Responsabilità sociale d’impresa nelle tue strategie di marketing digitale

Gennaio 30, 2020
Redazione
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La maggior parte dei professionisti ha sentito parlare della responsabilità sociale delle imprese (CSR). Ma come si fa a gestirla? A dire la verità, CSR e marketing vanno di pari passo. Ma non puoi semplicemente vendere per il bene del marketing perché il suo scopo non è quello di ottenere contatti. Qual è il tuo scopo? Ottenere valore.

A questo punto, è importante sfruttare le tecnologie e la strategia digitale per affrontare i problemi più importanti legati alla responsabilità sociale delle imprese. Il valore che offre deve essere in qualche modo redditizio.

Qual è la responsabilità sociale delle imprese?

Il concetto di responsabilità sociale delle imprese sostiene che le aziende devono essere come i buoni cittadini. Come? Devono bilanciare le loro operazioni di guadagno con attività a beneficio della società. Sia locale, sia nazionale o globale.

È essenziale comprendere che la responsabilità sociale non deve essere considerata un comportamento altruistico condotto dall’azienda. Non uno strumento pubblicitario per migliorare la tua immagine ma come una forma di gestione che implica la collaborazione con la società, incorporando le preoccupazioni delle persone come parte della loro strategia. E assumere l’impegno di rispondere alle azioni intraprese dall’azienda in modo trasparente.

Caratteristiche principali dell’RSC

Le principali caratteristiche della responsabilità sociale sono:

  • Una pratica commerciale responsabile.
  • Strategie di marketing responsabili.
  • Impegno per iniziative volontarie che vanno oltre quanto richiesto dalla legge e dagli obblighi contrattuali.
  • Integrare le azioni sociali nella gestione e nella strategia aziendale. Dal momento che questo non è un compito isolato e unico.
  • Lavora con la beneficenza per azioni pertinenti.
  • Migliora la competitività dell’azienda aiutando a creare una vita migliore per tutti.

La responsabilità sociale delle imprese nel marketing implica concentrare gli sforzi per attirare i consumatori che vogliono fare la differenza con i loro acquisti. Molte aziende hanno adottato elementi socialmente responsabili nelle loro strategie di marketing come mezzo per aiutare una comunità attraverso prodotti e servizi utili.

La CSR offre grandi opportunità per aumentare l’impegno e la partecipazione delle imprese. Allo stesso tempo, ispira e motiva i dipendenti ad essere socialmente responsabili.

In generale, la componente chiave quando si tratta di marketing CSR è usare il linguaggio e le tattiche che non sono in coordinamento con una più ampia campagna business-to-business; o con l’obiettivo di integrare il suo approccio al marketing aziendale. Si tratta di assumere un ruolo di leadership per informare su come gli ascoltatori possono avere un impatto sul mondo in generale.

Difendi la prossima iniziativa di impatto sociale della tua azienda

Ecco alcuni dati CSR essenziali. Usali per giustificare una nuova iniziativa di impatto sociale, convincere il tuo consiglio di amministrazione ad aumentare il budget della tua fondazione aziendale o difendere la crescita del tuo team CSR.

  • Le aziende con uno scopo chiaramente definito hanno una probabilità fino al 50% in più di espandersi con successo in un nuovo mercato.
  • Il 50% dei millennial afferma che avrebbe accettato una riduzione di stipendio per trovare un lavoro che corrispondesse ai suoi valori.
  • I dipendenti che hanno l’opportunità di donare per beneficenza attraverso il loro posto di lavoro sono più felici di quelli che non lo fanno.
  • L’83% dei dirigenti ritiene che il volontariato basato sulle competenze possa aiutare i dipendenti a soddisfare il loro desiderio di avere uno scopo e migliorare il loro lavoro di squadra e capacità di leadership.
  • Il 71% della generazione millennials si aspetta che le aziende prendano l’iniziativa nelle questioni sociali che considerano importanti.
  • Il 40% dei consumatori cerca brand con uno scopo. E si fidano del fatto che i brand agiscano nel migliore interesse della società.
  • Più della metà dei millennial difenderebbe un’azienda con uno scopo specifico se le persone ne parlassero male.

Il marketing della responsabilità sociale delle imprese aggiunge valore

Dal punto di vista del marketing, il valore viene sempre comunicato. Riguarda la tua diversità, lo stare meglio, la diversificazione, ecc. Questo è l’approccio di differenziazione lineare spesso utilizzato dai dipartimenti di marketing per mostrare il valore che apportano.

