{"id":19203,"date":"2020-07-01T19:04:03","date_gmt":"2020-07-01T17:04:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/?p=19203"},"modified":"2020-07-09T09:41:55","modified_gmt":"2020-07-09T07:41:55","slug":"nuovi-consumatori-costruire-contenuti-empatici","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/nuovi-consumatori-costruire-contenuti-empatici\/","title":{"rendered":"Nuovi consumatori e salute mentale. Costruire contenuti empatici"},"content":{"rendered":"

\"contenuti<\/a><\/p>\n

Se capisse davvero il valore del contenuto empatico, ogni brand lo userebbe quotidianamente nelle proprie strategie di marketing. Avere la capacit\u00e0 di capire come pensa l’altro<\/strong>, potrebbe fargli venire il mal di testa sia nel mondo offline che nelle sue azioni di marketing digitale.<\/p>\n

Bene, se c’\u00e8 qualcosa su cui lavorano tutti i content creators empatici, \u00e8 la possibilit\u00e0 di costruire messaggi. Ma sviluppare un discorso coerente non \u00e8 un compito cos\u00ec facile. I messaggi che vengono lanciati devono sempre penetrare nella mente dei clienti per ottenere una risposta positiva.<\/p>\n

Qual \u00e8 il vero contenuto empatico?<\/h2>\n

Il contenuto empatico \u00e8 un contenuto che va oltre la semplice copertura delle esigenze del nostro pubblico. Oltre a offrire una serie di informazioni utili, \u00e8 in grado di comprendere le motivazioni personali specifiche che guidano il consumo.<\/p>\n

Il vero contenuto empatico \u00e8 un contenuto che ha la capacit\u00e0 di creare un viaggio condiviso<\/strong> tra il brand e il suo pubblico. Pertanto, implica una connessione pi\u00f9 profonda<\/a> e una reale comprensione dei tuoi follower a un livello molto pi\u00f9 emotivo. A partire dalla definizione di empatia<\/a> della dott.ssa Brene Brown, \u00e8 la capacit\u00e0 di “sentire le persone”.<\/p>\n

I contenuti empatici nel contesto del marketing<\/a> riguardano la capacit\u00e0 di mettere le esigenze del pubblico davanti alle tue. Mettiti nei loro panni per capire le sfide che devono affrontare. In breve, il marketing dei contenuti empatico considera il suo pubblico prima del suo messaggio.<\/p>\n

Ascolta per capire, la base del contenuto empatico<\/h2>\n

\"empatici<\/a>
\nIl principio descritto dal content creator Ver\u00f3nica Ru\u00edz del Vizo<\/a> si basa sul fatto che “nel comportamento del tuo pubblico troverai grandi risposte”. Si tratta \u00e8 mettersi nella situazione dell’altro per capire un po\u2019 di pi\u00f9 quali sono le sue motivazioni e come sviluppare messaggi che risveglino risposte emotive.<\/p>\n

Anche senza parlare direttamente con te, il tuo pubblico sta generando dati su Internet. Informazioni essenziali su quali sono i loro interessi, cosa li preoccupa, come \u00e8 il mondo esterno<\/strong> per loro e come viene disegnato il panorama nella loro vita pi\u00f9 intima.<\/p>\n

Questo tipo di dati, che possono essere ottenuti grazie alle strategie di ascolto sociale<\/a>, sono le risposte di cui le aziende e le organizzazioni hanno bisogno per sviluppare contenuti empatici che incidano sulla vita del pubblico.
\nSituazioni globali come la pandemia, hanno permesso di catturare un nuovo numero di insigths<\/strong>.<\/p>\n

Bene, la quarantena sociale<\/a> obbligatoria ha messo quasi tutto il pubblico davanti a esperienze relativamente comuni. Ci\u00f2 ha dato ai brand l’opportunit\u00e0 di lavorare a livelli all’interno di ci\u00f2 che sarebbe considerato contenuto empatico.<\/p>\n

