{"id":14875,"date":"2018-12-19T09:00:45","date_gmt":"2018-12-19T08:00:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/?p=14875"},"modified":"2018-12-18T12:44:09","modified_gmt":"2018-12-18T11:44:09","slug":"i-10-migliori-contenuti-per-la-tua-brand-community","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/i-10-migliori-contenuti-per-la-tua-brand-community\/","title":{"rendered":"I 10 migliori contenuti per la tua brand community"},"content":{"rendered":"<div class=\"l-submain\"><div class=\"l-submain-h g-html i-cf\"><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-14876 size-full\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/brand-community.jpeg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"634\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/brand-community.jpeg 800w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/brand-community-300x238.jpeg 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/brand-community-768x609.jpeg 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/brand-community-640x507.jpeg 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/brand-community-500x396.jpeg 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/brand-community-168x133.jpeg 168w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Al giorno d\u2019oggi un marketing efficace \u00e8 quello che mantiene una <strong>conversazione bidirezionale<\/strong>. Se ti dedichi solo a pubblicare contenuto di propriet\u00e0 non pensare che gli utenti interagiscano con te. I contenuti per la tua brand community devono essere gestiti con l\u2019obiettivo di creare una relazione in cui entrambe le parti sono protagoniste.<\/p>\n<p>Il marketing \u00e8 sempre pi\u00f9 personalizzato. Il consumatore ora gioca un ruolo cruciale nella tua strategia di digital marketing. Gli annunci pubbliciari e il modo tradizionale di fare pubblicit\u00e0 hanno perso di efficacia man mano che il marketing con influencers comincia a cambiare il modo in cui i brand vendono i loro prodotti.<\/p>\n<p>Una brand community \u00e8 un termine che si usa per descrivere i <strong>consumatori affini che si identificano con un brand in particolare<\/strong> e condividono caratteristiche significative. I consumatori si organizzano in communities per condividere le loro esperienze con il brand.<\/p>\n<h2>Cosa si vuole ottenere con una brand community?<\/h2>\n<p>Creare una brand community non \u00e8 semplicemente una tattica di marketing. \u00c8 una strategia che appoggia gli obiettivi dell\u2019azienda. \u00e8 importante considerare che una brand community deve avere l\u2019obiettivo di <strong>appoggiare le persone che ne fanno parte<\/strong>. E non il semplice obiettivo di creare un\u2019attivit\u00e0 destinata a vendere.<\/p>\n<p>Se forma una community per aiutare le persone a soddisfare diverse necessit\u00e0, non solo per spingere le vendite. Alcune di queste necessit\u00e0 includono ottenere visibilit\u00e0, provare nuove identit\u00e0 trovare appoggio emozionale, esplorare forme di retribuzione e condividere interessi comuni.<\/p>\n<h3>La tua brand community \u00e8 un modo per fidelizzare i clienti<\/h3>\n<p>Le persone possono sentire una forte connessione con i valori o le tradizioni del brand. Questa fedelt\u00e0 con i clienti si crea attraverso una <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/fidelizza-i-tuoi-clienti-creando-una-brand-community-tematica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">brand community tematica<\/a>. Le community con molto engagement non si basano sulla reputazione del brand o su un\u2019esperienza focalizzata sul brand. Per avere una community efficace, i brand devono capire la loro audience, fornire un significato. <strong>L\u2019obiettivo \u00e8 <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/come-creare-una-community-per-il-tuo-brand\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">creare una community compromessa con il brand<\/a><\/strong> ma l\u2019obiettivo non \u00e8 vendere.<\/p>\n<p>Oggi esistono migliaia di brand communities su internet. Le persone seguono le pagine Facebook o Instagram dei brand.ma devi essere cosciente che chiunque pu\u00f2 mettere un mi piace in queste communities. Per questo i contenuti per la brand community sono essenziali in questo senso.<\/p>\n<p>Spesso molte di queste persone non sono realmente interessate al brand. Magari vogliono ottenere uno sconto o partecipare a un concorso ma non perch\u00e9 pensano che i tuoi prodotti siano migliori di altri. Creare una strategia di contenuti per la tua brand community pu\u00f2 essere una buona opzione.