{"id":21751,"date":"2021-05-07T11:00:18","date_gmt":"2021-05-07T09:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/?p=21751"},"modified":"2021-05-06T09:52:42","modified_gmt":"2021-05-06T07:52:42","slug":"smarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/smarketing\/","title":{"rendered":"10 consigli per lo smarketing"},"content":{"rendered":"

\"10<\/a><\/p>\n

Il concetto di smarketing deriva dalle parole inglesi vendite e marketing<\/strong>. Sono i team di vendita e marketing che si uniscono per raggiungere un obiettivo comune, generare e aumentare il numero di lead<\/a>. Se vuoi essere il prossimo a gestire questa attivit\u00e0, ecco i migliori consigli per lo smarketing.<\/p>\n

Il concetto di Smarketing<\/h2>\n

\"Il<\/a><\/p>\n

Questo concetto \u00e8 nato con un’unica idea, unire gli sforzi dei team di vendita e marketing per generare entrate e concludere pi\u00f9 affari<\/strong>.<\/p>\n

I reparti marketing e vendite sono sempre stati separati dalla loro opposizione di idee e obiettivi. Secondo i dati estratti da Hubspot<\/strong>, l’87% dei lavoratori ha un’opinione negativa<\/a> nei confronti dell’altro dipartimento.<\/p>\n

Questa brutta situazione si traduce in cattivi risultati<\/strong>. I team di vendita e marketing devono giocare nella stessa squadra. Tuttavia, i conflitti e i disaccordi che si verificano quotidianamente sono diversi, il che aumenta il divario tra i due teams.<\/p>\n

Differenze tra un team di marketing e un team di vendita<\/h2>\n

L’aspetto pi\u00f9 diverso di entrambi sta nei numeri<\/strong>. Il team di vendita pensa solo a buoni risultati, ma ci\u00f2 non vale per i marketer.<\/p>\n

L’obiettivo principale del reparto marketing<\/strong> \u00e8 attirare lead che diventano potenziali clienti<\/a>. Per raggiungere questo obiettivo, basano le loro strategie sulla cura del lead<\/a>, che consiste nel nutrirlo per un periodo di tempo per farlo diventare un cliente fedele<\/strong>.<\/p>\n

Tuttavia, il team di vendita d\u00e0 la priorit\u00e0 alla quantit\u00e0 rispetto alla qualit\u00e0<\/strong>. L\u2019obiettivo \u00e8 concludere accordi con quei contatti il \u200b\u200bprima possibile per ottenere numeri positivi e risultati ottimali.<\/p>\n

Di fronte a questa dura realt\u00e0, lo smarketing diventa un’alternativa che fornir\u00e0 una soluzione a questa situazione. La necessit\u00e0 che entrambe le squadre siano allineate nella stessa direzione le avviciner\u00e0 al raggiungimento di tale obiettivo.<\/p>\n

Nei dati, secondo Hubspot<\/strong>, queste relazioni positive tra i due reparti si tradurrebbe in una crescita annua del 20% per le aziende.<\/p>\n

I migliori consigli per lo smarketing<\/h2>\n

Lo smarketing si genera quando c’\u00e8 un lavoro di collaborazione tra i due reparti. Per questo, devono avere gli stessi obiettivi e deve esserci una comunicazione trasparente durante tutto il processo.<\/p>\n

1.- La comunicazione come pilastro fondamentale tra i team<\/h3>\n

\"La<\/a><\/p>\n

Questo \u00e8 senza dubbio uno dei suggerimenti sullo smarketing che dovresti prendere in considerazione d’ora in poi.<\/p>\n

Molti scettici che credevano che la comunicazione non fosse un fattore cos\u00ec determinante per ottenere buoni risultati. Negli anni questa visione \u00e8 cambiata, confermandola uno dei pilastri fondamentali di ogni azienda.<\/p>\n

La dimensione dell’organizzazione non \u00e8 un fattore vincolante che rende la comunicazione meno importante. Pertanto, questo primo aspetto deve essere preso in considerazione da qualsiasi azienda.<\/p>\n

2.- Preparazione di un Closed Loop Reporting<\/h3>\n

\"Preparazione<\/a><\/p>\n

Dall’inglese, il Closed Loop Reporting<\/strong> \u00e8 uno dei metodi pi\u00f9 efficaci per migliorare la comunicazione con i lead e aumentare il ROI.<\/p>\n

