{"id":19383,"date":"2020-07-21T12:20:41","date_gmt":"2020-07-21T10:20:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/?p=19383"},"modified":"2020-07-21T12:20:41","modified_gmt":"2020-07-21T10:20:41","slug":"consigli-per-fidelizzare-clienti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/consigli-per-fidelizzare-clienti\/","title":{"rendered":"5 consigli per fidelizzare i clienti dopo COVID19"},"content":{"rendered":"<div class=\"l-submain\"><div class=\"l-submain-h g-html i-cf\"><p><a target=\"_blank\" ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/consejos-para-fidelizar-clientes-analisis.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-19385 size-shareaholic-thumbnail\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/consejos-para-fidelizar-clientes-analisis-640x325.jpg\" alt=\"consigli per fidelizzare i clienti \" width=\"640\" height=\"325\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/consejos-para-fidelizar-clientes-analisis-640x325.jpg 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/consejos-para-fidelizar-clientes-analisis-300x152.jpg 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/consejos-para-fidelizar-clientes-analisis-500x254.jpg 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/consejos-para-fidelizar-clientes-analisis-200x102.jpg 200w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/consejos-para-fidelizar-clientes-analisis.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Suggerimenti per la fidelizzazione dei clienti dopo COVID19? Sono passate diverse settimane dagli annunci di progressiva <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.marketingdirecto.com\/marketing-general\/tendencias\/3-preguntas-que-tendran-que-hacerse-los-lideres-frente-al-futuro-poscovid\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">riduzione delle restrizioni<\/a>. Ci\u00f2 ha comportato la <strong>ristrutturazione dei canali di vendita<\/strong> e l&#8217;accesso a pi\u00f9 opzioni da parte dei consumatori.<\/p>\n<p>E questo ha permesso ai brand di iniziare con <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/email-marketing-facebook\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nuove strategie<\/a> che garantiscono la lealt\u00e0 del pubblico e la caduta dei processi di fatturazione.<\/p>\n<h2>\nQual \u00e8 la situazione per i consumatori dopo COVID19?<\/h2>\n<p>Dopo i mesi di confinamento, molti consumatori hanno modificato le proprie abitudini determinando dove, quando e perch\u00e9 acquistare ci\u00f2 che consumano.<\/p>\n<p>Qualcosa che finisce per generare maggiori intenzioni di acquisto nei confronti di imprese locali o vicine. E, allo stesso tempo, finisce per dare la priorit\u00e0 alle <strong>opportunit\u00e0 di acquisto per bisogni immediati<\/strong>.<\/p>\n<p>Quindi i suggerimenti per la fidelizzazione dei clienti dovrebbero prima passare attraverso l&#8217;indagine dei comportamenti e delle reali esigenze del pubblico. Dobbiamo rispondere a queste tre domande:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Come aiutare<\/strong> i consumatori a far evolvere i propri bisogni?<\/li>\n<li><strong>Come adattarsi<\/strong> al nuovo ciclo di consumo 24\/7?<\/li>\n<li><strong>Come proporre la novit\u00e0<\/strong> per aiutare i consumatori a combattere la noia?<\/li>\n<\/ul>\n<p>In questo modo, le aziende, per quanto piccole possano evolversi, possono escogitare nuovi meccanismi per la <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/campagne-pubblicitarie-post-covid\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">diffusione<\/a> delle loro offerte. Un aspetto possibile se si seguono questi suggerimenti per la fidelizzazione dei clienti, anche dopo il COVID19.<\/p>\n<h2>\nClienti attuali per guadagni futuri<\/h2>\n<p>Sapevi che il 20% dei tuoi attuali clienti pu\u00f2 generare l&#8217;80% dei tuoi <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/aprendamosmarketing.com\/principio-de-pareto-y-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">guadagni futuri<\/a>? Ecco un&#8217;altra statistica interessante: <strong>l&#8217;80% delle attivit\u00e0 di un&#8217;azienda \u00e8 generato dal 20% della sua base di clienti esistente<\/strong>.