Strategie di marketing automation per il settore degli smartphones

maggio 06, 2019
Redazione
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Utilizzare il marketing automation per il settore degli smartphones ti permetterà di guadagnare tempo e risorse e ottenere un maggiore ritorno. Avere una presenza mobile è indispensabile per la tua strategia di marketing al giorno d’oggi. Data la quantità di utenti degli smparthones e l’alto tasso di apertura, è un errore ignorare i canali mobile come mezzo per raggiungere l’audience.

Ma attivare campagne effiaci di mobile marketing può essere laborioso. Però con l’aiuto corretto tutto funziona meglio. Come si può estendere la reach del brand all’universo mobile? Le piattaforma di automatizzazione del marketing mobile possono essere la soluzione.

Come le piattaforme tradizionali di automatizzazione del marketing, ottimizzano e organizzano molti aspetti dei messaggi dei brand, la possibilità di generare clienti potenziali e la formazione di clienti potenziali. Il marketing automation per il settore degli smarphones facilita la gestione delle campagne mobile.

La ricerca dei prodotti attraverso il mobile è cresciuta del 91% negli ultimi tre anni. Ciò fa sì che sia più importante che mai integrare gli ecosistemi mobile con tutti gli altri aspetti del marketing. Utilizzando il marketing automation per il settore degli smartphones più aziende possono ottenere vantaggi competitivi.

In cosa consiste il marketing automation mobile?

Le piattaforme di marketing automation per il settore degli smartphones cercano di offrire informazioni utili sugli utenti e un’analisi del comportamento dei diversi segmenti dell’audience. Il tutto considerando le applicazioni mobile e tutto ciò che circonda il settore.

In questo senso, le funzioni di una piattaforma di automatizzazione del marketing, un software di gestione delle relazioni con il cliente (CRM) e uno strumento di analisi ti aiuteranno a raggiungere in maniera efficace i consumatori che usano telefoni intelligenti, tablets e dispositivi portatili come può essere Apple Watch.

Si suppne che le strategie di marketing automation per il settore degli smarphones vadano oltre al semplice mobile marketing, cosa che implica semplicemente ottimizzare gli strumenti attivi per telefoni e tablet. Questo tipo di strategie permettono di raggiungere un’automatizzazione dei componenti essenziali per arrivare a un alto tasso di reach mobile.

Cosa si può ottenere dall’automatizzazione del mobile marketing?

  • Raccolta dati degli utenti mobile, inclusi dati demografici per utente, ubicazione (a seconda delle funzioni di gelolocalizzazione abilitate), risposte agli annunci, visite ai siti web e contatti telefonici.
  • Segmentazione dell’audience mobile.
  • Invii automatizzati di notifiche push, messaggi di testo e multimedia.
  • Analisi del comportamento dell’utente e A/B test.
  • Capacità di effettuare transazioni automatizzate che includono la funzionalità del carrello e l’uso di tecnologie di pagamento come Android Pay e Apple Pay.

Una piattaforma di automatizzazione del marketing mobile può agire come soluzione completa per attirare prospects nell’imbuto delle vendite mobile e portali al punto vendita.

Idealmente qualsiasi tipo di marketing automation per il settore degli smartphones dovrebbe integrarsi con altre risorse come un CRM e una piattaforma di gestione dei social, per ottenere una strategia integrata.

Vantaggi dell’applicare una strategia di marketing automation per il settore degli smpartphones

L’automatizzazione del mobile marketing deve essere considerata parte del contesto più ampio delle strategie di automatizzazione del marketing che include:

  • Interessamento dei clienti potenziali. La geolocalizzazione è una tecnica che usano gli specialisti del marketing per identificare l’ubicazione di un possibile cliente mediante l’invio di una mail o SMS. Le campagne di marketing di diffusione si utilizzano per avviare il contatto con i prospects che si trovano nell’area geografica indentificata dai parametri della campagna. Questi aspetti vengono verificati e canalizzati nella commercializzazione.
  • Allineamento delle vendite. Si richiedono da sei a otto passi per generare un vantaggio nelle vendite reale. Il mobile può contribuire con due o tre passi, inclusa la comunicazione via SMS, le notifiche push o una chiamata. Ma dato che gli utenti stanno migrando verso i dispositivi mobile, anche le mail e gli annunci di retargeting si inviano attraverso il mobile.
  • Segmentazione: Una componente importante dell’automatizzazione del marketing implica segmentare gli utenti secondo le loro caratteristiche demografiche e altre caratteristiche del cliente. Con questa informazione, i professionisti del marketing possono implementare una strategia di marketing che si allinei alle loro necessità e aspettative. Il sistema operativo che si usa, il tipo di dispositivo mobile che usi, le app e il luogo dove si trovano gli utenti sono essenziali per la segmentazione. Questi dati aiutano a creare un processo di segmentazione più preciso che permette di migliorare le conversioni.

