{"id":15687,"date":"2019-03-19T09:00:05","date_gmt":"2019-03-19T08:00:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/?p=15687"},"modified":"2019-03-18T18:21:16","modified_gmt":"2019-03-18T17:21:16","slug":"e-commerce-b2b-strategie-che-garantiscono-il-successo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/e-commerce-b2b-strategie-che-garantiscono-il-successo\/","title":{"rendered":"E-commerce B2B: strategie che garantiscono il successo"},"content":{"rendered":"<div class=\"l-submain\"><div class=\"l-submain-h g-html i-cf\"><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-15688 size-full\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/ECOMMERCE.png\" alt=\"\" width=\"480\" height=\"480\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/ECOMMERCE.png 480w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/ECOMMERCE-150x150.png 150w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/ECOMMERCE-300x300.png 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/ECOMMERCE-350x350.png 350w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/ECOMMERCE-133x133.png 133w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/ECOMMERCE-114x114.png 114w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/ECOMMERCE-190x190.png 190w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/ECOMMERCE-228x228.png 228w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/ECOMMERCE-285x285.png 285w\" sizes=\"(max-width: 480px) 100vw, 480px\" \/><\/p>\n<p><strong>Anche se l\u2019esperienza del cliente di un ecommerce B2B si ispira al modello B2C, le decisioni di acquisto si basano di pi\u00f9 sulla logica e sulla praticit\u00e0.<\/strong> Ossia, come nel B2C, il cliente dell\u2019ecommerce B2B cerca un fornitore di cui fidarsi. Ma anche qualcuno che lo valorizzi. Ci\u00f2 che \u00e8 differente dal modello B2C \u00e8 la necessit\u00e0 di adattarsi ai requisiti di acquisto B2B pi\u00f9 complessi.<\/p>\n<p>Quindi sviluppare una strategia di ecommerce B2B di successo non \u00e8 un compito facile. Ovviamente non \u00e8 la stessa cosa dirigersi a un pubblico ampio rispetto a un\u2019azienda. <strong>Il mercato B2B \u00e8 pi\u00f9 ridotto.<\/strong><\/p>\n<p>Inoltre<strong> il processo di acquisto non \u00e8 cos\u00ec rapido e serve un grande lavoro anticipato<\/strong>. Da qui l\u2019importanza di determinare una buona strategia B2B con tecniche di marketing studiate.<\/p>\n<p>Nonostante ci siano aspetti che entrambi i modelli condividono, come le informazioni di qualit\u00e0, un\u2019eccellente <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/come-migliorare-lesperienza-dellutente-grazie-alla-segmentazione\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">esperienza dell\u2019utente<\/a> e un servizio al cliente opportuno, \u00e8 possibile che alcune cose non funzionino in determinati settori o mercati.<\/p>\n<p>Indipendentemente da ci\u00f2 che fai nella tua strategia di ecommerce B2B assicurati di adattarti al tuo target e alle <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/tendenze-di-performance-marketing-nel-2019\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tendenze di marketing<\/a> relative al processo. Dopo tutto il tuo personale e i tuoi clienti sono i migliori ambassadors del brand.<\/p>\n<h2>Le migliori strategie per ecommerce B2B<\/h2>\n<p>Ci sono diversi modi per commercializzare un prodotto. Stai applicando le strategie di marketing adeguate per il tuo ecommerce B2B? nel mondo dei giganti B2B pu\u00f2 essere difficile sviluppare strategie di marketing che permettano a un\u2019attivit\u00e0 di essere competitiva.<\/p>\n<p>Ma ti segnaliamo alcune tattiche che ti aiuteranno a sfruttare il tuo ecommerce B2B.<\/p>\n<h3>1.- Identifica i modelli di acquisto delle tue <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/coobis.com\/it\/cooblog\/come-identificare-la-tua-buyer-persona-ideale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">buyer personas<\/a><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15689 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/buyer-persona.jpg\" alt=\"\" width=\"564\" height=\"1449\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/buyer-persona.jpg 564w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/buyer-persona-117x300.jpg 117w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/buyer-persona-399x1024.jpg 399w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/buyer-persona-500x1285.jpg 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/buyer-persona-52x133.jpg 52w\" sizes=\"(max-width: 564px) 100vw, 564px\" \/><\/p>\n<p><strong>I migliori brand sanno valutare quando i clienti resteranno senza prodotto<\/strong>. Quindi aspettano il momento adeguato per tornare a promuoverlo. E il tuo ecommerce B2B non deve essere da meno.