Estrategias digitales de plataformas de streaming para ganar cuota de mercado: Netflix, HBO, Amazon, Movistar+, Rakuten TV o Filmin

mayo 29, 2018
Redacción
¿Te ha gustado nuestro articulo?
5/5 - (2 votes)

Tener constancia de las estrategias digitales de plataformas de streaming es un must en pleno siglo XXI. Sobre todo porque, a partir de ahora, es a lo que te vas a enfrentar como usuario. Aunque como marca también te debería interesar estar al día sobre cómo se defienden los gigantes del mundo digital.

La digitalización ha revolucionando permanentemente el ecosistema global de entretenimiento y medios. El contenido se ha convertido en algo personalizado y a la carta. Y las plataformas digitales se ha visto obligadas a realizar distribuciones más directas y personalizadas.

Como consecuencia, todos estos avances han interrumpido significativamente el flujo de ingresos de este sector. Por lo que las estrategias de marketing de plataformas de streaming están pensadas para sobrevivir con enfoques nuevos.

Estrategias digitales de plataformas de streaming

¿Hacemos un repaso de los gigantes de Internet?

1.- Netflixestrategias digitales de plataformas de streaming Netflix

Entre todas las estrategias digitales de plataformas de streaming, Netflix es una de las más importantes. De hecho, muy pocas marcas han conseguido liderar toda una industria y mantenerse durante tanto tiempo.

Hay mucho que aprender de este tipo de estrategias digitales de plataformas de streaming. Y deberías fijarte en sus acciones en todos sus canales. Aunque en este caso, Netflix hace uso de su contenido crear una comunidad fiel. Algo que ha conseguido gracias a su excelente estrategia de marketing de contenidos.

Ahora Netflix cuenta con una ventaja diferencial que lo lleva a ser uno de los ejemplos a seguir en las plataformas sociales, ya que las utiliza para escuchar a los usuarios.

De este modo, Netflix ha sido capaz de crear series como House of Cards, únicamente teniendo en cuenta los gustos y preferencias de los usuarios.

Pero, ¿qué más ha hecho la marca? ¿Por qué destaca?

a.- Porque piensa en su audiencia constantemente

machine learning estrategias digitales de plataformas de streaming

Una de las mejores estrategias digitales de plataformas de streaming es implementar medidas que mantengan satisfechos a los usuarios. Como ocurre, por ejemplo, con la sugerencia de contenido basada en las preferencias e historial de cada uno. Lo que se entiende hoy en día por Machine Learning.

La marca no pierde el tiempo y lanza recomendaciones directas acerca de lo que el suscriptor busca. De hecho, desde el momento en el que una persona crea una cuenta en Netflix, asigna las categorías que más le gustan. Así, además de mejorar la experiencia del usuario, también se recopila información útil para mantener limpia, actualizada y segmentada la base de datos.

b.- Una estrategia de email marketing está pensada al detalle

estrategias digitales de plataformas de streaming Netflix email

No tienes más que observar la pieza anterior. Antes de la presentación de una de las temporadas de House of Cards, se utilizó la creatividad para crear una pieza de email única.

De hecho, consiguió enamorar a más de uno con «un mensaje del presidente» que simula venir directo de La Casa Blanca. El email incluía una carta y un vídeo con el tráiler promocional de la serie.

c.- Sabe exprimir las redes

estrategias digitales de plataformas de streaming Netflix redes

Al tener un análisis tan exhaustivo sobre su audiencia, Netflix tiene un control total de sus redes sociales. Y el uso constante de memes, imágenes e interacciones con toques de humor han creado una comunidad sólida.

Además, cabe destacar que la interacción es muy importante para retener a los suscriptores y fidelizarlos. Hasta cuando se presentan casos de crisis en sus redes, la marca sabe salir airosa.

2.- HBO

Las estrategias digitales de plataformas de streaming como HBO también son un ejemplo a tener en cuenta. Aunque la compañía es más conocida por sus programas originales como Game of Thrones, Big Little Liesy Curb Your Enthusiasm, las películas compradas siguen siendo lo más demandado de la plataforma.

Sin embargo, la mayoría de las estrategias digitales de plataformas de streaming coinciden en una buena presencia en redes. Y HBO tiene mucho que enseñar.

Por ejemplo, Facebook ha introducido vídeos de portada para mejorar las Fan Pages. Y la página oficial de Game of Thrones ha sabido sacar el máximo provecho de este recurso, generando interés por la próxima temporada.

Pero, ¿cómo más actúa la plataforma? ¿Cómo ha sacado partido, por ejemplo, de la serie Juego de Tronos?

