{"id":17932,"date":"2020-01-17T08:30:50","date_gmt":"2020-01-17T07:30:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/?p=17932"},"modified":"2020-01-15T16:37:26","modified_gmt":"2020-01-15T15:37:26","slug":"lead-management-attiva-efficacemente-i-lead-piu-freddi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/lead-management-attiva-efficacemente-i-lead-piu-freddi\/","title":{"rendered":"Lead Management: attiva efficacemente i lead pi\u00f9 freddi"},"content":{"rendered":"<div class=\"l-submain\"><div class=\"l-submain-h g-html i-cf\"><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-17933 size-full\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/wp-forms-1.jpg\" alt=\"\" width=\"768\" height=\"418\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/wp-forms-1.jpg 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/wp-forms-1-300x163.jpg 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/wp-forms-1-640x348.jpg 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/wp-forms-1-500x272.jpg 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/wp-forms-1-200x109.jpg 200w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/p>\n<p>Vuoi sapere tutto sul lead management? Se sei un padre, saprai che a parte la gioia della genitorialit\u00e0, crescere un figlio non \u00e8 esattamente facile. Con due bambini, \u00e8 ancora gestibile. Immagina di avere dozzine di bambini che richiedono costantemente la tua attenzione esclusiva. Non puoi scegliere i due bambini che ti piacciono di pi\u00f9 e prestare piena attenzione a loro mentre ignori gli altri.<\/p>\n<p>Questo \u00e8 in qualche <strong>modo simile al problema della maggior parte delle aziende in crescita, quando iniziano a ricevere pi\u00f9 richieste o <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/come-stabilire-il-miglior-processo-di-lead-generation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">potenziali clienti<\/a> di quante ne possano gestire.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Non riescono a gestire tutti i loro contatti in modo corretto ed equo.<\/strong> Sempre in termini di attenzione quando ne hanno bisogno, ovviamente. Ed \u00e8 allora che i loro contatti iniziano a disperdersi. \u00c8 il momento in cui il lead management entra in scena.<\/p>\n<h2>Cos&#8217;\u00e8 la gestione dei lead?<\/h2>\n<p><strong>Il Lead Management \u00e8 il processo di gestione dei lead in modo coerente ed equo<\/strong>. Anche se questo \u00e8 l&#8217;approccio della vecchia scuola. I moderni software di gestione dei lead fanno molto di pi\u00f9 che gestirli.<\/p>\n<p>In effetti, influisce direttamente sulle vendite, integrando vendite e marketing insieme. La nuova definizione di lead management potrebbe essere la seguente: &#8220;<em>La gestione dei lead \u00e8 il processo di acquisizione dei lead, monitoraggio delle loro attivit\u00e0 e comportamento, valutazione, attenzione costante in modo che siano pronti per il team di vendita<\/em>&#8220;.<\/p>\n<h2>Le diverse fasi di Lead Management<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-17934 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/B2B-Buyer-Persona-Example.jpg\" alt=\"\" width=\"768\" height=\"598\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/B2B-Buyer-Persona-Example.jpg 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/B2B-Buyer-Persona-Example-300x234.jpg 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/B2B-Buyer-Persona-Example-640x498.jpg 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/B2B-Buyer-Persona-Example-500x389.jpg 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/B2B-Buyer-Persona-Example-171x133.jpg 171w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/p>\n<p>Ora che sai cos&#8217;\u00e8 il lead management, \u00e8 tempo di viaggiare attraverso le diverse fasi di questo processo con un po&#8217;pi\u00f9 di dettagli. E non dimenticare di prendere nota di tutto il necessario per la tua attivit\u00e0:<\/p>\n<h3>1.- Automazione dell&#8217;acquisizione di lead<\/h3>\n<p>L&#8217;automazione dell&#8217;acquisizione di lead significa che <strong>i lead devono essere acquisiti automaticamente sul sistema.<\/strong> Nel mondo di oggi, ci sono infinite fonti di lead generation. E quando il loro volume \u00e8 elevato, <strong>non \u00e8 realistico inserirli manualmente nel sistema.<\/strong><\/p>\n<p>Pertanto, l&#8217;automazione per l&#8217;acquisizione dei lead garantisce che ciascun cavo sia alimentato al sistema direttamente nel punto di origine.<\/p>\n<p>Un altro aspetto dell&#8217;automazione dell&#8217;acquisizione di lead \u00e8 la capacit\u00e0 di valutare automaticamente le fonti che generano il maggior numero di lead e entrate per te.<\/p>\n<p>Puoi facilmente identificare entrambi: alti profitti e fonti di lead generation. Questi dati sono molto importanti per i team di marketing e di business intelligence, poich\u00e9 possono reinventare il proprio budget con queste informazioni.<\/p>\n<h3>2.