Naturalmente, molte organizzazioni hanno valori simili. Aggiungendo l’RSC, stai comunicando un valore diverso, morale. Questa è la bussola di quante organizzazioni stanno iniziando a operare. Mentre il valore dietro la fornitura di servizi è diverso. Questi valori e la loro spinta a migliorare il mondo in generale aiutano a migliorare la tua credibilità con i clienti.

Allo stesso modo, il CSR aiuta a educare, informare e sensibilizzare sulle cause in tutto il mondo. Molti consumatori sono molto impegnati con la loro vita professionale e personale. E a meno che non guardino un breve video su Facebook o una storia di 30 secondi, è difficile essere costantemente consapevoli delle lotte delle persone in tutto il mondo ogni giorno.

Responsabilità sociale d’impresa nelle tue strategie di marketing

Esempi di strategie di marketing per la responsabilità sociale sono:

  • I contenitori riciclabili.
  • Le promozioni che diffondono la consapevolezza dei problemi sociali.
  • E la direzione di molti profitti verso gruppi di beneficenza.

Ad esempio, il team di marketing di un’azienda di abbigliamento può lanciare una campagna che incoraggia i consumatori ad acquistare un pacchetto di calze anziché un paio. Per ogni pacchetto venduto, l’azienda dona un pacchetto di calzini al personale militare all’estero. O ai rifugi locali per i senzatetto.

Come risultato di queste donazioni, la società si qualifica come socialmente responsabile ed etica. Ciò che in definitiva attrae i clienti che si impegnano in azioni socialmente responsabili e che vogliono sostenere il benessere della comunità.

La responsabilità aziendale va di pari passo con le pratiche socialmente responsabili. Ad esempio, manager, dirigenti, azionisti e parti interessate devono mantenere comportamenti etici e unirsi alla comunità per promuovere sforzi di marketing responsabili.

Promuovere processi o prodotti che non sono realmente ecologici indica ai clienti che l’azienda non è impegnata nella responsabilità sociale; tali comportamenti possono danneggiare il brand e il successo dell’azienda.

I consumatori possono spesso notare trucchi, slogan o sforzi che non sono genuini o inefficaci. Soprattutto quando sono esposti in modo così evidente nei media digitali.

Come puoi comunicare la tua responsabilità sociale d’impresa?

L’ambiente digitale è l’ideale per comunicare ciò che la tua azienda sta facendo per la società. Non essere timido, non pensare che espandendo il messaggio relativo a ciò che fai smetterai di essere umile. Al contrario, i consumatori attendono di sapere come contribuisci.

1.- Email marketing

L’email marketing è un canale diretto con l’utente che consente alle aziende di adattare il contenuto a ciascun consumatore e quindi ottenere un maggiore ritorno sull’investimento. È una tecnica che utilizza l’e-mail come forma di contatto per attirare potenziali clienti.

Questo tipo di marketing utilizza la posta elettronica per inviare un messaggio a un gruppo di contatti, quindi è personalizzabile e non invasivo. Sebbene molte aziende utilizzino l’email marketing in modo errato. È fondamentale ricordare che l’utente dovrà iscriversi alle newsletter su base volontaria, quindi se fai le cose nel modo giusto, sarà disposto ad aprire la tua email.

È fondamentale utilizzare l’email marketing per promuovere la tua strategia di responsabilità sociale delle imprese. Perché? perché uno dei suoi principali vantaggi è l’invio di notizie a clienti e abbonati. L’email marketing può funzionare molto bene con una strategia di marketing responsabile.

2.- App

Una delle principali preoccupazioni identificate in molte strategie CSR è lo spreco ambientale non necessario e il crescente peso delle emissioni di carbonio all’interno di un’organizzazione. Ad esempio, le pubblicazioni stampate hanno il più alto consumo di carbonio per unità nel settore editoriale.

Ciò fa prendere in considerazione materiali, costi di produzione, stampa, spedizione e smaltimento. È qui che l’implementazione di una strategia digitale, come una piattaforma o un’applicazione di contenuti digitali, può ridurre l’impatto ambientale di un’organizzazione e ridurre la pressione sulle risorse interne. E anche sulle risorse esterne. Condividi questa piattaforma o app con i tuoi clienti e rendili partecipi.

3.- Social network

I social network sono uno strumento essenziale per stimolare la RSI. Ogni click che ottieni è un’altra persona che hai informato. L’altro aspetto riguarda un approccio olistico al marketing in termini di canali utilizzati.

Hai bisogno di aiuto con la comunicazione della tua responsabilità sociale d’impresa? In questo caso, c’è Antevenio. Ti aiuteremo a rafforzare il fiducia dei tuoi clienti verso il tuo brand attraverso una strategia di fidelizzazione.

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