3 estudios sobre email marketing de los que aprender
Una de las grandes ventajas del email como canal de marketing es que permite recopilar muchísimos datos acerca de aspectos como el volumen de emails enviados, cuántos se abren y las razones para dichas aperturas, a qué horas y en qué días o el ratio de enlaces que se pulsan en cada campaña.
Con todos esos datos es habitual crear informes analíticos que ayudan a todas las empresas a tomar las decisiones adecuadas teniendo en cuenta no sólo sus propios datos sino las medias que se obtienen en cada zona geográfica.
A continuación te mostramos 3 estudios sobre email marketing que merece la pena revisar:
1.- 2014 Silverpop Email Marketing Metrics Benchmark Study
El informe de Silverpop examina mensajes de casi 3.000 empresas poniendo en juego benchmarks de diferentes tipos como el engagement de los consumidores o el porcentaje de bajas medio de una campaña de email marketing.
Entre las conclusiones más importantes del estudio se encuentran un notable descenso de los ratios de hard bounce entre 2012 y 2013 lo que indica que cada vez se limpian más las bases de datos de suscriptores y que los mensajes transaccionales enviados por las compañías que más utilizan el email marketing son abiertos cuatro veces cada uno.
2.- The MarketingSherpa E-commerce Benchmark Study
El estudio de Marketing Sherpa sobre ecommerce analiza datos extraídos de 4.346 profesionales del e-commerce y el marketing y los recopila en 95 gráficos en los que se muestran las mejores prácticas del marketing en sitios de comercio electrónico, algunas de ellas relacionadas con el email marketing.
Algunos de los datos que se extraen de este informe son:
- El 1% de tus usuarios gasta de media 5 veces más lo que equivale a lo mismo que el 50% de los clientes menos importantes. Además, gasta en tu ecommerce 30 veces más que el consumidor medio.
- La tienda online típica consigue un 43% de sus ingresos de compras realizadas por usuarios repetidores.
3.- Bluehornet report 2014 consumer views of email marketing
Por último, el estudio de Bluehornet se basa en encuestas a más de 1.300 usuarios de USA entre 18 y 75 años de los cuales un 64,5% son trabajadores.
Algunos de los datos que se extraen de este estudio son:
- El usuario medio tiene 5 direcciones de correo electrónico por lo que muchas veces no se trata de conseguir su email sino el email adecuado.
- El 60% de los que se encuentra entre los 18 y los 34 años realizan el primer chequeo del email desde sus smartphones.
- El 65,1% de los que deciden leer un email más tarde lo dejan sin leer.
- La mayoría considera que recibir 4 emails comerciales al día es una cantidad adecuada.
- Más del 80% de los usuarios deciden registrarse en una campaña para obtener descuentos.
