{"id":18973,"date":"2020-06-04T11:30:44","date_gmt":"2020-06-04T09:30:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/?p=18973"},"modified":"2020-06-04T11:30:44","modified_gmt":"2020-06-04T09:30:44","slug":"scopri-la-crescita-delle-commerce-durante-il-coronavirus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/scopri-la-crescita-delle-commerce-durante-il-coronavirus\/","title":{"rendered":"Scopri la crescita dell&#8217;e-commerce durante il coronavirus"},"content":{"rendered":"<div class=\"l-submain\"><div class=\"l-submain-h g-html i-cf\"><p><a target=\"_blank\" ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/eCommerce-en-tiempos-de-coronavirus-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-18974 size-full\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/eCommerce-en-tiempos-de-coronavirus-1.jpg\" alt=\"commerce durante il coronavirus\" width=\"768\" height=\"513\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/eCommerce-en-tiempos-de-coronavirus-1.jpg 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/eCommerce-en-tiempos-de-coronavirus-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/eCommerce-en-tiempos-de-coronavirus-1-640x428.jpg 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/eCommerce-en-tiempos-de-coronavirus-1-570x380.jpg 570w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/eCommerce-en-tiempos-de-coronavirus-1-500x334.jpg 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/eCommerce-en-tiempos-de-coronavirus-1-200x133.jpg 200w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Gli studi sulla crescita dell&#8217;e-commerce durante il coronavirus hanno dimostrato che la pandemia ha profondamente influenzato il comportamento del consumatore.<\/p>\n<p>Oggi le aziende si preoccupano di capire come i cambiamenti dopo la pandemia continueranno a influenzare le risposte dei loro clienti. Pertanto, oggi un compito importante \u00e8 analizzare la crescita del commercio elettronico durante il coronavirus. Alcune delle pi\u00f9 grandi catene di vendita al dettaglio hanno gi\u00e0 annunciato che stanno <strong>espandendo le loro vendite di e-commerce per adattarsi a queste nuove abitudini di consumo.<\/strong><\/p>\n<p>Senza dubbio, il COVID-19 ha accelerato questo processo. E mentre queste aziende possono sembrare meglio attrezzate per soddisfare le nuove esigenze dei clienti, questo cambiamento \u00e8 fuori controllo per molti altri.<\/p>\n<p>I consumatori iniziano ad acquistare online determinati tipi di prodotti che non erano previsti. E sebbene le esigenze dei clienti siano cambiate, la crescita dell&#8217;e-commerce durante il coronavirus \u00e8 un fatto innegabile.<\/p>\n<h2>Gestione degli ordini<\/h2>\n<p><a target=\"_blank\" ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/crecimiento-del-ecommerce-durante-el-coronavirus.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-18975 size-full\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/crecimiento-del-ecommerce-durante-el-coronavirus.jpg\" alt=\"Gestione degli ordini\" width=\"768\" height=\"407\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/crecimiento-del-ecommerce-durante-el-coronavirus.jpg 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/crecimiento-del-ecommerce-durante-el-coronavirus-300x159.jpg 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/crecimiento-del-ecommerce-durante-el-coronavirus-640x339.jpg 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/crecimiento-del-ecommerce-durante-el-coronavirus-500x265.jpg 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/crecimiento-del-ecommerce-durante-el-coronavirus-200x106.jpg 200w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Dopo oltre otto settimane di reclusione e lavoro da casa, i consumatori continuano a cambiare le loro abitudini di acquisto. Ad esempio, i dispositivi mobile hanno dimostrato di<strong> essere la forma pi\u00f9 popolare per gli acquisti online<\/strong> con un ampio margine. In effetti, il 72% dei consumatori utilizza i propri telefoni, computer e tablet per fare acquisti nei negozi.<\/p>\n<p>Secondo Mckinsey, i consumatori negli Stati Uniti, in Brasile, India, Giappone, Corea e Cina mostrano un&#8217;intenzione positiva di aumentare la frequenza degli acquisti online in varie categorie.<\/p>\n<p>Questi includono generi alimentari, cibo, forniture per la casa, cura della persona e altri prodotti per il tempo libero e lo sport. Allo stesso modo, anche i prodotti per bambini e libri \/ riviste \/ giornali hanno beneficiato del confinamento. Ci\u00f2 si \u00e8 senza dubbio tradotto in una forte crescita del commercio elettronico durante il coronavirus.