Estrategias de Marketing Automation para el sector de los smartphones

marzo 20, 2019
Redacción
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Marketing Automation para el sector de los SmartPhones

Utilizar el Marketing Automation para el sector de los smartphones te permitirá ganar tiempo y recursos y obtener un mayor retorno.Tener presencia móvil es indispensable para tu estrategia de marketing hoy en día. Debido a la cantidad de usuarios de smartphones y su alta tasa de apertura, es un error ignorar los canales móviles como un medio para llegar a tu audiencia.

Pero ejecutar campañas efectivas de mobile marketing puede resultar laborioso. Pero con la ayuda correcta todo funciona mejor. ¿Cómo se puede extender el alcance de la marca al universo móvil? Las plataformas de automatización de marketing móvil pueden ser la solución.

Al igual que las plataformas tradicionales de automatización de marketing, optimizan y organizan muchos aspectos de los mensajes de marca, la posibilidad de generar clientes potenciales y la formación de clientes potenciales, el Marketing Automation para el sector de los smartphones promete facilitar la administración de campañas móviles.

La investigación de productos a través de los móviles ha crecido un 91% en los últimos tres años. Esto hace que sea más importante que nunca integrar los ecosistemas móviles con todos los demás aspectos de marketing. Al utilizar el Marketing Automation para el sector de los smartphones, más compañías pueden lograr una gran ventaja competitiva.

¿En qué consiste la automatización de marketing móvil?

Marketing Automation para el sector de los SmartPhones

Las plataformas de Marketing Automation para el sector de los smartphones intentan proporcionar información útil sobre los usuarios y un análisis de comportamiento de los diferentes segmentos de tu audiencia. Todo esto teniendo en cuenta las aplicaciones móviles y todo lo que rodea al mobile.

En este sentido, las funciones de una plataforma de automatización de marketing, un software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y una herramienta de análisis te ayudarán a llegar de manera efectiva a los consumidores que usan teléfonos inteligentes, tabletas y dispositivos portátiles, como puede ser Apple Watch.

Se supone que las estrategias de Marketing Automation para el sector de los smartphones allá del simple marketing móvil, lo que implica simplemente optimizar los activos actuales para teléfonos y tabletas. Este tipo de estrategias permiten llegar a una automatización de los componentes esenciales para llegar a una alta tasa de alcance móvil.

¿Que se puede obtener de la automatización del mobile marketing?

Marketing Automation para el sector de los SmartPhones

  • Recopilación de datos de usuarios móviles, incluidos datos demográficos informados por los usuarios, ubicación (según lo habilitado por las capacidades de geolocalización de dispositivos móviles), respuesta a anuncios, visitas a sitios web y contactos telefónicos.
  • Segmentación de audiencias móviles.
  • Despliegue automatizado de notificaciones push, mensajes de texto y multimedia.
  • Análisis del comportamiento del usuario y Tests A/B.
  • Capacidades de transacciones y comercio electrónico automatizadas. Estas incluyen la funcionalidad del carrito de compras y el uso de tecnologías de pago como Android Pay y Apple Pay.

Una plataforma de automatización de marketing móvil puede actuar como una solución completa para atraer prospectos a embudos de ventas móviles y llevarlos de manera eficiente al punto de venta.

Idealmente, cualquier Marketing Automation para el sector de los smartphones debería integrarse con otros recursos, como un CRM y una plataforma de gestión de redes sociales, para lograr estrategia integral.

Beneficios de aplicar una estrategia de Marketing Automation para el sector de los SmartPhones

Marketing Automation para el sector de los SmartPhones

La automatización del marketing móvil debe considerarse parte del contexto más amplio de las estrategias de automatización del marketing, que incluyen:

  • Captura de clientes potenciales. La geolocalización es una técnica que utilizan los especialistas en marketing para identificar la ubicación de un posible cliente mediante el envío de un correo electrónico o SMS. Las campañas de marketing de difusión se utilizan para iniciar el contacto con prospectos que se encuentran dentro del área geográfica marcada por los parámetros de la campaña. Estas perspectivas luego se capturan y se canalizan en el canal de comercialización.
  • Alineación de ventas. Se requieren de seis a ocho toques para generar una ventaja de ventas viable. El móvil puede contribuir con dos o tres de estos toques, incluidos los recibidos a través de un SMS, una notificación push o una llamada de teléfono. Pero dado el hecho de que los usuarios están migrando cada vez más a dispositivos móviles, incluso los correos electrónicos y los anuncios de retargeting se envían a través de teléfonos móviles para un número creciente de usuarios.
  • Segmentación. Un componente importante de la automatización del marketing implica segmentar a los usuarios según sus características demográficas y otras características del comprador. Con esta información, los profesionales de marketing pueden implementar una estrategia de marketing que se alinee con sus necesidades y expectativas. El sistema operativo que se usa, el tipo de dispositivo móvil que usas el prospecto, las aplicaciones y el lugar donde se encuentran, son claves para la segmentación. Estos datos ayudan a crear un proceso de segmentación más preciso que permite aumentar las conversiones.