<\/p>\n<h3>Perch\u00e9 le aziende creano brand communities?<\/h3>\n<p>Le aziende si sono rese conto che le brand communities possono svolgere le loro funzioni in diversi modi. Queste sono alcune idee di ci\u00f2 che puoi ottenere grazie alla tua brand community:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Servizio di attenzione al cliente<\/strong>: avere una brand community aiuta a raccogliere tutte le domande inviate al customer care perch\u00e9 i clienti potranno rispondere alle domande degli altri. Un esempio \u00e8 il forum di Apple.<\/li>\n<li><strong>Scambio di conoscenze<\/strong>: i clienti condividono le loro esperienze di prodotto con altri clienti e creano esperienze di brand utili.<\/li>\n<li><strong>Esperienze condivise sul prodotto<\/strong>: i clienti utilizzano il prodotto e creano esperienze condivise. \u00c8 ci\u00f2 che accade con Nike + Run Club.<\/li>\n<li><strong>Fidelizzazione e retention del brand<\/strong>: una brand community solida porter\u00e0 utenti leali e migliore retention. La fiducia dentro la community crea pi\u00f9 legami. Cosa che porta a un comportamento pi\u00f9 leale.<\/li>\n<li><strong>Innovazione di prodotto<\/strong>: i clienti fanno commenti sui prodotti esistenti o propongono nuove idee. Idee come l\u2019iniziativa di un produttore di giochi in cui gli utenti possono appoggiare, inviare e scoprire idee per i nuovi prodotti Lego. Il contenuto di questa community \u00e8 sviluppato dagli utenti.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>I migliori contenuti per la tua brand community<\/h2>\n<p>Una brand community che funziona deve gestire diversi contenuti. Ti consigliamo di avere una strategia di contenuti per la tua brand community soprattutto nutrire il forum in maniera variegata. Ecco alcune idee che puoi applicare alla tua community:<\/p>\n<h3>1 \u2013 Contenuti che sorprendono la tua audience<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-14877 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/wattpad.png\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"497\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/wattpad.png 800w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/wattpad-300x186.png 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/wattpad-768x477.png 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/wattpad-640x398.png 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/wattpad-500x311.png 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/wattpad-200x124.png 200w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Una delle caratteristiche che devono avere i contenuti della tua brand community \u00e8 la <strong>sorpresa<\/strong>. Devi avere la capacit\u00e0 di utilizzare il content marketing per rafforzare la tua immagine di brand. Una community pu\u00f2 aiutarti nel cammino. Non \u00e8 necessario che la tua community gestisca contenuto legato al tuo settore. Un esempio \u00e8 ci\u00f2 che fa General Electric con il suo profilo su <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.wattpad.com\/user\/GeneralElectric\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Wattpad<\/a>.<\/p>\n<p>La gente non si aspetta che un\u2019azienda di ingegneria cos\u00ec grande crei contenuto interessante. Ecco la sorpresa. \u201c<em>Ti sei mai chiesto cosa succederebbe se gli scrittori di scienza della fiction e gli scienziati reali si unissero per immaginare il futuro? Benvenuto a #ScientistInResidence dove gli scienziati di GE e gli autori pi\u00f9 importanti di Wattpad di presentano nuove storie di fiction ispirate alla scienza reale che si sviluppa nei laboratori globali di GE<\/em>\u201d. Una community che ha circa 40 mila followers.<\/p>\n<p>Questo tipo di azioni mostra che non devi essere legato a nessun settore particolare. La tua strategia di marketing di contenuti \u00e8 tua e devi svilupparla come vuoi.<\/p>\n<h3>2 \u2013 Contenuto focalizzato sulle nuove tecnologie<\/h3>\n<p><center><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/i6yMqXLnpN4\" width=\"798\" height=\"515\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><span data-mce-type=\"bookmark\" style=\"display: inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;\" class=\"mce_SELRES_start\">\ufeff<\/span><\/iframe><\/center><br \/>\nCapire le nuove tendenze tecnologiche ti permette di<strong> creare contenuto per un gruppo pi\u00f9 ridotto<\/strong>. Questo \u00e8 un vantaggio per le brand communities che hanno come obiettivo ottenere visibilit\u00e0. Con contenuto per gruppi ridotti hai pi\u00f9 possibilit\u00e0 che gli utenti consumino il tuo contenuto.