{"id":15589,"date":"2019-03-11T11:04:16","date_gmt":"2019-03-11T10:04:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/?p=15589"},"modified":"2019-03-11T13:03:33","modified_gmt":"2019-03-11T12:03:33","slug":"strategie-di-performance-marketing-per-il-settore-retail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/strategie-di-performance-marketing-per-il-settore-retail\/","title":{"rendered":"Strategie di performance marketing per il settore retail"},"content":{"rendered":"<div class=\"l-submain\"><div class=\"l-submain-h g-html i-cf\"><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-15590 size-full\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/retail.png\" alt=\"\" width=\"957\" height=\"587\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/retail.png 957w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/retail-300x184.png 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/retail-768x471.png 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/retail-640x393.png 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/retail-500x307.png 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/retail-200x123.png 200w\" sizes=\"(max-width: 957px) 100vw, 957px\" \/><\/p>\n<p>Conoscere lo stato in cui si trovano le strategie di performance marketing per il settore retail \u00e8 fondamentale. Ma essere aggiornati sulle nuove tecnologie e sulle ultime tendenze del digital marketing \u00e8 la parte che molti dimenticano.<\/p>\n<p>Molte persone hanno l\u2019impressione che realizzare campagne di performance marketing per il settore retail sia un\u2019arte. Ovviamente<strong> i <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/sei-un-responsabile-marketing-intelligente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">responsabili marketing intelligenti<\/a> si fidano dei big data<\/strong>. E questa parte spesso si dimentica.<\/p>\n<p>Gli esperti scommettono pi\u00f9 che mai sulle nuove strategie e anche se i big data non rimpiazzeranno le menti creative si potranno creare nuove strategie di performance marketing nel settore retail basate su di essi.<\/p>\n<p>I consumatori sono informati 24 ore al giorno riguardo a prodotti che rivoluzioneranno il settore retail. Ossia, con la tecnologia digitale ogni volta pi\u00f9 presente, i clienti prendono le loro decisioni con criteri basati su dati, anche se utilizzano il contenuto online per scoprire, confrontare e comprare prodotti da qualsiasi luogo e in ogni momento.<\/p>\n<p>Anche il settore retail ne \u00e8 colpito. L\u2019informazione cambia le regole del gioco e si applica in ogni step del processo di vendita. Dalla previsione di quali sono i prodotti pi\u00f9 popolari fino all\u2019identificazione dei clienti che potrebbero essere interessati ai prodotti stessi.<\/p>\n<h2>Come i big data aiutano il settore retail<\/h2>\n<p>Il commercio, sia offline sia online, sta adottando strategie di performance marketing per il settore retail basato sui dati per capire il comportamento di acquisto dei clienti potenziali e i big data sono in grado di aiutarlo in tutti questi passi:<\/p>\n<ul>\n<li>Nella <strong>generazione di consigli<\/strong>. Secondo lo storico degli acquisti di un cliente si pu\u00f2 predire cosa sta cercando. Il <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/cose-il-machine-learning\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Machine Learning<\/a> genera consigli precisi.<\/li>\n<li>Nella <strong>presa di decisioni strategiche<\/strong>.<\/li>\n<li>I dati sono ideali per pronosticare tendenze. Le strategie di performance marketing per il settore retail saranno pi\u00f9 concise se comprendi che la domanda di mercato si basa su indicatori economici e demografici.<\/li>\n<li><strong>Utilizzando l\u2019analisi <em>\u201cMarket-basket\u201d<\/em><\/strong>. I retailers professionali sono focalizzati su sistemi Real Time Marketing per determinare quali prodotti hanno pi\u00f9 probabilit\u00e0 di essere acquistati \u201cin massa\u201d.<\/li>\n<li>I big data aiutano a ottimizzare i prezzi. I livelli di inventario, i competitorsi e la domanda possono essere verificati e i cambiamenti nel mercato possono essere recepiti immediatamente.<\/li>\n<li>Il <strong><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/10-strumenti-per-un-ascolto-attivo-adeguato\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">monitoraggio delle reti<\/a><\/strong> \u00e8 pi\u00f9 efficace. Ascoltare i social: ascoltare cosa dicono i clienti sui social \u00e8 un\u2019attivit\u00e0 importante, specialmente per i dettaglianti.<\/li>\n<li>I Big Data aiutano a<strong> predire le tendenze<\/strong>. I dati raccolti si possono usare per prevedere i prodotti pi\u00f9 venduti in una categoria specifica.<\/li>\n<li><strong>Migliora l\u2019esperienza del cliente.<\/strong> Se si pu\u00f2 anticipare la domanda del cliente, si genera un\u2019esperienza perfetta. Ci\u00f2 aiuta nel processo di fidelizzazione del cliene.