- Tracciamento dei lead<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-17935 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Lead-Nurturing.jpg\" alt=\"\" width=\"768\" height=\"467\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Lead-Nurturing.jpg 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Lead-Nurturing-300x182.jpg 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Lead-Nurturing-640x389.jpg 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Lead-Nurturing-500x304.jpg 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Lead-Nurturing-200x122.jpg 200w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/p>\n<p>Quando viene catturato un potenziale cliente, la gestione potenziale del cliente o il potenziale software di tracciamento dei clienti inizia a tracciare le attivit\u00e0 e il comportamento:<\/p>\n<ul>\n<li>Le pagine che sta visitando.<\/li>\n<li>I moduli che sta compilando.<\/li>\n<li>Il tempo che trascorre sul tuo blog, ecc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Fondamentalmente,<strong> ti d\u00e0 informazioni preziose sui tuoi potenziali clienti che altrimenti non avresti<\/strong>. Il moderno potenziale software di gestione clienti tiene traccia anche delle conversazioni per telefono o chat.<\/p>\n<h3>3.- Distribuzione dei leads<\/h3>\n<p>Dopo aver catturato potenziali clienti, dovrai passarli ai venditori interessati. Ancora una volta, ci vorr\u00e0 molto tempo se lo fai manualmente. Un sistema di distribuzione dei lead assegna automaticamente i lead in base alla logica definita dall&#8217;utente. Per esempio:<\/p>\n<ul>\n<li>Passa i leads alla squadra di Madrid se la posizione \u00e8 la Spagna.<\/li>\n<li>Oppure passa il lead ad Alberto se \u00e8 interessato al Prodotto A.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Se una societ\u00e0 pu\u00f2 contattare il lead prima dei suoi concorrenti, ottiene un netto vantaggio<\/strong>. Perch\u00e9 se un potenziale cliente compila il modulo di richiesta, probabilmente ha fatto lo stesso con 5 servizi simili al tuo.<\/p>\n<p>Con la distribuzione dei lead, \u00e8 possibile ridurre in modo significativo i tempi di risposta e assicurarsi che il lead venga perseguito dal venditore pi\u00f9 rilevante. In questo modo, questo potenziale cliente pu\u00f2 godere di un&#8217;esperienza coerente, non appena effettua una richiesta.<\/p>\n<h3>4.- Qualifica del lead<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-17936 size-full\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/lead-qualification.jpg\" alt=\"\" width=\"768\" height=\"896\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/lead-qualification.jpg 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/lead-qualification-257x300.jpg 257w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/lead-qualification-640x747.jpg 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/lead-qualification-500x583.jpg 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/lead-qualification-114x133.jpg 114w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/p>\n<p>In questa fase, i lead vengono controllati per identificare se vale la pena contattarli.<strong> Questi lead qualificati sono anche chiamati lead pronti per la vendit<\/strong>a. Alcuni sistemi di gestione CRM e lead garantiscono un punteggio a ciascuno in base alle possibilit\u00e0 di chiusura. Questo punteggio si chiama punteggio di qualit\u00e0. Il livello di qualit\u00e0 pu\u00f2 essere personalizzato dall&#8217;azienda in base al suo <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/coobis.com\/it\/cooblog\/come-identificare-la-tua-buyer-persona-ideale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">acquirente<\/a>.<\/p>\n<p>Il livello di qualit\u00e0 chiarisce quale lead dovrebbe essere perseguito per primo. Questo aiuta il team di sviluppo. Puoi dare la priorit\u00e0 ai tuoi compiti e raggiungere prima il lead pi\u00f9 rilevante.<\/p>\n<p>Mentre la qualit\u00e0 e la qualifica automatizzata dei potenziali clienti aiutano a comprendere l&#8217;intenzione dell&#8217;acquirente in una certa misura, non possono mai sostituire completamente l&#8217;interazione umana. Detto questo, il sistema consente di risparmiare molto tempo ed energia se configurato correttamente.<\/p>\n<h3>5.- Lead nurturing<\/h3>\n<p>Non esistono lead morti. <strong>Alcuni potenziali clienti potrebbero non acquistare in questo momento, ma ci\u00f2 potrebbe cambiare molto facilmente in futuro<\/strong>. Alcuni di loro potrebbero non comprare mai, ma se offri loro una buona esperienza, forse un e-book, un post sul blog o alcuni regali, avrai un sostenitore del brand per la vita.<\/p>\n<p><strong>Nel momento in cui sai perch\u00e9 un potenziale cliente non \u00e8 interessato, hai un&#8217;idea di come puoi interessarlo.<\/strong> Questa categoria rappresenta probabilmente la maggior parte dei potenziali clienti nel database. Coloro che non sono interessati immediatamente.<\/p>\n<p>Questi potenziali clienti, un po&#8217; interessati, entrerebbero nel ciclo di crescita di potenziali clienti e andrebbero alle vendite ogni volta che sono pronti per convertire.