{"id":16684,"date":"2019-07-18T08:30:29","date_gmt":"2019-07-18T06:30:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/?p=16684"},"modified":"2019-07-17T14:48:00","modified_gmt":"2019-07-17T12:48:00","slug":"marketing-automation-per-il-settore-giuridico-best-practices","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/marketing-automation-per-il-settore-giuridico-best-practices\/","title":{"rendered":"Marketing automation per il settore giuridico: best practices"},"content":{"rendered":"<div class=\"l-submain\"><div class=\"l-submain-h g-html i-cf\"><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-16685 size-full\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/automation-workflow-1024x473.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"473\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/automation-workflow-1024x473.png 1024w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/automation-workflow-1024x473-300x139.png 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/automation-workflow-1024x473-768x355.png 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/automation-workflow-1024x473-640x296.png 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/automation-workflow-1024x473-500x231.png 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/automation-workflow-1024x473-200x92.png 200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Quanto rapidamente rispondi ai nuovi clienti potenziali? Secondo Google, l\u2019interesse di un prospect di acquistare dura 50 minuti dalla ricerca iniziale. Quando un prospect contatta la tua azienda con una domanda, vuole una risposta immediata, non nelle 24 ore. Rispondere rapidamente sembra difficile a meno che non integri il marketing automation per il settore giuridico nella tua attivit\u00e0.<\/p>\n<p>Se non lo fai questi clienti potenziali verificheranno su Google altri numeri fino a quando non troveranno un avvocato o uno studio che possa aiutarli immediatamente. <strong>La prima attivit\u00e0 che risponde a una richiesta ha 8 volte le probabilit\u00e0 di ottenere il cliente.<\/strong> Quindi se non rispondi immediatamente la tua azienda avr\u00e0 poche possibilit\u00e0 di trattenere il cliente.<\/p>\n<p>Con il marketing automation per il settore giuridico questo problema si risolve. Questo sistema si metterebbe in <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/mobile-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">contatto via SMS<\/a>, mail o chiamata automatica. O ancora meglio si stabilirebbe una comunicazione attraverso un <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/attirare-clienti-con-i-chatbot-best-practices\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">chatbot<\/a> per interagire nel momento ideale.<\/p>\n<h2>Cos\u2019\u00e8 l\u2019automazione del marketing o un CRM?<\/h2>\n<p><center><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/7xNmZ2RDVvE\" width=\"100%\" height=\"515\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><span style=\"display: inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;\" data-mce-type=\"bookmark\" class=\"mce_SELRES_start\">\ufeff<\/span><\/iframe><\/center>In poche parole<strong> l\u2019automatizzazione del marketing \u00e8 l\u2019uso delle tecnologie e piattaforme software per rendere agile e ottimizzare le campagne di marketing online<\/strong> su diversi canali. Ossia, social, mail, siti web, ecc. Riduce o elimina anche compiti ripetitivi.<\/p>\n<p><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/email-marketing\/integrar-crm-software-email.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Un CRM<\/a> anche noto come sistema di gestione delle relazioni con il cliente, deve avere strumenti di automatizzazione amministrativi e di marketing integrati affinch\u00e9 l\u2019utente li implementi. Ci\u00f2 permette ai pc di effettuare un tracciamento, gestire e rilevare attivit\u00e0 potenziali dei clienti.<\/p>\n<h2>Vantaggi dell\u2019automatizzazione del marketing<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-16686 size-full\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/full-lifecycle-marketing-activities-1024x539.