{"id":14696,"date":"2018-11-27T11:25:42","date_gmt":"2018-11-27T10:25:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/?p=14696"},"modified":"2018-11-27T13:48:36","modified_gmt":"2018-11-27T12:48:36","slug":"brand-communities-che-hanno-migliorato-le-vendite-delle-aziende","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/brand-communities-che-hanno-migliorato-le-vendite-delle-aziende\/","title":{"rendered":"Brand communities che hanno migliorato le vendite delle aziende"},"content":{"rendered":"

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Le brand communities sono gruppi di utenti che condividono interessi e gusti per il medesimo brand senza essere uniti geograficamente. Cos\u00ec si creano relazioni sociali tra utenti e brand, che entrambi possono sviluppare. In definitiva le brand communities ben strutturate permettono di mantenere un\u2019esperienza partecipativa con i clienti approfittandone.<\/strong><\/p>\n

Costruire brand communities \u00e8 necessario per i brand che desiderano crescere senza effettuare ulteriori investimenti. Curare i followers e gli utenti \u00e8 parte delle campagne che si possono realizzare. Queste proposte si collocano all\u2019interno delle strategie di digital marketing come lo fa l\u2019email marketing e l\u2019SMS marketing.<\/p>\n

Benefici di una brand community<\/h2>\n

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Le brand communities rappresentano una totale adesione degli utenti al brand. per questo dalla relazione che si stabilisce tra entrambi si generano numerosi benefici sia per il brand sia per gli utenti.<\/p>\n

Da un lato le brand communities riducono i costi di supporto al cliente<\/strong>. Circa il 50% delle aziende con brand communities assicurano benefici annuali. Questo risparmio \u00e8 valutato tra il 10 e il 25% annuo.<\/p>\n

Inoltre, le brand communities permettono di conoscere l\u2019opinione degli utenti in anticipo.<\/strong> Quindi chiedendo direttamente ai followers cosa pensano di un determinato prodotto o lancio si ottengono dati prima del lancio di una campagna. L\u2019informazione ricevuta online, per esempio, \u00e8 rilevante dato che migliora l\u2019engagement, si convertono pi\u00f9 leads e si fa retention dei clienti.<\/p>\n

Infine, le brand communities permettono al brand di esporsi senza effettuare campagne.<\/strong> In questo senso, parlare o consigliare prodotti aziendali permette di mostrare il brand. La credibilit\u00e0 cresce, come l\u2019influenza senza gestire campagne ad hoc.<\/p>\n

Brand con pi\u00f9 followers online<\/h2>\n

Prima dell\u2019arrivo dei social, le brand communities esistevano gi\u00e0. Ma erano pi\u00f9 piccole ed erano suddivise tra siti e blogs<\/a>. I social hanno unito tutti gli utenti del mondo sulle stesse piattaforme. Quindi attualmente le brand communities si trovano soprattutto sui social.<\/strong><\/p>\n

I brand con pi\u00f9 followers sono quelli che interessano di pi\u00f9 ma non per questo hanno una community pi\u00f9 unita. La cifra dei followers \u00e8 un dato da considerare soprattutto per l\u2019interesse che suscita un brand con i suoi prodotti ma non \u00e8 tutto. Come con gli influencers, si pu\u00f2 cadere nell\u2019errore di dare unicamente importanza alla cifra, prima dell\u2019engagement ad esempio.<\/p>\n

1.- Facebook<\/h3>\n

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Curiosamente il gigante dei social \u00e8 quello che guida la classifica dei brand con pi\u00f9 followers. Facebook \u00e8 il social pi\u00f9 popolare al mondo con 2.167 milioni di utenti attivi<\/strong>, quasi il triplo di Instagram e 5 volte pi\u00f9 di Twitter.<\/p>\n

Nella momento in cui Facebook si stabilisce come azienda e entra in borsa, comincia a competere con altre entit\u00e0 di altri settori.<\/p>\n

2.- Nike e Adidas<\/h3>\n

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I brand di abbigliamento come Nike e Adidas sono leader nel raking, davanti a molti altri brand. Oltre a essere i brand con pi\u00f9 followers in rete, bisogna evidenziare che hanno pi\u00f9 followers su Instagram rispetto agli altri social. Cosa che raggruppa pi\u00f9 della met\u00e0 della loro audience.<\/strong><\/p>\n

Instagram \u00e8 il riflesso della nuova generazione e vetrina dove coesistono circa 800 milioni di consumatori che condividono e consumano istantanee, stories e video.<\/p>\n

3.- Coca-Cola e Disney<\/h3>\n

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Coca Cola e Disney hanno un ruolo importante sui social, soprattutto su Facebook. Questi brand riuniscono migliaia di utenti interessati in gran parte a conoscere le novit\u00e0 dei brand.<\/strong> Disney ad esempio ne approfitta per far conoscere nuovi film o personaggi. Le brand communities danno la loro opinione riguardo a un personaggio o un altro, se vale la pena renderli protagonisti, ad esempio.<\/p>\n

I brand pi\u00f9 supportati dalle brand communities.<\/h2>\n

I brand pi\u00f9 supportati sono quelli con le communities pi\u00f9 grandi. Inoltre tendono a essere molto fedeli con i brand e oltre a seguirli rispondono positivamente elle nuove campagne.<\/p>\n

