{"id":13428,"date":"2018-07-26T11:04:58","date_gmt":"2018-07-26T09:04:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/?p=13428"},"modified":"2018-07-26T11:21:44","modified_gmt":"2018-07-26T09:21:44","slug":"showrooming","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/showrooming\/","title":{"rendered":"Showrooming: il tuo alleato per vendere online"},"content":{"rendered":"<div class=\"l-submain\"><div class=\"l-submain-h g-html i-cf\"><p><a target=\"_blank\" ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/qu\u00e9-es-showrooming-destacada.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13430 size-full\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/qu\u00e9-es-showrooming-destacada.png\" alt=\"\" width=\"857\" height=\"599\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/qu\u00e9-es-showrooming-destacada.png 857w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/qu\u00e9-es-showrooming-destacada-300x210.png 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/qu\u00e9-es-showrooming-destacada-768x537.png 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/qu\u00e9-es-showrooming-destacada-500x349.png 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/qu\u00e9-es-showrooming-destacada-190x133.png 190w\" sizes=\"(max-width: 857px) 100vw, 857px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Showrooming, webrooming\u2026i cambi di tendenze e dei comportamenti degli utenti hanno dato luogo a nuovi termini e strategie di marketing che dovresti cominciare a applicare quanto prima. Soprattutto se ci\u00f2 che vuoi \u00e8 generare pi\u00f9 vendite online.<\/p>\n<p>Gli utenti ogni volta sono pi\u00f9 attivi sui social e sui dispositivi mobile. Di fatto, conoscono meglio la tecnologia e questa tendenza aumenter\u00e0.<\/p>\n<p>Per esempio Facebook, ha gi\u00e0 milioni di utenti, mentre l\u2019<a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.smartinsights.com\/mobile-marketing\/mobile-marketing-analytics\/mobile-marketing-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">80% degli utenti<\/a> di internet possiede uno smartphone. Di fatto, i dati sono quelli che confermano il potere dei dispositivi mobile. Sia per quanto riguarda i processi di ricerca sia i processi di acquisto.<\/p>\n<ul>\n<li>Il <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.impactbnd.com\/blog\/mobile-marketing-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">40% degli utenti mobile<\/a> sta cercando un\u2019attivit\u00e0 locale.<\/li>\n<li>Un\u2019offerta che si lancia via mobile ha 10 volte pi\u00f9 possibilit\u00e0 di ottenere una conversione rispetto all\u2019offerta in forma stampata.<\/li>\n<li>Anche se sembra sorprendente, il 31% degli utenti aspetter\u00e0 di accedere via desktop per effettuare un acquisto, prima di farlo via mobile. Ovviamente, il 22% lo far\u00e0 tramite smartphone.<\/li>\n<li>Il 55% delle aziende sta creando app mobile per spingere le vendite<\/li>\n<li>Il 40% degli utenti dei dispositivi mobile dice che investir\u00e0 in un\u2019azienda se riceve un <a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/www.scanlife.com\/trend-reports\/consumer-behavior-preferences-infographic-2016\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">coupon personalizzato<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Inoltre i social hanno sempre pi\u00f9 potere per quanto riguarda i consigli dei prodotti e dei servizi. Logico. Soprattutto considerando che quasi la met\u00e0 della popolazione mondiale (3030 milioni di persone) si trova almeno su un social.<\/p>\n<p>Ma cosa ha a che fare lo showrooming con questi cambiamenti? E con i dispositivi mobile e i social?<\/p>\n<p>Tutto<\/p>\n<p>Andiamo per passi<\/p>\n<h2>Cos\u2019\u00e8 lo showrooming?<\/h2>\n<p><a target=\"_blank\" ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/showrooming.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13431 size-full\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/showrooming.jpg\" alt=\"\" width=\"550\" height=\"408\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/showrooming.jpg 550w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/showrooming-300x223.jpg 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/showrooming-500x371.jpg 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/showrooming-179x133.jpg 179w\" sizes=\"(max-width: 550px) 100vw, 550px\" \/><\/a><\/p>\n<p>I consumatori utilizzano <strong>lo showrooming per vedere e provare i prodotti nei negozi fisici e poi acquistare online a un prezzo minore.<\/strong> Per questo, in generale, questa pratica si attua quando entrano in gioco prodotti o articoli dal prezzo elevato.<\/p>\n<p>Come segnalano i dati di 101.es, i prodotti preferiti per fare showrooming sono i seguenti:<\/p>\n<ul>\n<li>Nel caso degli <strong>uomini<\/strong>, preferiscono, con un <strong>33%, gli articoli legati alla tecnologia.