<\/p>\n<p>Un\u2019idea pu\u00f2 essere per esempio gestire contenuto legato alla realt\u00e0 virtuale. Lo ha fatto Marriot 4 anni fa ed \u00e8 stato un successo totale. Un tour virtuale per la tua luna di miele. Se crei contenuto diverso hai pi\u00f9 possibilit\u00e0 di avere successo.<\/p>\n<h3>3 \u2013 Contenuto che aiuti gli utenti<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-14878 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/open-forum.png\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"493\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/open-forum.png 800w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/open-forum-300x185.png 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/open-forum-768x473.png 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/open-forum-640x394.png 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/open-forum-500x308.png 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/open-forum-200x123.png 200w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Un altro dei contenuti chiave per la tua community pu\u00f2 essere contenuto che aiuti gli utenti. Un servizio al cliente virtuale al<strong> principio di un blog per esempio<\/strong>. Non devi essere un esperto per crearlo, puoi anche appoggiarti alle altre persone del settore per risolvere dubbi.<\/p>\n<p>\u00c8 ci\u00f2 che ha fatto American Express nel 2007 con il suo <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.americanexpress.com\/us\/small-business\/openforum\/explore\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Open Forum<\/a>. Una piattaforma in cui gli esperti possano condividere le loro conoscenze. In questa piattaforma esperti aiutano piccoli brand a crescere. Il sito attira oltre 1 milione di visitatori unici mensili e si consolida come una delle principali risorse per le piccole medie imprese.<\/p>\n<h3>4 \u2013 Contenuti che creano brand identity<\/h3>\n<p>Pensa al modo in cui vuoi che la tua community ti veda e crea contenuto legato a questo aspetto. Le forme possono essere infinite ma tutto dipende dal settore in cui ti muovi. La chiave \u00e8 <strong>mantenere uno stesso disegno<\/strong> per tutte le tue azioni, cosa che permette agli utenti di identificarti cos\u00ec come ti vedono.<\/p>\n<h3>5 \u2013 Incentiva un hobby degli utenti<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-14879 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/sephora.png\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"500\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/sephora.png 800w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/sephora-300x188.png 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/sephora-768x480.png 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/sephora-640x400.png 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/sephora-500x313.png 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/sephora-200x125.png 200w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Un altro contenuto chiave per la tua brand community pu\u00f2 essere aiutare gli utenti a sviluppare qualcosa. Se per esempio hai un\u2019azienda di carpenteria puoi creare un blog che crei progetti di bricolage. Pi\u00f9 idee offri pi\u00f9 gli utenti ti ameranno e pi\u00f9 venderai. La logica \u00e8 <strong>utilizzare i tuoi prodotti per farlo<\/strong>, in modo che agli utenti non resti altro che comprarli.<\/p>\n<p>Accade la stessa cosa nella community di Beauty Talk di Sephora. Una brand community in cui gli utenti caricano maquillages realizzati con i prodotti dell\u2019azienda, fanno domande sui trattamenti, ecc. questo tipo di contenuto \u00e8 perfetto perch\u00e9 offri qualcosa di valore all\u2019utente e dirigi il traffico al tuo negozio.<\/p>\n<h3>6 \u2013 Offri contenuto di valore<\/h3>\n<p>Se ti basi solo sulla promozione, il content marketing pu\u00f2 rivelarsi inutile. Molte communities sono direttamente legate alla promozione del brand. Questo tipo di communities, troppo commerciali e promozionali, non ha alcun impatto.<\/p>\n<p>Devi offrire informazioni utili per qualsiasi persona. Anche se parte dell\u2019informazione \u00e8 promozionale, perch\u00e9 \u00e8 logico che l\u2019obiettivo finale sia questo, deve essere equilibrata con informazioni utili.<\/p>\n<p>\u00c8 questa l\u2019informazione che attira gli utenti e offre all\u2019azienda una risorsa di valore. Concentrati sull\u2019offrire valore ai lettori e sicuramente quando dovranno acquistare un prodotto del tuo settore, ti sceglieranno.