{"id":12406,"date":"2018-05-14T10:00:14","date_gmt":"2018-05-14T08:00:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/?p=12406"},"modified":"2018-05-14T09:44:17","modified_gmt":"2018-05-14T07:44:17","slug":"10-strumenti-per-un-ascolto-attivo-adeguato","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/10-strumenti-per-un-ascolto-attivo-adeguato\/","title":{"rendered":"10 strumenti per un ascolto attivo adeguato"},"content":{"rendered":"<div class=\"l-submain\"><div class=\"l-submain-h g-html i-cf\"><p><a target=\"_blank\" ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/escucha-activa.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12415\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/escucha-activa.jpg\" alt=\"strumenti per l'ascolto attivo\" width=\"800\" height=\"586\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/escucha-activa.jpg 800w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/escucha-activa-300x220.jpg 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/escucha-activa-768x563.jpg 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/escucha-activa-500x366.jpg 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/escucha-activa-182x133.jpg 182w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Gli esperti di marketing conoscono da sempre il valore dell\u2019ascolto attivo del cliente. Ascoltare \u00e8 essenziale per ottenere informazioni e comprendere ci\u00f2 che gli utenti pensano del tuo prodotto, del tuo brand o del tuo settore. Esistono strumenti per l\u2019ascolto attivo che ti possono aiutare a comprendere meglio ci\u00f2 che la tua audience pensa di te.<\/p>\n<p>Anni fa i sondaggi erano lo strumento preferito per avviare strategie di ascolto attivo. Oggi si tratta ancora di uno strumento efficace per ottenere informazioni. Ma gli <strong>strumenti per l\u2019ascolto attivo richiedono meno tempo e risorse e ti permettono di ottenere pi\u00f9 informazioni.<\/strong><\/p>\n<p>Gli strumenti di ascolto attivo ti daranno idee essenziali che possono guidare ed influire sulle tue decisioni di marketing. Idee a cui magari non hai mai pensato.<\/p>\n<h2>Ascolto attivo vs monitoraggio<\/h2>\n<p>Anche se si tratta di termini che si utilizzano indistintamente, la verit\u00e0 \u00e8 che sono cose diverse. Basicamente il monitoraggio fa riferimento all\u2019azione di utilizzare strumenti per ottenere dati sul tuo brand. Mentre l\u2019ascolto attivo ha come obiettivo analizzare i dati e cercare modelli e tendenze per trarre conclusioni.<\/p>\n<p>Il monitoraggio \u00e8 essenziale per una strategia di partecipazione effettiva. Ovviamente analizzare il contesto e le tendenze attorno a queste <strong>conversazioni attraverso l\u2019ascolto attivo pu\u00f2 fornirti informazioni di valore per offrire contenuti migliori alla tua audience.<\/strong><\/p>\n<h2>Tre punti chiave per un ascolto attivo migliore<\/h2>\n<h3><a target=\"_blank\" ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Escucha-activa-vs.-Monitorizaci\u00f3n.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12416\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Escucha-activa-vs.-Monitorizaci\u00f3n.jpg\" alt=\"strumenti per l'ascolto attivo\" width=\"800\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Escucha-activa-vs.-Monitorizaci\u00f3n.jpg 800w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Escucha-activa-vs.-Monitorizaci\u00f3n-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Escucha-activa-vs.-Monitorizaci\u00f3n-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Escucha-activa-vs.-Monitorizaci\u00f3n-500x281.jpg 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Escucha-activa-vs.-Monitorizaci\u00f3n-200x113.jpg 200w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/h3>\n<h3>1.- Come stai ascoltando ci\u00f2 che si dice di te?<\/h3>\n<p>Non importa quali strumenti per l\u2019ascolto attivo stai utilizzando. <strong>Esistono criteri di ricerca basilari che ti possono portare ad ottenere risultati migliori.<\/strong> Le parole chiave e i temi da analizzare devono includere:<\/p>\n<ul>\n<li>Il tuo brand e il nome dei tuoi prodotti, inclusi possibili errori ortografici e nomi abbreviati che gli utenti possono utilizzare per cercarti<\/li>\n<li>Lemma del brand<\/li>\n<li>Concorrenza<\/li>\n<li>Nomi delle campagne o progetti che hai concluso<\/li>\n<li>Parole chiave utilizzate nel tuo settore<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2.- I commenti negativi sono il tuo punto forte<\/h3>\n<p>Non disperarti se non leggi ci\u00f2 che ti aspettavi. Non sempre ci sono critiche positive e meno male. Le <strong>critiche negative sono la tua opportunit\u00e0 per risolvere problemi chiave del tuo brand<\/strong>. impara dai commenti positivi e negativi. Questi sono alcuni aspetti da considerare per effettuare un buon ascolto attivo:<\/p>\n<ul>\n<li>Quando parlano del tuo brand, cosa dicono?