Qué es blockchain y cómo sacarle partido
La tecnología blockchain está siendo admirada por varios sectores que han visto en ella la posibilidad de trasladar al mundo financiero la promesa de Internet. Los bancos y el sector financiero, por ejemplo, ya conocen su potencial. Y lejos de dejar que pase por delante de ellos, ya están buscando alternativas para sacarle provecho.
El punto a favor de esta tecnología es que permite a los consumidores y proveedores conectarse directamente y crear conversaciones y actividades digitales de una manera descentralizada. Como consecuencia, los intermediarios desaparecen. De ahí la preocupación de los bancos, que ven en la tecnología blockchain una amenaza que podría acabar con parte de su negocio.
Es otras palabras, todo gira en torno a un sistema que funciona sin necesitar de alguien que ejerza un control.
Pero, por otro lado, la tecnología blockchain puede conseguir que se reduzcan los costes de las transacciones del día a día de los bancos. Por esa misma razón, éstos se han puesto en marcha para desarrollar sistemas parecidos. Con el único requisito que nada se escape de su control.
En general, el sector de los servicios financieros está esperando que el proceso de adaptación a blockchain suponga una oportunidad para reorganizar las infraestructuras bancarias, así como agilizar mercados de valores. Pero, ¿el blockchain solo afecta a este sector? ¿Repercute en la manera de hacer marketing y en la publicidad?
¿Qué es blockchain?
La tecnología que está detrás del Bitcoin promete revolucionar muchos más sectores que el financiero. Y obviamente el marketing digital también se ve afectado. Podría decirse que la tecnología blockchain viene a ser la tercera revolución digital de las últimas décadas. La primera llegó en los 90 con Internet y el email. Las redes sociales como Facebook y Twitter dieron paso a la segunda.
Surgió como una manera de garantizar las transacciones del Bitcoin y permitir que dos partes pudieran hacer negocios sin la necesidad de conocerse entre sí.
El poder de la descentralización
Según Marc Andreessen, creador de Netscape y socio de uno de los fondos de Capital Riesgo más importantes de Silicon Valley, la tecnología blockchain hace referencia a lo siguiente:
«Una cadena de bloques es esencialmente un solo registro, un libro de acontecimientos digitales que está distribuido o se ha compartido entre varios actores del entorno digital. Únicamente se puede actualizar si todos los participantes de este sistema lo permiten. En cambio, la información no se puede borrar nunca«.
Es algo así como un libro de contabilidad pública digital en el que las transacciones encriptadas se confirman por partes externas.
¿Cómo funciona Blockchain?
Explicado de forma muy simple, blockchain es una plataforma no centralizada que permite la realización de transferencias de cualquier cosa que pueda ser digitalizada. Y al ser una red distribuida y descentralizada, la decodificación se realiza en todos los dispositivos que estén conectados a la red, no en un ordenador central.
Cada una de las transferencias se queda grabada en esa cadena de bloques. De esta manera, siempre queda constancia y la comunicación es totalmente segura.
Para que lo entiendas más fácil, la tecnología blockchain sirve para garantizar que algo llegue del punto «A» al punto «B» de forma que no se pueda hackear. Aunque sea una transferencia, un burofax o un correo electrónico.
En cada comunicación surge un bloque que transporta información temporal. Y esta información únicamente se puede complementar con datos del bloque anterior, ya que cuenta con un identificador determinado. De hecho, si no contase con ese identificador no se podría leer.
La cadena de bloques y su aplicación actual
Como puedes imaginar, esta tecnología también tiene sus efectos en el mundo del marketing digital. Y todo parte de una de sus mayores ventajas: el factor confianza. La base de datos que compone un sistema de blockchain acaba con cualquier opción de fraude. Y, por lo tanto, la confianza que genera fortalece cualquier opción de inversión.
Sus usos, tanto en marketing digital como en cualquier sector pueden abarcar los siguientes aspectos:
- Se verifica la autenticidad de los productos. Se está sacando mucho partido de las ventajas que esta tecnología ofrece. Y la razón es muy sencilla de entender. Por medio de una etiqueta electrónica que lleven tus productos, la tecnología blockchain rastrea todo el proceso que ha tenido hasta la venta.
