{"id":17419,"date":"2019-10-25T08:33:32","date_gmt":"2019-10-25T06:33:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/?p=17419"},"modified":"2019-10-23T16:53:05","modified_gmt":"2019-10-23T14:53:05","slug":"che-cose-voice-user-experience-tutto-cio-che-devi-sapere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/che-cose-voice-user-experience-tutto-cio-che-devi-sapere\/","title":{"rendered":"Che cos’\u00e8 Voice User Experience: tutto ci\u00f2 che devi sapere"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/p>\n

Nel corso del tempo il pubblico ha assimilato i dispositivi che incorporano la comunicazione vocale. In effetti, sempre pi\u00f9 aziende stanno lanciando prodotti basati sull’esperienza utente vocale<\/strong>. Una tendenza che sta gradualmente aumentando.<\/p>\n

Sebbene alcuni aspetti di questa disciplina siano ancora un po\u2019 strani per il pubblico, \u00e8 una tendenza che continuer\u00e0 a crescere nei prossimi anni.<\/p>\n

Non \u00e8 una semplice interazione tra un prodotto e un cliente. Le interfacce con la tecnologia Voice User Experience devono essere in grado di creare un insieme di esperienze<\/strong> che a loro volta suscitano determinate emozioni nell’acquirente<\/a>.<\/p>\n

Che cos’\u00e8 la Voice User Experience?<\/h2>\n

\"\"<\/p>\n

L’esperienza utente vocale \u00e8 una tecnica integrata nei dispositivi VUI. Questa sigla corrisponde all’acronimo “Voice User Interface<\/em>” in inglese.<\/strong> Fondamentalmente, si tratta di prodotti che utilizzano la comunicazione vocale.<\/p>\n

Ognuno di loro ha una “personalit\u00e0 immaginaria” che deve rispondere alle esigenze dell’utente. Molti di loro sono in grado di interagire all’interno delle diverse pagine Web, svolgendo le azioni richieste dagli utenti.<\/p>\n

Grazie ai progressi tecnologici, la qualit\u00e0 dei microfoni \u00e8 stata notevolmente aumentata. Perch\u00e9 una VUI funzioni e offra la migliore qualit\u00e0 nel suo servizio, \u00e8 essenziale che disponga degli strumenti migliori per ricevere gli input delle persone.<\/p>\n

Niente mani, molto meglio<\/h3>\n

Gli utenti sono attratti dai vantaggi offerti da questi tipi di dispositivi. Il pubblico cerca strumenti che facilitino le sue attivit\u00e0 quotidiane.<\/strong> Quindi, la capacit\u00e0 di eseguire azioni senza mani \u00e8 molto interessante. \u00c8 un’interazione pi\u00f9 semplice, poich\u00e9 non \u00e8 necessario che l’utente si concentri esclusivamente su questa attivit\u00e0.<\/p>\n

Ad esempio, puoi essere in cucina a preparare il pranzo ed essere in grado di scegliere la canzone che vuoi ascoltare senza fermarti. Sono possibilit\u00e0 che qualche anno fa sarebbe impensabile utilizzare.<\/strong> Ma come tutte le notizie, all’inizio le persone sono scettiche. Naturalmente, una volta dimostrato il funzionamento, la loro opinione cambia radicalmente.<\/p>\n

Robot con emozioni umane<\/h3>\n

\u00c8 curioso che queste interfacce siano solitamente dotate di nomi di persone reali. Sono progettati in modo da non sembrare semplici robot. Le aziende vogliono offrire un’esperienza reale ogni volta che gli utenti interagiscono con i loro prodotti.<\/strong> Ed essi sono in grado di mantenere una conversazione umana grazie a una configurazione che integra strutture di dialogo reali.<\/p>\n

Grazie a questa personalizzazione del dispositivo, ogni utente \u00e8 in grado di generare sensazioni inconsce. Sebbene sia pienamente consapevole che si tratta di un oggetto tecnologico, l’inconscio lo porta a interagire come se fosse un vero essere umano. Crea un’intera esperienza utente. Ci\u00f2 crea una percezione pi\u00f9 positiva del prodotto.<\/p>\n