<\/li>\n<li>Al pubblico piacciono i tuoi prodotti<\/li>\n<li>Come puoi migliorarli?<\/li>\n<li>Cosa sta facendo la concorrenza e come reagiscono i clienti?<\/li>\n<li>Di quali nuovi prodotti sta parlando la tua audience?<\/li>\n<li>Quali hashtags o parole chiave inaspettate usa la tua audience quando parla del tuo brand? se sono positive, l\u2019uso di queste parole pu\u00f2 aiutarti a rafforzare la tua strategia SEO.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3.- Non restare in silenzio<\/h3>\n<p>Le piattaforme digitali ti offrono l\u2019opportunit\u00e0 di migliorare le relazioni con i tuoi clienti e avere una comunicazione diretta con i tuoi utenti. Approfitta di questo vantaggio e unisci ti alla conversazione.<\/p>\n<p>Rispondere adeguatamente ai commenti negativi pu\u00f2 migliorare la brand image e generare pi\u00f9 lealt\u00e0 nella tua audience. Fai per\u00f2 attenzione al modo in cui ti esprimi.<\/p>\n<p>Si rispettoso anche se non lo sono con te e non perdere mai le staffe. Il modo in cui gestisci questo tipo di crisi \u00e8 la chiave per la tua reputazione. Questi sono alcuni punti che devi considerare prima di rispondere a qualsiasi critica:<\/p>\n<ul>\n<li>Per prima cosa <strong>rispondi a ogni domanda che ti viene posta in qualsiasi sito.<\/strong> Ci sono alcune domande a cui solo tu puoi rispondere con precisione. Questo \u00e8 un modo per migliorare l\u2019autorevolezza e la credibilit\u00e0.<\/li>\n<li>Gli utenti non si aspettano che tu risponda ai commenti negativi. Quindi <strong>se lo fai puoi migliorare la tua brand image<\/strong>. Inoltre potrai risolvere lamentele reali degli utenti.<\/li>\n<li><strong>Condividi tutte le lamentele interessanti con il tuo team<\/strong>. \u00c8 possibile che ci siano dei temi da affrontare per migliorare l\u2019azienda.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Strumenti per un ascolto attivo<\/h2>\n<h3>1.-\u00a0<a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/\">Brandwatch<\/a><\/h3>\n<p><a target=\"_blank\" ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Brandwatch.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12414\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Brandwatch.png\" alt=\"strumenti per l'ascolto attivo\" width=\"800\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Brandwatch.png 800w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Brandwatch-300x185.png 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Brandwatch-768x472.png 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Brandwatch-500x308.png 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Brandwatch-200x123.png 200w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Brandwatch \u00e8 uno degli strumenti per l\u2019ascolto attivo migliori del mercato. <strong>Questo strumento ti permette di creare dashboards personalizzate e di filtrare le informazioni attraverso oltre 50 parametri avanzati<\/strong> per ottenere i dati necessari.<\/p>\n<p>Puoi ottenere informazioni in tempo reale per non perderti nulla e oltre tutto lo strumento ti creer\u00e0 grafici automatici che ti permetteranno di vedere le informazioni in maniera chiara.<\/p>\n<p>Anche se non \u00e8 uno strumento economico \u00e8 perfetto e funziona molto bene. Avrai a disposizione tutti i dati per comprendere meglio cosa si dice di te.<\/p>\n<h3>2.-\u00a0<a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/hootsuite.com\/it\/\">HootSuite<\/a><\/h3>\n<p><a target=\"_blank\" ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/hootsuite.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12407\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/hootsuite.png\" alt=\"strumenti per l'ascolto attivo\" width=\"800\" height=\"495\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/hootsuite.png 800w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/hootsuite-300x186.png 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/hootsuite-768x475.png 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/hootsuite-500x309.png 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/hootsuite-200x124.png 200w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Hootsuite oltre a essere uno strumento perfetto per la programmazione e il monitoraggio dei social in tempo reale, \u00e8 uno degli strumenti per l\u2019ascolto attivo.<\/p>\n<p>Con Hootsuite puoi ascoltare sequenze specifiche per ogni tema e <strong>con la sua funzione di Analytics potrai costruire diversi report con i dati principali.<\/strong><\/p>\n<p>Puoi cercare parole, frasi, hashtags o nomi di utenti. La ricerca su Twitter di Hootsuite funziona molto bene perch\u00e9 puoi limitare i risultati ad aree geografiche e a diverse lingue.<\/p>\n<h3>3.-\u00a0<a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.socialmetrix.com\/\">Social Metrix<\/a><\/h3>\n<p><a target=\"_blank\" ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Social-Metrix.