{"id":14809,"date":"2018-12-11T09:00:52","date_gmt":"2018-12-11T08:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/?p=14809"},"modified":"2018-12-10T15:34:48","modified_gmt":"2018-12-10T14:34:48","slug":"come-una-brand-community-aiuta-a-vendere-di-piu-a-natale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/come-una-brand-community-aiuta-a-vendere-di-piu-a-natale\/","title":{"rendered":"Come una brand community aiuta a vendere di pi\u00f9 a natale"},"content":{"rendered":"<div class=\"l-submain\"><div class=\"l-submain-h g-html i-cf\"><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-14810 size-full\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/brand-community-aiuta-a-vendere-di-pi\u00f9-a-natale.png\" alt=\"\" width=\"1000\" height=\"644\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/brand-community-aiuta-a-vendere-di-pi\u00f9-a-natale.png 1000w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/brand-community-aiuta-a-vendere-di-pi\u00f9-a-natale-300x193.png 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/brand-community-aiuta-a-vendere-di-pi\u00f9-a-natale-768x495.png 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/brand-community-aiuta-a-vendere-di-pi\u00f9-a-natale-640x412.png 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/brand-community-aiuta-a-vendere-di-pi\u00f9-a-natale-500x322.png 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/brand-community-aiuta-a-vendere-di-pi\u00f9-a-natale-200x129.png 200w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<p><strong>Una brand community aiuta a vendere di pi\u00f9 a natale. E oggi scoprirai come e perch\u00e9.<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019ingrediente stella delle brand communities riguarda il fatto che, quando sono ben strutturate, nascono esperienze partecipative con i clienti. E quindi al posto di proiettare le necessit\u00e0 di un prodotto o servizio, si crea un contenuto spinto dalle necessit\u00e0 dei clienti. Cosa che genera relazioni pi\u00f9 strette, a tu per tu con il brand. Si crea un \u2018noi\u2019. Una community.<\/p>\n<p>Ma \u00e8 chiaro che una brand community aiuta a vendere di pi\u00f9 a natale. Ma anche in qualsiasi altra occasione speciale del tuo <a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/calendario-di-marketing-2018-date-importanti-per-creare-un-marketing-plan-cool\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">calendario marketing<\/a>. Ci sono molti pi\u00f9 benefici di quelli che pensi:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Una riduzione considerevole dei costi di customer service<\/strong>. Il 49% delle aziende con brand communities risparmia in media <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.workfront.com\/blog\/6-benefits-of-branded-forums-and-online-communities-2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dal 10 al 25%<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Maggiore esposizione e credibilit\u00e0 del brand. Cosa che facilita la vendita senza la necessit\u00e0 di creare messaggi commerciali.<\/strong><\/li>\n<li>Miglioramento del traffico web<\/li>\n<li>Personalit\u00e0<\/li>\n<li>Miglior conoscenza del pubblico potenziale.<\/li>\n<li>Il 67% delle aziende utilizza la propria brand community per ottenere informazioni sui nuovi lanci.<\/li>\n<li>Si migliora la seo in maniera naturale.<\/li>\n<li>Si crea <strong>pi\u00f9 legame e miglior retention dei clienti.<\/strong><\/li>\n<li>Le brand communities possono aiutarti negli A\/B test prima di lanciare prodotti e servizi.<\/li>\n<li>Creerai <strong>brand advocates<\/strong>. E come sai non c\u2019\u00e8 nulla come la testimonianza di clienti felici per generare pi\u00f9 vendite.<\/li>\n<li>E, ovviamente, i tuoi nuovi prodotti saranno accolti meglio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quindi in un momento in cui il <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/cross-channel-marketing-it\/la-chiave-e-nella-personalizzazione.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing \u00e8 sempre pi\u00f9 personalizzato<\/a> e focalizzato sul cliente, le brand communities sono l\u2019evoluzione necessaria per qualsiasi attivit\u00e0.