Consiste nel fatto che il team di vendita \u00e8 a conoscenza e tiene traccia dei lead generati dal reparto marketing. In questo processo, avrai bisogno di un software di marketin<\/strong>g che ti permetta di gestire quei lead e di un CRM<\/a> (Customer Relationship Management)<\/strong>, con cui misurare e monitorare ciascuno dei clienti.<\/p>\n

Dalle vendite, chiederanno un report completo con i dati su ciascuno dei lead, che consentir\u00e0 loro di sapere quali sono i pi\u00f9 rilevanti per contattarli in seguito. Il team di marketing<\/strong>, a sua volta, capir\u00e0 quali sono i lead pi\u00f9 importanti da trasferire al team di vendita.<\/p>\n

Questo feedback tra i due reparti consentir\u00e0 loro di concentrarsi sui potenziali clienti pi\u00f9 interessanti che, in definitiva, saranno quelli che generano il maggior fatturato e un notevole miglioramento del ROI per l’azienda<\/strong>.<\/p>\n

3.- L’attuazione degli accordi (SLA)<\/h3>\n

Se non c’\u00e8 accordo, difficilmente sarai in grado di concentrarti sul raggiungimento di tale obiettivo. L’amicizia tra i due reparti \u00e8 pi\u00f9 che necessaria<\/strong>.<\/p>\n

I numeri avranno una rilevanza speciale in questi accordi. Il team di vendita dovr\u00e0 chiudere i lead generati dal team di marketing. Per questo, i marketer devono rispettare le consegne e gestirle come stabilito. In questo modo, le vendite daranno un esito a quell’attivit\u00e0 contattando ogni lead in un tempo limitato.<\/p>\n

4.- Creazione di canali di comunicazione aperti<\/h3>\n

\"Creazione<\/a><\/p>\n

Entrambi i reparti, oltre a puntare verso lo stesso obiettivo, devono disporre dei mezzi adeguati per evitare imprevisti.<\/p>\n

Non si tratta tanto del canale tradizionale come il telefono, la posta elettronica, gli sms, i social network, ecc. I mezzi online sono efficaci, ma a volte non bastano per ottenere grandi risultati. \u00c8 qui che entra in gioco la comunicazione interpersonale faccia a faccia.<\/p>\n

La necessit\u00e0 di una comunicazione offline<\/strong>.<\/p>\n

La comunicazione offline risolve ci\u00f2 che quella online non pu\u00f2 ottenere. Questo \u00e8 il motivo per cui organizzare riunioni diventa essenziale. Possono essere riunioni settimanali o mensili.<\/p>\n

Durante gli incontri settimanali<\/strong>, sia i membri delle vendite che quelli del marketing si incontreranno per discutere le basi, come le correzioni e gli aggiornamenti necessari da apportare.<\/p>\n

Se in questo primo incontro non sono in grado di risolvere le questioni sul tavolo, \u00e8 allora che si terranno le riunioni mensili<\/strong>. L’ultima possibilit\u00e0 per raggiungere un accordo finale su una questione. Gli argomenti discussi in questi incontri sono pi\u00f9 delicati e profondi.<\/p>\n

La necessit\u00e0 di questo tipo di riunioni \u00e8 essenziale per il raggiungimento degli obiettivi proposti attraverso gli accordi sopra citati.<\/p>\n

5.- Utilizza un software comune<\/h3>\n

\"Utilizza<\/a><\/p>\n

\u00c8 senza dubbio uno dei consigli di smarketing pi\u00f9 efficaci che conoscerai. Se la tua azienda non ha ancora un software per collaborare e poter lavorare all’unisono su un progetto comune, \u00e8 possibile che i risultati che ottieni alla fine non siano quelli che ti aspettavi.<\/p>\n

Uno dei grandi vantaggi di questo tipo di software non \u00e8 solo la gestione delle informazioni e il risparmio di tempo. Anche i costi sono inferiori<\/strong>.<\/p>\n

6.- Ruoli e campi di gioco ben differenziati<\/h3>\n

\"Ruoli<\/a><\/p>\n

Entrambi i reparti sono allineati nel raggiungimento dello stesso obiettivo. Tuttavia, essere chiari sui ruoli di ciascuno \u00e8 fondamentale in modo che non ci siano incomprensioni o sorprese alla fine.<\/p>\n

Il contributo di un professionista del marketing e di un professionista delle vendite in un’organizzazione \u00e8 molto diverso. Ecco perch\u00e9 conoscere i punti di forza di ognuno all’interno dell’azienda diventa essenziale. Questo processo \u00e8 noto come funnel o imbuto<\/strong>.<\/p>\n

