{"id":13916,"date":"2018-09-19T09:00:18","date_gmt":"2018-09-19T07:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/?p=13916"},"modified":"2018-09-17T16:21:37","modified_gmt":"2018-09-17T14:21:37","slug":"come-migliorare-lesperienza-dellutente-grazie-alla-segmentazione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/come-migliorare-lesperienza-dellutente-grazie-alla-segmentazione\/","title":{"rendered":"Come migliorare l\u2019esperienza dell\u2019utente grazie alla segmentazione"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a><\/p>\n

Devi ottimizzare la segmentazione per migliorare l\u2019esperienza dell\u2019utente. E devi farlo quanto prima.<\/strong><\/p>\n

Nelsa che il sito della tua azienda ha la capacit\u00e0 di fare una buona impressione nella mente di un cliente potenziale. E come tale di mantenersi nel top of mind. Ma pensa anche al fatto che il ricordo del brand deve essere positivo, potente e efficace e dipender\u00e0 da te. Anche se dipender\u00e0 in gran parte anche dalla personalizzazione<\/a> che saprai gestire.<\/p>\n

Grazie all\u2019impatto potenziale del web e dei dispositivi mobile, i responsabili marketing hanno cominciato a investire tempo e risorse nel migliorare l\u2019esperienza dell\u2019utente nelle loro strategie. Aspetto che non sorprende nessuno e che le tendenze del content marketing avevano gi\u00e0 segnalato.<\/p>\n

Nel 2018 le aziende che hanno investito nella personalizzazione dei contenuti venderanno il 20% in pi\u00f9 rispetto a quelle che non lo hanno fatto<\/strong>. \u00c8 ci\u00f2 che predice Gartner<\/a>.<\/p>\n

Aziende come Google e Amazon hanno gi\u00e0 scommesso sulla creazione di migliori esperienze dell\u2019utente<\/strong>. Tutto mediante profili dei clienti iper specifici. In questo senso una migliore tecnologia di analisi ti aiuter\u00e0 a essere pi\u00f9 preciso.<\/p>\n

Ma non solo riguardo a gusti e comportamenti, piuttosto rispondendo a fattori esterni come potrebbe essere il clima.<\/p>\n

Per esempio, \u00e8 molto pi\u00f9 probabile che il tuo target sia interessato a abbigliamento invernale quando si avvicina l\u2019autunno, piuttosto che ad agosto. Se si applica questo tipo di segmentazione per migliorare l\u2019esperienza dell\u2019utente, oltre a soddisfare i clienti eviterai di perdere vendite.<\/p>\n

\u00c8 qui il quid<\/em> della questione<\/p>\n

User experience e personalizzazione<\/h2>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

La segmentazione per migliorare l\u2019esperienza dell\u2019utente \u00e8 vitale. Ma la segmentazione si applica basicamente ai contenuti.<\/p>\n

I contenuti generano esperienze. Anche se il contesto in cui vengono mostrati determina il fatto che l\u2019esperienza sia positiva o negativa. Quindi, la user experience \u00e8 importante come il contenuto. E un contenuto generico, passer\u00e0 inosservato.<\/p>\n

Di fatto, proprio Google guadagner\u00e0 di pi\u00f9 con gli annunci pubblicati su siti web che offrono esperienze positive. Il tuo sito \u00e8 pronto?<\/p>\n

Lavorando sulla segmentazione per migliorare l\u2019esperienza dell\u2019utente e dei tuoi visitatori, l\u2019obiettivo \u00e8 accompagnarli durante tutto il viaggio e mostrare loro ci\u00f2 che desiderano trovare. Anche se come puoi immaginare, dovrai anche ottimizzare processi come la velocit\u00e0 di caricamento, la grafica e un\u2019architettura web potente.<\/p>\n

Come applicare la segmentazione per migliorare l\u2019esperienza dell\u2019utente<\/h2>\n

Solo poche aziende sono sufficientemente grandi per soddisfare le necessit\u00e0 di tutto un mercato. Anche le pi\u00f9 pronte devono dividere in segmenti i loro clienti e determinare quali rendono di pi\u00f9. Considera che \u00e8 6 volte pi\u00f9 costoso<\/a> generare un nuovo cliente che fidelizzarne uno attuale.<\/p>\n

La segmentazione nel marketing \u00e8 una strategia che consiste nel dividere un ampio mercato potenziale in substrati. In questo modo si differenziano utenti potenziali in funzione di necessit\u00e0, desideri, comportamenti, caratteristiche comuni, ecc.<\/p>\n

Prima bisogna verificare i diversi tipi di segmentazione per migliorare l\u2019esperienza dell\u2019utente:<\/p>\n

1 \u2013 Segmentazione per comportamento<\/h3>\n

La segmentazione per comportamento fa riferimento a diversi fattori. Tra di essi, la conoscenza che hanno gli utenti del brand o di un prodotto in concreto. O come e con quale frequenza utilizzano i tuoi prodotti o servizi. Ovvero il livello di loyalty.<\/p>\n

Puoi anche pensare di creare un segmento basato sui benefici che i tuoi clienti otterranno dal prodotto.<\/p>\n

Per esempio immagina di vendere barrette energetiche. Cos\u2019\u00e8 importante per il tuo pubblico?<\/p>\n