¿Cómo aprovechar estrategias de mobile marketing automation para obtener mejores resultados?

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Algunas ideas incluyen:

  • Utiliza la publicidad basada en el tiempo. Las empresas B2C pueden conectarse con sus audiencias en tiempo real. Esto es importante porque las personas a menudo toman decisiones de compra basadas en el impulso y la emoción. Trata de comunicarte con tus clientes cuando sepas que es probable que compren algo. También puedes crear un sentido de urgencia basado en el tiempo. Por ejemplo, programa notificaciones automáticas el día antes de que termine una venta, o envíe mensajes SMS con códigos promocionales los días de la semana en los que tus segmentos de audiencia tiendan a hacer compras.
  • Aprovecha la comunicación multicanal. Puedes experimentar con todo tipo de marketing causal creativo. Es una práctica común y aceptable enviar mensajes SMS o MMS o notificaciones push, mientras que aplicas también otro tipo de estrategias. Por ejemplo, publicidad en redes sociales o emails promocionales. El marketing móvil ofrece muchas formas diferentes de conectar con su audiencia. Solamente tienes que tener cuidado de no abrumar a tu audiencia con demasiados mensajes.
  • Haz que sea personal. Rastrea y registra toda la información personal sobre tus visitantes y clientes. La edad, el género, el comportamiento de compra, la ubicación y las preferencias personales afectarán las compras que realicen. Y debes usar esta información para realizar tu estrategia de Marketing Automation para el sector de los smartphones. Cuando entiendes a tu audiencia y les das lo que quieren, puedes maximizar la retención de clientes.
  • Crea una secuencia de bienvenida. Usa una secuencia de bienvenida detallada y bien planificada para saludar a nuevos clientes potenciales. Hazles saber lo que pueden esperar recibir de ti y da más información sobre tu producto o servicio.

Ideas para automatizar tu estrategia mobile

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El Marketing Automation para el sector de los smartphones engloba todo lo que tiene que ver con estrategias de venta a través del móvil. Por tanto, formas de hacerlo hay muchas. Aquí tienes unas cuentas ideas de cuándo y cómo aplicarlo:

1.- Notificaciones Push

Las notificaciones push con mensajes basados en el comportamiento del usuario. Se trata de enviar mensajes y ofertas relevantes. Estas notificaciones pueden ser una gran herramienta para crear clientes potenciales y llevarlos por el embudo de ventas.

Puedes automatizar las notificaciones push basadas en indicadores clave. Por ejemplo, en cómo un cliente ha navegado por una página web. Puedes utilizarlos por ejemplo para convencer a un usuario que compre lo que ha dejado en el carrito de la compra.

De hecho, ponerse en contacto con un lead a los dos minuto de haber abandonado el carrito de la compra te dará grandes posibilidades de que termine comprando.  Si lo haces una hora después tus probabilidades disminuirán.

2.- Anuncios móviles basados ​​en ubicación

Una de las mayores ventajas que tiene utilizar el smartphones en tu estrategia de Marketing Automation es que la posibilidad de que lo lean es realmente alta. Todos tiene su teléfono la mayor parte del tiempo operativo. Y lo miran muchas veces al día.

El uso de software de automatización que permite la geolocalización puede ser clave. Cuando un usuario pase cerca de tu establecimiento puedes enviarles un mensaje. Esto puede ayudar a generar más clientes potenciales y mayores ventas.

Ofrecer una promoción para que paren y entren en tu establecimiento aumenta la probabilidad de que generes una venta. Es perfecto para darte a conocer y convertirlos en tus nuevos clientes.

3.- Campañas de goteo SMS

Las campañas de goteo son una excelente manera de darles a los posibles compradores más información sobre tu producto o servicio. Para obtener los mejores resultados, asegúrate de que la conversación sea en ambos sentidos.

Deje que tus destinatarios le respondan, hagan preguntas o proporcionen comentarios. Esto genera confianza y sentimientos positivos. Además, los comentarios te ayudarán a mejorar tus campañas en el futuro.

Si no has tenido éxito con sus clientes potenciales a través de correo electrónico para las campañas de nurturing, puedes hacerlos a través del SMS. Los mensajes de texto son la opción perfecta para el envío de una variedad de mensajes:

  • Recordatorios de citas.
  • Programa de fidelización.
  • Consejos relevantes.
  • Encuestas pidiendo ayuda a tus clientes más fieles.

¿Quieres trabajar con una agencia como Antevenio que te ayude a desarrollar una estrategia de marketing automation eficaz? Podrás diseñar las mejores formas de llegar a tu audiencia. Y lograrás aumentar tu alcance para el sector de los smartphones.

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