<\/strong> Mentre lo sport e i videogiochi sono l\u2019opportunit\u00e0 per fare showrooming per il 22%.<\/li>\n<li>Dal loro lato<strong>, il 27% delle donne fa showrooming su articoli di moda. <\/strong>E\u00a0un 12% su prodotti legati alla cosmetica e la bellezza.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Entrambi concordano sul fattore scatenante del prezzo<\/p>\n<p>Inoltre lo stesso studio analizza la <strong>ragione dell\u2019uso dei telefoni nei negozi<\/strong>, con i seguenti risultati:<\/p>\n<ul>\n<li>Il 31% degli uomini e il 33% delle donne utilizza il mobile nei negozi per <strong>fotografare prodotti.<\/strong><\/li>\n<li>Inoltre, entrambi i sessi (per il 30%) confermano di aver bisogno del telefono nei negozi fisici per <strong>confrontare i prezzi.<\/strong><\/li>\n<li>Un altro dei motivi per utilizzare il mobile nei negozi \u00e8 trovare pi\u00f9 informazioni riguardo a un prodotto concreto.<\/li>\n<li>Inoltre, i consigli continuano a essere essenziali per i brand nel mondo digitale.<strong> Il 25% guarda il telefono per leggere opinioni di altri clienti.<\/strong><\/li>\n<li>Infine, un altro dei motivi si basa sull\u2019evitare le code che possono crearsi nei negozi all\u2019atto del pagamento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quali conclusioni trae lo studio da questi dati?<\/p>\n<h3>Il 75% dei consumatori pratica lo showrooming nei negozi<\/h3>\n<p>La chiave \u00e8 l\u2019<strong>accessibilit\u00e0.<\/strong><\/p>\n<p>Anche amazon ha un\u2019app mobile che permette di verificare prezzi, confrontare i prezzi dei negozi con Amazon, ecc. Un movimento intelligente. Soprattutto perch\u00e9 permette di raccogliere dati sugli interessi dei clienti.<\/p>\n<p>Ovviamente questa app \u00e8 una delle tante. I retailers possono approfittare dei prezzi come vantaggio competitivo. Specialmente se hanno adottato una strategia di verifica prezzi con Amazon.<\/p>\n<p>La possibile perdita di vendite e l\u2019impossibilit\u00e0 di uguagliare i prezzi sono una grande preoccupazione per molti. E ancor di pi\u00f9 considerando che alcune categorie prodotto sono specialmente suscettibili allo showrooming come l\u2019elettronica e gli elettrodomestici.<\/p>\n<p>L\u2019obiettivo per le aziende e i brand consiste nel <strong>conoscere i modelli di condotta del suo pubblico potenziale.<\/strong> Per cui bisogna identificare chiaramente questi profili e estrarre le motivazioni che portano a fare lo showrooming.<\/p>\n<h3>Ma come pu\u00f2 un negozio fisico rilevare gli showroomers?<\/h3>\n<p><a target=\"_blank\" ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/beacon.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-13429 size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/beacon.png\" alt=\"\" width=\"914\" height=\"607\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/beacon.png 914w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/beacon-300x199.png 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/beacon-768x510.png 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/beacon-570x380.png 570w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/beacon-500x332.png 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/beacon-200x133.png 200w\" sizes=\"(max-width: 914px) 100vw, 914px\" \/><\/a><\/p>\n<p>I contenuti innovativi che sono associati a piattaforme tecnologiche in grado di creare esperienze sono i migliori alleati per rilevare questi showroomers che arrivano al tuo negozio fisico e navigano con lo smartphone.<\/p>\n<p>Puoi rilevarli mediante due metodi:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>I <a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/cose-un-beacon-e-quali-sono-i-suoi-benefici-per-il-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">beacons<\/a>. Sono dispositivi con un segnale Bluetooth che hanno la capacit\u00e0 di legarsi ai telefoni mobile per facilitare gli acquisti.<\/strong> La lunghezza non supera i 50 metri quindi mentre ti trovi nel raggio emetter\u00e0 un segnale. Inoltre queste notifiche in tempo reale permettono ai brand di misurare la percentuale di clienti che entra in negozio.<\/li>\n<li><strong>Social CRM.<\/strong> Fornire un servizio di wifi \u00e8 un dettaglio importante perch\u00e9 molti si avvicinino. Ma \u00e8 anche utile per raccogliere dati sulle abitudini di acquisto. Il funzionamento \u00e8 semplice. Il mobile del cliente si rileva attraverso un router, cosa che permette di identificarla con un numero e un tracciamento che verifica la navigazione. Inoltre, il punto forte \u00e8 che in molte occasioni si richiede la mail per l\u2019accesso al wifi. E ci\u00f2 permette di conoscere in profondit\u00e0 l\u2019utente.