{"id":9676,"date":"2017-05-18T09:57:07","date_gmt":"2017-05-18T07:57:07","guid":{"rendered":"http:\/\/www.antevenio.it\/?p=9676"},"modified":"2018-07-19T14:08:01","modified_gmt":"2018-07-19T12:08:01","slug":"cose-il-marketing-esperienziale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/cose-il-marketing-esperienziale\/","title":{"rendered":"Cos\u2019\u00e8 il marketing esperienziale? Guida Pratica"},"content":{"rendered":"

\"marketing<\/a><\/p>\n

Di questi tempi la disciplina del marketing \u00e8 focalizzata sul cliente. La sua soddisfazione \u00e8 il leitmotiv per qualsiasi impresa che voglia colpire realmente i suoi utenti. Una buona relazione con il cliente \u00e8 imprescindibile per generare un\u2019esperienza che metta in collegamento il brand e l\u2019utente attraverso le emozioni.\u00a0<\/strong>La base del marketing esperienziale.<\/p>\n

Dedicarsi semplicemente a trasmettere il messaggio agli utenti significa fermarsi alla superficie del marketing. I brand hanno bisogno di andare oltre. Oppure non otterranno nulla. Per questo i brand cercano di relazionarsi con i clienti e provano a offrire loro un\u2019esperienza positiva, utilizzando le emozioni e i sentimenti come base fondamentale della comunicazione.<\/p>\n

In cosa consiste il marketing esperienziale?<\/h2>\n

Per comprendere bene in cosa consiste esattamente il marketing esperienziale, anche noto come marketing emozionale, \u00e8 necessario partire dal marketing tradizionale. Una forma di comunicare e vendere che si \u00e8 sempre basata sul prodotto e che ha sempre evidenziato aspetti come la qualit\u00e0, i benefici per gli utenti o le caratteristiche specifiche.<\/p>\n

Senza dubbio, il marketing esperienziale mette al centro il cliente.<\/strong> E il focus \u00e8 nelle esperienze che puoi vivere con il brand durante il processo di vendita. O durante l\u2019utilizzo del prodotto che si sta proponendo.<\/p>\n

Quando un cliente sceglie un prodotto o un servizio grazie al marketing esperienziale, la scelta \u00e8 legata all\u2019esperienza che si pu\u00f2 vivere attraverso il suo utilizzo. E non solamente per i benefici e le caratteristiche del prodotto. Quindi, il marketing esperienziale \u00e8 una strategia pubblicitaria che stimola i sensi del consumatore, generando emozioni<\/strong> e regalandogli un\u2019esperienza unica che potr\u00e0 vivere con il brand. La cosa interessante \u00e8 che questa esperienza pu\u00f2 essere vissuta prima, durante o dopo l\u2019acquisto.<\/p>\n

Brand che offrono esperienze uniche.<\/h2>\n

In un mercanto focalizzato e saturato di prodotti e servizi il cui unico obiettivo \u00e8 la vendita basata sulle qualit\u00e0, il marketing esperienziale gioca un ruolo fondamentale. E probabilmente fa la differenza. Questo tipo di marketing mostra ai responsabili marketing dei diversi brand la grande importanza dell\u2019optare per un focus sul valore umano, aiutandoli a non puntare unicamente sui numeri e sulle vendite.<\/p>\n

Inoltre, oggigiorno, gli utenti si sentono pi\u00f9 attratti dalle aziende che non solo offrono loro un prodotto. Gli utenti sono sempre pi\u00f9 attratti da quelle aziende che offrono loro un trattamento personalizzato, un\u2019attenzione dinamica e umana e, soprattutto, da quei brand che possono offrire loro un\u2019esperienza di vita unica.<\/strong><\/p>\n

Quindi, ci\u00f2 che il marketing esperienziale insegna \u00e8 che, alla fine, il marketing deve sempre essere diretto e centrato sulle persone. E anche se sembra un aspetto logico e ovvio, molti brand si dimenticano di questo dettaglio e trattano i propri utenti come numeri di un\u2019audience sempre\u00a0 pi\u00f9 omogenea.<\/p>\n

4 esempi di marketing esperienziale<\/h2>\n
1.-\u00a0Carozzi<\/a><\/h5>\n[youtube]https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=zITQvXg9iek[\/youtube]\n

Questa industria alimentare cilena ha creato questa campagna per approcciare i propri clienti in modo differente. L\u2019obiettivo era quello di far percepire l\u2019importanza dell\u2019attivit\u00e0 fisica ed evitare la vita sedentaria.<\/strong> Cos\u00ec, attraverso alcuni prodotti interessanti e l\u2019esercizio fisico, si riusciva a migliorare la qualit\u00e0 di vita del consumatore.<\/p>\n

Carozzi<\/strong> ha posizionato un\u2019enorme tastiera per strada perch\u00e9 gli utenti potessero digitare messaggi sui social con le gambe. In questo modo, potevano divertirsi e fare esercizio.<\/p>\n

2.-\u00a0Coca Cola<\/a><\/h5>\n[youtube]https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Ae5a8SZrYB4[\/youtube]\n

Un altro esempio chiaro del marketing esperienziale \u00e8 quello di Coca Cola. La famosa compagnia di bevande \u00e8 solita creare annunci pubblicitari che hanno un grande impatto sociale. In questo caso, il brand ha montato un bancomat che offriva ai clienti una quantit\u00e0 di denaro gratuito, con grande gioia dei passanti. In cambio chiedeva loro di fare della solidariet\u00e0 attraverso diversi progetti.<\/strong><\/p>\n