<\/p>\n<p>In questo caso ti consigliamo di creare una Customer Journey Map per capire e analizzare come arrivano ai tuoi prodotti i clienti. Cos\u00ec sar\u00e0 pi\u00f9 semplice individuare una periodicit\u00e0. Ossia, se i tuoi clienti restano senza prodotti ogni sei mesi, potresti lanciare una strategia di marketing e ecommerce B2B ogni quattro mesi. Cos\u00ec darai loro il margine adeguato.<\/p>\n<p>Avere una visione amplia dei tuoi clienti e la loro situazione ti aiuter\u00e0 con le tue strategie. Aumenterai le entrate e manterrai i <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/marketing-digitale\/fidelizzare-clienti.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">clienti fedeli<\/a>.<\/p>\n<h3>2.- Investi nell\u2019ottimizzazione del <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/seo-per-principianti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">motore di ricerca<\/a><\/h3>\n<p><center><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/BNHR6IQJGZs\" width=\"100%\" height=\"515\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/center>Una strategia SEO per un ecommerce B2B \u00e8 fondamentale, indipendentemente dal settore in cui ti muovi o dal prezzo del prodotto. Secondo i dati di <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.fronetics.com\/10-stats-know-b2b-buyers-journey\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fronetics<\/a>, <strong>il 62% dei clienti B2B segnala che la ricerca sul web \u00e8 una delle tre prime risorse a cui ricorrono quando fanno un acquisto.<\/strong><\/p>\n<p>Inoltre, il 71% di queste ricerche si effettua con termini generici senza menzionare brand o aziende. Questi clienti fanno una media di circa 12 ricerche prima di partecipare attivamente al sito web di un brand.<\/p>\n<p>Quindi \u00e8 chiaro che in un determinato punto del viaggio, il tuo cliente far\u00e0 una ricerca generica per conoscere le possibilit\u00e0. Ma se il tuo brand non compare nei risultati, i tuoi competitors vinceranno.<\/p>\n<h3>3. \u2013 Focalizzati sull\u2019informazione e sulle caratteristiche del prodotto<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-15690 size-large\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/landing-de-producto-1024x929.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"929\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/landing-de-producto-1024x929.png 1024w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/landing-de-producto-300x272.png 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/landing-de-producto-768x697.png 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/landing-de-producto-640x581.png 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/landing-de-producto-500x454.png 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/landing-de-producto-147x133.png 147w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/landing-de-producto.png 1417w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>C\u2019\u00e8 una cosa su cui dovresti basarti quando lanci una strategia di ecommerce B2B. soprattutto riguardo alle landings di prodotto. <strong>Devi trovare un equilibrio tra la vendita dei prodotti e le informazioni che fornisci ai tuoi clienti online.<\/strong><\/p>\n<p>Se vuoi gestire un imbuto di vendita sviluppato, devi sapere cosa vogliono i tuoi clienti quando visitano il tuo sito. E in questo senso ci sono diversi dati e statistiche che dovresti conoscere.<\/p>\n<p>Per esempio <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/2016\/06\/selling-to-the-modern-b2b-buyer.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Salesforce<\/a> assicura che il <strong>59% dei clienti B2B sondano online come mettersi in contatto con un brand<\/strong>. E il motivo principale di questa tendenza \u00e8 che <strong>cercano informazioni chiare.