Optimizar los envíos de email marketing: Respeto por las inversiones de los proveedores de correo (Artículo 3)

diciembre 15, 2010
Redacción
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3d postman with envelope and bagPara un proveedor de correo electrónico, recibir un volumen elevado de correos que no pueda entregar implica un gasto inútil de ancho de banda, espacio de sus servidores… Por respeto a sus inversiones, los emisores deben tener en cuenta lo siguiente:

  1. Tratamiento adecuado del “Hard y soft-bouncebacks: Los hard-bouncebacks son los mails que nunca han existido o que han dejado de existir. Es típico que los spammers tengan un alto índice de este tipo de emails, porque utilizan bases de datos con emails “construidos”. Es fundamental limpiar la base de datos de este tipo de cuentas. Igualmente, debemos estar atentos a los soft-bouncebacks, que son aquellos emails que no son entregados por diversos motivos (buzón lleno, periodo de vacaciones, etc.). En este caso, la acción ideal sería el poner en cuarentena estos emails.
  2. Solicitar “feedbacks loops”: Estos mecanismos, existentes ya en MSN y Yahoo, permiten a los emisores saber qué usuarios filtran sus mensajes al buzón de correo no deseado. Las empresas que utilizan Feedback Loop asumen el compromiso de eliminar dichos emails de la misma forma que se eliminan usuarios que solicitan la baja. Un receptor que vincula una marca con correo no deseado no interesa. Esta herramienta permite optimizar las bases de datos.
  3. Borrar usuarios que no abren o no hacen clic: Una forma indirecta de darse da baja es no abrir los emails. Por lo tanto, como marca, debemos dar de baja a aquellos usuarios que no interactúan. No existe un criterio fijo para decidir en qué momento hacerlo, pero el espectro se mueve entre los diez y los veinte emails no abiertos.

Además de respetar de los proveedores de correo electrónico, para realizar un envío exitoso hay que ser transparente con ellos, así como los usuarios. En el próximo y último capítulo de este tutorial sobre email marketing compartiremos algunos consejos que os permitan mejorar vuestras entregas.

Informe completo

(*) Durante este diciembre, queremos ofrecer a las empresas que lean estos tutoriales la posibilidad de probar la plataforma de gestión de envíos y reporting MDirector de forma gratuita. Si estás interesado en hacerlo, envíanos un mail a info@mdirector.com

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