A marzo, i contenuti relativi al coronavirus hanno rappresentato il 21% di tutte le storie in tutti i settori. Una presenza che ha subito un aumento significativo a febbraio. Il tasso \u00e8 rimasto stabile fino ad aprile, dopo di che \u00e8 leggermente diminuito fino alla fine di maggio.<\/p>\n

Parole come ansia, depressione, disturbi del sonno, demotivazione, ecc<\/strong>. Sono alcuni dei pi\u00f9 comuni sui motori di ricerca. Come risultato dei giorni di chiusura<\/a>, quali sono contenuti empatici adatti per accompagnare il tuo pubblico in questi tempi difficili?<\/p>\n

Il confinamento ha amplificato i problemi di salute mentale<\/h2>\n

Studi recenti indicano un aumento abbastanza significativo dei problemi di salute mentale della popolazione, in particolare il 79% degli utenti dei social network \u00e8 preoccupato per la propria salute mentale o indica di essere peggiorato<\/strong>.<\/p>\n

Diverse restrizioni di chiusura, azioni del governo e indisponibilit\u00e0 dei servizi sanitari influenzeranno sicuramente in modo diverso l’atteggiamento dei gruppi generazionali. Ma \u00e8 chiaro che la crescente preoccupazione per la salute mentale \u00e8 di vasta portata in questo momento di crisi.<\/p>\n

Anche concentrandosi su tutte le generazioni, indipendentemente dal fatto che abbiano espresso preoccupazione o meno, si pu\u00f2 vedere un peggioramento importante della salute mentale. Secondo i dati forniti da organizzazioni come il Global Web Index<\/a>, quasi la met\u00e0 delle generazioni Z<\/a>, X e baby boomer afferma che la loro salute mentale \u00e8 peggiorata durante la crisi. Mentre questo dato scende a poco meno di 4 su 10 per i millennial<\/a>.<\/p>\n

Nonostante il maggiore uso dei media digitali dall’inizio del confinamento a causa del coronavirus, per coloro che stanno vivendo un momento difficile, il contenuto non \u00e8 necessariamente una soluzione positiva a un problema difficile<\/strong>.<\/p>\n

Cio\u00e8, c’\u00e8 un forte desiderio per i brand e i governi di iniziare a creare contenuti empatici. L’obiettivo \u00e8 aprire la conversazione considerando la salute mentale, durante e dopo la crisi pandemica.<\/p>\n

In che modo ci\u00f2 influisce sulla salute mentale?<\/h2>\n

\"future<\/a>
\nComunicare non \u00e8 mai stato cos\u00ec importante prima. Le aziende dedicate al settore sanitario lo sanno. La pandemia e la recessione economica hanno messo a dura prova la salute mentale dei consumatori di tutto il mondo.<\/p>\n

Numerosi studi associano l’isolamento fisico a disturbi di salute come insonnia, depressione, anoressia nervosa, ansia e obesit\u00e0<\/strong>. E il problema \u00e8 particolarmente pronunciato nelle case in cui vivono adulti e adolescenti pi\u00f9 grandi.<\/p>\n

Pertanto, lo sviluppo di strategie di comunicazione basate sul contenuto empatico \u00e8 di vitale importanza. Se creati con voce amichevole, possono accompagnare il cliente fino in fondo. Per questo, alcune piccole azioni potrebbero servire, ma servono a costruire una relazione stabile con i tuoi clienti e potenziali acquirenti o pazienti.<\/p>\n

1.- Chiedi ai tuoi follower come si sentono<\/h3>\n

Ottenere risposte immediate non \u00e8 probabilmente facile. Ma in questo passaggio, la coerenza \u00e8 la chiave. Scopri dagli esperimenti, qual \u00e8 il momento pi\u00f9 appropriato<\/a> per iniziare una conversazione con il tuo pubblico. \u00c8 utile creare contenuti di intrattenimento e informativi. Ma l’ascesa dei social media ha aperto una strada per costruire relazioni meno distanti.<\/p>\n

