5 tipos de buyer persona a los que orientar tu estrategia inbound

mayo 04, 2021
Redacción
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buyer persona

En las estrategias inbound marketing y en general dentro de las estrategias para tu empresa, es necesario tener identificado un buyer persona. Un público objetivo al que satisface en particular tu producto o servicio. Pero como muchas veces sucede, existen muchos tipos de buyer persona.

Normalmente, las firmas eligen un tipo de buyer persona en el que centrarse en las ventas de sus productos o servicios. Por lo tanto, que tu empresa pueda perfilar su buyer persona es crucial para el éxito de las acciones de marketing digital. En especial el inbound marketing y sus técnicas para atraer el público en Internet.

A continuación notarás que no sólo hay 5 clasificaciones, sino que además es muy importante centrarte en esto. De esta manera podrás construir para tu empresa una estrategia de inbound marketing sólida y, en general, para tu empresa.

Buyer persona y el inbound marketing: ¿es necesario?

En el inbound marketing es primordial definir el tipo de buyer persona al que tu empresa se va a dirigir. Esto no sólo define a tu público objetivo, sino que además fija una dirección clara en tu estrategia de crecimiento online. Sobre todo si tu empresa es un ecommerce y necesita vender sus productos o servicios.

Tener claro los tipos buyer persona abre las puertas para que tu inbound marketing funcione de forma correcta. Artículos de blog, vídeos en Youtube…son estrategias inbound muy efectivas en Internet para atraer diversos públicos.

Es por esto mismo que definir tu buyer persona es muy importante, porque definirá en muchos aspectos tu objetivo final. En cualquier emprendimiento (sea digital o no) es importante tener trazada la meta final en la que tu empresa se enfocará.

Sin un objetivo final claro (conversiones, suscripciones, etc) el inbound marketing no podrá funcionar en tu empresa. Y para maquetar tus objetivos finales, es necesario tener muy en claro los tipos de buyer persona de tu compañía. Por esta misma razón, es totalmente necesario que definas a tu buyer persona.

Tipos Buyer persona: ¿cuántos son y cuáles son las más importantes?

Dependiendo del sector en el que tu compañía esté prestando sus servicios tendrá uno o varios tipos buyer persona. Por lo que el primer paso que tu empresa debe realizar es determinar cuantos tipos de buyer persona hay dentro del sector.

Un ejemplo claro de esto es que en el sector inmobiliario existen al menos 4 tipos (decorador, agente inmobiliario, etc). Por otro lado, en el sector de los videojuegos hay 7 tipos buyer persona a considerar, por lo que es importante investigar.

No obstante, en todos los sectores hay tipos de buyer persona que se repiten. Estos 5 tipos actúan muchas veces como base para crear otros buyer persona más específicos. Por lo que es muy importante que tu empresa tenga en cuenta estos ejemplos en su estrategia.

A continuación verás los 5 tipos de compradores que tu empresa puede analizar y estudiar para formular su estrategia inbound:

1.- Buyer persona principal

buyer persona principal

El buyer persona principal es, como lo dice su nombre, el objetivo prioritario al que tu empresa se va a dirigir. Es el perfil ideal en el que tu firma va a enfocar todos sus esfuerzos para vender sus productos o servicios.

Sin un buyer persona principal es muy difícil que tu negocio prospere dentro del mundo digital. Se debe hacer énfasis en que el objetivo no sólo es estudiado por su edad o género, sino por otros factores.

Desde la generación, pasando por el uso de la tecnología, hasta su modo de pensar y otros elementos secundarios, pero también importantes. Estudiar profundamente el buyer persona de tu compañía permite a tu empresa no sólo vender, sino mejorar su presencia online. Y la presencia en Internet es trascendental a la hora de posicionar tu firma o ecommerce.

El éxito de tu estrategia de inbound es que el target se sienta identificado desde el primer instante con el contenido de valor que le ofreces. Compartir artículos de blogs, dejar comentarios positivos o ser parte de las redes sociales son sólo algunas características que ayudan a destacar.

2.- Buyer persona secundaria

En este caso se tienen en cuenta aquellos que ejercen su capacidad de influencia para que el buyer persona principal tome decisión de compra. Estos se persuaden más fácilmente gracias a una estrategia de marketing de contenidos bien orientada.

