{"id":21083,"date":"2021-02-10T11:00:29","date_gmt":"2021-02-10T10:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/?p=21083"},"modified":"2021-02-10T09:42:35","modified_gmt":"2021-02-10T08:42:35","slug":"esempi-di-engagement-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/esempi-di-engagement-marketing\/","title":{"rendered":"6 esempi di engagement marketing che ti aiuteranno a fidelizzare i clienti"},"content":{"rendered":"

\"engagement<\/a><\/p>\n

Se vuoi fidelizzare i tuoi clienti puoi rifarti ad alcuni esempi di engagement marketing. Possono aiutarti a strutturare e implementare la tua strategia<\/strong> in modo da ottenere consumatori<\/a> pi\u00f9 impegnati per la tua attivit\u00e0.<\/p>\n

Tieni presente che avere clienti occasionali non \u00e8 la stessa cosa che avere clienti fedeli per il tuo brand. Queste persone saranno quelle che manterranno le tue vendite stabili perch\u00e9 si fidano di te. Per questo motivo, \u00e8 cos\u00ec importante che le tue tecniche siano focalizzate sull’ottenere un maggiore coinvolgimento<\/a>.<\/p>\n

Quindi l\u2019engagement marketing<\/a> pu\u00f2 fare molto per la tua strategia. L’idea \u00e8 che ti dia una visione pi\u00f9 chiara di ci\u00f2 che devi fare per convertire gli utenti in clienti coinvolti<\/strong>.<\/p>\n

Esempi di engagement marketing<\/h2>\n

Sei pronto? Ora conoscerai alcuni esempi di engagement marketing che ti aiuteranno nel tuo progetto. Quindi, se sei davvero interessato, prendi carta e penna e inizia a prendere nota dei dettagli chiave:<\/p>\n

1.- Evy’s Tree – Community su Facebook<\/h3>\n

\"Evy's<\/a>
\nIl primo esempio corrisponde al brand di moda femminile Evy\u2019s Tree<\/strong>, che incoraggia l’impegno dei suoi clienti attraverso una brand community<\/a>. Ma come si fa a fidelizzare i clienti? Questo esempio funziona con un programma di ricompense molto interessante.<\/p>\n

Ma per rendere possibile questa attivit\u00e0, prima dovevi creare un enorme seguito su Facebook<\/a>. Hanno deciso di lanciare uno specifico gruppo Evy\u2019s Tree Insider<\/strong> in cui gli utenti possono divertirsi e condividere i propri interessi.<\/p>\n

Quali sono stati i risultati ottenuti dal brand? Hanno raggiunto un tasso di engagement del 65%<\/strong> che ha rappresentato un aumento di oltre il 50% rispetto agli standard del settore. E grazie a questo, sono riusciti a creare un database di clienti veramente coinvolta.<\/p>\n

2.- Arteza – Email di benvenuto<\/h3>\n

\"Arteza<\/a>
\nOffrire una buona accoglienza non \u00e8 solo un gesto educato ma anche una buona tecnica per attirare i clienti. Arteza<\/strong>, \u00e8 molto focalizzato su questo aspetto e lo dimostra nella sua e-mail di benvenuto<\/a> per i suoi clienti.<\/p>\n

Questa e-mail attira l’attenzione non solo per la sua accoglienza ma anche per il suo design di successo che ha un grande impatto. Usa colori brillanti molto simili al loro sito, comunicando cos\u00ec efficacemente i valori<\/strong> incentrati sulla creativit\u00e0 del brand.<\/p>\n

Un altro elemento interessante di questa e-mail \u00e8 la GIF<\/a> colorata che \u00e8 l’immagine principale. Offre agli utenti un’esperienza cliente pi\u00f9 interattiva e coinvolgente. Inoltre, \u00e8 molto ben integrata con informazioni rilevanti sul tuo programma di premi.<\/p>\n

Puoi visualizzare dati come il saldo punti del cliente accompagnato dal numero di punti necessari per guadagnare un premio. Inoltre hanno creato un invito all’azione in modo che il consumatore partecipi includendo la quantit\u00e0 di punti necessari<\/strong> per ottenere la ricompensa successiva. Senza tralasciare la CTA che dice “Guadagna pi\u00f9 punti”<\/em><\/strong>.<\/p>\n

3.- Paul Mitchell – Email di recupero<\/h3>\n

\"Paul<\/a><\/p>\n

Mostrare ai clienti che ci tieni e che li apprezzi \u00e8 un’altra delle strategie pi\u00f9 efficaci. E tra gli esempi di engagement marketing c’\u00e8 quello di Paul Mitchell<\/strong>. Richiama le emozioni<\/a> tramite un’e-mail di recupero del cliente.<\/p>\n

Si basa sulla FOMO la cui traduzione in italiano \u00e8 “paura di perdere qualcosa”<\/em><\/strong>. Generare questo tipo di emozioni nei clienti pu\u00f2 essere positivo per trattenerli<\/a>. Se usi frasi come “Ci manchi”<\/em><\/strong>, produrrai nella mente dell’utente una sensazione di permanenza per evitare una perdita.<\/p>\n

Questo \u00e8 esattamente quello che ha fatto Paul Mitchell con la sua divertente e-mail in cui usa i suoi prodotti per creare una faccia triste. Inoltre, con un titolo davvero unico che dice ai tuoi clienti che “odiano dire addio”<\/em>, accompagnato da un promemoria del motivo per cui le tue newsletter generano valore<\/strong>.<\/p>\n