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"539\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/full-lifecycle-marketing-activities-1024x539.png 1024w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/full-lifecycle-marketing-activities-1024x539-300x158.png 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/full-lifecycle-marketing-activities-1024x539-768x404.png 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/full-lifecycle-marketing-activities-1024x539-640x337.png 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/full-lifecycle-marketing-activities-1024x539-500x263.png 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/full-lifecycle-marketing-activities-1024x539-200x105.png 200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Questi sono alcuni dei vantaggi dell\u2019utilizzo del marketing automation nel settore giuridico. Come vedrai vale la pena di integrare questa strategia nella tua attivit\u00e0:<\/p>\n<ul>\n<li>Stabilisci connessioni con gli utenti.<\/li>\n<li>Aumenti l\u2019efficienza e riduci i costi operativi e amministrativi.<\/li>\n<li>Liberi il personale per altre attivit\u00e0.<\/li>\n<li>Aiuti la tua azienda a procedere. Migliora il posizionamento sul mercato.<\/li>\n<li>Migliori l\u2019uso di seminari web, contenuti degli \u2018ordini speciali\u2019, case studies, ebooks, ecc.<\/li>\n<li>Ottieni dati completi, sfaccettati, aggiornati, utili, di facile accesso che non sono disponibili (visite al sito, risorse condivise, iscritti al blog, ecc) attraverso multiple fonti elettroniche.<\/li>\n<li>Migliori il ritorno dell\u2019investimento e le attivit\u00e0 di marketing in forma misurabile.<\/li>\n<li>Riduci errori legati a compiti manuali e ripetitivi aprendo la porta a nuove funzioni.<\/li>\n<li>Rendi efficienti e efficaci le informaizoni<\/li>\n<li>Aiuti il team vendite e marketing a <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/landing-pages-it\/18-esempi-di-campagne-con-landing-pages-di-successo.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">utilizzare efficacemente le landing pages<\/a>, il sito, il traffico, i clienti potenziali, le campagne di email marketing, ecc.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Uso del marketing automation nel settore giuridico<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-16687 size-full\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/marketing-automation-nel-settore-giuridico.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"425\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/marketing-automation-nel-settore-giuridico.png 1024w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/marketing-automation-nel-settore-giuridico-300x125.png 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/marketing-automation-nel-settore-giuridico-768x319.png 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/marketing-automation-nel-settore-giuridico-640x266.png 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/marketing-automation-nel-settore-giuridico-500x208.png 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/marketing-automation-nel-settore-giuridico-200x83.png 200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>La tecnologia \u00e8 poco utilizzata nel mondo legale e siamo ad un punto di svolta per cui molti studi, se non si adegueranno, saranno tagliati fuori.<\/p>\n<p>La maggior parte degli avvocati non ama ascoltare queste informazioni e alcuni sono completamente disinteressati dalla rivoluzione del marketing automation per il settore giuridico.<\/p>\n<p>Per i pochi che sono orientati al cambiamento e capiscono che la tecnologia pu\u00f2 essere un grande vantaggio, queste informazioni saranno di aiuto. Ma soprattutto se si utilizza una strategia di marketing automation per il settore giuridico.<\/p>\n<p>Secondo lo studio realizzato da Clio, <strong>la maggior parte degli avvocati spende solo un quarto delle proprie ore di lavoro in attivit\u00e0 fatturabili.<\/strong><\/p>\n<p>Quindi c\u2019\u00e8 una percentuale maggiore di tempo non fatturabile. La tecnologia pu\u00f2 migliorare questa situazione. Ovviamente con tutte le opzioni disponibili pu\u00f2 essere difficile sapere quali compiti devono essere automatizzati e come avere successo con la tecnologia.<\/p>\n<h3>1 \u2013 Usa la tecnologia nei compiti ripetitivi<\/h3>\n<p>I compiti ripetitivi sono quelli che si effettuano continuamente. Non richiedono analisi o decisioni. Dato che questi compiti si possono realizzare senza processi strutturati, possono essere automatizzati facilmente.