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12411\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Social-Metrix.png\" alt=\"strumenti per l'ascolto attivo\" width=\"800\" height=\"449\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Social-Metrix.png 800w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Social-Metrix-300x168.png 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Social-Metrix-768x431.png 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Social-Metrix-500x281.png 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Social-Metrix-200x112.png 200w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Socialmetrix analizza l\u2019opinione degli utenti sui brand, sui prodotti e sui servizi. Hai tre principali piani:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Quantum:<\/strong> con Quantum potrai conoscere la reazione dell\u2019audience della tua concorrenza rispetto al tuo contenuto<\/li>\n<li><strong>Echo:<\/strong> monitora le conversazioni sulla tua azienda, sui tuoi prodotti e competitors. Cattura informazioni per permetterti di capire meglio ci\u00f2 che la gente dice su di te e sui tuoi prodotti in tutti i canali social<\/li>\n<li><strong>Eventia:<\/strong> Eventia si utilizza per la copertura di eventi online in tempo reale<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4.-\u00a0<a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/sendible.com\/\">Sendible<\/a><\/h3>\n<p><a target=\"_blank\" ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/sendible.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12410\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/sendible.png\" alt=\"strumenti per l'ascolto attivo\" width=\"800\" height=\"379\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/sendible.png 800w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/sendible-300x142.png 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/sendible-768x364.png 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/sendible-500x237.png 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/sendible-200x95.png 200w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>Questo strumento per l\u2019ascolto attivo si divide in due funzioni: Engage e Monitor<\/strong>. Engage include risposte e menzioni normali convogliati in un unico canale per i profili connessi. Monitor, ovviamente, \u00e8 per le parole chiave ed \u00e8 compatibile con Twitter e Facebook.<\/p>\n<p>Anche Sendible ingloba una funzione di archivio che ti aiuta a gestire i canali RSS, il contenuto salvato e le etichette delle tendenze. \u00c8 perfetto per l\u2019ascolto attivo e la ricerca di parole chiave.<\/p>\n<h3>5.-\u00a0<a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/howsociable.com\/\">HowSociable<\/a><\/h3>\n<p><a target=\"_blank\" ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/howsociable.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12408\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/howsociable.png\" alt=\"strumenti per l'ascolto attivo\" width=\"800\" height=\"446\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/howsociable.png 800w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/howsociable-300x167.png 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/howsociable-768x428.png 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/howsociable-500x279.png 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/howsociable-200x112.png 200w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>HowSociable si trasformer\u00e0 nel tuo strumento preferito per monitorare la tua presenza sui social<\/strong>. \u00c8 gratuito e semplice e non avrai problemi ad utilizzarlo. Puoi gestire fino a 12 account di profili sui social e includere i profili della concorrenza per dare uno sguardo a cosa stanno facendo.<\/p>\n<p>\u00c8 lo strumento per l\u2019ascolto attivo che funziona meglio sui social. A differenza degli altri strumenti di ascolto attivo, HowSocial ti presenter\u00e0 tutti i dati e statistiche attraverso un punteggio. In questo modo potrai determinare chi ti conviene seguire mantenendo attivo l\u2019ascolto e chi non hai bisogno di aggiornare.<\/p>\n<h3>6.-\u00a0<a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.agorapulse.com\/\">Agorapulse<\/a><\/h3>\n<p><a target=\"_blank\" ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Agorapulse.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12412\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Agorapulse.png\" alt=\"strumenti per l'ascolto attivo\" width=\"800\" height=\"474\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Agorapulse.png 800w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Agorapulse-300x178.png 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Agorapulse-768x455.png 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Agorapulse-500x296.png 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Agorapulse-200x119.png 200w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Dal momento in cui avvii la sessione di Agorapulse potrai monitorare ci\u00f2 che si dice su di te su Facebook, Twitter e Instagram. Agorapulse ti offre utenti e report illimitati che potrai scaricare in formato PPT.