- Varias startups se han lanzado con este sistema para desarrollar operaciones en sus sitios web. Entre ellas, suscripciones o todo lo que suponga una interacción con los usuarios.
- Implica una verificación de la identidad. Y esto en marketing digital es vital para esquivar suplantaciones, engaños o mal uso de influencias.
- La tecnología blockchain también sirve para guardar cualquier registro de datos. Es decir, desde los derechos de autor hasta licencias de software. Con la seguridad de que siempre se evitarán los errores de los modelos tradicionales de almacenamiento.
De hecho, muy en relación con el uso de los datos, el blockchain en marketing y publicidad supone un fuerte efecto a la hora de desarrollar campañas. Ten en cuenta que guarda información de todo tipo. Desde tipos de comportamientos de los clientes hasta datos que te ayuden a mejorar las experiencias.
Cómo afecta Blockchain al mundo del marketing y la publicidad
En resumen, éstos son los 3 factores que más inciden en la aplicación de Blockchain al entorno del marketing digital:
1.- Mayor confianza entre medios y anunciantes
La clave de cualquier campaña de marketing está en dar con tu target y conocerlo de manera profunda. A partir de ahí, si el mensaje es bueno y sabes que impactará de manera positiva en tu público objetivo, los resultados serán mejores.
Sin embargo, si ese target no llega a ver tu campaña, no importará lo trabajada o no que esté. Es justo aquí donde entra en juego blockchain. Piensa que los anunciantes, a la hora de escoger dónde colocar la publicidad, se basan en factores como la confianza. Sobre todo si se trata de conocer los verdaderos datos acerca de cuántos usuarios han sido impactados con cada pieza.
Si se utiliza la tecnología blockchain para hacer un análisis, el anunciante podrá tener la total certeza de que los resultados son reales.
2.- Productos con valor añadido
Tal y como has podido comprobar anteriormente, hay quienes ya están exprimiendo blockchain para obtener un registro completo sobre la historia de un producto.
El procedimiento es el siguiente: Se añade a cada producto un identificador y el comprador tiene toda la seguridad de que ese artículo es auténtico. Puede ver de dónde viene y todos los pasos que ha seguido hasta llegar a sus manos.
Si para el comprador esto es bueno, para la marca no lo es menos. Acciones así aportarán transparencia a tu negocio, aumentarás la confianza y el engagement hacia tu marca será mayor.
3.- El consumidor manda y su fidelidad aumenta
Uno de los dilemas que ha surgido últimamente en el mundo del marketing digital está en monetizar la entrega de datos. Es decir, el usuario se está planteando recibir algo a cambio por ofrecer sus datos personales. O simplemente por consumir una pieza publicitaria.
De este modo, teniendo en cuenta el funcionamiento de la cadena de bloques, cada usuario es dueño de sus propios datos y puede decidir a quién dárselos.
Por lo tanto si tú como marca quisieras acceder a los datos de un número concreto de individuos que forman parte de tu público objetivo o si quisieras hacerles llegar tu anuncio, tendrías que preguntarles. Y sería el usuario el que decide si quiere recibir tu mensaje o no.
Como ves, en el mundo del marketing digital se puede utilizar la tecnología blockchain de muchas maneras. De hecho, simplemente con buscar en Google puedes acceder a todo tipo de información acerca de lo que algunas empresas están haciendo ya.
¿Ha llegado el futuro?
Es cierto que la tecnología blockchain trae consigo muchas ventajas. No obstante, aún es algo pronto asegurar que existirá una plataforma totalmente encriptada en Internet.
Aun así, éstas son algunas de las razones por las que las empresas optarán por esta tecnología:
- La seguridad será mayor que nunca.
- El cliente tendrá exactamente aquello por lo que pagó y se evitarán malas experiencias.
- Las transacciones con tarjetas de crédito serán de gran confianza. Por lo tanto, la venta online será más fiable y tendrá mejores resultados.
- A rasgos generales, Internet se convertirá en un escenario mucho más confiable. Por ejemplo, existirá una mayor seguridad ante los menores de edad.
En definitiva, el blockchain en el marketing y la publicidad cambiará la forma de comunicarnos. Así como de fidelizar al cliente. Pero hay algo que nunca va a cambiar: La mejor estrategia es ponerse en manos de profesionales que consigan optimizar tus resultados.
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