<\/p>\n<h2>Come una brand community aiuta a vendere di pi\u00f9 a natale<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-14811 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/comunidad-de-marca-datos.png\" alt=\"\" width=\"1256\" height=\"693\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/comunidad-de-marca-datos.png 1256w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/comunidad-de-marca-datos-300x166.png 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/comunidad-de-marca-datos-768x424.png 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/comunidad-de-marca-datos-1024x565.png 1024w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/comunidad-de-marca-datos-640x353.png 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/comunidad-de-marca-datos-500x276.png 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/comunidad-de-marca-datos-200x110.png 200w\" sizes=\"(max-width: 1256px) 100vw, 1256px\" \/><\/p>\n<p>Non devi fare altro che basarti sulle statistiche di OnBrand. Dove il 70% degli specialisti di marketing segnala che il fatto di creare una brand community \u00e8 pi\u00f9 importante delle vendite dirette e che tutto \u00e8 legato.<\/p>\n<p>Di fatto il 74% dei consumatori del momento vuole entrare in contatto con i propri brand preferiti online e in maniera istantanea. Ma non solo. I dati di B<a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.brightlocal.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">righLocal<\/a> mostrano che l\u2019<strong>85% degli utenti si fida dei consigli su piattaforme online come farebbe con un amico. Anche se devono esserci circa 7 testimonianze affinch\u00e9 l\u2019utente cominci a fidarsi.<\/strong><\/p>\n<p>Per questo devi attivarti con la creazione della tua brand community che \u00e8 la chiave per ottenere pi\u00f9 vendite a natale.<\/p>\n<h2>Come ottiene questi risultati una brand community?<\/h2>\n<p>Le aziende si sono rese conto che una brand community aiuta a vendere di pi\u00f9 a natale e a pasqua, a halloween e durante il fine settimana. E al centro c\u2019\u00e8 il fatto che un brand non deve fornire tutti i servizi ai suo i clienti potenziali.<strong> La community si incarica di creare una coscienza nell\u2019utente potenziale, portandolo a scegliere il brand.<\/strong><\/p>\n<p>Conosci i vantaggi ma non come raggiungere i risultati.<\/p>\n<h3>1 \u2013 Servizio di customer care distribuito<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-14812 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/apple-Servizio-di-customer-care-distribuito.png\" alt=\"\" width=\"865\" height=\"666\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/apple-Servizio-di-customer-care-distribuito.png 865w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/apple-Servizio-di-customer-care-distribuito-300x231.png 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/apple-Servizio-di-customer-care-distribuito-768x591.png 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/apple-Servizio-di-customer-care-distribuito-640x493.png 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/apple-Servizio-di-customer-care-distribuito-500x385.png 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/apple-Servizio-di-customer-care-distribuito-173x133.png 173w\" sizes=\"(max-width: 865px) 100vw, 865px\" \/><\/p>\n<p>Ci\u00f2 riduce la quantit\u00e0 di richieste a cui dovrai rispondere. I clienti rispondo alle domande degli altri quindi automaticamente si genera pi\u00f9 fiducia. E una maggiore professionalit\u00e0.<\/p>\n<p>Per esempio nel <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/discussions.apple.com\/welcome\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">forum di Apple<\/a> puoi trovare risposte a qualsiasi domanda. Ma in questo caso <strong>la tua brand community aiuta a vendere di pi\u00f9 a Natale dato che condivide informazioni che magari i tuoi clienti non conoscevano.<\/strong><\/p>\n<h3>2 \u2013 Scambio d informazioni tra clienti fedeli<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-14813 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/airbnb.png\" alt=\"\" width=\"831\" height=\"730\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/airbnb.png 831w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/airbnb-300x264.png 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/airbnb-768x675.png 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/airbnb-640x562.png 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/airbnb-500x439.png 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/airbnb-151x133.png 151w\" sizes=\"(max-width: 831px) 100vw, 831px\" \/><\/p>\n<p>I tuoi clienti condividono le loro esperienze con altri clienti? Se la risposta \u00e8 affermativa, stanno creando esperienze di brand pi\u00f9 ricche.<\/p>\n<p>Se un utente che non \u00e8 un assiduo frequentatore di Airbnb accede al forum e vede che ci sono clienti che hanno dettagli da condividere, ci saranno pi\u00f9 possibilit\u00e0 che acquisti un servizio. Dal canto loro gli utenti che si attivano per mettere la loro casa in affitto mediante Airbnb trovano pi\u00f9 persone nella stessa situazione. Ci\u00f2, oltre a generare una sensazione di empatia e tranquillit\u00e0 aiuta molti ad attivarsi per vivere la stessa esperienza.