In un certo senso, pu\u00f2 persino sostituire la presenza di una persona. Molte persone finiscono per integrarlo cos\u00ec tanto nella loro vita da diventare usarlo in maniera quotidiana.<\/strong><\/p>\n

Quindi i brand riescono a creare maggiore fiducia. Questa funzionalit\u00e0 degli strumenti con Voice User Experience viene applicata ai robot che simulano l’uomo contribuendo ad alimentare la controversia sul fatto che la tecnologia finir\u00e0 per dominare gli esseri umani.<\/p>\n

I dispositivi sono efficaci con Voice User Experience?<\/h2>\n

\"\"<\/p>\n

La tecnologia offerta da questi prodotti ha molto successo. Dal momento che la conversazione attraverso le parole \u00e8 qualcosa di caratteristico degli esseri umani<\/strong>. Anche cos\u00ec, ci sono alcuni aspetti che devono ancora essere sviluppati per migliorare.<\/p>\n

In particolare, i prodotti nuovi dovrebbero essere creati per facilitare le esigenze degli utenti. Per farlo, l\u2019uso dovrebbe essere adattato al modo in cui le persone interagiscono. La realt\u00e0 \u00e8 che \u00e8 molto complesso raggiungere il livello comunicativo degli esseri umani.<\/strong> Ci sono molti fattori che un robot non pu\u00f2 rilevare. Tra questi vi \u00e8 il contesto, l’ambiente o le risorse come l’ironia e il sarcasmo.<\/p>\n

\u00c8 molto difficile che un robot possa assimilare e applicare concetti come l’ironia nel suo modo di rispondere. Ancora di pi\u00f9 se si tiene conto del fatto che ogni persona ha un diverso senso dell’umorismo.<\/p>\n

Questa \u00e8 un’area inesplorata nel mondo dell’esperienza utente vocale. \u00c8 una delle grandi sfide che le grandi aziende tecnologiche dovranno affrontare.<\/strong><\/p>\n

Pertanto, l’utente deve imparare il sistema di comunicazione dello strumento per essere grado di usarlo nella sua pienezza.<\/p>\n

Non solo, le persone sono abituate a parlare solo con esseri umani. Ci\u00f2 significa che ci sar\u00e0 anche un periodo di adattamento al prodotto<\/strong>. Dal momento che non \u00e8 naturale che qualcuno parli inconsciamente a un oggetto. \u00c8 l’acquirente che deve valutare se pu\u00f2 adattarsi a tale lingua per beneficiare delle sue possibilit\u00e0.<\/p>\n

Dispositivi che integrano la Voice User Experience<\/h2>\n

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A causa della Voice User Experience molte multinazionali hanno iniziato a scommettere su questo settore.<\/strong> \u00c8 un settore che ha ancora molto da migliorare. Ecco perch\u00e9 i brand tecnologici pi\u00f9 potenti sono in corsa contro il tempo.<\/p>\n

Come indica il nome stesso, i dispositivi che integrano la Voice User Experience devono generare emozioni che i clienti ricorderanno in futuro. I brand hanno preso coscienza di questa esigenza.<\/p>\n

Hanno scelto di dare ai loro prodotti una personalit\u00e0 unica. Ognuno di loro ha un “carattere” diverso e un modo speciale di comunicare. \u00c8 un modo per generare un timbro di identit\u00e0<\/a> come esiste uno stile narrativo o visivo, esiste anche uno stile legato al suono.<\/p>\n

1.- Google Home<\/h3>\n

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Google ha rilasciato uno dei dispositivi che integra l’esperienza utente vocale con maggiore successo sul mercato. Le sue funzioni la rendono una delle offerte pi\u00f9 sorprendenti.<\/p>\n

