Cómo diseñar una estrategia de email marketing

¿Has pensado en las acciones que llevar a cabo en tu estrategia de email marketing para este año? Este principio de año es un buen momento para revisar el éxito de los esfuerzos de email marketing realizados anteriormente y buscar puntos que necesitan mejorar. Estos son algunos consejos y practicas de marketing para diseñar campañas efectivas de email marketing.

¿Cuanto de efectiva es tu estrategia de email marketing? Para responder a esta pregunta, deberás evaluar las métricas de rendimiento de tu campaña de email marketing. Deberás tener en cuenta:

• La participación del suscriptor.
• Las tasas de apertura y clic.
• Tasas de conversión.
• Los ingresos generados por tus campañas de email marketing.
• La tasa de cancelación de suscripción.

Esto te ayudará a establecer dónde te encuentras hoy y te facilitará descubrir que errores estaban realizando en tu estrategia de email marketing. De esta forma, podrás aprender cómo diseñar una estrategia de email marketing más allá de los típicos pasos que se deben dar para crear estrategias de email marketing efectivas.

1.- Haz del móvil una prioridad en tu estrategia email marketing

Teniendo en cuenta el número de usuarios que leen los correos electrónicos a través del móvil, no puedes dejar de lado en tu estrategia de email marketing el papel del dispositivo móvil.

Es más que probable que una gran parte de tus clientes y clientes potenciales utilicen sus smartphones y tabletas para leer sus correos electrónicos. Un estudio reciente de Litmus analizó más de 17 mil millones de correos electrónicos abiertos durante 2016. Y además, descubrió que los dispositivos móviles representaban más de la mitad de las aperturas.

Si tus emails, por tanto, no están preparados para abrirse en los dispositivos móviles, es probable que estés perdiendo esos suscriptores. Otro estudio realizado por Adestra dice más del 70% de los encuestados afirman que eliminarían un correo electrónico si no funciona bien o no se ve bien en sus dispositivos móviles.

Por lo tanto, para asegurarte de que tus correos electrónicos se vean bien y tengan un diseño adaptado a todo tipo de dispositivos debes utilizar si o si un diseño responsive. Así, podrás ajustar automáticamente el contenido y el tamaño de las imágenes en función de la pantalla de cada usuario.

2.- Combina el content marketing con técnicas de generación de leads

Cada año, las bases de datos de los emails experimentan un desgaste bastante alto debido a los rebotes, las anulaciones de suscripción o los usuarios inactivos. Por eso, es esencial contrarrestar esta perdida de usuarios con una sólida estrategia de generación de leads y una estrategia de marketing de contenidos atractiva.

Para empezar, comienza utilizando datos e investigaciones de mercado recopiladas sobre tus clientes actuales para crear buyer personas que muestren los atributos de tus clientes. El siguiente paso, es crear contenido que interese al público objetivo que quieras captar.

3.- Integra tus estrategias de correo electrónico con tu estrategia en las redes sociales

Esta es una manera importante de ayudar a hacer crecer tu lista de correo electrónico. Además también ayudará a ampliar el alcance de tus campañas de email marketing y fortalecer tu marca. Utiliza el poder de los canales cruzados en tu estrategia de email marketing:

• Incluye iconos de redes sociales de estilo de «conecta con» en tus emails.
• Promociona también tu campaña de email marketing en tus redes sociales. Eso si, adaptando el contenido a este medio.
• Aprovecha la newsletter para publicarla en las redes sociales.

4.- Personaliza el asunto de correo electrónico para aumentar el engagement

Cuanto más personalices tus emails, mayor será tu éxito. Según un estudio reciente de  Yes Lifecycle Marketing los asuntos personalizados tienen:

• Tasas de apertura 50% más altas.
• 58% más de clic para abrir.
• Más del doble de las tasas de clics únicas, en comparación con las líneas de asunto que no son personalizadas.

Además de usar el nombre del destinatario en el asunto también puedes personalizar campañas de email marketing con:

• Los elementos abandonados en los carritos de compra online.
• Detalles del programa de fidelidad.
• El tipo de contenido de cada email.
• Productos que se compraron previamente o se mostró interés.

Asegúrate de probar varios tipos de personalización para ver cuál funciona mejor con tu audiencia específica. Puede que no todo valga para toda tu base de datos. Es importante que de la misma forma que personalizas el email también personalices el tipo de email para cada usuario.

5.- ¿Tienes permiso de los usuarios para mandarles emails? ¿Es fácil darse de baja de tus servicios?