<\/p>\n<h3>7 \u2013 Una brand community non deve essere 100% online<\/h3>\n<p>L\u2019esempio di Red Bull \u00e8 perfetto per comprendere questo concetto. Anche se il prodotto di Red Bull \u00e8 una bevanda energetica, \u00e8 un brand che promuove uno stile di vita. Per questo attiva azioni offline che attirano milioni di persone.<\/p>\n<p>Si tende a parlare di strategie di content marketing per la tua brand community in termini strettamente online, ma non bisogna basarsi solo sulle piattaforme. Red Bull per esempio si \u00e8 posizionato grazie ai suoi eventi avventurosi e attivit\u00e0 estreme.<\/p>\n<h3>8 \u2013 Promuovere contest<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-14880 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/riot-games.png\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"490\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/riot-games.png 800w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/riot-games-300x184.png 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/riot-games-768x470.png 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/riot-games-640x392.png 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/riot-games-500x306.png 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/riot-games-200x123.png 200w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Red Bull non \u00e8 l\u2019unica azienda che ha portato migliaia di persone a un evento. I contest di <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/perche-i-brand-inseriscono-gli-esports-nella-loro-strategia-di-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">eSports<\/a> <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.riotgames.com\/en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Riot Games<\/a> ha creato un fenomeno globale con il popolare gioco MOBA, Leage of Legends, promuovendo e creando tornei in tutto il mondo. <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/strategie-per-convertire-laudience-degli-esports-in-clienti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gli eSports sono un mercato interessante<\/a> che nessuno ha conquistato meglio di Riot Games. Con questo molteplice impatto si \u00e8 posizionato come il gioco numero uno del settore.<\/p>\n<p>Se puoi trovare un modo per inserire il tuo brand nei contest, esporrai il tuo nome a nuove audiences e promuoverai azioni che ti identificheranno. Cos\u00ec otterrai popolarit\u00e0 e visibilit\u00e0.<\/p>\n<h3>9.- Contenuto video<\/h3>\n<p><center><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/MEGrazS79w4\" width=\"798\" height=\"515\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><span data-mce-type=\"bookmark\" style=\"display: inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;\" class=\"mce_SELRES_start\">\ufeff<\/span><\/iframe><\/center>Come Sephora incita l\u2019acquisto attraverso il sito, <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCcCIVXFLf289S4PDk2KWAtw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Veritas lo fa attraverso Youtube<\/a>. L\u2019obiettivo \u00e8 il medesimo, incitare gli utenti a comprare prodotti del brand. In questo caso, Veritas ha deciso di creare un canale con ricette, trucchi di bellezza, studi, ecc\u2026il tutto focalizzato sul vendere i prodotti. Con un canale da 1 milione di followers questo \u00e8 un modo diverso di creare contenuti per la tua brand community.<\/p>\n<h3>10 \u2013 Contenuto legato ai movimenti sociali<\/h3>\n<p>Puoi creare contenuti per la tua brand community legati a un\u2019azione concreta. Per esempio se sei un\u2019azienda che lavora con il mare puoi creare una campagna sulla pulizia dell\u2019oceano e creare contenuti affinch\u00e9 la tua brand community sia coinvolta nell\u2019azione. Si tratta di legare il tuo brand a un\u2019azione social concreta.<\/p>\n<p>Costruire una community attorno al brand ha diversi vantaggi. In <strong>Antevenio<\/strong> creiamo <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/loyalty\/creazione-di-comunita-su-misura\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">community su misura<\/a> totalmente personalizzate. Ogni brand ha il suo valore e il nostro obiettivo \u00e8 potenziarlo.<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Al giorno d\u2019oggi un marketing efficace \u00e8 quello che mantiene una conversazione bidirezionale. Se ti dedichi solo a pubblicare contenuto di propriet\u00e0 non pensare che gli utenti interagiscano con te. 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