15 tecniche di digital marketing per piccole e medie imprese | Guida 2018
Il digital marketing per piccole e medie imprese può risultare impegnativo in un mondo digitale in costante evoluzione e durante la crescita delle tue attività. Come dovresti creare, sistemare e mantenere una buona strategia di digital marketing che si adatti a questi cambiamenti?
In questo report si rileva che il 63% dei professionisti di vendita e marketing è conscio che la generazione di traffico verso il sito e client potenziali sono le due sfide principali dell’attività commerciale.
Affinché le aziende percepiscano il panorama di gitale attuale è necessario qualcosa di più di una semplice presenza su internet per attirare nuovi clienti e fare retention degli attuali.
Includere queste tecniche essenziali di digital marketing nella tua strategia online porterà i tuoi clienti verso il tuo sito e li guiderà attraverso l’imbuto delle vendite, fornendoti contatti di alta qualità nella posta in entrata.
15 tecniche di marketing digitale per piccole e medie imprese attraverso alcuni esempi
Queste sono alcune delle aziende che promuovono il marketing digitale e che stanno creando esperienze e contenuti per coinvolgere la propria audience.
1.- Zappos
Zappos, leader nel commercio elettronico di scarpe, è lo standard ideale per il customer service verso il cliente online.
Zappos non solo offre la garanzia di reso con storno totale entro 365 giorni ma offre l’invio gratuito in entrambi i casi, così se un consumatore decide di rendere o cambiare i prodotti, può farlo.
Quindi per Zappos non è molto difficile promuoversi online. Le sue politiche sono così interessanti per i consumatori che sono ansiosi di condividere l’esperienza in maniera organica e virale.
È un esempio di tecniche di digital marketing per piccole e medie imprese per il 2018
Devi gestire il content marketing in maniera appropriata affinché sia efficace. Devi sforzarti di fare in modo che le tue campagne di content marketing online producano buoni risultati in proporzione alle risorse che ut
Ascolta la tua audience e pianifica di conseguenza. È il segreto per offrire una buona esperienza al cliente.
2.- American Express (AMEX)
Molte aziende parlano delle communities che si stanno creando online e il valore della conversazione digitale. Ovviamente sono poche a creare communities con valore reale.
American Express investe su questo fronte approfittando del valore fornito dagli esperti di settore sul sito Open Forum.
Open Forum è un sito web collaborativo in cui American Express invita gli autori di diversi settori a condividere le loro conoscenze imprenditoriali. Il risultato è un sito ricco di contenuti che è popolare sui motori di ricerca. Il tutto creato senza che American Express debba pagare o contribuire.
Un esempio di tecnica di digital marketing per le piccole e medie imprese nel 2018
Non è necessario che sia tu a creare il contenuto. Cerca i leader del tuo settore in grado di creare contenuti di valore e chiedi loro di contribuire con un articolo in qualità di esperti. Creerai la tua audience e genererai traffico, sempre che il contenuto sia di valore. Oltre a creare communities online potrai minimizzare l’investimento.
3.- Dollar Shave Club
Oggi questa azienda ha oltre 3 milioni di iscritti e 200 milioni di dollari di fatturato in 5 anni con il 7% del mercato statunitense nel suo settore. Il video promozionale è stato visto 25 milioni di volte e l’azienda è stata acquistata da Unilever per mille milioni di dollari.
Un esempio di tecnica di digital marketing per le piccole e medie imprese nel 2018
Non avere paura di far divertire la tua audience. DSC non si prende troppo sul serio. Il video è divertente, stupido e ironico. E ai clienti piace. Non hanno fatto altro che acquistare lame per radersi e registrare video divertenti. Ed è ciò che è rimasto impresso alle persone.
4.- The Wirecutter
L’affiliation marketing può essere un po’ difficile da gestire ma può generare grandi risultati quando l’attività è realizzata in maniera adeguata. The Wirecutter ha stabilito uno standard generando una semplice ‘lista dei migliori gadgets, come macchine fotografiche o televisori, per le persone che non hanno tempo o voglia di verificare cosa devono acquistare’.
Scrivono recensioni di prodotti, inseriscono i link su di vendita affinché la gente possa acquistarli facilmente e prendono una commissione sul venduto.
Un esempio di tecnica di digital marketing per piccole e medie imprese nel 2018
I consumatori molte volte non si fidano degli annunci, dei banner o dei risultati di ricerca a pagamento e preferiscono consigli reali di persone reali. Ed è ciò che Wirecutter offre. Le persone condividono opinioni e influiscono sulle decisioni di acquisto. L’unico marketing che fanno è creare recensioni. I fan si occupano del resto.