Il reparto marketing partecipa nella parte superiore dell’imbuto. Le sue funzioni si basano sulla generazione di una serie di lead che verranno trasferiti successivamente al team commerciale. A sua volta, quel team di vendita sar\u00e0 il contatto finale o il pulsante del funnel, per convertire quei lead in clienti finali.<\/p>\n

La comunicazione tra le due squadre, oltre a chiarire il posto che occupa ogni dipartimento<\/strong>, influenzer\u00e0 i risultati finali.<\/p>\n

7.- L’utente \u00e8 il re<\/h3>\n

\"L'utente<\/a><\/p>\n

L’utente o il cliente \u00e8 il capo. Ci\u00f2 significa che dovresti metterti nei suoi panni e pensare ai suoi bisogni<\/strong>. Quindi, diventa uno dei suggerimenti per fare smarketing pi\u00f9 efficace che dovresti prendere in considerazione.<\/p>\n

Un operatore di marketing deve avere questa capacit\u00e0 di entrare in empatia con l’altra persona. Altrimenti non raggiungerai questo obiettivo. Una volta conosciute queste esigenze, sar\u00e0 necessario essere l\u00ec per lui durante tutto il processo di acquisto.<\/p>\n

Il marketing passa dalla comprensione e cura dell\u2019utente per portarlo verso l’acquisto. Allo stesso modo, il reparto vendite deve continuare a coltivare quella relazione, offrire soluzioni, risolvere dubbi, ecc.<\/p>\n

Se i due team in entrambe le aree capiscono questo approccio fin dall’inizio, quel cliente diventer\u00e0 un cliente fedele<\/strong>.<\/p>\n

8.- Offrire premi per ogni obiettivo raggiunto<\/h3>\n

\"Offrire<\/a><\/p>\n

Un altro suggerimento per lo smarketing \u00e8 relativo al premio o incentivo che l’azienda offre ai propri dipendenti<\/strong>.<\/p>\n

Per premiare il lavoro congiunto e della collaborazione di entrambi i team, offrire un compenso potrebbe essere un’opzione preziosa che li incoraggerebbe a continuare a mantenere quel rapporto a lungo termine. Se vuoi ottenere un buon allineamento della tua squadra, dovrai dare qualcosa in cambio.<\/p>\n

9.- Conoscenza della buyer persona<\/h3>\n

\"Conoscenza<\/a><\/p>\n

\u00c8 ormai chiaro che l’utente \u00e8 il re, ecco perch\u00e9 la conoscenza del tuo pubblico target diventa essenziale. Allo stesso modo, un buon allineamento tra entrambi i reparti dipender\u00e0 dalle informazioni che hai su quegli utenti o clienti<\/a><\/strong>.<\/p>\n

Il reparto marketing deve disporre dei dati di queste persone per offrire contenuti preziosi e pertinenti. Mentre il team di vendita si concentrer\u00e0 maggiormente sul contatto telefonico che ha con quel lead.<\/p>\n

Affinch\u00e9 quella conversazione abbia un senso, dovrai aver ottenuto tutte le informazioni necessarie per raggiungere il tuo obiettivo di generare un cliente<\/strong>.<\/p>\n

10.- Misura e analizza le azioni<\/h3>\n

\"Misura<\/a><\/p>\n

Infine, non devi dimenticare di misurare e analizzare ciascuno dei passaggi precedentemente eseguiti o tutto quanto sopra sar\u00e0 stato inutile<\/strong>.<\/p>\n

Se vuoi ottenere grandi risultati, non dimenticare uno dei suggerimenti per fare pi\u00f9 smarketing, ovvero osservare le prestazioni di tali contatti. D’altra parte, \u00e8 necessario analizzare costantemente le campagne create e preparare report per apportare in ogni momento i miglioramenti necessari.<\/p>\n

Questi sono alcuni dei suggerimenti per lo smarketing pi\u00f9 importanti che dovresti sapere, ma ce ne sono molti altri.<\/p>\n

Ciascuno dei passaggi precedentemente menzionati \u00e8 focalizzato in un’unica direzione e fa crescere entrambi i reparti e generando entrate in azienda. Vuoi sapere come ottenere questo risultato?<\/p>\n

In Antevenio<\/strong> siamo specialisti nel performance marketing<\/a><\/strong> e disponiamo della migliore tecnologia per creare smarketing di qualit\u00e0. Vuoi iniziare ora?<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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