1.- Apple<\/h3>\n

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L\u2019azienda di Cupertino non \u00e8 leader nel ranking de brand con pi\u00f9 followers ma lo \u00e8 tra i brand con pi\u00f9 valore. Probabilmente la community di Apple \u00e8 una delle communities di brand pi\u00f9 fedeli e durature. Ogni anno milioni di utenti aspettano il lancio e l\u2019uscita sul mercato dei nuovi prodotti.<\/p>\n

Ogni anno milioni di followers aspettano, per esempio, il lancio del nuovo iPhone che immediatamente si trasforma in uno dei modelli pi\u00f9 venduti.<\/p>\n

Cos\u00ec Apple ottiene annualmente un ritorno del 28%, 300.505 milioni di dollari rispetto all\u2019anno precedente. Nel terzo trimestre del suo anno fiscale, l\u2019azienda di Cupertino ha annunciato che le vendite sono cresciute del 17% e i benefici per azione del 40%.<\/p>\n

2.- Google<\/h3>\n

\"\"<\/p>\n

Il gigante tecnologico per eccellenza \u00e8 Google ed \u00e8 anche il motore predefinito per molti utenti. Di fatto si \u00e8 trasformato in un punto di riferimento aziendale<\/strong>. Google \u00e8 leader della lista dei brand mondiali con pi\u00f9 valore<\/strong>. Il gigante ha un ritorno del 23% annuo. Ossia, di 302.063 milioni di dollari.<\/p>\n

3.- Microsoft e Coca-Cola<\/h3>\n

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Confrontando i due rankings si osserva che su Facebook, Microsoft e Coca Cola sono esempi di leadership. Coca Cola in particolare \u00e8 sempre elle prime cinque posizioni. <\/strong><\/p>\n

Coca Cola \u00e8 uno dei brad si \u00e8 adattato meglio alle nuove generazioni. Di fatto l\u2019azienda di bevande \u00e8 stata il brand di riferimento per molti. Poche persone sono in grado di dimenticare alcune delle sue campagne.<\/strong><\/p>\n

Coca Cola ha saputo sorprendere anno dopo ano fino a trasformarsi on solo in un brand di riferimento a livello mondiale ma anche molto amato.<\/strong> Le sue campagne pubblicitarie sono state premiate in diverse occasioni e sono spesso arrivate ai cuori degli utenti. Cos\u00ec Coca Cola si \u00e8 trasformata in una delle communities con pi\u00f9 vedite<\/strong>.<\/p>\n

Esempi di commuities che hanno supportato le vendite.<\/h2>\n

1.- Coca Cola<\/h3>\n

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La community di Coca Cola \u00e8 una delle brand communities pi\u00f9 grandi a livello mondiale.<\/strong> Il brand di bevande si avvale degli utenti per generare engagement con l\u2019audience e migliorare le vendite.<\/strong><\/p>\n

Uno degli esempi pi\u00f9 significativi \u00e8 stata la campagna lanciata nel 2013 ma che \u00e8 rapidamente diventata un successo mondiale. La campagna \u2018Condividi una Coca Cola\u2019 proponeva agli utenti di inserire il proprio nome o quello di un amico sulla lattina della bevanda.<\/p>\n

Era una strategia a 360 gradi, con azioni nel cinema, in televisione, in radio e sui social. Ma l\u2019aspetto pi\u00f9 rilevante era quello degli utenti che sceglievano il prodotto da vendere. Alcuni dei nomi pi\u00f9 utilizzati sono usciti sul mercato pi\u00f9 tardi, invadendo il mercato con lattine identificabili.<\/p>\n

Quindi il brand ha iniziato una campagna pubblicitaria ma \u00e8 stata la brand community che ha aiutato a vendere meglio il prodotto. L\u2019engagement ha moltiplicato le vendite.<\/strong> Per questo, all\u2019epoca, l\u2019azienda ha adattato le domande degli utenti e ha personalizzato anche le bottiglie di vetro.<\/p>\n

2.- Netflix<\/h3>\n

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Netflix non \u00e8 comparsa in nessuno dei ranking precedenti ma ha una community rilevante. Si tratta di una delle communities di brand che sta crescendo di pi\u00f9 negli ultimi tempi.<\/p>\n

Curiosamente la brand community di Netflix ha ottenuto non solo che il brand generasse entrate ma che si creasse un\u2019aspettativa con i suoi prodotti<\/strong>. Cos\u00ec le opinioni di migliaia di utenti hanno fatto s\u00ec che l\u2019azienda potesse decidere di interrompere o no una serie.<\/p>\n

Uno degli esempi pi\u00f9 significativi \u00e8 stata la serie Sense 8 che dopo due stagioni sarebbe stata interrotta senza finale. Netflix doveva investire molto nella produzione perch\u00e9 doveva girare scene in tutto il mondo. La brand community di Netflix e della serie si sono ribellate sui social generando l\u2019interesse di altri utenti che hanno visto la serie. Alla fine la piattaforma ha dovuto girare la stagione finale in formato film per rispondere alle necessit\u00e0 dell\u2019audience.<\/p>\n

Potenziare le brand communities<\/h2>\n

Avere una brand community propria \u00e8 fondamentale per quelle aziende che desiderano avere pi\u00f9 audience. Inoltre, creare una brand community \u00e8 uno dei passi indispensabili per l\u2019internazionalizzazione.<\/p>\n

In una certa misura, gli utenti consumano i brand che conoscono. Se inoltre hanno un appoggio anche da altri utenti, ancora meglio.<\/p>\n

In Antevenio<\/strong> possiamo aiutarti a creare strategie di branding per consolidare e creare la tua brand community<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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