5.- Airbnb
Quando il modo di viaggiare e cercare hotel è cambiato, Airbnb ha creato una strategia di digital marketing che si basa principalmente su immagini e video generati dagli utenti su Facebook, Instagram e Twitter. Video interessanti e pubblicazioni dirette ai proprietari oltre a guide popolari della città. La sua campagna su Instagram combina lo humor con le belle immagini di diversi luoghi di viaggio nel mondo. Quindi è più di un semplice servizio ma è anche un forum di viaggio.
Un esempio di tecnica di digital marketing per piccole e medie imprese nel 2018
Crea la domanda riguardo a un prodotto o servizio legato a un tema che ha a che fare con la tua attività. Per esempio Airbnb è, in realtà, un servizio di prenotazioni in crowdsourcing quindi il contenuto interessante è legato a siti di viaggi nel mondo. Genera interesse con il contenuto e i risultati arriveranno.
6.- JetBlue
Uno degli errori principali che commettono le aziende quando si tratta di strategie di marketing online è la tendenza a pubblicare materiale per autopromuoversi.
JetBlue, la popolare compagnia aerea, utilizza Twitter non solo per pubblicare sconti di tariffe e offerte speciali ma lo usa per promuovere un servizio al cliente rapido e facile. L’effetto è così grande che quasi tutti i messaggi nel feed includono risposte, un aspetto inusuale nel mondo dei social aziendali.
Un esempio di tecnica di digital marketing per piccole e medie imprese nel 2018
Rendi prioritario l’equilibrio tra autopromozione e informazioni che i tuoi followers possono usare. Rispondi agli utenti ogni volta che interagiscono con i tuoi profili. Aumenta le relazioni e la fiducia del consumatore.
7.- 11 erbe e spezie di KFC
Il team che segue l’account Twitter di KFC ha preso una decisione rischiosa. Seguiranno solo 11 persone. Non c’è stano nessun annuncio e nessun tweet o commento a riguardo.
Le 11 persone che hanno scelto sono ovviamente importanti: le 5 Spice Girs e 6 elementi apparentemente chiamati Herb.
Questa decisione ha generato una tonnellata di tweets, meme, pubblicazioni di Reddit e messaggi di persone creati da utenti e consumatori.
Un esempio di tecnica di digital marketing per piccole e medie imprese nel 2018
Questa non è una campagna digital sofisticata che ha richiesto mesi di pianificazione o produzione ma ha avuto successo. È molto semplice ma ha portato grandi risultati.
8.- Mastercard
Sono stati alla ricerca del modo perfetto per gestire la loro campagna e hanno trovato un buon contenuto: un giocatore di un team rivale aveva accusato i fans dei Cubs di non avere passione per il loro team. Questa è stata l’idea perfetta per costruire una campagna completa, chiamata ‘Sound of Priceless’.
Hanno costruito un misuratore di suoni e lo hanno collocato nei pressi del Wrigley Field per determinare il ‘rumore’ dei fans. Dopo aver misurato ed essersi resi conto del fracasso dei fans, hanno creato una parte video come storia.
Un esempio di tecnica di digital marketing per piccole e medie imprese nel 2018
Quando cerci di creare campagne di digital marketing virali, cerca contenuto che sia disponibile e cerca di ribaltarlo perché possa interessare di più.
9.- Uniqlo
Uniqlo ha creato una campagna di immagine globale.
Gli spettatori sono stati indirizzati attraverso una serie di videate informative che descrivevano il dettaglio dei loro prodotti. La tecnologia è la base di questa strategia digitale. I partecipanti sono stati inviatati a condividere le loro foto sui social affinché gli amici si unissero alla campagna.
La campagna ha usato immagini in movimento con claim pubblicitari che contenevano codici di prodotti unici che si potevano ‘catturare’ solo fotografando lo schermo. Agli acquirenti è stato chiesto di inserire il codice di 5 cifre sul sito della campagna per scambiarlo con un campione della linea di abbigliamento HEATTECH.
Un esempio di tecnica di digital marketing per piccole e medie imprese nel 2018
Il digital marketing può essere un modo eccellente per interagire creativamente con i clienti e mostrare loro chi sei e com’è il tuo prodotto.
10.- Domino’s
L’obiettivo della campagna è fare in modo che la pizza si possa comprare più facilmente da qualsiasi parte e con strumenti tecnologici apprezzati dai clienti.
Ha cominciato permettendo ai clienti di fare ordini attraverso Twitter. Poi è passata a Amazon Alexa, Slack, Facebook Messenger, Chatbot, ecc.
Approfitta della popolarità delle tecnologie emergenti e crea migliaia di relazioni pubbliche gratuite per le aziende, posizionandosi come brand cool, progressista e moderno.