<\/p>\n<p><strong>Inoltre, il 47% degli utenti di Internet nel mondo passa pi\u00f9 tempo a fare acquisti online.<\/strong> La percentuale di utenti Internet di ogni fascia d&#8217;et\u00e0 che <strong>trascorre pi\u00f9 tempo a fare acquisti su eCommerce<\/strong> in tutto il mondo nelle ultime settimane \u00e8 suddivisa in:<\/p>\n<ul>\n<li>Il 46% degli utenti di Internet tra i 16 e i 24 anni<\/li>\n<li>53% di utenti tra 25 e 34 anni<\/li>\n<li>Il 50% degli utenti di Internet di et\u00e0 compresa tra 35 e 44 anni<\/li>\n<li>42% di utenti tra 45 e 54 anni<\/li>\n<li>Il 32% degli utenti di Internet tra i 55 e i 64 anni.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Anche i nuovi acquirenti si uniscono alla crescita dell&#8217;e-commerce durante il coronavirus<\/h2>\n<p>Anche con gli annunci di declassamento nella quarantena di alcuni paesi del mondo, \u00e8 stata notata la crescita del commercio elettronico durante il coronavirus. Infatti, nella settimana dell&#8217;11 maggio, \u00e8 stato raggiunto il maggior numero di acquirenti <strong>online della pandemia: il 67,1%.<\/strong><\/p>\n<p>Secondo gli studi, la crescita dell&#8217;e-commerce durante il coronavirus \u00e8 riuscita a espandere la portata delle vendite di aziende che non avevano mai osato vendere su Internet.<\/p>\n<p>Questi sondaggi rivelano che poco pi\u00f9 della met\u00e0 dei consumatori ha acquistato per la prima volta in questo periodo. In parte, grazie alle sue politiche di assistenza clienti online. Un fattore che \u00e8 stato decisivo nella crescita del commercio elettronico durante il coronavirus.<\/p>\n<h2>Le vendite al dettaglio sono aumentate del 209%<\/h2>\n<p><a target=\"_blank\" ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/consumidores-durante-el-coronavirus.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-18976 size-full\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/consumidores-durante-el-coronavirus.jpg\" alt=\"Le vendite al dettaglio sono aumentate\" width=\"768\" height=\"458\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/consumidores-durante-el-coronavirus.jpg 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/consumidores-durante-el-coronavirus-300x179.jpg 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/consumidores-durante-el-coronavirus-640x382.jpg 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/consumidores-durante-el-coronavirus-500x298.jpg 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/consumidores-durante-el-coronavirus-200x119.jpg 200w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Ci\u00f2 \u00e8 indicato dagli studi pi\u00f9 recenti che mettono a confronto le transazioni effettuate durante la crisi del coronavirus in aprile e maggio, con quelle effettuate contemporaneamente nel 2019.<\/p>\n<p>Le tendenze nei comportamenti di acquisto dimostrano una crescita dell&#8217;e-commerce durante il coronavirus. Una crescita, inoltre, che \u00e8 diventata pi\u00f9 evidente a marzo, <strong>seguita solo dall&#8217;acquisto di giochi online<\/strong>.<\/p>\n<h3>Il grande diventa pi\u00f9 grande<\/h3>\n<p><a target=\"_blank\" ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/amazon-ecommerce.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-18977 size-full\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/amazon-ecommerce.jpg\" alt=\"Il grande diventa pi\u00f9 grande\" width=\"768\" height=\"463\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/amazon-ecommerce.jpg 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/amazon-ecommerce-300x181.jpg 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/amazon-ecommerce-640x386.jpg 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/amazon-ecommerce-500x301.jpg 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/amazon-ecommerce-200x121.jpg 200w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Giganti online come <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/agenzia-specializzata-in-amazon-ads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Amazon<\/a> e Alibaba hanno controllato un terzo del mercato globale dell&#8217;e-commerce nel 2019, secondo Euromonitor International.<\/p>\n<p>Le chiusure dei negozi durante la pandemia hanno esteso il loro dominio. <strong>Amazon, ad esempio, ha assunto 175.000 nuovi dipendenti,<\/strong> poich\u00e9 la spesa dei consumatori su Amazon \u00e8 aumentata del 35%, secondo <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.facteus.com\/project\/the-state-of-the-us-clothing-and-apparel-industry-during-the-covid-19-pandemic\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Facteus.