos en la misma aplicación.
Para crear anuncios solo hay que seguir los siguientes pasos:
- Iniciar sesión y dar clic en «Crear anuncio«
- Personalizar el mensaje o usar alguna plantilla predeterminada de Telegram.
- Completar todos los datos como título, copy, etc.
- Establecer el CPM o (Coste por mil). Lo menos que se puede colocar por mensaje patrocinado es de 2 euros.
- Colocar el presupuesto de la campaña. El mensaje se mostrará hasta que se acabe el presupuesto.
La publicidad en Telegram Ads: aspectos a tener en cuenta
Entre las principales novedades que otorga utilizar Telegram Ads están los siguientes:
1.- La monetización
Se tenía estipulado que Telegram se quedara con todas las ganancias publicitarias que se consigan en la plataforma, pero el fundador de Telegram, Pavel Duvov, señaló que compartirán los beneficios con los administradores de los canales donde se muestran las publicidades. Esto una vez pase el periodo de prueba.
2.- Se administra desde la misma plataforma
Va a ser la propia plataforma de Telegram la que va a servir para administrar, controlar y editar todo lo relacionado con utilizar Telegram Ads en el futuro. Esto supone un avance, ya que todo estará centralizado en un solo lugar para el mantenimiento de estos Ads.
3.- Los mensajes patrocinados
El formato que se va a utilizar para sacar adelante los Telegram Ads es el del mensaje patrocinado. Se permiten un máximo de 160 caracteres y aparecerán de forma simultánea en canales de más de 1000 personas. Todo esto dependiendo de la temática que se esté tocando en ese momento en el grupo. Se mostrará el mismo mensaje a todo el canal y no será de forma personalizada.
4.- Una publicidad no intrusiva: utilizar Telegram Ads
Telegram quiso que fuera así desde el principio. Y es que se buscó que la publicidad que fuera a utilizar Telegram Ads no sea nada intrusiva. La publicidad va a aparecer de forma de mensaje en los canales públicos. Desde la aplicación informan que estos Telegram Ads no van a aparecer en los chats personales o grupos personales.
5.- La opción de dar marcha atrás en utilizar Telegram Ads
Telegram afirmó que la publicidad que se va a mostrar en su plataforma puede ser eliminada en cualquier momento. También se ha anunciado la posibilidad de que se cree una versión paga que sea libre de anuncios publicitarios.
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