\u00c8 proprio questo, che ha reso i brand e gli artisti personali cos\u00ec popolari nel pubblico<\/strong>. La capacit\u00e0 di capire che dall\u2019altra parte non c\u2019\u00e8 una figura fredda ma un essere umano, che \u00e8 disposto ad ascoltare \u00e8 importante.<\/p>\n

Inoltre, per qualche misteriosa ragione, in tempi come questi le persone cercano i leader. E come professionisti in un’area specifica, \u00e8 il momento di diventare un leader nel tuo settore.<\/p>\n

2.- Smetti di fare rumore e aggiungi valore<\/h3>\n

Tra cos\u00ec tante informazioni, truffe e promozioni, molti ormai sono stufi dell’uso dei loro telefoni cellulari e informazioni vuote. Quindi \u00e8 il momento di creare contenuti empatici al ritmo del cuore<\/strong>.<\/p>\n

Ad esempio, puoi offrire ai tuoi follower un percorso di cose da fare con il telefono spento. Anche esercizi di respirazione o una guida di emergenza per superare qualsiasi crisi legata alla salute mentale sono buone idee. Sicuramente piaceranno al tuo pubblico.<\/p>\n

Se sei un professionista della salute mentale, puoi fare uno sconto per gli anziani o i pazienti speciali; \u00e8 un’altra opzione con cui puoi iniziare una conversazione che contribuisce a generare contenuto empatico nel tuo account. \u00c8 tempo di condividere contenuti utili e pertinenti per il tuo pubblico. \u00c8 tempo di essere pertinenti e coerenti con i tuoi messaggi.<\/p>\n

3.- Passa dal parlare con i clienti al parlare con le persone<\/h3>\n

Se c’\u00e8 qualcosa che genera empatia, \u00e8 smettere di essere una soluzione momentanea e diventare un brand riconosciuto, cosa che porter\u00e0 ottimi risultati. Costruire solide basi di partecipazione tra te e le persone che consumano il tuo prodotto ti aiuter\u00e0 a resistere alla recessione post-pandemia e ti manterr\u00e0 nella mente del tuo pubblico.<\/p>\n

Racconta la tua esperienza, soprattutto se lo fai con una narrazione<\/a> amichevole<\/strong> e ben gestita. Un aspetto che attiver\u00e0 senza dubbio l’empatia dall’altra parte dello schermo. Cerca, per quanto possibile, di fare in modo che la tua calma sia pubblica e il tuo panico privato. Se aggiungi anche lo storydoing a questo aspetto, sarai in grado di trasformare l’empatia in azioni concrete a favore del tuo brand.<\/p>\n

4.- Devi essere accessibile<\/h3>\n

Se vuoi essere in grado di generare contenuti empatici nella tua strategia come brand, devi essere accessibile ai tuoi clienti. Come farlo? Devi facilitare il modo di contattarti per condividere un problema, risolvere dubbi<\/strong> o aprire un canale di comunicazione diretta tra te e il tuo pubblico.<\/p>\n

Ma questi canali dovrebbero anche essere un luogo in cui possono sentire la tua voce. Si tratta di grande aiuto per calmare i tuoi utenti e guadagnare la loro fiducia.<\/p>\n

5.- Cerca di essere gentile<\/h3>\n

Per quanto numeri, debiti e calcoli ti preoccupino, non smettere mai di essere gentile. Questa \u00e8 una delle qualit\u00e0 che pi\u00f9 si immedesima nelle tue azioni e conforta il tuo pubblico, l\u2019eroe di questa storia. Aggiungi e costruisci sempre solide basi che resistano a giorni difficili. Vedrai che, in breve tempo, otterrai risultati incredibili nelle tue azioni in marketing.<\/p>\n

In Antevenio<\/strong> crediamo nel tuo brand. Vogliamo contribuire alla costruzione del tuo contenuto empatico in modo che tu possa restare nel cuore dei tuoi clienti. Per farlo, ti aiutiamo a creare le migliori strategie possibili di content marketing<\/a>.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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