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Come applicare il Performance Marketing per il settore retail?<\/h2>\n<p>Nel nuovo paradigma, il mondo fisico e digitale sembrano essere condannati a capirsi. Ci\u00f2 apre molteplici opportunit\u00e0 sconosciute fino ad oggi. Chiaramente quando si parla di un mondo omnichanne.<\/p>\n<p>Quali sono le tendenze che tracciano il cammino? Come dovrebbero essere le strategie di performance marketing per il settore retail? Come retailer se non hai una strategia di marketing digitale efficace puoi mettere in pericolo la tua attivit\u00e0.<\/p>\n<h3>1 \u2013 Migliora il tuo sito e ottimizza l\u2019esperienza dell\u2019utente<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-15591 size-full\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/user-experience.png\" alt=\"\" width=\"669\" height=\"728\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/user-experience.png 669w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/user-experience-276x300.png 276w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/user-experience-640x696.png 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/user-experience-500x544.png 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/user-experience-122x133.png 122w\" sizes=\"(max-width: 669px) 100vw, 669px\" \/><\/p>\n<p>Che il tuo sito sia ottimizzato per mobile, facile da navigare, intuitivo e pulito \u00e8 uno dei principali aspetti da rispettare in una strategia di performance marketing per il settore retail.<\/p>\n<p>Inoltre nel momento in cui si parla del fatto che un sito debba essere basato sull\u2019utente non solo si fa riferimento alla personalizzazione a livello di grafica <strong>ma si cerca di avere una personalizzazione a livello funzionale.<\/strong><\/p>\n<p>\u00c8 ci\u00f2 di cui ha bisogno la tua attivit\u00e0 per assicurarti che gli utenti acquistino e completino questa fase. In una strategia di performance marketing per il settore retail puoi applicare la UX attraverso:<\/p>\n<ul>\n<li>Landing pages focalizzate sull\u2019utente.<\/li>\n<li>Una strategia SEO consistente.<\/li>\n<li>Creazione di contenuti in un blog di qualit\u00e0<\/li>\n<li>Mediante una buona gestione dei social<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2 \u2013 Le app e il posizionamento SEO<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15592 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/posizionamiento-ASO.jpg\" alt=\"\" width=\"960\" height=\"640\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/posizionamiento-ASO.jpg 960w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/posizionamiento-ASO-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/posizionamiento-ASO-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/posizionamiento-ASO-640x427.jpg 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/posizionamiento-ASO-570x380.jpg 570w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/posizionamiento-ASO-500x333.jpg 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/posizionamiento-ASO-200x133.jpg 200w\" sizes=\"(max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/p>\n<p>Come segnalano i dati di <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/ecommercenews.eu\/59-uks-digital-buyers-make-mobile-purchases\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ecommerce news<\/a>, gi\u00e0 nel 2017, quasi il <strong>59% dei consumatori digitali del Regno Unito, ossia, circa 25 milioni di persone, hanno effettuato acquisti via mobile<\/strong>. Da mobile si gestiscono i primi contatti con il brand.<\/p>\n<p>Inoltre, secondo un report di <a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/www.theappdate.es\/blog\/informe-sobre-las-apps-en-espana-2015-la-era-appcommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">The App Date<\/a>, le cifre indicano una necessit\u00e0 degli utenti:<\/p>\n<ul>\n<li>L\u201981% degli italiani utilizza uno smartphones.<\/li>\n<li>Si scaricano 3.8 milioni di app al giorno. 27,7 milioni di italiani usano le app quotidianamente.<\/li>\n<li>La fascia di et\u00e0 pi\u00f9 abituata a usare le app oscilla tra i 25 e i 34 anni.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Non solo dovresti creare strategie di performance marketing per il settore retail in questo formato ma dovresti focalizzarti su variabili come il <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/trucchi-per-migliorare-il-tuo-posizionamento-aso-nel-2018\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">posizionamento SEO affinch\u00e9 l\u2019app<\/a> venga scaricata.