<\/p>\n<p>Quindi, \u00e8 un altro aspetto per cui la brand community aiuta a vendere di pi\u00f9 a natale.<\/p>\n<p>La cosa pi\u00f9 importante \u00e8 che la brand community ti permetter\u00e0 di andare oltre la promozione del prodotto. in questo caso <strong>utilizzare i forum per condividere esperienze, \u00e8 una strategia di contenuto dove lo storytelling che all\u2019ordine del giorno. In modo che si crei una community solida e attiri l\u2019audience potenziale.<\/strong><\/p>\n<h3>3 \u2013 Generazione di contenuti da parte dei clienti<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-14814 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/duolingo-generazione-di-contenuti.png\" alt=\"\" width=\"1260\" height=\"479\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/duolingo-generazione-di-contenuti.png 1260w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/duolingo-generazione-di-contenuti-300x114.png 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/duolingo-generazione-di-contenuti-768x292.png 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/duolingo-generazione-di-contenuti-1024x389.png 1024w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/duolingo-generazione-di-contenuti-640x243.png 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/duolingo-generazione-di-contenuti-500x190.png 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/duolingo-generazione-di-contenuti-200x76.png 200w\" sizes=\"(max-width: 1260px) 100vw, 1260px\" \/><\/p>\n<p>Sono molti i brand che, grazie alle community solide, hanno migliaia di contenuti che circolano sul web. E <strong>questi contenuti non sono creati dall\u2019azienda ma dai clienti. Cosa che aumenta il valore e la credibilit\u00e0. Di fatto invoglia gli altri utenti a fidarsi del brand e aumenta le possibilit\u00e0 di acquisto.<\/strong><\/p>\n<p>Questo tipo di brand community aiuta a vendere di pi\u00f9 a natale o in qualsiasi altra data. Come per i nuovi lanci prodotti o quando vuoi dare visibilit\u00e0 a un servizio.<\/p>\n<p>Per esempio ci sono persone che traducono e creano nuovi corsi di lingue su <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/cmxhub.com\/article\/duolingo-ugc-challenges\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Duolingo<\/a>. Ma ci sono anche brand come <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.nyxcosmetics.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">NYX<\/a> che hanno una sezione dove i contenuti mostrati sono creati dai clienti.<\/p>\n<h3>4 \u2013 La community condivide esperienze con i tuoi prodotti<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-14815 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/nike-community-condivide-esperienze.png\" alt=\"\" width=\"1280\" height=\"736\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/nike-community-condivide-esperienze.png 1280w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/nike-community-condivide-esperienze-300x173.png 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/nike-community-condivide-esperienze-768x442.png 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/nike-community-condivide-esperienze-1024x589.png 1024w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/nike-community-condivide-esperienze-640x368.png 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/nike-community-condivide-esperienze-500x288.png 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/nike-community-condivide-esperienze-200x115.png 200w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/p>\n<p>Un altro modo per generare una brand community che ti aiuti a vendere di pi\u00f9 \u00e8 creando piattaforme dove i clienti possano condividere le loro esperienze.<\/p>\n<p>\u00c8 il caso di Nike + Rub Club. Di fatto questa community aiuta a vendere di pi\u00f9 a natale e ora capirai perch\u00e9. Immagina che una persona voglia lanciarsi nel mondo del running ma conosce poco il settore. Ovviamente conosce Nike e scopre che c\u2019\u00e8 uno spazio dove i corridori legati al brand condividono opinioni. Lo fanno in funzione dell\u2019ubicazione, dei chilometri percorsi o del tempo che trascorrono correndo. Un servizio cos\u00ec invoglier\u00e0 i principianti a unirsi. Soprattutto perch\u00e9 sanno che troveranno gente preparata.