<\/p>\n<p>Queste due statistiche indicano chiaramente perch\u00e9 \u00e8 importante seguire i consigli di fidelizzazione dei clienti al fine di concentrare gli sforzi sulla costruzione di un programma di <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.yotpo.com\/blog\/brand-loyalty-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">coinvolgimento forte<\/a>. \u00c8 uno dei migliori mezzi per aumentare i profitti aziendali.<\/p>\n<p>Tuttavia, <strong>\u00e8 sempre pi\u00f9 difficile per le aziende fidelizzare i clienti esistenti per vari motivi.<\/strong><\/p>\n<h2>Suggerimenti per la fidelizzazione dei clienti, quali sono i brand pi\u00f9 attivi?<\/h2>\n<p><a target=\"_blank\" ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/starbucks-programa-de-fidelidad.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-19387 size-full\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/starbucks-programa-de-fidelidad.jpg\" alt=\"Starbucks fidelizzazione dei clienti\" width=\"768\" height=\"399\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/starbucks-programa-de-fidelidad.jpg 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/starbucks-programa-de-fidelidad-300x156.jpg 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/starbucks-programa-de-fidelidad-640x333.jpg 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/starbucks-programa-de-fidelidad-500x260.jpg 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/starbucks-programa-de-fidelidad-200x104.jpg 200w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/a><br \/>\nI clienti di oggi hanno facile accesso a innumerevoli <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.marketingdirecto.com\/especiales\/reportajes-a-fondo\/el-66-de-los-espectadores-agradece-las-acciones-especificas-que-las-marcas-estan-desarrollando-ante-la-situacion-actual\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">informazioni sul brand<\/a> distribuite su pi\u00f9 piattaforme digitali, inclusi social media e WOM. Ci\u00f2 influenza attivamente le loro decisioni di acquisto o quando si decide di essere fedeli a un brand.<\/p>\n<p>Indipendentemente da chi la pensa diversamente, queste promozioni nascenti non sminuiscono in alcun modo il fatto che i clienti al dettaglio continuino a sostenere i loro brand preferiti con lealt\u00e0.<\/p>\n<p>In effetti, <strong>gli esperti sottolineano che i brand in grado di ottimizzare l&#8217;esperienza e la soddisfazione dei clienti certamente trarranno vantaggio dalla fedelt\u00e0 del proprio pubblico<\/strong>.<\/p>\n<p>Secondo i sondaggi, il 75% dei clienti che sono fedeli a un brand<a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/inmoment.wpengine.com\/blog\/earning-and-destroying-customer-loyalty-retail-cx-trends-you-need-to-know\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> raccomander\u00e0 quel brand a familiari<\/a> e amici, ma non puoi permetterti di ritenere che un cliente sar\u00e0 fedele al tuo brand per sempre.<\/p>\n<p>Poich\u00e9 i clienti hanno pi\u00f9 opzioni che mai, anche le loro aspettative si stanno evolvendo rapidamente. Non sorprende che una sostanziale percentuale di consumatori <strong>scelga di acquistare dal concorrente pi\u00f9 vicino<\/strong>.<\/p>\n<p>Anche dopo l&#8217;incubo globale derivante dall&#8217;aumento dei casi dovuto alla pandemia di COVID19, gli utenti che preferiscono le imprese locali sono diventati estremamente <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.businessinsider.es\/necesita-turismo-ha-fallado-gobierno-riu-672375\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">esigenti<\/a>.<\/p>\n<p>Soprattutto se non sono soddisfatti di un aspetto particolare del tuo brand. Ci\u00f2 potrebbe includere anche il servizio clienti o la qualit\u00e0 di un prodotto. Pu\u00f2 anche riguardare la fascia di prezzo dei tuoi prodotti o la tua offerta di servizi.<\/p>\n<h2>\n5 consigli per fidelizzare i clienti<\/h2>\n<p>La soddisfazione del cliente \u00e8 il massimo della lealt\u00e0. Ma per poterlo soddisfare, devi anche sapere come attirarli. Questi 5 suggerimenti saranno di grande aiuto per migliorare l&#8217;esperienza dei tuoi clienti con il tuo brand.