Ma niente di tutto questo funzionerebbe se non aggiungessero un invito all’azione che li motiva a partecipare di nuovo. Quindi hanno aggiunto un pulsante CTA che invita gli utenti a continuare a vedere le e-mail condivise dal brand. Ricorda che i clienti abituali sono pi\u00f9 redditizi degli acquirenti unici<\/strong>.<\/p>\n

Un’informazione in pi\u00f9<\/h3>\n

Tieni presente che questi tipi di email<\/a> tendono ad essere pi\u00f9 efficaci se combinati con il tuo programma di premi<\/strong>. Ad esempio, puoi inviare promemoria punti, offerte di prodotti o campagne bonus personalizzate.<\/p>\n

Questo \u00e8 un modo strategico per incoraggiare l\u2019engagement dei clienti, ricorrendo alla loro paura di perdere i punti in scadenza. Quindi le email di recupero sono ideali per interagire di nuovo, un elemento fondamentale per rafforzare l\u2019engagement.<\/p>\n

4.- Wendy’s – Campagna sui social network<\/h3>\n

\"Wendy's<\/a>
\nAttualmente, sprecare il potenziale dei social network<\/a> sarebbe un grave errore. Per questo motivo gli esempi di engagement marketing includono anche l’azienda di fast food Wendy’s<\/strong>.<\/p>\n

Il brand ha utilizzato la sua personalit\u00e0 distintiva su Twitter<\/a>, dove ha 3,7 milioni di follower, per lanciare una particolare campagna di engagement.<\/p>\n

Una delle pi\u00f9 importanti \u00e8 la campagna in cui hai interagito pubblicamente con uno dei suoi clienti. Parla di un giovane studente delle superiori di nome Carter Wilkerson che ha twittato al ristorante chiedendo un anno di crocchette di pollo gratis. E l’azienda ha risposto sarcasticamente “18 milioni”<\/em><\/strong>, gli utenti hanno subito iniziato a sostenere la comunicazione.<\/p>\n

La campagna identificata con l’hashtag “NuggsforCarter”<\/em><\/strong> ha catturato l’attenzione di milioni di utenti. In questo modo, \u00e8 stata creata una grande consapevolezza del brand per Wendy’s<\/strong>. Era cos\u00ec popolare che il giovane \u00e8 stato invitato allo spettacolo di Ellen Degeneres.<\/p>\n

Sebbene il ragazzo non sia riuscito a raggiungere i 18 milioni, ha stabilito il record mondiale per il maggior numero di retweet con 3,42 milioni. Ah! E ha ricevuto una fornitura di un anno di nuggets di Wendy’s.<\/p>\n

Chiave di questa tecnica<\/h3>\n

Non devi offrire ai tuoi clienti prodotti gratuiti per un determinato periodo di tempo. N\u00e9 ti devi aspettare che vengano invitati a un famoso programma televisivo. L’idea di questo tipo di campagna di engagement \u00e8 avvicinarti ai tuoi clienti.<\/p>\n

E il modo migliore per essere pi\u00f9 vicini agli utenti \u00e8 interagire con loro. I social media sono fantastici in questi casi. Puoi iniziare creando un hashtag del tuo brand, cos\u00ec svilupperai contenuti organici e engagement dei clienti<\/strong>.<\/p>\n

5.- Duolingo – Contenuto personalizzato<\/h3>\n

\"Duolingo<\/a>
\nLe persone amano sentirsi speciali e uniche, quindi quando invii una campagna devi assicurarti che trasmetta esclusivit\u00e0. E se c’\u00e8 qualcuno che conosce la personalizzazione, \u00e8 la piattaforma americana per l’apprendimento delle lingue, Duolingo<\/strong>.<\/p>\n

Come si fa? Dal momento in cui l’utente si registra nell’applicazione fino a quando non perfeziona le proprie competenze linguistiche. L’app invia e-mail per mostrare risultati, congratulazioni per date speciali o per ricordarti che non hai studiato<\/strong>.<\/p>\n

Inoltre, pone domande correlate per fornire un’esperienza personalizzata e soddisfare le esigenze di ogni persona. Ti consente anche di selezionare un obiettivo, ovvero quanto tempo puoi dedicare allo studio della lingua che ti interessa.<\/p>\n

Non lavorano solo sulla partecipazione dei clienti ma anche su un buon coinvolgimento, perch\u00e9 offrono un trattamento personalizzato. Inoltre, tutto \u00e8 incentrato sull’esperienza utente complessiva e ti aiuta a raggiungere i tuoi obiettivi.<\/p>\n

6.- Nike – Programma fedelt\u00e0 esclusivo<\/h2>\n

\"Nike<\/a>
\nPer concludere con gli esempi di engagement marketing, vedrai un modello di programma fedelt\u00e0 veramente efficace del famoso marchio Nike<\/strong>, che ha capito che mantenere i clienti esistenti \u00e8 pi\u00f9 economico che acquisirne di nuovi.<\/p>\n

Ecco perch\u00e9 Nike ha ideato una strategia per promuovere il coinvolgimento dei clienti. E lo ha reso possibile grazie al programma di adesione NikePlus<\/strong>, che offre molti vantaggi ai suoi utenti, come:<\/p>\n