Come creare la versione mobile di un negozio online per aumentare le vendite

Oggi sempre più persone utilizzano un dispositivo mobile. Ecco perché sarà sempre importante che la tua azienda disponga della versione mobile del suo negozio online a cui tutti i tuoi utenti possano accedere senza problemi e che ti aiuti ad aumentare le tue vendite.

Secondo vari studi, il 95% della popolazione mondiale possiede uno smartphone che gli permette di svolgere diverse attività. Nonostante un forte aumento nell’uso di questi dispositivi, i negozi online hanno ancora difficoltà a convertire gli utenti da dispositivi mobile.

Ma perché le conversioni da dispositivo mobile sono poco performanti, se hai una buona connessione mobile e clienti che acquistano sempre di più online? La risposta a questo sta nell’esperienza dell’utente.

Avere un’esperienza digitale ottimizzata è il motivo principale per ottenere buoni tassi di conversione nelle operazioni eseguite da un computer desktop, in media del 4,15%. Per i telefoni cellulari, invece, è dell’1,55%. E questo, perché? Con uno schermo più piccolo e meno abitudini di acquisto, sarà difficile per i consumatori accettare il fatto di navigare e pagare.

Alcune idee per creare la versione mobile di un negozio online

Puoi farti un’idea di come può essere la versione mobile di un negozio online. Tuttavia, è importante che tu conosca alcune idee che ti aiutino a crearlo, in modo da far crescere le tue vendite.

1.- La navigazione principale dell’utente deve contenere immagini

Succedono sempre molte cose quando un nuovo visitatore arriva nel tuo negozio online. Pertanto, è importante che tu abbia immagini, testo, inviti all’azione, descrizioni e elementi chiave che attirino l’attenzione dei tuoi utenti.

Tuttavia, i dispositivi spesso ricevono notifiche che potrebbero interrompere la navigazione. Per questo motivo, devi cercare di migliorare l’esperienza dell’utente, mentre entra nella canalizzazione di conversione e sfrutta le potenzialità di tutte le immagini che ha il tuo sito online.

Più grandi sono le immagini, più è probabile che queste persone ne siano attratte.

Con questo in mente, è importante che quando ottimizzi il tuo sito web tu abbia testi e grafica più grandi del normale. Solo allora sarai in grado di comunicare quali sono i prossimi passi che intendi compiere o alcune informazioni importanti.

2.- Ottimizza il tuo negozio online in modo da offrire una buona esperienza utente

Avere una navigazione semplice sarà essenziale, ma lo sarà anche il fatto che tu possa facilitare ai tuoi clienti il modo di trovare ciò che stanno cercando. Nel tuo negozio online avrai due tipologie di clienti:

1. Quelli che non sanno cosa stanno cercando.
2. Coloro che cercano qualcosa, ma non sanno davvero cosa sia.

È importante che la barra di ricerca abbia un posto di rilievo quando creerai la versione mobile di un negozio online. In questo modo sarà più facile l’accesso per i clienti. È importante cercare di attirare l’attenzione, quindi è essenziale inserire nella barra di ricerca degli elementi che attirino l’attenzione.

Un altro aspetto che dovresti tenere a mente è sapere come i tuoi visitatori cercano i prodotti che li interessano. Più del 50% delle persone ha provato a cercare all’interno della categoria che sta attualmente visualizzando. Ma, sfortunatamente, il 94% degli e-commerce disponibili per dispositivi mobile non supporta questa opzione, quindi le ricerche vengono visualizzate in tutto il sito.

3.- Cerca di concentrarti sulla proposta di valore

I tuoi visitatori non solo analizzeranno i prodotti una volta che avranno raggiunto il tuo negozio online. Loro fin dall’inizio valutano il tuo brand e la prima impressione che ne hanno è importante.

Oltre a cercare un prodotto specifico o una soluzione ai loro problemi, i visitatori vogliono anche sapere perché dovrebbero fare affari con la tua azienda.

E questa sarà la tua proposta di valore. È un’affermazione che ti differenzierà dai tuoi concorrenti e che viene utilizzata per convincere i tuoi utenti ad acquistare dalla tua attività.

4.- Cerca di non rendere la navigazione così difficile da capire

Avere un design responsive non sarà sempre sufficiente, soprattutto quando hai spazi piccoli e limitati sugli schermi mobile. Ogni parola conterà sempre quando vorrai comunicare con i tuoi clienti.