<\/p>\n<h3>\n1.- Rispondere finanziariamente<\/h3>\n<p><a target=\"_blank\" ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/atencio\u0301n-al-cliente-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-19388 size-full\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/atencio\u0301n-al-cliente-1.jpg\" alt=\"fidelizzare i clienti\" width=\"786\" height=\"379\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/atencio\u0301n-al-cliente-1.jpg 786w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/atencio\u0301n-al-cliente-1-300x145.jpg 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/atencio\u0301n-al-cliente-1-768x370.jpg 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/atencio\u0301n-al-cliente-1-640x309.jpg 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/atencio\u0301n-al-cliente-1-500x241.jpg 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/atencio\u0301n-al-cliente-1-200x96.jpg 200w\" sizes=\"(max-width: 786px) 100vw, 786px\" \/><\/a><br \/>\nCi\u00f2 non significa pagare le bollette dei tuoi clienti. Ma cerca di rendere il loro carico meno pesante. Dai un&#8217;occhiata a ci\u00f2 che dice l&#8217;analisi del <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/strategie-di-contenuto-alla-nuova-normalita\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">comportamento<\/a> del consumatore. A livello globale, <strong>l&#8217;86% dei consumatori approva i brand che gestiscono promozioni o offerte, mentre l&#8217;85% approva i brand che offrono termini di pagamento flessibili<\/strong>.<\/p>\n<p>In tal senso, la lealt\u00e0 per i brand che offrono promozioni o offerte \u00e8 cresciuta dal 75% a fine marzo all&#8217;86% a maggio in 17 mercati tra cui Asia, America ed Europa. I consumatori vogliono ancora <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.businessinsider.es\/necesita-turismo-ha-fallado-gobierno-riu-672375\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">sentirsi connessi<\/a> e supportati dai brand che seguono, questo \u00e8 molto chiaro.<\/p>\n<p>Tanto che la loro approvazione va oltre la pubblicit\u00e0. Molti vogliono anche che i brand adottino <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.inc.com\/emily-canal\/surfacide-sanigirl-proxy.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">misure<\/a> concrete e tangibili per aiutare ad alleviare gli oneri economici della recessione post-pandemia.<\/p>\n<p>E se osservi attentamente le risposte dei principali brand approvati dai consumatori, sar\u00e0 evidente che sono quelli che stanno generando maggiori <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.ciospain.es\/finanzas\/cuatro-tendencias-de-la-banca-y-seguros-tras-la-covid19\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">risposte finanziarie<\/a>.<\/p>\n<h3>\n2.- Generare esperienze empatiche con i tuoi utenti<\/h3>\n<p><a target=\"_blank\" ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/fidelizar-clientes.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-19389 size-full\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/fidelizar-clientes.jpg\" alt=\"fidelizzare i clienti\" width=\"768\" height=\"441\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/fidelizar-clientes.jpg 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/fidelizar-clientes-300x172.jpg 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/fidelizar-clientes-640x368.jpg 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/fidelizar-clientes-500x287.jpg 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/fidelizar-clientes-200x115.jpg 200w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/a><br \/>\nIn momenti come questo, ci sono ancora punti deboli nei mercati. Presenta la tua azienda, brand o servizio come proposta <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.ciospain.es\/finanzas\/cuatro-tendencias-de-la-banca-y-seguros-tras-la-covid19\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">empatica per il cliente<\/a>. E <strong>rendere l&#8217;esperienza dei tuoi utenti al centro delle tue azioni di marketing<\/strong>. Il modo in cui tratti i tuoi clienti nei <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/mindful-marketing-perche-il-tuo-brand-dovrebbe-applicarlo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">momenti difficili<\/a> determiner\u00e0 come ti tratteranno in seguito.