<\/strong><\/p>\n<p>Se sei concentrato sul chiudere la vendita e non ti importa delle necessit\u00e0 dei tuoi clienti, se ne andranno e troveranno una fonte affidabile altrove. Non dimenticarti che le <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/marketing-digitale\/come-utilizzare-le-recensioni-nelle-tue-azioni-di-marketing.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">opinioni<\/a> possono aiutarti positivamente.<\/p>\n<h3>4. \u2013 Utilizza diversi mezzi per vendere i tuoi prodotti<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-15691 size-large\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/il-blog-di-email-marketing-1024x717.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"717\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/il-blog-di-email-marketing-1024x717.jpg 1024w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/il-blog-di-email-marketing-300x210.jpg 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/il-blog-di-email-marketing-768x538.jpg 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/il-blog-di-email-marketing-640x448.jpg 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/il-blog-di-email-marketing-500x350.jpg 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/il-blog-di-email-marketing-190x133.jpg 190w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/il-blog-di-email-marketing.jpg 1231w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>La cosa migliore che pu\u00f2 fare un ecommerce B2B per offrire pi\u00f9 informazioni ai suoi clienti \u00e8<strong> lanciare contenuti legati ai prodotti in diversi formati.<\/strong><\/p>\n<p>Se alle descrizioni dei prodotti aggiungi video affinch\u00e9 i clienti possano vedere come funzionano gli articoli, guadagnerai punti. Considera che i tuoi clienti devono assicurarsi che i tuoi prodotti soddisfino le loro necessit\u00e0. Ma che possano anche aiutarli a raggiungere i loro obiettivi.<\/p>\n<p>Puoi anche provare il contenuto in formato consistente. Ossia<strong> <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/coobis.com\/it\/cooblog\/15-tips-per-creare-corporate-blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">creare un blog<\/a> <\/strong>e risolvere i dubbi dei lettori, riguardo a un settore o un articolo concreto.<\/p>\n<h3>5. \u2013 Rendi facile il contatto<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15692 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/facile-il-contatto.png\" alt=\"\" width=\"1190\" height=\"813\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/facile-il-contatto.png 1190w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/facile-il-contatto-300x205.png 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/facile-il-contatto-768x525.png 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/facile-il-contatto-1024x700.png 1024w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/facile-il-contatto-640x437.png 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/facile-il-contatto-500x342.png 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/facile-il-contatto-195x133.png 195w\" sizes=\"(max-width: 1190px) 100vw, 1190px\" \/><\/p>\n<p>Se \u00e8 chiaro che i clienti apprezzano i tuoi sforzi di marketing e di ecommerce, quelli nuovi non ti conoscono. Preferiscono parlare con i responsabili e discutere delle loro necessit\u00e0 per telefono o di persona. Specialmente per gli ecommerce B2B che vendono articoli cari o che hanno contratti importanti.<\/p>\n<p><strong>La cosa migliore in questo caso \u00e8 che il tuo sito offri informazioni affinch\u00e9 il cliente possa comunicare con il team vendite.<\/strong> E di fatto pu\u00f2 essere semplice come includere un pulsante con una call to action o un form di contatto.<\/p>\n<h3>6. \u2013 Aggiorna il tuo sito web e le norme B2C<\/h3>\n<p>Uno dei punti che gli ecommerce B2B devono considerare \u00e8 che i siti devono offrire una facilit\u00e0 di utilizzo come un B2C. Secondo la rivista <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.digitalistmag.com\/customer-experience\/2018\/03\/13\/millennials-are-changing-b2b-digital-commerce-landscape-05920568\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Digitalist<\/a>, <strong>i Millennials ora rappresentano il 25% della forza lavorativa e il 73% \u00e8 legato al processo di acquisto B2B.<\/strong><\/p>\n<p>Inoltre il 74% dei Millennials assicura che conviene comprare su un sito web rispetto a comprare tramite un rappresentante. Il <strong>cliente B2B moderno \u00e8 un nativo digitale che vuole comprare online<\/strong>. Il tuo sito deve soddisfare le sue aspettative se vuoi crescere.