{"id":8315,"date":"2014-11-25T06:54:16","date_gmt":"2014-11-25T05:54:16","guid":{"rendered":"http:\/\/www.antevenio.it\/?p=8315"},"modified":"2018-07-26T15:21:03","modified_gmt":"2018-07-26T13:21:03","slug":"ecommerce-3-efficaci-azioni-per-recuperare-i-carrelli-abbandonati","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/ecommerce-3-efficaci-azioni-per-recuperare-i-carrelli-abbandonati\/","title":{"rendered":"Ecommerce: 3 efficaci azioni per recuperare i carrelli abbandonati"},"content":{"rendered":"<div class=\"l-submain\"><div class=\"l-submain-h g-html i-cf\"><p><a target=\"_blank\" ref=\"magnificPopup\" href=\"http:\/\/www.antevenio.it\/wp-content\/uploads\/2014\/11\/car-abandonment.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-8316\" src=\"http:\/\/www.antevenio.it\/wp-content\/uploads\/2014\/11\/car-abandonment.jpg\" alt=\"car-abandonment\" width=\"579\" height=\"346\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2014\/11\/car-abandonment.jpg 579w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2014\/11\/car-abandonment-300x179.jpg 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2014\/11\/car-abandonment-500x298.jpg 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2014\/11\/car-abandonment-200x119.jpg 200w\" sizes=\"(max-width: 579px) 100vw, 579px\" \/><\/a><\/p>\n<p>I motivi per i quali gli utenti abbandonino il carrello di un <strong>ecommerce<\/strong> prima di portare a termine l&#8217;acquisto sono molteplici e vanno dalla mancanza di tempo\u00a0ai\u00a0problemi relativi all&#8217;utilizzo della carta di credito o\u00a0alle spese di spedizione\u00a0se\u00a0non presentate in maniera chiara nelle pagine del sito. Questo fenomeno si chiama &#8220;<strong>cart abandonment<\/strong>&#8221; e rappresenta una un&#8217;opportunit\u00e0 persa in termini di possibile vendite. Vediamo come recuperare i carrelli abbandonati utilizzando l&#8217;<a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/loyalty\/email-marketing-e-marketing-automation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email marketing.<\/a><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/baymard.com\/lists\/cart-abandonment-rate\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Numerose statistiche<\/a> in rete confermano che oltre il 30% degli utenti abbandona il carrello prima di terminare l&#8217;acquisto. Diventa quindi fondamentale mettere in gioco un&#8217;efficace <strong>strategia per il recupero dei carrelli<\/strong>.<\/p>\n<p>Una prima azione efficace \u00e8 quella di inviare una mail all&#8217;utente che ha abbandonato il carrello <strong>entro i primi 60 minuti<\/strong> dall&#8217;abbandono, chiedendo all&#8217;utente stesso cosa ha bisogno per completare l&#8217;acquisto oppure quali siano i suoi dubbi. Se si tratta di un cliente abituale \u00e8 altres\u00ec possibile contattarlo telefonicamente, se si hanno i dati. Questa azione \u00e8 fondamentale nel processo di recupero dei carrelli abbandonati.<\/p>\n<p>Passato qualche giorno, ma comunque <strong>entro la settimana<\/strong>, \u00e8 consigliabile inviare una seconda email all&#8217;utente segnalando che i prodotti messi nel carrello sono ancora disponibili fino ad una determinata data, fornendo anche maggiori informazioni sui prodotti stessi e mostrando le loro peculiarit\u00e0.<\/p>\n<p>Se non \u00e8 stato ricevuto nessuna risposta \u00e8 possibile\u00a0inviare una terza mail, <strong>prima che passino i 30 giorni<\/strong>, proponendo un&#8217;offerta che possa stimolare l&#8217;utente a portare a termine l&#8217;acquisto, attraverso quindi un coupon sconto o una promozione sulle spese di spedizione. Questo sar\u00e0 l&#8217;ultimo tentativo di recupero: \u00e8 quindi importante giocarsi tutte le carte a disposizione.<\/p>\n<p>Altri consigli per aumentare le vendite di un ecommerce <a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/www.antevenio.it\/blog\/tag\/ecommerce\/\">qui<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I motivi per i quali gli utenti abbandonino il carrello di un ecommerce prima di portare a termine l&#8217;acquisto sono molteplici e vanno dalla mancanza di tempo\u00a0ai\u00a0problemi relativi all&#8217;utilizzo della carta di credito o\u00a0alle spese di spedizione\u00a0se\u00a0non presentate in maniera&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":8316,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1262],"tags":[1204,1114,1115],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Ecommerce: 3 efficaci azioni per recuperare i carrelli abbandonati - 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