Mientras mejor sea el contenido de valor de tu compañía, tu empresa tendrá más posibilidades de vender. Estos usuarios, por lo general, se identifican con influencers cuya actividad es muy relevante en redes sociales como Facebook o Youtube.

Por lo tanto, la mejor manera de que tu empresa pueda tener el poder sobre estas personas es con estrategias de influencer. Estos tienen un poder de convencimiento mucho más acertado y más preciso para el éxito de las ventas de tu empresa.

Cabe mencionar que en el análisis del buyer persona se puede apreciar la tendencia de utilizar la voz para hacer compras y consultas en la Red. Este es una acción en el que tus consumidores aconsejan a amigos o familiares probar tus productos o servicios. Es totalmente gratuito y tiene un poder de expansión mucho más amplio fuera de Internet.

3.- Buyer Persona para empresas B2C

Los buyer persona para empresas B2C se perfilan cuando el producto o servicio va a los consumidores. Ya sea para jóvenes, ancianos, mujeres… el público específico está muy definido. Por lo que tus productos o servicios deben ser aptos para el consumo de una o varias personas.

Entre las empresas que tienen éxito con estrategias Buyer Persona B2C se encuentran Apple, Adidas y Nike, por ejemplo. Esto se debe a que sus campañas de inbound y outbound marketing van dirigidos a personas singulares o grupos de personas específicas. Canalizan sus esfuerzos y sus recursos de manera simple pero efectiva.

Si tu empresa tiene como objetivo final vender sus productos en el mercado B2C, es mejor empezar a analizar sus consumidores. Para que una estrategia de inbound realmente funcione, es menester tener en consideración todas las variantes de consumidores finales.

Modo de pensar, país, ambiente social…son algunas características que tu comercio debe tener en cuenta. Mientras más especifico sea tu buyer persona B2C, más posibilidades de éxito tendrás en tu inbound marketing.

4.- Perfil para empresas B2B

Buyer persona b2b

A diferencia del buyer persona B2C, el B2B va dirigido, sobre todo, a PYMES o empresas grandes. Si tu compañía tiene como meta final vender a negocios, entonces el Buyer persona para empresas B2B es el ideal.

Una de las características más importantes que debes tener en cuenta en este tema es que el B2B busca pasivamente productos o servicios. No es un buscador activo de productos como el B2C, sino que llegan a tu sitio web a través de contenido orgánico posicionado en los buscadores.

Puede ser a través de artículos de blogs, reels de instagram que aparecen en tu buscador u en otros métodos pasivos. Por lo que es importante que el equipo de marketing de tu empresa tenga en consideración esta característica.

Aparte de todo lo anteriormente dicho, el Buyer persona para empresas B2B son, por lo general, profesionales con formación universitaria. Este tipo de perfil objetivo es, sin duda, un público objetivo a tener en consideración por tu empresa.

5.- Buyer persona negativa

buyer persona negativa

El buyer persona negativo es todo lo contrario a todo lo anteriormente dicho. Es primordial que tu negocio cree un perfil de persona negativa, ya que de esta forma se descubre al público no objetivo.

Por lo general, a la hora de crear este grupo se hace hincapié en todo lo contrario de lo que es el perfil principal. Si tu público principal es joven, tu buyer persona negativa debe ser una persona mayor.

En una estrategia de inbound marketing es destacable tener todo debidamente definido, ya que facilita enormemente el trabajo a realizar.

Esta modalidad de cliente, además, te dará la ocasión de segmentar más rápidamente tus campañas de marketing. Esto es porque si tu empresa va a enfocarse en el público general que habita la Red, resultará imposible tener éxito. La audiencia global no deja crecer, y así seguirá durante los próximos años, por lo que la segmentación es primordial.

Elige tu tipo de persona para una estrategia de inbound exitosa

Tener definida una estrategia de inbound marketing es, sin dudarlo, uno de los aspectos más importantes para tu empresa. Por lo tanto, antes de definir la idónea para tus intereses es preciso definir tu público objetivo.

Haciendo énfasis en lo anteriormente mencionado, con los clientes a quien dirigirte ya establecidos podrás ponerte a trabajar para aumentar la visibilidad y rendimiento de tu marca. Asimismo, tu empresa tendrá el poder de vender más eficientemente y poner el foco sobre un público más segmentado.

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