Una de las campañas más llamativas de la marca entre los usuarios es aquella en la que convierte a Madrid en uno de los «Siete Reinos» de su serie estrella.

3.- Amazon

estrategias digitales de plataformas de streaming amazon

Hay una serie de razones por las que Amazon sigue ganando cuota de mercado de comercio electrónico.

Una es por el poder de Amazon Prime, que gracias a su oferta de envío gratuito de dos días, ha conseguido fidelizar a un gran número de clientes. Por otra parte está Alexa, el chatbot que facilita la navegación y las compras. También están sus precios competitivos.

Pero lo que realmente destaca de las estrategias digitales de plataformas de streaming como esta, es su presupuesto de marketing masivo. Que le permite dominar el posicionamiento SEO y SEM y ejercer su influencia sobre una serie de canales digitales.

Pero, ¿qué puedes aprender de estrategias digitales de plataformas de streaming como Amazon Prime Video, que se ha decantado por ofrecer una gran cantidad de series a sus suscriptores?

  1. Observa y analiza a su competencia, pero no se obsesiona con ella. La marca creó un grupo interno únicamente para investigar a la competencia y presentar posibles amenazas.
  2. Ten en cuenta que el servicio de atención al cliente viene antes que sus campañas de marketing. Invertir en marketing teniendo un servicio al cliente deficiente es una mala idea. Por eso, Amazon se ha preocupado muy mucho de mantener una comunicación directa e instantánea con sus clientes.
  3. Invierte en publicidad. Amazon tiene la mejor plataforma de ecommerce a nivel mundial. Y como sabes, los productos no se venden solos.
  4. Acciones en marketing de guerrillaUna de las primeras estrategias publicitarias de la marca se centró en colocar un cartel frente a una tienda de libros. Pero ese cartel era de la principal competencia de la tienda. La empresa tenía más de 1 millón de libros en su base de datos, lo que superaba, con creces, al resto de las empresas. Su copy era el siguiente: “¿No has encontrado el libro que buscabas? Encuéntralo en Amazon.com.”.

¿Cuáles son los planes de Amazon Prime Video para hacer frente a Netflix?

Amazon Prime Video está luchando para cambiar la percepción del usuario y que no se le vea tanto como una tienda. Por lo tanto, su estrategia consiste en contratar series de mayor presupuesto y lanzar contenidos que los usuarios pidan.

Y es que la plataforma aún no logra posicionarse como un verdadero competidor.

4.- Movistar +

Otra de las estrategias digitales de plataformas de streaming está enfocada a Movistar+, uno de los grandes del sector telco. Que, además, utiliza su estrategia de email marketing como principal canal para interactuar con sus clientes.

De esta manera, con una estrategia de marketing automatizada, la marca consigue aumentar la eficiencia de sus campañas y duplicar el engagement con el usuario.

Los aniversarios, por ejemplo, son una de las mejores excusas para lanzar un mensaje y procurar fidelizar más al suscriptor.

El contenido audiovisual es una de las grandes apuestas de Telefónica en sus estrategias digitales de plataformas de streaming. La compañía compró Canal+, un movimiento que lo ha posicionado como uno de los mejores del sector audiovisual español. Una de las fortalezas de Movistar es que cuenta con un catálogo de más de 6.000 títulos entre películas, series y documentales.

5.- Rakuten TV

El gigante japonés Rakuten también ha demostrado cómo utilizar las estrategias digitales de plataformas de streaming. De hecho, ha llegado con fuerza para posicionarse en España.

La plataforma de video on demand quiere posicionarse con «Tu cine en casa«con una completa campaña de medios. De hecho, se lanzará tanto en televisión como en medios online y salas de cine. Todo con el fin de transmitir como será la experiencia de vivir el cine desde casa.

Rakuten TV quiere diferenciarse por su apuesta por el cine y no por las series. De esta manera, se desmarca de las plataformas como Netflix o Amazon Prime Video.

No hay duda de que las estrategias digitales de plataformas de streaming llegan para quedarse. Por eso necesitas estar al tanto de todo lo que suceda en este sector y en el mundo digital.

En Antevenio somos especialistas en performance marketing estratégico. Si quieres optimizar tus campañas digitales y estar a la última de las últimas tendencias, con nosotros es posible.

No sólo contamos con la última tecnología más puntera, también con años de experiencia para que los resultados sean óptimos. ¿Quieres trabajar con un partner de marketing que entienda tus objetivos y que tenga las habilidades y la tecnología para llevarlos a cabo?

¿Quieres que te ayudemos a vender más a través de marketing digital?