<\/p>\n<h3>3 \u2013 I programmi di fidelizzazione sono essenziali<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-15593 size-full\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/loyalty.png\" alt=\"\" width=\"989\" height=\"411\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/loyalty.png 989w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/loyalty-300x125.png 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/loyalty-768x319.png 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/loyalty-640x266.png 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/loyalty-500x208.png 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/loyalty-200x83.png 200w\" sizes=\"(max-width: 989px) 100vw, 989px\" \/><\/p>\n<p>Il <strong>loyalty marketing<\/strong> fa riferimento a un insieme di incentivi che spinge i clienti attuali a tornare a comprare. Ma soprattutto serve per sviluppare legami con il brand. Se nella tua strategia di performance marketing nel settore retail includi un programma di fidelizzazione otterrai:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Un aumento della vita utile del cliente<\/strong>. \u00c8 molto pi\u00f9 semplice comunicare con qualcuno che ti conosce, per non parlare delle vendite.<\/li>\n<li><strong>Nuove relazioni pi\u00f9 strette<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Nuovi brand ambassadors senza saperlo<\/strong>. Se un cliente \u00e8 leale, le probabilit\u00e0 che parli di te sui social saranno maggiori.<\/li>\n<li><strong>Di evitare la concorrenza di prezzi<\/strong>. Le persone che danno valore al brand sono sensibili ai prezzi.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4 \u2013 La ricerca vocale facilita gli acquisti<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15594 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/ricerca-vocale.jpg\" alt=\"\" width=\"940\" height=\"470\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/ricerca-vocale.jpg 940w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/ricerca-vocale-300x150.jpg 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/ricerca-vocale-768x384.jpg 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/ricerca-vocale-640x320.jpg 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/ricerca-vocale-500x250.jpg 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/ricerca-vocale-200x100.jpg 200w\" sizes=\"(max-width: 940px) 100vw, 940px\" \/><\/p>\n<p>Google Home, Alexa e altri dispositivi attivati vocalmente non solo hanno dato un tocco futurista alle case ma si sono introdotti nelle attivit\u00e0 come canali di vendita.<\/p>\n<p>Per esempio nel 2017 <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.monoprix.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Monoprix<\/a> si \u00e8 associato a Google Home per lanciare la sua app vocale che permette ai clienti di creare una lista di acquisti. L\u2019unica cosa che dovevano fare era parlare con un chatbot che consigliava prodotti basati sulle abitudini di acquisto dell\u2019utente.<\/p>\n<p>Si tratta di strategie di performance marketing per il settore retail che dovresti cominciare a considerare. Soprattutto per i dati che confermano il suo potenziale:<\/p>\n<ul>\n<li>Si prevede che il <strong><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.campaignlive.co.uk\/article\/just-say-it-future-search-voice-personal-digital-assistants\/1392459\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">50%<\/a> di tutte le ricerche si realizzeranno vocalmente<\/strong> entro il 2020.<\/li>\n<li>Il <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/searchengineland.com\/google-reveals-20-percent-queries-voice-queries-249917\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>20%<\/strong><\/a> delle <strong>ricerche mobile su Google sono gestite vocalmente.<\/strong><\/li>\n<li>Il <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.mediapost.com\/publications\/article\/275167\/bing-one-quarter-of-searches-are-voice-search-que.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>25%<\/strong><\/a> delle <strong>ricerche di Bing si effettuano vocalmente.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Per il settore retail questi dati richiedono una via pi\u00f9 rapida per generare vendite. Quindi <strong>integrare la ricerca vocale perch\u00e9 si adatti agi ambiti locali, il gergo e il linguaggio colloquiale \u00e8 essenziale perch\u00e9 il tuo brand venga scoperto.<\/strong><\/p>\n<h3>5 \u2013 Le strategie di Cross Channel Marketing migliorano l\u2019esperienza d\u2019acquisto<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15595 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/cross-channel.jpg\" alt=\"\" width=\"785\" height=\"518\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/cross-channel.jpg 785w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/cross-channel-300x198.jpg 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/cross-channel-768x507.jpg 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/cross-channel-640x422.jpg 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/cross-channel-500x330.jpg 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/cross-channel-200x133.jpg 200w\" sizes=\"(max-width: 785px) 100vw, 785px\" \/><\/p>\n<p>Il 46% dei visitatori di un\u2019attivit\u00e0 retail proviene da iniziative attraverso diversi canali. Man mano che l\u2019esperienza del cliente diventa omnicanale, i responsabili marketing devono assicurarsi che i punti di contatto siano ottimizzati, con l\u2019obiettivo che i clienti convertano.