Fotografía y vídeo para eCommerce: ¿cómo tienen que ser?

febrero 14, 2020
Redacción
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Fotografía y vídeo para eCommerce: ¿cómo tienen que ser?

La fotografía y vídeo para ecommerce tienen un papel determinante en la decisión de compra de los clientes. Por ello, es fundamental cuidar los elementos gráficos ya que estos aportan valor a una tienda online frente a su competencia.

Cuidando el aspecto visual de tu ecommerce puedes hacer tus productos o servicios mucho más atractivos. Es más, es un hecho científico que las personas procesan muchísimo mejor la información visual que la textual. Por ello, colocar fotografías de calidad en tu ecommerce te permitirá captar la atención de los visitantes y mantener mejor el interés.

Además, tanto las imágenes como el vídeo son los dos tipos de formato que más respuestas emocionales despiertan. En el caso del vídeo, está demostrado que aumenta las exponencialmente las conversiones. También es cierto que el 64% de los usuarios afirman haber realizado su compra tras la visualización de un vídeo.

Saber cómo tiene que ser la fotografía y vídeo para ecommerce te permitirá diseñar mejor tu tienda online. Además, aporta una imagen mucho más seria y confiable a tu marca. Porque no solo hay que ser profesional. También es importante parecerlo.

Fotografía y vídeo para ecommerce: un elemento indispensable

Diseño atractivo para un ecommerce

Cuidar la fotografía y vídeo para ecommerce es prácticamente una obligación. ¿Comprarías algo en una web en la que solo hubiera texto o las imágenes fueran pequeñas o de poca calidad? Las imágenes y los vídeos de mala calidad provocarán el abandono de la página casi con total seguridad.

Los elementos visuales y de calidad de los productos o servicios deben ofrecer una imagen fiel y real de lo que vendes. Además, es vital que reflejen tu personalidad de marca y que inspiren confianza y seriedad. Por ello, son dos de los factores más determinantes en la toma de decisiones de los usuarios.

Piensa que, al fin y al cabo, se trata de una transacción que ocurre detrás de una pantalla. El cliente, a menos que conozca el producto de antemano, necesita hacerse una idea fiel de cómo es el producto, su tamaño y su funcionamiento antes de adquirirlo.

Las imágenes para ecommerce: el primer impacto del usuario

Ha quedado clara la importancia de trabajar la fotografía y vídeo para ecommerce. Y aunque ambos son elementos que ayudan a mejorar toda la estrategia de ventas, lo cierto es que las imágenes suelen suponer el primer impacto para el usuario cuando entra por primera vez en una página.

Las fotografías o el vídeo de la cabecera o de la página de inicio de un ecommerce son lo primero que verán los visitantes. Si consigues causarles un impacto o una respuesta emocional, será mucho más probable que permanezcan en la página y accedan a otros contenidos.

El vídeo mejora el recuerdo de marca y precipita las conversiones

Beneficios del vídeo marketing

El vídeo es el formato que más engagement genera. De hecho, a día de hoy supone más del 85% del tráfico de Internet. Por esta razón, cada vez más marcas se esmeran en incluir contenidos de vídeo en sus estrategias.

En el caso de las tiendas online, el vídeo puede ser el mejor aliado para incrementar las ventas. La principal forma en que los usuarios consumen vídeo es a través de sus dispositivos smartphone. Si tienes en cuenta que la mayoría de personas comienzan su búsqueda de información a través del móvil, resulta evidente el potencial de este formato para atraer clientes.

Además, los usuarios demandan cada vez más información sobre productos y servicios. El vídeo es un formato muy útil para mostrar sus características y facilitar el recuerdo de marca en la mente de los clientes.

Tips para incluir fotografía y vídeo para ecommerce y triunfar

Trabajar bien fotografía y vídeo para ecommerce es importante. Sin embargo, es una realidad que muchos marketers o propietarios de una tienda online no tienen formación en vídeo ni en ramas como el diseño gráfico.

Por ello, pueden necesitar una ayuda extra para conseguir que todos los elementos visuales de su ecommerce sean de calidad y estén bien optimizados. A continuación encontrarás una serie de tips de gran valor.

1.- Procura que la fotografía y vídeo para tu ecommerce sean contenido original

La originalidad es algo que encanta a los usuarios. Si tu presupuesto te lo permite, es mejor que generes tu propio contenido en lugar de echar mano de bancos de imágenes y vídeos.

Al fin y al cabo, otros ecommerce podrían utilizar también estos recursos y los usuarios podrían considerar esto algo negativo. Además, suele resultar más difícil conseguir recursos que encajen perfectamente con tu marca.

2.- La calidad es importante para mostrar profesionalidad

Fotografía y vídeo para eCommerce: Calidad de las imágenes en el ecommerceLa calidad en fotografía y vídeo para ecommerce es una de los factores más importantes para que consigan el efecto deseado en el público. En buena medida, es lo que va a determinar si un sitio es confiable y profesional.