L\u2019azienda non sapeva se i suoi clienti avrebbero collaborato ma ha sicuramente creato un\u2019esperienza positiva. Molti si sono messi in gioco e hanno condiviso la loro esperienza. In questo modo Coca Cola ha messo in comunicazione gli utenti e ha regalato loro un\u2019esperienza unica.<\/p>\n

3.-\u00a0Ikea<\/a><\/h5>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Un altro esempio di marketing esperienziale \u00e8 quello sperimentato da Ikea in Giappone per celebrare l\u2019apertura di un nuovo punto vendita nella capitale. Il brand svedese ha realizzato la decorazione dei vagoni della metropolitana con mobili e accessori della compagnia, permettendo a tutti gli utenti della metro di godersi i suoi prodotti.<\/p>\n

Questi vagoni colorati permettono una relazione e una comunicazione diretta dell\u2019azienda con gli utenti e vivere l\u2019esperienza del godersi gli articoli senza doversi recare presso il negozio fisico.<\/strong><\/p>\n

4.-\u00a0Mattel<\/a><\/h5>\n[youtube]https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=M8Ro3bZ3WoM[\/youtube]\n

L\u2019azienda Mattel, che tra le altre cose distribuisce giochi da tavola, ha sorpreso gli utenti con questa campagna nei grandi magazzini. Ci\u00f2 che sembrava un annuncio pubblicitario qualsiasi ha preso vita, invogliando i clienti di tutte le et\u00e0 a giocare come se si trovassero con gli amici nel salotto di casa. <\/strong><\/p>\n

L\u2019esperienza senza dubbio ha lasciato un buon sapore in bocca sia in chi ha partecipato al gioco sia in chi ha assistito dal di fuori. Inoltre il gioco terminava con un premio finale.<\/p>\n

Come applicare il marketing esperienziale al tuo brand?<\/h2>\n

Il marketing esperienziale \u00e8 un tipo di comunicazione personalizzato che genera un grande legame emozionale e un alto grado di \u2018engagement\u2019 negli utenti.<\/strong> Per questo, \u00e8 importante che sempre pi\u00f9 aziende decidano di applicarlo nelle loro strategie di marketing digitale<\/a>. Cosa non semplice. Creare un\u2019esperienza non \u00e8 un percorso univoco. Dipende dal feedback degli utenti.<\/p>\n

Per creare una strategia adeguata di marketing digitale dovresti tenere in conto questi esempi che mostrano situazioni in cui \u00e8 possibile utilizzare il marketing emozionale ottenendo un risultato interessante per il brand.<\/p>\n

1 \u2013 Se hai un negozio fisico, prova a offrire un\u2019esperienza che vada oltre il semplice acquisto. Per esempio puoi provare a offrire regali sorpresa, creare una zona per i bambini, offrire bevande\u2026o qualsiasi altra cosa che dia al tuo brand ulteriore valore.<\/strong><\/p>\n

2 \u2013 Oggigiorno ci sono diversi strumenti che ti permettono di conoscere al meglio i tuoi clienti. Se vuoi avere successo con le tue strategie di marketing \u00e8 necessario utilizzare tutti i dati a tua disposizione e segmentare la tua audience secondo gusti, interessi e comportamenti.<\/strong> Quando avrai creato i segmenti in maniera corretta, gioca con tutte le informazioni che hai per avere un approccio pi\u00f9 diretto e personale. Per esempio, regala un biglietto per un film che il tuo cliente potrebbe apprezzare, uno sconto per il suo negozio preferito, etc. Va bene tutto se ha valore per l\u2019utente. La cosa importante \u00e8 mostrare agli utenti che sono veramente importanti per un brand che si preoccupa per loro.<\/p>\n

3 \u2013 Quando crei una campagna, gli utenti sono soliti dare valore al fatto che nella campagna sia mostrato ci\u00f2 che realmente fai. Significa che le aziende non si limitano solo a dire cosa faranno ma lo dimostrano. Allo stesso modo \u00e8 interessante giocare con i sensi dei clienti. Se hai la possibilit\u00e0 di incorporare tatto, vista, gusto, udito e olfatto alla tua campagna, non avere dubbi e gioca con queste possibilit\u00e0 per attivare il tuo marketing esperienziale.<\/strong><\/p>\n

4 \u2013 Nella tua relazione con i clienti cerca di mostrare che tra i tuoi obiettivi non ci sono solo le vendite.<\/strong> Molte volte le vendite crescono in forma indiretta quando dirigi i tuoi sforzi creando un buon prodotto e lo offri in maniera differente. Si tratta di entrare in relazione con il cliente. Un buon modo per riuscirci \u00e8 condividere esperienze o interessi comuni che creano sempre affinit\u00e0.<\/strong> Per esempio, cerca di utilizzare i social per mostrare una parte pi\u00f9 umana e condividi contenuti in modo che gli utenti possano commentarli e condividerli a loro volta. In questo modo, se condividi contenuti che interessano agli utenti, sicuramente si sentiranno pi\u00f9 legati al tuo brand. Inoltre, se organizzi feste o eventi per la tua azienda, potrai offrire agli utenti la possibilit\u00e0 di assistere e vivere una nuova esperienza attraverso il tuo brand.<\/p>\n

Il marketing esperienziale \u00e8 senza dubbio una disciplina che ti aiuter\u00e0 a migliorare la relazione con i tuoi clienti.<\/strong> Inoltre otterrai un livello di engagement esponenziale tra l\u2019azienda e i clienti a cui permetterai di vivere esperienze emozionanti. La connessione \u00e8 cos\u00ec diretta e vicina che, se sei in grado di arrivare al cuore dei tuoi clienti, otterrai una fidelizzazione maggiore rispetto a quella procurata dalle altre discipline del marketing digitale.<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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