10 tecniche per aumentare il tuo engagement

marzo 21, 2019
Redazione
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Conoscere trucchi e tecniche per aumentare l’engagement è diventato obbligatorio per i responsabili marketing intelligenti. Di fatto nonostante l’engagement dei contenuti si sia ridotto del 50% negli ultimi tre anni secondo Buzzsumo, il 92% dei professionisti considera ancora che i social siano fondamentali per la loro attività.

Quindi stanno lavorando a nuove tecniche per aumentare l’engagement e ottenere risultati positivi. Ma perché? Principalmente perché una buona strategia sui social è in grado di offrire diversi vantaggi alla tua attività. Vantaggi che altri canali non generano rapidamente:

  • E’ importante applicare tecniche per aumentare l’engagement perché permette di costruire relazioni tra clienti e brand.
  • Rafforza la lealtà verso il brand.
  • Aumenta il passaparola.
  • È uno strumento di conversione più potente della pubblicità.

Allora cosa ha causato la riduzione dell’engagement dei contenuti? Ci sono alcuni fattori da considerare. Tra di essi i cambiamenti nel feed di Facebook, il cambiamento dell’algoritmo di Instagram, la reticenza dei brand nel partecipare a dialoghi reali, l’idea errata che essere sui social sia sufficiente.

Ma comparire sui social non è sufficiente. Non puoi lanciare diverse pubblicazioni senza logica o strategia e aspettare che succeda qualcosa. Le audience attuali non sono attirate da molto contenuto.

Per questo devi trovare tecniche per aumentare l’engagement e creare interazione anziché aspettare passivamente che succeda qualcosa. La chiave è il legame: le conversazioni bidirezionali, significative e di alto valore. È essenzialmente la parte ‘social’ dei social. È qui che devi puntare.

Le migliori tecniche per aumentare l’engagement

Il 90% dei professionisti di marketing considera che il marketing sui social sia importante per la sua strategia di marketing generale. Di fatto il 78% di essi ammette che si tratta del canale più efficace.

La maggior parte dei brand approfitta dei social per promuovere i propri prodotti o servizi. Ovviamente molti sovrastimano il valore del legame. Se sei sui social uno dei tuoi principali obiettivi è migliorare l’engagement.

1 – Sii attivo e rispondi a commenti e messaggi

L’aspetto più importante delle tecniche per migliorare l’engagement è stabilire relazioni significative a lungo termine con la tua audience. Di fatto i contenuti virali non ti aiuteranno a rafforzare queste relazioni. Ciò che l’audience cerca è una conversazione ricettiva. Un’interazione che faccia la differenza.

Il problema delle aziende è che mentre il 65% dei brand si è lanciato a creare strategie di marketing sui social, gli sforzi di partecipazione si riducono a una sola via. Ossia si utilizzano i social come megafono invece che come walkie talkie per cui sono stati creati.

Se un brand risponde continuamente ai dubbi degli utenti la percezione dell’utente si trasformerà nell’idea che il brand davvero si preoccupa del proprio pubblico. Per questo una delle migliori tecniche per aumentare l’engagement consiste nel partecipare attivamente a conversazioni nella tua community.

Se lo fai bene può portarti un effetto a cascata. Ossia, aumenterai la reach organica e la visibilità del tuo pubblico nei feed. E ciò porta a un tasso di partecipazione migliore.

Rispondi in maniera rapida e coerente ai commenti e non utilizzare mai risposte ‘copia e incolla’. Sii originale in ogni commento e personalizza le risposte.

2 – Usa l’ingegno e lo humor

Gli utenti usano i social per informarsi e intrattenersi. Non aspettano che i brand li annoino vendendo i loro prodotti in questo scenario. Un’azione del genere potrebbe generare la perdita di followers.

Invece un’altra delle tecniche per migliorare l’engagement che risponde a questa domanda è utilizzare lo humor con regolarità. In questo modo intratterrai i tuoi followers e aumenterai l’engagement sui social. Puoi lanciare giochi di parole legati al tuo settore e lanciare immagini con sottotitoli divertenti.

Per esempio guarda il brand Chipotle che fa un gran lavoro con lo humor nei suoi tweet. I suoi tweet non sono troppo promozionali né parlano solo dei prodotti. Utilizzano lo humor come arma.

3 – Crea contenuto visuale originale e impattante

Ci sono tonnellate di statistiche e studi che confermano il potere del contenuto visuale. Buzzsumo ha dimostrato che includere elementi visuali a una pubblicazione Facebook dà come risultato un tasso di partecipazione 2,3 volte maggiore. Mentre i tweets con immagini possono generare oltre il 150% di retweets rispetto agli aggiornamenti testuali.

Ma se la tua reazione a queste statistiche è pubblicare più immagini, allora non hai compreso la situazione. Le immagini non possono essere inglobate quindi la maggior parte degli editori inseriscono una URL nel titolo.

Questa gestione non è efficace. Sfortunatamente Facebook ha eliminato di recente la funzione che permette alle pagine di modificare l’anteprima dei links. Ciò significa che tutto ciò che compare come immagine in anteprima, titolo e descrizione si ottiene direttamente dai metadati della pagina.

Ovviamente per risolvere questo problema puoi provare a usare un servizio come ShareKit per controllare e personalizzare cosa si mostra nell’anteprima di un link sui social. Il vantaggio aggiuntivo è che se condividi la stessa pubblicazione più volte (come la tua home page) potrai personalizzare ogni pubblicazione con immagini differenti quindi le anteprime saranno diverse.