<\/p>\n<p>Quando le aziende mostrano empatia e vengono in <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/intl\/es-419\/temas\/marketing-de-contenidos\/descubre-que-estan-haciendo-algunas-marcas-para-estar-cerca-de-los-consumidores-en-este-particular-contexto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">soccorso<\/a> dei propri clienti, questa \u00e8 promozione. Sicuramente, hai sentito le storie di banche e societ\u00e0 di carte di credito. Stanno permettendo ai loro clienti di differire i pagamenti da 30 a 60 giorni senza interessi e senza multe.<\/p>\n<p>Inoltre, aziende come Airbnb hanno modificato le loro politiche per consentire la cancellazione gratuita. Ma <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/trade-marketing-che-cose\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">l&#8217;economia<\/a> \u00e8 ancora indebolita.<\/p>\n<p>Pertanto, la flessibilit\u00e0 delle tue azioni dovrebbe essere mantenuta aggiornata. Una campagna di email marketing per tracciare i tuoi utenti e ascoltare le loro realt\u00e0 potrebbe permetterti di sviluppare una proposta solida basata sulle esigenze del tuo pubblico.<\/p>\n<h3>\n3.- Aggiungi valore<\/h3>\n<p>Ora e dopo la pandemia, essere uno di quelli che attivano proposte sar\u00e0 sempre un vantaggio. <strong>Scommetti sui momenti importanti per il tuo pubblico e aumenta la fedelt\u00e0<\/strong> al tuo brand con contenuti di valore.<\/p>\n<p>Ora \u00e8 il momento di creare attivit\u00e0 importanti. I clienti <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/cose-instagram-branded-content-ads-guida-pratica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ricorderanno<\/a> cosa hai fatto, come sono cresciuti con te durante la crisi.<\/p>\n<p>Mostra ai tuoi clienti che ti preoccupi del loro benessere in tutte le aree della loro vita e ti ripagheranno. Condividi con loro come puoi fornire ci\u00f2 di cui hanno bisogno. Ad esempio, potresti offrire risorse che li possano aiutare nelle loro attivit\u00e0 e nella loro vita personale.<\/p>\n<p>La <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/vilmanunez.com\/como-educar-a-mi-comunidad-online-estrategias-beneficios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">formazione<\/a> e la comunicazione ai vostri clienti saranno premianti nei momenti di grande bisogno. Perch\u00e9 \u00e8 la capacit\u00e0 di lavorare con i tuoi clienti e aiutarli a superare le loro sfide individuali che generer\u00e0 maggiore fiducia e lealt\u00e0.<\/p>\n<p>Qual \u00e8 il valore del tuo brand che pu\u00f2 aiutare clienti, fornitori e dipendenti in questi tempi? Le industrie di servizi professionali come la consulenza legale e finanziaria forniscono servizi a valore aggiunto come consulenza e istruzione.<\/p>\n<p>Puoi offrire formazione ai tuoi dipendenti o clienti per trarre vantaggio da ulteriori tempi di inattivit\u00e0 o carichi di lavoro ridotti? Se la risposta \u00e8 s\u00ec, allora mettiamoci al lavoro!<\/p>\n<h3>\n4.- Crea attivit\u00e0 dove sono i tuoi clienti<\/h3>\n<p><a target=\"_blank\" ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/audiencias-programas-de-lealtad.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-19390 size-full\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/audiencias-programas-de-lealtad.jpg\" alt=\"loyalty program\" width=\"768\" height=\"432\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/audiencias-programas-de-lealtad.jpg 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/audiencias-programas-de-lealtad-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/audiencias-programas-de-lealtad-640x360.jpg 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/audiencias-programas-de-lealtad-500x281.jpg 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/audiencias-programas-de-lealtad-200x113.jpg 200w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/a><br \/>\nMentre la rivoluzione digitale \u00e8 stata il segmento di business in pi\u00f9 rapida crescita nell&#8217;era BQ, crescer\u00e0 10 volte nell&#8217;era AQ.