<\/p>\n<p>Quindi <strong>la tecnologia pu\u00f2 essere utilizzata per portare a termine compiti ripetitivi.<\/strong> Esempi di compiti ripetitivi che puoi includere nella strategia di marketing automation per il settore giuridico:<\/p>\n<ul>\n<li>Trasferimento delle informazioni<\/li>\n<li>Creazioni di templates<\/li>\n<li>Indentificare la giurisprudenza e casi similari<\/li>\n<li>Fatturazione dei clienti<\/li>\n<li>Incassi<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2 \u2013 Cerca assistenza nei compiti amministrativi<\/h3>\n<p>I compiti amministrativi sono pi\u00f9 complessi delle attivit\u00e0 ripetitive. Ovviamente richiedono un\u2019analisi minima. Non hanno a che fare con questioni giuridiche complesse.<\/p>\n<p>Inoltre<strong> questi compiti richiedono l\u2019intervento umano con un\u2019interpretazione minore ma un assistente legale pu\u00f2 svolgerli<\/strong>. Esempi di compiti amministrativi:<\/p>\n<ul>\n<li>Verificare i casi esistenti relativi a un problema.<\/li>\n<li>Raccolta documenti necessari ai clienti.<\/li>\n<li>Transazioni legali online.<\/li>\n<li>Revisione informazioni dei clienti.<\/li>\n<li>Aggiornamenti dati.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3 \u2013 Conserva i compiti di responsabilit\u00e0<\/h3>\n<p>I compiti sostanziali sono pi\u00f9 complessi delle attivit\u00e0 ripetitive e amministrative. <strong>Richiedono un\u2019analisi profonda e un pensiero critico<\/strong>. Inoltre questi compiti richiedono la conoscenza legale per essere svolti. Il marketing automation per il settore giuridico non sarebbe applicabile in questi casi. Il tempo di un avvocato \u00e8 meglio speso in compiti di responsabilit\u00e0. Esempi di questi compiti sono:<\/p>\n<ul>\n<li>Determinare le necessit\u00e0 legali di un cliente.<\/li>\n<li>Decidere i passi successivi di un caso.<\/li>\n<li>Determinare quali informazioni sono rilevanti.<\/li>\n<li>Discutere dei prossimi passi con il cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Best practices del marketing automation per il settore giuridico<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-16688 size-large\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/analysis-analytics-business-plan-590016-1024x678.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"678\" \/><\/p>\n<p>Puoi gestire l\u2019automatizzazione dei compiti ma come determinare quali compiti automatizzare? La mappa dei processi pu\u00f2 aiutarti a prendere queste decisioni.<\/p>\n<p>Analizzare e tracciare i processi commerciali pu\u00f2 identificare quali elementi possono essere automatizzati in maniera efficace e quali richiedono un tocco umano.<\/p>\n<p>I <strong>compiti che sono ripetitivi e che non richiedono un\u2019analisi legale in profondit\u00e0 devono essere automatizzati.<\/strong> Ci sono compiti probabili in ogni passo del processo di gestione dei casi che si includono in questa categoria. Durante l\u2019assegnazione identifica quali beneficerebbero del software di marketing automation per il settore giuridico.<\/p>\n<h3>A \u2013 Ti aiuta nella redazione dei documenti<\/h3>\n<p>Molti professionisti del settore giuridico passano la maggior parte del tempo a scrivere e redigere documenti. Ma <strong>molti documenti contengono contenuti ripetitivi e possono essere generati automatizzandoli.<\/strong><\/p>\n<p>Per esempio il tuo database di documenti pu\u00f2 includere lettere alle assicurazioni, lamentele, contratti di base, form di ammissione, ecc. Per automatizzare completamente il processo di redazione di questi documenti puoi usare il software di automatizzazione per trasformarli in form.<\/p>\n<p>Il software si pu\u00f2 usare per completare questi form dopo che le informazioni sono state inserite nel sistema.<\/p>\n<h3>B \u2013 Puoi automatizzare le mail<\/h3>\n<p>Le risposte automatizzate possono aiutarti a generare rapidamente messaggi via mail. Per esempio il <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/software-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">software di <strong>MDirector<\/strong><\/a> ti permette di salvare frasi e testi preimpostati come \u2018elementi standard\u2019 che si possono inserire nelle mail se necessari.