Le tecniche per aumentare l’engagement portano a creare contenuti impattanti e differenti. Puoi guardare Samsung che utilizza le sue immagini originali per promuovere il suo prodotto. Come si può vedere nell’immagine, il brand ha creato una grafica unica per promuovere il suo evento #UnboxYourPhone.

4 – Crea più contenuti video

I grafici e le immagini sono parte delle migliori tecniche per aumentare l’engagement sui social come Twitter e Facebook. Ma sulle piattaforme come Instagram stai già pubblicando immagini utili per attirare i tuoi followers.

Allora come puoi aumentare l’engagement anche qui? Quali cambiamenti puoi fare? La chiave sta nel creare e pubblicare più video. Mentre pubblichi immagini regolarmente, i video rinfrescano i tuoi contenuti.

Per esempio GoPro usa Instagram per pubblicare regolarmente immagini impattanti che sono riprese con le sue videocamere. Oltre alle foto normali pubblicano video e ottengono più like delle foto.

E se verifichi il suo profilo ti renderai conto che molte pubblicazioni di foto hanno tra i 100.000 e i 300.000 mi piace.

Invece le pubblicazioni video generano oltre 400.000 visualizzazioni. E molte arrivano a mezzo milione. Ciò suggerisce che pubblicare video interessante è una delle migliori tecniche per aumentare l’engagement su Instagram.

Anche se non significa che gli altri canali non accolgano bene questo tipo di contenuto. Ma devi considerare che ogni social ha il suo formato specifico.

5 – Programma le tue pubblicazioni al momento giusto

I tuoi followers non sono tutti in rete nello stesso momento. Quindi se pubblichi qualcosa mentre la maggior parte di loro è inattivo, perdi opportunità. Quindi una delle tecniche per aumentare l’engagement sui social si basa sul verificare i migliori momenti per pubblicare contenuti. L’obiettivo è che la tua audience veda le tue pubblicazioni, commenti e condivida.

I momenti migliori per pubblicare possono essere diversi a seconda di molti fattori come la zona oraria e la demografia. Ma saranno anche diversi a seconda del canale.

Quindi è possibile che tu debba fare delle prove per verificare quali orari funzionano meglio in ogni piattaforma. E con quale frequenza devi pubblicare.

Secondo un’analisi di CoSchedule le pubblicazioni di Facebook tendono a generare più engagement tra le 13.00 e le 16.00 nei fine settimana. Riguardo ai Tweets, la cosa migliore per migliorare il legame su Twitter è pubblicare tra le 12 e le 3 del pomeriggio in settimana.

Invece gli utenti di Instagram partecipano durante tutta la settimana e gli orari migliori sono tra le 8 e le 9 del mattino. Questa informazione dimostra che devi creare diversi calendari con diversi orari di pubblicazione per migliorare l’engagement sui social in ogni piattaforma.

6 – Utilizza gli hashtag che sono di tendenza

In funzione di come usi gli hashtag puoi aumentare l’engagement sui social. Questa risorsa ti aiuterà a coinvolgere persone che non ti stanno seguendo ma che fanno parte del tuo pubblico potenziale.

E ciò si deve all’uso di hashtag rilevanti per ogni categoria, aumentando la possibilità degli utenti di trovare il tuo contenuto.

7 – Organizza concorsi e sorteggi

Un’altra delle tecniche per aumentare l’engagement è organizzare concorsi e sorteggi. Questa tecnica migliora il legame perché l’utente ha la possibilità di ricevere qualcosa in cambio. Quindi è invogliato a agire.

Ma non si sente obbligato a farlo. Stringe legami volontari con il brand e il contenuto.

E in funzione di come organizzi il concorso puoi migliorare il contenuto generato anche dagli utenti. Per esempio puoi chiedere ai partecipanti di condividere foto con il tuo hashtag.

8 – Pubblica contenuto aggiornato e rilevante

Non c’è nulla come fare attenzione al calendario di marketing 2019 per questa funzione. Considera di sfruttare i temi attuali e sottolineare le giornate nazionali o i giorni importanti del calendario.

Devi anche considerare le festività come San Valentino o Natale, o date come la giornata di Star Wars o la giornata nazionale delle torte per sfruttare al meglio il potenziale dei tuoi prodotti.

9 – Crea video in diretta

Ti sei chiesto perché il contenuto con immagini non genera engagement come ti aspettavi? Piattaforme di trasmissione dal vivo come Facebook Live e Instagram sono un modo ottimale per costruire una connessione duratura con l’audience. Quindi dovresti approfittarne.

Con la capacità di raggiungere 1.71 bilioni di utenti attivi mensili con Facebook Live, non ci sono motivi per non usare il video in diretta per promuovere la tua attività. È una delle migliori tecniche per migliorare l’engagement.

10 – Arricchisci il tuo contenuto con l’influencer marketing

Molte delle tecniche per migliorare l’engagement ricadono direttamente sulla figura degli influencers. Ciò è dovuto al fatto che questi profili procurano:

  • Legami e reach.
  • Autorevolezza.
  • Sanno come devono farlo.

In Antevenio ti aiutiamo a raggiungere il tuo pubblico target grazie a contenuto autentico generato da influencers di qualità. Vuoi migliorare il tuo engagement? Mettiti nelle nostre mani.

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