<\/p>\n<p>La promozione di potenziali clienti passa per coinvolgerli costantemente in pi\u00f9 canali, condividendo contenuti che sono interessanti per loro. Ora,<strong> questo impegno multicanale potrebbe essere attraverso campagne e-mail, e-mail attivate, SMS o anche attraverso i social network tramite il remarketing.<\/strong><\/p>\n<h2>Gestione dei lead: attiva efficacemente i lead pi\u00f9 freddi<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-17937 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Gestione-dei-lead.jpg\" alt=\"\" width=\"768\" height=\"511\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Gestione-dei-lead.jpg 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Gestione-dei-lead-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Gestione-dei-lead-640x426.jpg 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Gestione-dei-lead-570x380.jpg 570w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Gestione-dei-lead-500x333.jpg 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Gestione-dei-lead-200x133.jpg 200w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/p>\n<p>L&#8217;obiettivo di promuovere il vantaggio \u00e8 quello di costruire una relazione con un utente prima di promuovere una vendita. \u00c8 importante tenere presente che questi potenziali clienti sono ancora alla ricerca di informazioni e ricerche. Quindi, guarda queste pratiche per sviluppare una campagna efficace per ottenere i contatti che resistono:<\/p>\n<h3>A.- Personalizza<\/h3>\n<p><strong>Le tue principali campagne e-mail devono essere personali.<\/strong> Adattare ogni e-mail agli interessi e al comportamento o persino al nome e ai dati demografici dei tuoi potenziali clienti porta al successo.<\/p>\n<h3>B.- Non inviare e-mail a potenziali clienti ogni giorno<\/h3>\n<p>Un modo sicuro per i tuoi potenziali clienti di cancellarsi immediatamente \u00e8 inviare loro e-mail ogni giorno. Pertanto, <strong>stabilisci un programma di invio ottimale; per il lead nurturing. E non solo mantieni il brand nella mente del tuo potenziale cliente, ma dai anche tempo di digerire le informazioni.<\/strong><\/p>\n<h3>C.- Non inviare a ogni potenziale cliente un&#8217;e-mail<\/h3>\n<p>Ogni potenziale cliente \u00e8 diverso. Ed \u00e8 probabilmente in una fase diversa della customer journey. Con questo aspetto in mente, non c&#8217;\u00e8 modo di seguire efficacemente tutti. Quindi, <strong>segmenta e sarai in grado di attirare il lead indicato in base al contenuto che invii.<\/strong><\/p>\n<h3>D.- Creare contenuti attorno ai punti critici del consumatore<\/h3>\n<p>Dato il modo in cui il Web ha dato potere agli utenti, i venditori devono abbandonare i contenuti egocentrici. E devi fornire informazioni utili per i tuoi acquirenti.<\/p>\n<p>Ad esempio, puoi condividere guide che aiutano i tuoi lead a comprendere altri prodotti o servizi. Se il tuo cliente ideale \u00e8 un influencer, puoi condividere &#8220;<em>La guida dell&#8217;influencer sulla <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/editori.coobis.com\/media-e-influencers\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">piattaforma di marketing di Coobis<\/a><\/em>&#8220;. Cos\u00ec aiuterai coloro che cercano di saperne di pi\u00f9 sulla piattaforma e sarai in grado di attirarli.<\/p>\n<h3>E.- Inizia il prima possibile<\/h3>\n<p>Il lead nurturing non deve attendere che un potenziale cliente abbia espresso la propria intenzione di acquistare. <strong>Puoi iniziare a seguire le persone non appena manifestano interesse<\/strong>. E fallo ovunque nella tua attivit\u00e0. Anche se \u00e8 solo il contenuto del tuo blog.<\/p>\n<p>Puoi avviare il processo di lead generation non appena qualcuno si iscrive al tuo blog. Dopo che qualcuno si \u00e8 iscritto, invia un flusso costante di contenuti che fornisce informazioni utili, come suggerimenti tramite una breve introduzione al prodotto e un&#8217;offerta per ulteriori informazioni.<\/p>\n<p>Quando qualcuno richiede maggiori informazioni sul tuo prodotto, questa campagna si interrompe. E dovrai optare per una campagna pi\u00f9 specifica e incentrata sul prodotto. <strong>Fornendo contenuti utili, \u00e8 possibile far convertire gli utenti in potenziali clienti e seguirli durante il ciclo di vendita.<\/strong><\/p>\n<p>Ora che sai tutto sulla gestione dei lead, hai bisogno di aiuto per avviare il processo? <strong>In Antevenio ti aiutiamo a catturare e gestire i lead attraverso efficaci <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/performance\/performance-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">strategie di performance di marketing<\/a>.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vuoi sapere tutto sul lead management? Se sei un padre, saprai che a parte la gioia della genitorialit\u00e0, crescere un figlio non \u00e8 esattamente facile. Con due bambini, \u00e8 ancora gestibile. 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