Un esempio di tecnica di digital marketing per piccole e medie imprese nel 2018
Il digital marketing va oltre il content marketing, la posta elettronica e la pubblicità a pagamento. La tua immagine di brand è molto di più del messaggio che trasmetti. Devi considerare anche ciò che dicono i canali di comunicazione che usi. Cambiare il modo in cui viene ricevuto il tuo prodotto è un altro aspetto del digital marketing creativo.
11.- Heineken
Hanno messo insieme alcune persone che avevano punti di vista totalmente diversi. Per esempio hanno accoppiato persone che pensavano che gli uomini devono essere uomini e che le donne devono essere donne con un trans, lanciando una serie di sfide. Al termine le coppie avevano la possibilità di andarsene o bere una birra e discutere ulteriormente i loro punti di vista.
Hanno promosso il video su Facebook ed è diventato virale con oltre 138.000 azioni e 324.000 contatti. Il video ha ricevuto oltre 17.7 milioni di visite e 3 milioni solo nei primi otto giorni. Hanno utilizzato l’hashtag #OpenYourWorld che ha rapidamente ottenuto 22.000 tweets, positivi nell’87% dei casi.
Un esempio di tecnica di digital marketing per piccole e medie imprese nel 2018
Crea una campagna virale che generi una brand image positiva allo stesso tempo. Crea contenuti che suscitino emozioni e ispirino i tuoi clienti.
12.- Tesla
Il successo di Tesla sui social è impressionante. Nonostante sia più piccolo sul mercato rispetto a competitor come BMW, Audi e Chevrolet, si trova tra i 3 brand più menzionati su Twitter.
E il tutto solo attraverso i tweet. Ovviamente il successo si basa su due elementi chiave.
Il primo è la popolarità e l’attività del CEO di Tesla, Elon Musk, che è estremamente attivo su Twitter e ha oltre 20.7 milioni di followers.
Il secondo elemento del successo del brand sono gli eventi dal vivo. Questi eventi attirano moltissimi followers. Persone che condividono il link sui social in diretta.
Un esempio di tecnica di digital marketing per piccole e medie imprese nel 2018
Avere una presenza attiva on line fa sì che il tuo brand sia visto come più personale e vicino. Inoltre gli eventi dal vivo sono un modo eccellente per coinvolgere i tuoi clienti.
13.- Mr. Clean
Oltre a coinvolgere l’audience di massa del Super Bowl, Mr. Clean ha ricevuto oltre 11.700 di segnalazioni su Facebook, Twitter e Instagram. In un solo minuto.
Un esempio di tecnica di digital marketing per piccole e medie imprese nel 2018
Se vuoi investire in una campagna marketing fai uno sforzo aggiuntivo e usa i social per promuoverla. Utilizza l’anticipazione, l’emozione e la curiosità. Fai sì che il tuo pubblico non lo veda come un annuncio ma come un momento di intrattenimento.
14.- Twitter #BrandBowl
Per il Super Bowl e le sue attività online, Twitter ha deciso di sfruttare la pubblicità e cercare di controllare il dialogo sui social creando l’hashtag #BrandBowl. Ciò ha messo i team marketing delle aziende gli uni contro gli altri, in una competizione online.
I vicintori hanno ricevuto crediti per gli annunci su Twitter e per raggiungere meglio i consumatori. Oltre a un trofeo personalizzato.
Forse l’aspetto più importante è stato quello di incuriosire i brand, permettendo loro di promuoversi. È stato dimostrato che Twitter durante il Super Bowl ha migliorato l’engagement sia con gli annunci (42% in più di partecipazione) sia con gli spot televisivi (14% in più di engagement).
Un esempio di tecnica di digital marketing per piccole e medie imprese nel 2018
Quando hai un nuovo prodotto da vendere ai tuoi clienti, cerca di mostrarlo in maniera creativa.
15.- Sephora
Una delle ultime campagne è un’applicazione che usa la realtà aumentata e l’intelligenza artificiale per permettere agli utenti di provare diversi prodotti di maquillage che sono reperibili online o in negozio, offrendo consigli e suggerimenti.
Un esempio di tecnica di digital marketing per piccole e medie imprese nel 2018
Usa la tecnologia per seguire il ritmo e i gusti dei consumatori. Anche se non hai il budget di Sephora, esistono modi per usare la tecnologia e far sì che i clienti possano provare e vedere i tuo prodotti online.
Queste 15 tecniche di digital marketing per piccole e medie imprese sono indispensabili per far sì che le aziende possano attivare strategie utili. Un aspetto indispensabile è la gestione tramite una piattaforma di marketing professionale che ti assicuri una deliverability ottimale e che includa un sistema di marketing automation di email, SMS e programmatic. Vuoi che Antevenio ti aiuti nella tua strategia di Email Marketing e Marketing Automation?