<\/a><\/p>\n<p>Questi titani emergeranno dalla pandemia ancora pi\u00f9 forti, rimodellando permanentemente il panorama del retail e conducendo una gara vincente che era gi\u00e0 in corso.<\/p>\n<h2>Con l&#8217;aumento dello shopping online, arrivano anche le frodi<\/h2>\n<p>Allo stesso modo, e mentre l&#8217;e-commerce e i rivenditori online rispondono alla rapida crescita degli ordini, \u00e8 stata rilevata una forte crescita delle frodi online.<\/p>\n<p>Di seguito sono riportati alcuni dei molti approcci adottati per frodare i siti di e-commerce, rivenditori online e consumatori che acquistano online:<\/p>\n<h3>A.- Il tipo pi\u00f9 comune di frode nel commercio elettronicoi: gli storni di addebito,<\/h3>\n<p>Si tratta di uno dei tipi di frode pi\u00f9 costosi che subir\u00e0 il commercio elettronico al dettaglio. Si tratta di una tecnica che spesso comporta <strong>costi aggiuntivi, perdita di inventario, servizi e potrebbe persino<\/strong> non essere in grado di accettare un tipo specifico di carta di credito.<\/p>\n<p>Gli storni di addebito possono essere il risultato di frodi criminali o amichevoli. In ogni caso, i chargeback sono costosi e richiedono un tempo eccessivo per essere risolti.<\/p>\n<h3>B.- Frodi amichevoli<\/h3>\n<p>Questo tipo di frode elettronica aumenta all&#8217;aumentare del reddito online di un sito di e-commerce. Qualcosa che pu\u00f2 rappresentare tra il 40% e l&#8217;80% di tutte le perdite per frode.<\/p>\n<p>Conosciuta anche come frode di prima parte, questo tipo di frode si verifica quando<strong> i clienti richiedono rimborsi alle loro banche emittenti, <\/strong>sostenendo che le transazioni negli estratti conto delle carte di credito sono fraudolente.<\/p>\n<p>Invece di contattare la societ\u00e0 tramite la quale \u00e8 stato effettuato un acquisto, un consumatore chiama semplicemente la propria banca, che, in mancanza di informazioni di verifica, rimborsa il consumatore ed emette un riaddebito alla societ\u00e0. Le frodi amichevoli possono essere accidentali o intenzionali.<\/p>\n<h3>C.- Giochi e frodi wireless<\/h3>\n<p>Sono una delle aree in pi\u00f9 rapida crescita oggi, vista la crescita annuale del 126% delle vendite online in quest&#8217;area ad aprile 2020.<\/p>\n<p><strong>Gli schemi per il riempimento delle credenziali, l&#8217;acquisizione dell&#8217;account e lo streaming di Potluck<\/strong> <strong>sono oggi utilizzati per truffare<\/strong> siti e rivenditori di e-commerce.<\/p>\n<p>Si verifica quando gli utenti eseguono il processo di registrazione su un sito Web. Verificando la validit\u00e0 delle coppie nome utente \/ password rubate, queste informazioni vengono utilizzate per rilevare gli account.<\/p>\n<h3>D.- Streaming Potluck<\/h3>\n<p>\u00c8 una tecnica in cui ogni membro di un gruppo ha il proprio account per un servizio di streaming e lo condivide. In questo caso, ciascun membro del gruppo ha accesso a tutti i servizi. Il grande difetto qui \u00e8 che, a seconda del modello di business del fornitore di servizi, lo scambio di account non autorizzato pu\u00f2 causare la perdita di entrate.<\/p>\n<p>Oggi l&#8217;acquisizione di account \u00e8 diffusa nei <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/tutto-cio-che-devi-sapere-sul-social-gaming-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">giochi<\/a> e in tutte le aree dell&#8217;e-commerce. Il settore dei giochi online s<strong>i basa sull&#8217;approvazione in tempo reale di piccole<\/strong> <strong>quantit\u00e0 di transazioni<\/strong> per mantenere i giocatori interessati. Queste transazioni devono essere approvate quasi istantaneamente e progressivamente affinch\u00e9 un gioco abbia successo finanziario.<\/p>\n<h2>Suggerimenti per i consumatori per proteggere l&#8217;identit\u00e0 e le informazioni personali durante la crisi COVID-19<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Presta attenzione alle richieste online di informazioni personali.<\/strong> Le e-mail a tema coronavirus in cerca di informazioni personali sono probabilmente truffe di phishing. Le agenzie governative legittime non richiedono tali informazioni. Elimina questo tipo di email.<\/li>\n<li><strong>Controlla l&#8217;indirizzo e-mail o il link<\/strong>. Ispeziona i collegamenti passando con il mouse sull&#8217;URL per vedere dove conduce. A volte \u00e8 ovvio che l&#8217;indirizzo web non \u00e8 legittimo. Ma considera che i phisher possono creare collegamenti che assomigliano a indirizzi legittimi. Se ricevi un messaggio con un link dubbioso elimina immediatamente quell&#8217;email.<\/li>\n<li><strong>Fai attenzione agli errori ortografici e grammaticali.<\/strong> Se un&#8217;e-mail include errori di ortografia, punteggiatura e grammatica, \u00e8 probabilmente un&#8217;e-mail di phishing.