{"id":15016,"date":"2019-01-11T08:30:02","date_gmt":"2019-01-11T07:30:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/?p=15016"},"modified":"2019-01-11T14:14:01","modified_gmt":"2019-01-11T13:14:01","slug":"cose-la-lifetime-value-di-un-cliente-e-come-calcolarla","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/cose-la-lifetime-value-di-un-cliente-e-come-calcolarla\/","title":{"rendered":"Cos\u2019\u00e8 la Lifetime Value di un cliente e come calcolarla?"},"content":{"rendered":"

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Gli specialisti di marketing di solito si dedicano a calcolare il ritorno dell\u2019investimento delle loro campagne o a effettuare analisi delle metriche come il CTR, il tasso di rimbalzo o il tragitto del cliente nel funnel di conversione. Ovviamente un dato come la Lifetime Value del cliente \u00e8 anche essenziale per una strategia di marketing.<\/p>\n

Il valore del cliente, che in inglese si chiama Customer Lifetime Value (CLV) \u00e8 una variabile super importante. Lifetime Value \u00e8 il termine che si utilizza per determinare il valore che un cliente apporta a un\u2019attivit\u00e0 durante la vita utile dell\u2019azienda.<\/strong><\/p>\n

\u00c8 una metrica molto importante e si utilizza per prendere decisioni su vendite, marketing, sviluppo prodotto o assistenza al cliente. Applicando la lifetime value gli specialisti di marketing possono ottenere il dato necessario per determinare il valore reale di un cliente in funzione della sua relazione con il brand.<\/p>\n

\u00c8 difficile predire quanto durer\u00e0 ogni relazione ma questo calcolo permette di fare una buona stima. \u00c8 una metrica utile utilizzata dagli specialisti di marketing soprattutto nel momento in cui bisogna acquisire un cliente.<\/p>\n

La formula basica per calcolare la Lifetime Value<\/h2>\n

Per calcolare il valore di vita utile del cliente, che predice le entrate totali che un\u2019azienda pu\u00f2 aspettarsi da un cliente, devi calcolare il valore medio d\u2019acquisto.<\/p>\n

Con questo dato bisogna poi analizzare il tasso di frequenza di acquisto medio per determinare il valore del cliente. Idealmente il costo di acquisizione di un cliente (CAC) deve essere minore della Lifetime Value (LTV). Si suppone che ti debba costare meno attirare un cliente di ci\u00f2 che ottieni da lui. La formula \u00e8 la seguente:<\/p>\n

Spesa media x Costo di acquisizione X Vita del cliente = Lifetime Value<\/strong><\/p>\n

Una volta che conosci la lifetime value, puoi sapere quanto puoi permetterti di spendere in pubblicit\u00e0. In annunci Facebook, annunci Youtube, Google Adwords, ecc. Ossia ci\u00f2 che puoi permetterti per acquisire un nuovo cliente.<\/p>\n

Analizzare la formula della Lifetime Value<\/h2>\n