<\/p>\n<p><strong>Riunioni virtuali senza contatto, e-commerce e tutti i canali di comunicazione digitale sono diventati una necessit\u00e0 e sono stati adottati dalla maggior parte dei clienti<\/strong>. Anche tra i pi\u00f9 resistenti al cambiamento.<\/p>\n<p>Ci\u00f2 significa che per sopravvivere nell&#8217;era AQ, tutte le aziende devono imparare a accelerare le loro azioni con questi canali e offerte.<\/p>\n<p>Molte aziende intelligenti hanno offerto software gratuiti, <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/agenzia-specializzata-in-amazon-ads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">servizi online<\/a> e app per 90 giorni. Il vantaggio \u00e8 che i clienti si abitueranno al servizio. Inoltre, non saranno in grado di vivere senza di esso al termine del periodo di prova.<\/p>\n<p>Ad esempio, una fetta completamente nuova di clienti ha scoperto quanto sono diventati facili e convenienti gli acquisti online, la farmacia e la consegna dal ristorante.<\/p>\n<p>Molte abitudini di consumo nate durante il periodo di quarantena diventeranno permanenti nell&#8217;era AQ. Pertanto, i modelli di business devono essere adeguati per garantire la fedelt\u00e0 dei clienti.<\/p>\n<h3>\n5.- Fai sentire utili i tuoi clienti consumando i tuoi servizi<\/h3>\n<p><a target=\"_blank\" ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Luciabe-socialmente-responsable.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-19391 size-full\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Luciabe-socialmente-responsable.jpg\" alt=\"fidelizzare i clienti postcovid\" width=\"768\" height=\"333\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Luciabe-socialmente-responsable.jpg 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Luciabe-socialmente-responsable-300x130.jpg 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Luciabe-socialmente-responsable-640x278.jpg 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Luciabe-socialmente-responsable-500x217.jpg 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Luciabe-socialmente-responsable-200x87.jpg 200w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/a><br \/>\nLa ricerca di<a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/business-functions\/organization\/our-insights\/reimagining-the-postpandemic-workforce?action=download\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> McKinsey &amp; Company<\/a> mostra che<strong> il 64% dei clienti sceglie di acquistare da brand socialmente responsabili<\/strong>. Una cifra che \u00e8 cresciuta in modo significativo negli ultimi 2 anni e con maggiore profondit\u00e0 negli ultimi 3 mesi.<\/p>\n<p>I modi in cui le organizzazioni si adattano per servire i clienti, dipendenti e comunit\u00e0 possono lasciare ricordi duraturi nella mente del pubblico.<\/p>\n<p>Cosa puoi restituire alla comunit\u00e0 e alle persone che sono ancora pi\u00f9 colpite da questa crisi o ai lavoratori in prima linea? Non appena lo hai definito, non esitare a comunicarlo al tuo pubblico. Sarai trattato con la stessa empatia con cui stai rispondendo come brand.<\/p>\n<p>Se vuoi collaborare con un potente gruppo di esperti in grado di <strong>aumentare la fidelizzazione del tuo pubblico con i migliori consigli, in Antevenio possiamo aiutarti<\/strong>. Abbiamo un programma di <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/loyalty\/loyalty-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">marketing e di fidelizzazione<\/a> adattabile alle tue esigenze.<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Suggerimenti per la fidelizzazione dei clienti dopo COVID19? Sono passate diverse settimane dagli annunci di progressiva riduzione delle restrizioni. Ci\u00f2 ha comportato la ristrutturazione dei canali di vendita e l&#8217;accesso a pi\u00f9 opzioni da parte dei consumatori. 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