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Come trasformare lo showrooming in un vantaggio per la tua attivit\u00e0<\/h2>\n<p>Non sono tutte cattive notizie. Di fatto, devi solo cambiare il focus della tua strategia, dato che ci sono diversi punti di cui approfittare.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Il confronto di prezzi non \u00e8 l\u2019unico motivo per cui i consumatori utilizzano il mobile.<\/strong> Spesso cercano informazioni, consigli da altri utenti o coupons. Di fatto, \u00e8 probabile che usino il sito del negozio per rilevare altre informazioni.<\/li>\n<li>\u00c8 anche probabile che questi utenti utilizzino<strong> l\u2019app del negozio<\/strong> quando decidono di fare showrooming.<\/li>\n<li>Ma come puoi vendere creando il tuo showroom?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Tramite l\u2019ubicazione<\/h3>\n<p>Per cominciare a sfruttare lo showrooming, devi analizzare con Google Analytics da quali citt\u00e0 proviene il maggior traffico del tuo negozio online. Cos\u00ec potrai trovare il luogo pi\u00f9 accessibile per i tuoi utenti, uno spazio stile pop-up.<\/p>\n<h3>Tramite i prodotti<\/h3>\n<p>A seguire ti consigliamo di fare anche un\u2019analisi sugli articoli pi\u00f9 richiesti. Cerca di fare uno studio stagionale.<\/p>\n<p>Se organizzi il lancio di un nuovo stock e fa uso di questo spazio affinch\u00e9 il tuo target possa vere in situ la descrizione completa, comincerai a vedere miglioramenti. Utilizza il tuo sito per fare in modo che gli utenti condividano i propri <strong>commenti<\/strong>, le caratteristiche dei prodotti e la disponibilit\u00e0.<\/p>\n<h3>L\u2019acquisto<\/h3>\n<p>Ti consigliamo per evitare fraintendimenti con il tuo pop up e gestire uno showrooming efficace, di chiarire sul sito che la vendita pu\u00f2 essere fatta online. Di fatto dovresti spiegarlo anche nel negozio fisico.<\/p>\n<p>Puoi farlo utilizzando codici QR o codici a barre creati specialmente per ogni articoli. In questo modo, giocando anche con la tua app, l\u2019utente potr\u00e0 conoscere ogni articolo e comprarlo direttamente.<\/p>\n<h3>Secondo il livello di personalizzazione<\/h3>\n<p>Il livello di <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/cross-channel-marketing-it\/la-chiave-e-nella-personalizzazione.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">personalizzazione<\/a> del tuo showroom deve essere impeccabile. Soprattutto perch\u00e9 nel mondo digitale la personalizzazione \u00e8 la chiave e l\u2019unico elemento che ti permetter\u00e0 di andare oltre con i tuoi clienti.<\/p>\n<p>Se hai un negozio fisico, devi avere personale formato riguardo al tuo brand, i tuoi articoli per fornire un servizio al cliente di qualit\u00e0. Anche se ti consigliamo di fare in modo che il personale informi i clienti riguardo alle promozioni online.<\/p>\n<p>Quindi, che comunichino ai clienti che, dopo essersi iscritti online, c\u2019\u00e8 un 20% di sconto. Cos\u00ec incentiverai gli acquisti.<\/p>\n<h3>Temporalit\u00e0<\/h3>\n<p>Pensa che i tuoi showrooms possono restare aperti sempre. o semplicemente puoi abilitarli quando desideri. L\u2019ideale \u00e8 analizzare se questo metodo di fare showrooming sta funzionando con la tua attivit\u00e0, come aumenta il numero dei consumatori, ecc. Quindi con questa informazione potrai adattarti agli utenti che sono fedeli e potrai creare nuove strategie per coinvolgere i clienti pi\u00f9 storici.<\/p>\n<h2>Vuoi <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/performance\/performance-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">lavorare con un partner di marketing<\/a>?<\/h2>\n<p>Se lo fai con un partner che capisce i tuoi obiettivi e che abbia le abilit\u00e0 e la tecnologia per farteli raggiungere, la tua strategia avr\u00e0 successo.<\/p>\n<p><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/performance\/performance-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Perch\u00e9 scegliere Antevenio<\/a>?<\/p>\n<ul>\n<li>Oltre 20 anni di esperienza in performance marketing in Europa e America.<\/li>\n<li>Ha un team certificato per Google Adwords e acquisti programmatic.<\/li>\n<li>Gestione di Facebook Ads e Instagram Ads in base ai risultati.<\/li>\n<li>Relazioni solide con i principali fornitori di email, database e call center in Europa, Stati Uniti e America Latina.<\/li>\n<li>Tecnologia proprietaria per ottimizzazione dinamica delle landing pages (Landing Optimizer).<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Showrooming, webrooming\u2026i cambi di tendenze e dei comportamenti degli utenti hanno dato luogo a nuovi termini e strategie di marketing che dovresti cominciare a applicare quanto prima. 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