<\/p>\n<h3>5 \u2013 Fidelizzazione e retention dei clienti<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-14816 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Fidelizzazione.jpg\" alt=\"\" width=\"736\" height=\"499\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Fidelizzazione.jpg 736w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Fidelizzazione-300x203.jpg 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Fidelizzazione-640x434.jpg 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Fidelizzazione-500x339.jpg 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Fidelizzazione-196x133.jpg 196w\" sizes=\"(max-width: 736px) 100vw, 736px\" \/><\/p>\n<p>Una brand community aiuta a vendere di pi\u00f9 a natale, genera lealt\u00e0 da parte dei clienti attuali e li trattiene creando pi\u00f9 fiducia agli occhi dei clienti potenziali. Di fatto puoi approfittare di questa fedelt\u00e0 per dirigerti ai clienti pi\u00f9 leali e che sono con te da tempo offrendo servizi e prodotti inediti. Solo per loro, semplicemente per il fatto che fanno parte della tua azienda da tempo.<\/p>\n<p><strong>Se offri incentivi e vantaggi per la fedelt\u00e0 in momenti speciali come pu\u00f2 essere il natale, otterrai pi\u00f9 vendite.<\/strong><\/p>\n<p>Cerca di lanciare<strong> le offerte appropriate al cliente opportuno nel momento adeguato<\/strong>. Qualcosa a cui il cliente possa accedere per accompagnarti.<\/p>\n<p>Se offri incentivi e vantaggi in cambio della fedelt\u00e0 in momenti speciali come il natale, migliorerai le vendite.<\/p>\n<p>Cerca di lanciare offerte appropriate al cliente opportuno nel momento giusto. Qualcosa a cui il cliente possa accedere come fidelizzato. Il retention marketing dei clienti si basa su un trattamento personale e non di puri numeri. Solo cos\u00ec farai in modo che i numeri ti portino sempre pi\u00f9 benefici.<\/p>\n<p>Inoltre la retention dei clienti e la fedelt\u00e0 ti permetteranno di aumentare le entrate per altri motivi. Per esempio se permetti ai tuoi clienti di condividere le loro esperienze online o di rispondere a sondaggi personalizzati, saprai cosa pensano. Ed \u00e8 il contenuto di valore che puoi ottenere.<\/p>\n<p>Il fatto che i tuoi clienti condividano sui social le loro opinioni e che tu abbia l\u2019opportunit\u00e0 di rispondere <strong>migliorer\u00e0 la loro esperienza e la tua reputazione<\/strong>. La cosa migliore \u00e8 sapere cosa amano e cosa no. In modo da decidere le strategie per tempo.<\/p>\n<h3>6.- Innovazione nei prodotti<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-14817 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/LEGO-innovazione.png\" alt=\"\" width=\"1191\" height=\"675\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/LEGO-innovazione.png 1191w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/LEGO-innovazione-300x170.png 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/LEGO-innovazione-768x435.png 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/LEGO-innovazione-1024x580.png 1024w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/LEGO-innovazione-640x363.png 640w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/LEGO-innovazione-500x283.png 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/LEGO-innovazione-200x113.png 200w\" sizes=\"(max-width: 1191px) 100vw, 1191px\" \/><\/p>\n<p>Un altro motivo per cui la tua brand community ti aiuta a vendere di pi\u00f9 a natale \u00e8 grazie al feedback degli utenti. In questo modo, grazie ai commenti dei tuoi clienti pi\u00f9 fedeli avrai l\u2019ispirazione sufficiente per nuovi lanci di prodotti o servizi. E anche quando crei contenuti sui social. O attraverso l\u2019email marketing. Anche nella tua strategia di content marketing legata al blog.<\/p>\n<p>Un chiaro esempio di come raddoppiare le vendite mediante una brand community \u00e8 Lego. Leago Ideas \u00e8 un\u2019iniziativa del produttore di Toymaker. In essa gli utenti possono appoggiare, inviare e scoprire idee per nuove costruzioni LEGO.<\/p>\n<p>Vuoi <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/loyalty\/creazione-di-comunita-su-misura\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">attivarti<\/a>? Ti piacerebbe che la tua brand community fosse pi\u00f9 solida? Ti fidi al 100%? Sono i clienti che ti procurano la maggior parte delle vendite? O ti piacerebbe che queste entrate aumentassero? Se pensi che puo andare oltre, possiamo aiutarti a <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/loyalty\/creazione-di-comunita-su-misura\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">stringere relazioni con i tuoi clienti potenziali<\/a>. Mettiti in contatto con noi e<a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/loyalty\/creazione-di-comunita-su-misura\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> crea una community solida<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una brand community aiuta a vendere di pi\u00f9 a natale. E oggi scoprirai come e perch\u00e9. L\u2019ingrediente stella delle brand communities riguarda il fatto che, quando sono ben strutturate, nascono esperienze partecipative con i clienti. 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