<\/p>\n<h3>7. \u2013 Cerca opportunit\u00e0 affinch\u00e9 le persone vedano il tuo prodotto<\/h3>\n<p>Se coincidono in qualcosa le strategie ecommerce B2B e B2C \u00e8 il modo in cui i clienti comprano. Prima di effettuare un ordine tutti vogliono provare i prodotti. E ci sono alcuni modi mediante i quali puoi fare in modo che accada.<\/p>\n<p><strong>Comincia a identificare il settore e le fiere commerciali a cui puoi partecipare.<\/strong> Questi eventi possono simulare negozi fisici per\u00a0 un periodo di tempo determinato.<\/p>\n<h3>8. \u2013 Configura opzioni di acquisto per ordini all\u2019ingrosso<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15693 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/granel.png\" alt=\"\" width=\"590\" height=\"368\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/granel.png 590w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/granel-300x187.png 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/granel-500x312.png 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/granel-200x125.png 200w\" sizes=\"(max-width: 590px) 100vw, 590px\" \/><\/p>\n<p>Non tutti gli articoli dei brand di ecommerce B2B sono venduti cari. E si tratta di un vantaggio per gli acquisti all\u2019ingrosso. Ma devi sapere quali quantit\u00e0 sono ottimali per i tuoi clienti potenziali e come effettuare gli acquisti.<\/p>\n<p>Per esempio un\u2019azienda potrebbe vendere 1000 guanti di gomma in un solo ordine. \u00c8 possibile che il cliente voglia che gli articoli siano venduti all\u2019ingrosso o che siano impacchettati un paio alla volta per rivenderli nel proprio negozio.<\/p>\n<p>Sapere cosa vogliono i tuoi clienti riguardo agli ordini all\u2019ingrosso pu\u00f2 aiutarti a sviluppare le tue strategie. Per esempio<strong> potresti creare pagine prodotto con grandi packs<\/strong>. Cos\u00ec eviteresti loro di effettuare 100 ordini di 10 scatole ciascuno.<\/p>\n<h3>9. \u2013 Sviluppa un sistema di invii automatici<\/h3>\n<p>Quando il tuo ecommerce B2B ha clienti consolidati e fedeli vorrai che tornino nel tempo. E puoi ottenerlo. Pensa di fare come <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.androidcentral.com\/amazon-prime-pantry-subscription-service-free-grocery-delivery\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Amazon\u2019s Prime Pantry<\/a> che offre invii mensili di articoli richiesti dai clienti.<\/p>\n<p>I consumatori si iscrivono per ricevere invii mensili automaticamente. Potresti sviluppare un piano di ecommerce B2B in cui i tuoi clienti si iscrivano per ricevere consegne scadenziate. Cos\u00ec entrambi potete beneficiare dei vantaggi a lungo termine.<\/p>\n<h3>10. \u2013 Osserva i commenti dei clienti<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-15694 size-full\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/commenti.jpg\" alt=\"\" width=\"564\" height=\"719\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/commenti.jpg 564w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/commenti-235x300.jpg 235w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/commenti-500x637.jpg 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/commenti-104x133.jpg 104w\" sizes=\"(max-width: 564px) 100vw, 564px\" \/><\/p>\n<p>I commenti dei clienti sono validi per gli ecommerce B2B come per i B2C. Quasi il 93% dei clienti assicura che \u00e8 pi\u00f9 probabile che comprino prodotti riguardo ai quali hanno letto una recensione positiva. Ovviamente solo il 43% degli ecommerce B2B ingloba recensioni e solo il 20% sta pensando di farlo.<\/p>\n<p>Ci sono diversi modi per raggiungere il tuo pubblico mediante contenuti di qualit\u00e0. E in<strong> Antevenio<\/strong> possiamo aiutarti. Abbiamo una relazione diretta con migliaia di influencers che possono <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/branding\/influencer-content-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">creare contenuti personalizzati<\/a> pe rle tue strategie di ecommerce B2B.<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Anche se l\u2019esperienza del cliente di un ecommerce B2B si ispira al modello B2C, le decisioni di acquisto si basano di pi\u00f9 sulla logica e sulla praticit\u00e0. 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