<\/li>\n<li><strong>Presta attenzione ai saluti generici.<\/strong> \u00c8 improbabile che le e-mail di phishing utilizzino il nome di una persona. Saluti come &#8220;Gentile Signore o signora&#8221; spesso indicano che un&#8217;email non \u00e8 legittima.<\/li>\n<li><strong>Evita le email che insistono per farti agire ora.<\/strong> Le e-mail di phishing spesso provano a creare un senso di urgenza o richiedono un&#8217;azione immediata. Elimina l&#8217;e-mail.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>2 fattori che influenzano l&#8217;e-commerce<\/h2>\n<p><a target=\"_blank\" ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/nueva-normalidad.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-18978 size-full\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/nueva-normalidad.jpg\" alt=\"fattori che influenzano l'e-commerce\" width=\"768\" height=\"433\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/nueva-normalidad.jpg 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/nueva-normalidad-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/nueva-normalidad-640x361.jpg 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/nueva-normalidad-500x282.jpg 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/nueva-normalidad-200x113.jpg 200w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Anche dopo cos\u00ec tante settimane di conferma della crescita del commercio elettronico durante il coronavirus, l&#8217;ombra di una minaccia continua a crescere.<\/p>\n<p>C&#8217;\u00e8 una sorta di preoccupazione commerciale su ci\u00f2 che accadr\u00e0 in futuro. Tenendo conto anche di una nuova crisi economica. E soprattutto della cosiddetta &#8220;<a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/blog.globalwebindex.com\/trends\/the-new-normal-will-changing-behaviors-continue\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nuova normalit\u00e0<\/a>&#8220;. Esistono due problemi importanti che possono influire sulla crescita dell&#8217;ecommerce nel tempo:<\/p>\n<h3>1.- La fiducia \u00e8 permanente<\/h3>\n<p>Durante la pandemia, la crescita dell&#8217;e-commerce durante il coronavirus risponde a una reale necessit\u00e0 per i consumatori di accedere a questi mezzi per ottenere beni e servizi. Tuttavia, il rilassamento della quarantena pu\u00f2 portare alcuni contrattempi nei sistemi di acquisto.<\/p>\n<p>Uno dei principali <strong>problemi delle vendite online \u00e8 che ci sono molti utenti sospettosi.<\/strong> Con il rilassamento del confinamento e l&#8217;apertura dei negozi, molti possono scegliere di nuovo di andare nei negozi fisici. Non solo per proteggere le proprie transazioni ma per evitare la scomparsa delle imprese locali.<\/p>\n<h3>2.- Sicurezza del negozio<\/h3>\n<p>Aumentare gli <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/strategie-di-e-commerce-contro-il-coronavirus-come-affrontarlo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">investimenti nel marketing digitale<\/a> per mantenere una buona presenza del brand online. Tutto indica che nel prossimo futuro ci sar\u00e0 pi\u00f9 interesse da parte dei clienti nel trascorrere pi\u00f9 tempo sui siti Web dei brand prima di andare al negozio.<\/p>\n<p>Se crei campagne adatte alla customer journey e crei fiducia, avrai maggiori probabilit\u00e0 che decidano di effettuare acquisti online. Per questo, \u00e8 essenziale che <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/tips-per-migliorare-la-user-experience-di-un-sito\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">l&#8217;esperienza dei tuoi utenti<\/a> sia coerente come offline.<\/p>\n<p>Pertanto, sembra sempre pi\u00f9 probabile che la pandemia continuer\u00e0 ad accelerare la diversificazione del pubblico digitale. Qualcosa che influenzer\u00e0 senza dubbio la crescita del commercio elettronico durante il coronavirus.<\/p>\n<p>Ci\u00f2 crea numerose opportunit\u00e0 per qualsiasi brand che decida di essere presente su queste piattaforme. Pertanto, <strong>\u00e8 assolutamente necessario sviluppare un&#8217;efficace <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/performance\/performance-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">strategia di performance marketing<\/a> con il supporto di specialisti come Antevenio in cui abbiamo tecnologia ed esperienza<\/strong> per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di business.<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gli studi sulla crescita dell&#8217;e-commerce durante il coronavirus hanno dimostrato che la pandemia ha profondamente influenzato il comportamento del consumatore. 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