Imagina que llegas a una tienda online y estás interesado en un producto. Al clicar en la imagen observas que esta es de un tamaño pequeño o que se encuentra pixelada. ¿Comprarías un producto del que no puedes obtener una imagen clara? ¿Confiarías en una web donde las imágenes o vídeos se ven borrosos?

En este sentido, la compresión de imágenes y vídeos tiene un papel fundamental para evitar una sobrecarga en la página. De hecho, uno de los factores que más en cuenta tiene Google para el posicionamiento web es la velocidad de carga de una página.

Cuanto más pesen los vídeos o las imágenes, más tiempo tardará tu ecommerce en cargarse. Y esto, a su vez, también provoca impaciencia en los usuarios que pueden terminar desesperándose y marchándose.

3.- El vídeo convierte mucho más

Los comercios electrónicos que ofrecen vídeos de sus productos o servicios tienen unas tasas de conversión de un 85% mayores que los que solo usan fotografías. Esto en parte se debe a que el producto puede apreciarse desde todos los ángulos y el usuario puede tener una imagen más real.

Cuando se trata de ecommerce, inevitablemente también toman gran relevancia las landing pages. Y es que, además,, diversos estudios afirman que los vídeos en páginas de destino puede aumentar las conversiones hasta en más del 80%.

Crear vídeos demostrativos de producto es una de las estrategias más inteligentes que puedes poner en marcha en tu ecommerce. Los usuarios suelen convertir más cuando ven un vídeo explicativo. Es una forma genial de mejorar el conocimiento de tu público y añadirle valor a lo que ofreces.

4.- Cuida las imágenes de producto

Imágenes de producto de la web Converse

Las fotografías de producto son el corazón de cualquier ecommerce. Y aunque no hay nada escrito, lo cierto es que si hay toda una serie de buenas prácticas. La mayoría de tiendas online utilizan la sencillez del fondo blanco para centrar la atención en el producto.

Además, el tamaño de las imágenes debe ser lo suficientemente grande para que el usuario pueda apreciar lo que estás vendiendo. Procura sacar fotos de detalles del producto. De hecho, es incluso posible que la decisión de compra final dependa de los pequeños detalles.

Algo que cada vez está de moda en ecommerces es el uso de imágenes de 360º.  Al igual que en los vídeos, los usuarios pueden hacerse una idea más fiel del producto antes de comprarlo. La interactividad ofrece un valor añadido y el usuario puede rotar el producto para verlo desde todas las perspectivas.

5.- Los vídeos breves tienen más éxito

Lo más efectivo para mantener la atención de los usuarios hasta el final y convertirlos son los vídeos breves. Preferiblemente, estos no deberían superar el minuto de duración, incluso en el caso de productos electrónicos o que requieran una mayor explicación.

Si les haces una vídeo conferencia a los usuarios es muy posible que se aburran y no terminen de visualizar el vídeo entero. Haz piezas impactantes y entretenidas y aprovecha elementos como la música o los filtros para darle un mayor atractivo.

6.- Cuenta historias

Otro de los factores más efectivos para conseguir respuestas emocionales con imágenes y vídeos es contar una historia. Los usuarios ya no solo buscan información. Quieren saber qué impacto positivo tendrá que adquirir un producto o servicio de tu marca en su vida.

Además, está demostrado que te permite mantener más tiempo su atención si consigues despertar la empatía de tus clientes. Al contar una historia buscas que los usuarios se sientan identificados

Lo que buscan los usuarios en los vídeos va más allá de la mera información. Buscan además una fuente de entretenimiento. De esto va a depender en gran medida que tu contenido los enganche, y mantenga su atención. Además, tendrán mayor propensión a compartirlos si les ha resultado interesante.

7.- Un poco de edición mejora las imágenes y el vídeo

Fotografía y vídeo para eCommerce: Uso de los filtros en imágenes

No se trata de hacer algo espectacular que termine distanciándose de la realidad. Es más, recuerda que intentas capturar la esencia fiel de un producto que los clientes van a comprar sin haber tenido antes en sus manos. Por ello, mantener la consistencia con la realidad es lo principal.

Sin embargo, hay pequeñas ediciones que pueden ayudar a mejorar los detalles o resaltar características de los productos. Estas pueden ser pequeñas correcciones de color, jugar con el enfoque o pulir los fondos. Sin embargo, hay que evitar mostrar un producto que el cliente no reconocerá al recibir.

Estos consejos sobre fotografía y vídeo para ecommerce pueden serte también de utilidad si estás pensando en realizar campañas SEM. Con Antevenio puedes captar más usuarios que interactúan, compran, ven series y escuchan música en el entorno de Amazon. Somos especialistas en campañas de ads en Amazon.

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