Come approfittare di strategie di mobile marketing automation per ottenere migliori risultati?

Alcune idee includono:

  • Utiizza la pubblicità basata sul tempo. Le aziende B2C possono connettersi all’audience in tempo reale. È importante perché le persone spesso prendono decisioni di acquisto basate sull’impulso e le emozioni. Cerca di comunicare con i tuoi clienti quando sai che possono comprare qualcosa. Puoi anche creare un sentimento di urgenza basato sul tempo. Per esempio programma notifiche automatiche il giorno prima della fine di una promozione o invia messaggi SMS con codici promozionali nei giorni della settimana in cui i tuoi segmenti di audience tendono a fare acquisti.
  • Approfitta della comunicazione multicanale. Puoi sperimentare ogni tipo di marekting creativo. È una pratica comune e accettabile inviare SMS o MMS o notifiche push mentre applichi anche altre strategie. Per esempio pubblicità sui social o mail promozionali. Il marketing mobile offre molti modi differenti di entrare in contatto con l’audience. Devi solo aver cura di non stancare la tua audience con troppi messaggi.
  • Sii professionale. Verifica le informazioni personali sui tuoi visitatori e clienti. L’età, il genere, il comportamento di acquisto, l’ubicazione e le preferenze personali influenzeranno gli acquisti. E devi usare questa informazione per attivare la tua strategia di marketing automation per il settore degli smartphones. Quando capisci la tua audience e le dai ciò che chiede puoi massimizzare la retention.
  • Crea una sequenza di benvenuto. Usa una sequenza di benvenuto dettagliata e ben pianificata per salutare nuovi clienti potenziali. Fai sapere loro cosa si possono aspettare da te e offri informazioni sui prodotti e servizi.

Idee per automatizzare la tua strategia mobile

Il marketing automation per il settore degli smartphones ingloba tutto ciò che ha a che fare con le strategie di vendita attraverso il mobile. Quindi modi per gestirlo ce ne sono tanti. Qui hai alcune idee:

1 – Notifiche push

Le notifiche push con messaggi basati sul comportamento dell’utente. Si tratta di inviare messaggi e offerte rilevanti. Queste notifiche possono essere un grande strumento per generare clienti potenziali e farli transitare all’interno dell’imbuto delle vendite.

Puoi automatizzare le notifiche push basate sugli indicatori chiave. Per esempio in base a come un cliente ha navigato su una pagina. Puoi utilizzare questo aspetto per convincere un utente ad acquistare ciò che ha lasciato nel carrello.

Mettersi in contatto con un lead poco dopo che ha abbandonato il carrello ti offrirà una nuova possibilità di effettuare una vendita. Se lo fai un’ora dopo, le tue possibilità diminuiranno.

2 – Annunci mobile basati sull’ubicazione

Uno dei maggiori vantaggi che ha utilizzare lo smartphone nella tua strategia di Marketing automation è che la possibilità che i messaggi vengano letti è alta. Tutti hanno il telefono attivo e lo guardano più volte al giorno.

L’uso ddi un software di automatizzazione che permette di geolocalizzare può essere essenziale. Quando un utente passa vicino alla tua ubicazione puoi inviargli un messaggio. Ciò può aiutare a generare più clienti potenziali e più vendite.

Offrire una promozione perché si fermino e entrino nella tua attività aumenta la probabilità di generare una vendita. È perfetto per farti conoscere e trasformare gli utenti in clienti.

3 – Campagne di SMS

Le campagne SMS sono un ottimo modo per dare ai possibili clienti più informazioni su prodotti o servizi. Per ottenere i migliori risultati assicurati che la conversazione sia in entrambi i sensi.

Lascia che i destinatari rispondano, facciano domande o commentino. Ciò genera fiducia e sentimenti positivi. Inoltre i commenti ti aiuteranno a migliorare le tue campagne in futuro.

Se non hai avuto successo con i tuoi clienti potenziali attraverso la mail con campagne di nurturing puoi farlo con l’SMS. I messaggi di testo sono l’opzione perfetta per l’invio di diversi messaggi:

  • Remind di appuntamenti.
  • Programmi di fidelizzazione.
  • Consigli rilevanti.
  • Sondaggi per chiedere aiuto ai tuoi clienti più fedeli.

Vuoi lavorare con un’agenzia come Antevenio che ti aiuti a sviluppare una strategia di marketing automation efficace? Potrai trovare il modo migliore per arrivare alla tua audience e aumenterai la tua reach per il settore degli smartphones.

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