Lo primero es crear formularios de suscripción voluntaria que permitan a los usuarios registrarse en tu lista de email marketing. Deja claro desde un principio qué van a encontrar los usuarios con tus emails.

Puedes crear una serie de emails de bienvenida que informen a los nuevos suscriptores sobre lo que obtendrán. Añade también la frecuencia con la que enviarás tus campañas de email.

Facilita a tus suscriptores el poder darse de baja de tu lista de correo electrónico. También es una estrategia esencial de email marketing. Cabe la posibilidad de que los consumidores marquen como correo electrónico no deseado los mails en los que el botón de darse de baja no existe.

Por lo tanto, además de incluir un destacado enlace de cancelación de suscripción en el pie del email asegúrate de procesar rápidamente las solicitudes de cancelación de suscripción. De esta forma, las personas que se dan de baja de tu lista de correo electrónico no se molestarán por continuar recibiendo las campañas de correo electrónico de tu marca.

6.- Usa una sólida estrategia de segmentación para ayudar a personalizar tu contenido

La segmentación, es uno de los factores más importantes para el éxito de las estrategias de email marketing. Utiliza la segmentación de la base de datos para, por un lado, identificar segmentos más pequeños de tu lista de suscriptores. Y por otro lado, utilizar tácticas de personalización para proporcionar comunicaciones altamente relevantes para cada segmento.

La segmentación del email marketing puede basarse en varios datos. Algunas categorías principales que debes tener en cuenta para la segmentación incluyen datos demográficos, geográficos y de comportamiento.

Por lo tanto, para una inversión más inteligente y efectiva de la estrategia de email marketing, la segmentación de la lista de correo electrónico combinada con un contenido personalizado para los diferentes segmentos debería ser una prioridad en tu estrategia.

7.- Fusiona estrategia web con las campañas de correo electrónico

Si los clientes comienzan a comprar en tu sitio web pero abandonan el carrito de la compra, ¿tienes una campaña de email marketing activada para comunicarte con ellos y volver a atraer su atención? Si la respuesta es no, te estás perdiendo una gran oportunidad para recuperar la venta.

El email de recuperación del carrito de la compra, es solo un ejemplo de cómo puedes integrar tu sitio web con la estrategia de email marketing. Unirlos te ayudará a conseguir mayores conversiones. También puedes configurar emails según las visitas al sitio web y la actividad de navegación.

8.- Optimiza las llamadas a la acción en tus campañas

Las llamadas a la acción en tus envíos de newsletter son la fase inicial de entrada en el embudo de ventas. Plantéate las siguientes preguntas: ¿Pueden los destinatarios encontrar tus CTAs fácilmente? ¿El texto que escribes motiva a hacer clic? ¿Diseñas tus correos electrónicos para incluir una llamada principal a la acción?

Si tu estrategia de marketing para tus campañas de correo electrónico, incluye demasiadas llamadas a la acción, significa que no serás efectivo en tu campaña. Lo más probable, es que distraiga y confunda a los destinatarios. Y esto puede hacer que no tomen la decisión de hacer clic. Recuerda que debes tener un objetivo claro y un CTA principal. Sé breve y conciso.

9.- Utiliza la automatización para crear una estrategia de email marketing que fomente clientes

La automatización de marketing, es una combinación de estrategia y software que trabajan en conjunto para crear las estrategias de email marketing más efectivas de la industria.

Con la disponibilidad de las herramientas de automatización actuales, la configuración de campañas de automatización es una manera fácil y altamente eficiente de alimentar a clientes. De esta manera, podrás crear relaciones y lealtad con los clientes, aumentar la participación de los suscriptores y finalmente, generar más ventas.

Cuando se hace bien, las campañas automáticas de email marketing envían las ofertas y el contenido correcto en el momento adecuado para convertir a clientes potenciales y clientes fieles. Si aún no estás utilizando este tipo de estrategia de email marketing, asegúrate de introducirla en tu nuevo plan de marketing de este año.

Con MDirector, la herramienta cross channel de envío de emails, toda tu estrategia de email marketing será más fácil de realizar. MDirector es la única plataforma de Email Marketing y SMS que incorpora un generador de Landing Pages y la compra programática (RTB) en la misma herramienta.

Podrás diseñar estrategias de automatización de emails. Y además tiene infinidad de plantillas a tu disposición. Si no eres un experto en diseño, no te preocupes. La herramienta de MDirector es muy fácil e intuitiva. La herramienta perfecta para diseñar toda una estrategia de marketing digital a través de un único lugar.