10 mejores herramientas gratis para community managers
El trabajo de community manager no es fácil, se encargan de gestionar un mundo en constante evolución, por lo que estar al tanto de las novedades que van entrando es clave para no perder el ritmo a un mercado en constante movimiento.
Las herramientas para community managers son aquellas especialmente pensadas para ahorrar tiempo y esfuerzo a los profesionales que trabajan gestionando una o varias cuentas en redes sociales. Desde programar mensajes a analizarlos, las herramientas para community managers deben ser, ante todo, funcionales y útiles.
Estas son las 10 mejores herramientas para community managers con, al menos, una versión gratuita. Su funcionalidad y su precio son sus grandes ventajas. Algunas de las herramientas mostradas incluyen versiones de pago con funciones extra, pero las versiones gratuitas que ofrecen son lo suficientemente potentes como para no olvidarnos de ellas y poder trabajar con las gratuitas:
1.- Hootsuite
Es el administrador de redes sociales por excelencia. Permite programar mensajes, editarlos, hacer seguimiento… todo desde un único perfil. Puedes gestionar tus cuentas de Facebook, Twitter, Google+ o LinkedIn, entre otros, desde esta herramienta, una de las más potentes y completas que existen para community managers.
2.- TweetDeck
El Hootsuite de Twitter. TweetDeck sirve, únicamente, para trabajar con Twitter. Permite programar, comentar, hacer seguimiento, analizar y un largo etcétera de funciones adicionales que incorpora para trabajar en Twitter.
Es una herramienta muy completa, ideal para trabajar con Twitter. En su contra está la limitación de servicios a simplemente Twitter.
3.- Buffer
Tiene por objetivo lo mismo que Hootsuite, programar y planificar la publicación de mensajes en Twitter, LinkedIn y Facebook. Buffer incluye, además, un servicio de analítica de lo publicado, por lo que es posible saber qué momentos del día resultan más indicados para publicar tus mensajes.
4.- Triberr
Triberr es una herramienta que permite unirte a conversaciones relacionadas con la temática en la que estés interesado. Se trata de una aplicación web que agrupa a los usuarios por temáticas (tribus). Puede ser un sitio web interesante para recopilar datos e ideas, una de las herramientas para community managers a tener en cuenta.
5.- Klout
Gracias a Klout es posible saber el engagement que provoca tu marca. Klout es una red social que analiza tu papel en redes sociales y te ofrece un informe sobre cómo funciona tu marca, tu identidad, los mejores momentos para enviar mensajes, etc. Una herramienta ideal para conocer el impacto en Internet.
6.- TwitterFeed
Con TwitterFeed puedes añadir contenido de RSS de otras páginas a tus redes sociales. Una de las principales ventajas de TwitterFeed es que permite automatizar las publicaciones, por lo que puedes olvidarte de revisiones constantes.
7.- Mention
Mention sirve para estar al tanto de lo que ocurre en miles de fuentes de información. Al igual que sucede con Google Alerts, Mention permite crear alertas y obtener informes sobre la actividad de las menciones recibidas. Mention es ideal para conocer cuánto y cómo se habla de tu marca.
8.- Paper.li
Paper.li es un periódico digital que agrupa las publicaciones en Twitter que más relevancia están teniendo. Recopila mensajes de relevancia, los reúne y elabora con ellos una selección que se muestra a modo de diario en su sitio web.
9.- Twazzup
Twazzup es una herramienta que permite monitorizar y analizar la actividad en Twitter a tiempo real. Esta herramienta permite hacerse un dibujo de lo que ocurre en Twitter.
10.- Social Mention
Social Mention funciona como un buscador. Sirve para conocer las menciones que tu empresa o tu marca están teniendo en diferentes plataformas. Es una forma ideal de monitorizar redes sociales.
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