Se il testo che stai utilizzando nel menu di navigazione non è completamente chiaro, è molto probabile che genererà confusione nelle persone che visitano il tuo sito, rendendo difficile per il cliente prendere le proprie decisioni.

A meno che la persona non sia realmente interessata al prodotto, farà diverse ricerche. Ma se non ha interessi particolari, si arrenderà molto rapidamente. Devi conoscere molto bene la tua buyer persona e indagare sui tuoi clienti, per sapere qual è il linguaggio più appropriato in modo che la navigazione non sia complessa e possa essere compresa.

5.- Offri più opzioni di pagamento

L’aumento delle vendite online ha portato con sé anche la possibilità di subire frodi. Le perdite dovute a frodi con carte di debito e di credito sono aumentate notevolmente negli ultimi cinque anni. Questo aumento delle frodi ha reso i consumatori nervosi sull’utilizzo di informazioni private durante i pagamenti.

Sempre più persone sono riluttanti a fare acquisti sui dispositivi mobili. Per questo motivo, è importante che quando crei la versione mobile di un negozio online offri loro più opzioni di pagamento. Questo allevierà la tensione, soprattutto quando si integrano pagamenti in cui la carta di credito non è necessaria. Esistono molte integrazioni di pagamento sicure tra cui scegliere:

• Samsung Pay.
• Apple Pay.
• Amazon Pay.
• Paypal.
• Google Pay.

Allo stesso modo, se integri più forme di pagamento, migliorerai i tassi di conversione nel tuo negozio online. Allo stesso modo, presentare varie opzioni di pagamento al potenziale consumatore della tua attività online può generare maggiore comodità per l’acquirente mobile.

6.- La velocità del tuo sito web è importante

Pochi utenti attendono il caricamento completo di un sito per continuare a navigare. Avrai circa tre secondi di tempo di caricamento prima che il tuo visitatore lasci il tuo negozio.

Non sarà un problema se gli utenti dispongono di una solida connessione a banda larga a casa. Ma quando navigano con il loro dispositivo mobile è completamente diverso. È un fattore determinante che può avere un impatto sulle conversioni. E questo impatto influenzerà in modo significativo il tuo fatturato.

Se non hai idea di come controllare il tempo di caricamento del tuo sito per migliorare la velocità di caricamento sui dispositivi mobile, puoi utilizzare la prova gratuita fornita da Google.

Questo test delle prestazioni ti aiuterà a verificare il tempo di caricamento mobile del tuo sito web, offrendoti informazioni e alcune soluzioni alternative. Si tratta di informazioni preziose per la versione mobile di un negozio online.

7.- Utilizzare pulsanti CTA

Quando il tuo cliente è pronto per effettuare un acquisto tramite il suo dispositivo mobile, vorrà sempre che quel prodotto arrivi il più rapidamente possibile. Grazie ai pulsanti potrai inserire CTA come “Aggiungi al carrello” e “Paga” nella parte superiore della pagina e al centro dello schermo del dispositivo mobile.

Non importa come la persona naviga e come si muove nel negozio online. I pulsanti di invito all’azione saranno sempre visibili in tutto il sito, pronti per portare i consumatori al passaggio successivo nella canalizzazione di conversione.

Ci sono numerosi elementi che devi considerare per l’ottimizzazione mobile. Non è solo una singola mission che devi completare e poi dimenticare. La tecnologia mobile avanza ogni giorno, così come le tecniche utilizzate per vendere prodotti online.

È sempre importante visitare e rivedere l’ottimizzazione mobile, in modo da dare un’occhiata all’analisi mobile del tuo negozio e assicurarti che fornirà sempre la migliore esperienza di acquisto a tutti i suoi clienti.

La versione mobile di un negozio online inizia a funzionare

Ora che sai tutto sui negozi online, è il momento di ottimizzare il tuo negozio e migliorarne le prestazioni. Pochi semplici passaggi possono portarti diversi vantaggi.

Ma se non sai come fare, in Antevenio mettiamo a tua disposizione il nostro servizio di Performance Marketing. In questo modo sarai in grado di migliorare la conversione da dispositivo mobile durante la creazione del tuo negozio online.