<\/p>\n<p><strong>Per arrivare al successo dei negozi fisici e online, \u00e8 importante che le strategie in diversi canali facilitino lo scambio di informazioni per attirare e trattenere i clienti.<\/strong> Come sorprenderli e deliziarli con esperienze personalizzate. I brand possono ottenerlo introducendo:<\/p>\n<ul>\n<li>Applicazioni mobile che immagazzinano profili personali dei clienti.<\/li>\n<li>L\u2019opzione di \u201c<em>acquistare online e ricevere in negozio<\/em>\u201d.<\/li>\n<li>Loyalty programmes.<\/li>\n<li>Politiche di reso specializzate che permettono il reso in negozio degli articoli comprati online e viceversa.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>6 \u2013 Social Commerce: ora o mai pi\u00f9<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-15596 size-full\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/social-commerce.png\" alt=\"\" width=\"471\" height=\"681\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/social-commerce.png 471w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/social-commerce-207x300.png 207w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/social-commerce-92x133.png 92w\" sizes=\"(max-width: 471px) 100vw, 471px\" \/><\/p>\n<p>I social devono formare parte di una strategia adeguata di performance marketing per il settore retail. Ora hanno pi\u00f9 potere che mai per migliorare le vendite. Di fatto se guardi l\u2019immagine, vedrai che piattaforme come Instagram includono gi\u00e0 pulsanti di acquisto e funzioni di e-shop.<\/p>\n<p>Considerando che gli utenti difficilmente abbandonano la loro esperienza su Instagram per aprire il browser e effettuare acquisti di un articolo che hanno visto sulla piattaforma, questa opzione risolve il problema in maniera comoda, rapida e efficace.<\/p>\n<p>La pubblicazione di Fenty su Instagram \u00e8 un chiaro esempio di acquisto online. Cliccando sul prodotto si ottiene il nome e il prezzo. Cos\u00ec l\u2019utente pu\u00f2 comprarlo direttamente dato che acceder\u00e0 a una landing page del prodotto.<\/p>\n<h3>7 \u2013 Realt\u00e0 aumentata e mappe interattive: aggiornarsi o morire<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-15597 size-full\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/zara.jpg\" alt=\"\" width=\"340\" height=\"408\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/zara.jpg 340w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/zara-250x300.jpg 250w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/zara-111x133.jpg 111w\" sizes=\"(max-width: 340px) 100vw, 340px\" \/><\/p>\n<p>Anche se i giganti come Amazon e Alibaba hanno portato molti a credere che quest\u2019anno sar\u00e0 l\u2019anno della \u2018<em>morte del retail<\/em>\u2019, gli <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/landing.digimind.com\/trends-impacting-retail-predictions-from-marketing-experts?utm_campaign=US-DS-Unpaid-2018Q1-Retail%20Experts&amp;utm_source=Blog&amp;utm_medium=Text-Bottom\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">esperti del settore<\/a> pensano il contrario. Di fatto tecnologie come la <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/come-applicare-la-realta-aumentata-alla-tua-strategia-di-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">realt\u00e0 aumentata<\/a> (AR) e le mappe interattive, sono le strategie di performance marketing per il settore retail che servono a un negozio per riciclarsi.<\/p>\n<p><strong>Per ridurre il tempo di attesa nei camerini, ZARA ha lanciato un\u2019app per smartphone che permette ai clienti di visualizzare come starebbero loro addosso i capi<\/strong>. Caratteristiche semplici come queste che aggiungono comodit\u00e0 all\u2019esperienza di acquisto di un cliente, possono fare molto affinch\u00e9 il brand emerga sui competitors.<\/p>\n<p>Hai bisogno di aiuto per <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/performance\/performance-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">potenziare le tue strategie di performance marketing<\/a>? Ti piacerebbe guadagnare visibilit\u00e0 di fronte a un pubblico potenziale nuovo con l\u2019aiuto degli annunci? E segmentare campagne per offrire contenuti personalizzati, fidelizzando i clienti attuali? In <strong>Antevenio<\/strong> possiamo aiutarti.<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conoscere lo stato in cui si trovano le strategie di performance marketing per il settore retail \u00e8 fondamentale. Ma essere aggiornati sulle nuove tecnologie e sulle ultime tendenze del digital marketing \u00e8 la parte che molti dimenticano. 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