<\/p>\n<p>Il software combina i dati del cliente con le mail affinch\u00e9 si possa personalizzare automaticamente ogni messaggio per ogni cliente. I clienti potenziali generalmente fanno le prime domande.<\/p>\n<p>Creare <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/email-marketing\/galleria-di-modelli-tematici-per-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">template di mail<\/a> su <strong>MDirector<\/strong> pu\u00f2 permetterti di rispondere rapidamente ai clienti con informazioni standard. Risparmiare anche 5 minuti per scrivere una mail pu\u00f2 farti crescere professionalmente.<\/p>\n<h3>C \u2013 Puoi automatizzare la programmazione del tuo calendario riunioni<\/h3>\n<p>Gli incontri con i clienti possono richiedere molto tempo. <strong>Gli strumenti di marketing automation per il settore giuridico possono automatizzare il processo di programmazione<\/strong> permettendo di fissare appuntamenti in automatico senza contatto telefonico.<\/p>\n<p>Collegandosi al tuo calendario, questi strumenti possono evitare sovrapposizioni e permettere programmazioni adeguate.<\/p>\n<h2>Uso del marketing automation per il settore giuridico<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-16689 size-full\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/automation-workflow-1.png\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/automation-workflow-1.png 800w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/automation-workflow-1-300x169.png 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/automation-workflow-1-768x432.png 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/automation-workflow-1-640x360.png 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/automation-workflow-1-500x281.png 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/automation-workflow-1-200x113.png 200w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>A seguire si mostra un esempio di <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/cose-un-flusso-di-lavoro-o-workflow-marketing-automation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>flusso di lavoro<\/strong><\/a> di comunicazione che ti dar\u00e0 un\u2019idea di come pu\u00f2 funzionare il marketing automation per il settore giuridico.<\/p>\n<ul>\n<li>Si contatta un cliente potenziale, e se \u00e8 collegato, si attiva <strong>una mail di benvenuto<\/strong>. Questa mail includer\u00e0 informazioni aziendali, i servizi proposti, ecc. se non puoi comunicare con il cliente si inserir\u00e0 nell\u2019invio successivo.<\/li>\n<li>La mail di benvenuto viene aperta e il prospect continua a ricevere informazioni aggiuntive sui tuoi servizi.<\/li>\n<li>Dopo alcuni giorni si attiva una chiamata di recap. <strong>Sar\u00e0 una chiamata attivata per chiudere<\/strong> con il prospect. Se non pu\u00f2 diventare cliente, sar\u00e0 inserito in una \u2018lista di tracciamento\u2019 pendente e sar\u00e0 ricontattato in futuro.<\/li>\n<li>Se accetta di utilizzare i tuoi servizi, il software <strong>invier\u00e0 un contratto per la visualizzazione e la firma.<\/strong><\/li>\n<li>Nel caso in cui si ottenga una firma, verr\u00e0 inviata una mail con i prezzi. Se il contratto non \u00e8 firmato ci sar\u00e0 una mail di <strong>remind<\/strong> per chiudere l\u2019accordo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Questo \u00e8 solo un esempio di sequenza. Ovviamente gli strumenti avanzati di <strong>marketing automation per il settore giuridico<\/strong>, ti permettono di configurare l\u2019imbuto in relazione al modo in cui si acquisiscono e trattengono i clienti.<\/p>\n<p>Ti piacerebbe lavorare con un ESP che oltre a assicurare una capacit\u00e0 di deliverability delle mail unica includa un sistema di <strong>marketing automation delle mail, SMS, e programmatic?<\/strong> In <strong>Antevenio<\/strong> ti possiamo aiutare. Abbiamo un <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/loyalty\/email-marketing-e-marketing-automation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>software di marketing automation professionale<\/strong><\/a>. Contatta il nostro team per maggiori informazioni.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quanto rapidamente rispondi ai nuovi clienti potenziali? 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