Con un “Ok Google<\/em><\/a>” e un “Buongiorno<\/em>“, l’assistente ti fornir\u00e0 le informazioni necessarie per iniziare a organizzare la tua giornata non appena ti svegli. Cio\u00e8, ti fornir\u00e0 le informazioni di base. Ad esempio: la temperatura, se ci sono previsioni di pioggia, se hai un evento o se hai programmato qualcosa di importante per quel giorno. Avrai il tuo promemoria delle 24 ore con un paio di parole.<\/p>\n

\u00c8 uno strumento che pu\u00f2 anche essere molto utile in azienda. Pu\u00f2 essere un’incorporazione positiva nell\u2019organizzazione. Non preoccuparti del numero di persone in ufficio. Nei casi in cui ci sia pi\u00f9 di una persona che avr\u00e0 accesso al dispositivo, c’\u00e8 un’opzione aggiuntiva.<\/p>\n

Il modo in cui deve distribuire le diverse voci, funziona come sul web. Ogni voce si memorizza come un account personale. In questo modo, a seconda del tono della voce che ascolti, saprai quali informazioni personalizzate pu\u00f2 offrire.<\/strong><\/p>\n

Oltre a tutti questi vantaggi, hai la possibilit\u00e0 di chiedere informazioni specifiche, riprodurre un video su YouTube<\/a> o puoi persino chiedere di cantare. Anche se sembra difficile da credere, ci sono un milione di possibilit\u00e0 che i clienti possono sfruttare.<\/p>\n

2.- Amazon Echo<\/h3>\n

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Amazon ha rilasciato un prodotto alcuni anni fa con Voice User Experience: Alexa<\/strong>. Il dispositivo si attiva semplicemente nominandolo. Il suo nome \u00e8 stato scelto pensando che la X di Alexa sarebbe stata pi\u00f9 facile da rilevare.<\/p>\n

\u00c8 in grado di interagire con le persone attraverso il processore del linguaggio naturale.<\/strong> In questo modo \u00e8 possibile rispondere alle domande poste dai clienti. \u00c8 la stessa tecnologia con cui iniziano gli ultimi modelli di dispositivi VUI.<\/p>\n

Il suo successo \u00e8 cos\u00ec grande che la societ\u00e0 ha deciso di incorporarlo in altri prodotti della casa. Ad esempio, puoi trovare Alexa su orologi, laptop o persino microonde.<\/strong> Una rivoluzione nella strategia di Amazon<\/a>.<\/p>\n

3.- Apple HomePod<\/h3>\n

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Apple \u00e8 stata uno dei precursori in termini di tecnologia Voice User Experience. La famosa voce di Siri prevedeva gi\u00e0 che altre aziende avrebbero approcciato questo settore. Grazie all’intelligenza artificiale, Siri \u00e8 in grado di lavorare come assistente della persona che ha il cellulare.<\/p>\n

Negli ultimi mesi Apple ha continuato a rilasciare aggiornamenti sui prodotti incentrati su questa particolare funzione. Si chiama HomePod ed \u00e8 uno dei grandi rivali da battere sul mercato. Anche Apple Music e Siri sono incorporati nei nuovi sistemi.<\/strong><\/p>\n

Pertanto, se sei un utente del brand, il tuo assistente personale continuer\u00e0 ad accompagnarti. Una delle sue grandi caratteristiche sta nella sua adattabilit\u00e0 all’ambiente.<\/p>\n

Un “Hey Siri” \u00e8 sufficiente perch\u00e9 i sei microfoni incorporati catturino tutti i suoni nell’ambiente.<\/strong> Il tuo processore \u00e8 in grado di distinguere qualsiasi rumore. Quindi se ti trovi in un ambiente frenetico, non devi preoccuparti.<\/p>\n

Ora conosci gli ultimi aggiornamenti sulla Voice User Experience. Ma \u00e8 consigliabile provarlo in autonomia per sapere come integrarlo nella tua strategia di marketing digitale. In Antevenio siamo specialisti SEO<\/a>. Ottieni risultati migliori grazie al traffico che otterrai con il nostro lavoro di branding SEO<\/a>.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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