<\/p>\n<p>La cosa migliore di questo strumento per l\u2019ascolto attivo \u00e8 che ti aiuter\u00e0 a sapere quali sono i temi che interessano di pi\u00f9 ai tuoi utenti con i migliori orari di pubblicazione.<\/p>\n<h3>7.-\u00a0<a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.google.it\/alerts\">Google Alerts\u00a0<\/a><\/h3>\n<p><a target=\"_blank\" ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Google-Alerts.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12417\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Google-Alerts.png\" alt=\"strumenti per l'ascolto attivo\" width=\"800\" height=\"439\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Google-Alerts.png 800w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Google-Alerts-300x165.png 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Google-Alerts-768x421.png 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Google-Alerts-500x274.png 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Google-Alerts-200x110.png 200w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Google Alert \u00e8 lo strumento di ascolto attivo gratuito pi\u00f9 utilizzato in rete. Ti permetter\u00e0 di creare alerts ogni volta che il tuo brand viene menzionato.<\/p>\n<p>Puoi anche creare alerts con le keywords della concorrenza. Qualsiasi parola o combinazione di parole che vuoi monitorare \u00e8 gestibile.<\/p>\n<p><strong>L\u2019aspetto migliore di questo strumento \u00e8 che \u00e8 gratuito. <\/strong>Compila i campi richiesti e avrai la lista da analizzare.<\/p>\n<h3>8.-\u00a0<a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/mention.com\/\">Mention<\/a><\/h3>\n<p><a target=\"_blank\" ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Mention.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12409\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Mention.png\" alt=\"strumenti per l'ascolto attivo\" width=\"800\" height=\"474\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Mention.png 800w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Mention-300x178.png 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Mention-768x455.png 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Mention-500x296.png 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Mention-200x119.png 200w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>La cosa migliore di questo strumento \u00e8 che ti permette di monitorare in diverse lingue. <\/strong>Inoltre ha una app perfetta per effettuare monitoraggi via smartphone.<\/p>\n<p>\u00c8 uno strumento abbastanza semplice con cui puoi creare alerts senza problemi. Ha una versione di prova gratuita ma lo strumento \u00e8 a pagamento.<\/p>\n<h3>9.-\u00a0<a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/login.radian6.com\/\">Radian 6<\/a><\/h3>\n<p>\u00c8 probabilmente uno degli strumenti di monitoraggio pi\u00f9 noti sul mercato. Si tratta di uno strumento di Salesforce che permette il monitoraggio di diversi siti: blogs, social, video, ecc.<\/p>\n<p>Dovrai configurarlo ma poi potrai usarlo senza problemi. L\u2019analisi che effettua \u00e8 una delle migliori.<\/p>\n<h3>10.-\u00a0<a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.atribus.com\/\">Atribus<\/a><\/h3>\n<p><a target=\"_blank\" ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/atribus.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12413\" src=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/atribus.png\" alt=\"strumenti per l'ascolto attivo\" width=\"800\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/atribus.png 800w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/atribus-300x128.png 300w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/atribus-768x326.png 768w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/atribus-500x213.png 500w, https:\/\/www.antevenio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/atribus-200x85.png 200w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Strumento di monitoraggio dei social e reputation online. Tra le sue caratteristiche ci sono:<\/p>\n<ul>\n<li>Il monitoraggio in tempo reale<\/li>\n<li>Le interazioni dirette con l\u2019audience<\/li>\n<li>L\u2019analisi automatica dei dati<\/li>\n<li>I report personalizzati.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ma l\u2019aspetto migliore \u00e8 la <strong>dashboard<\/strong>, in cui con un semplice sguardo sia un utente sia un\u2019azienda possono farsi un\u2019idea chiara di come viene percepito il brand.<\/p>\n<p>Introdurre questi strumenti per l\u2019ascolto attivo ti aiuter\u00e0 a coinvolgere la tua audience nelle strategie aziendali. Otterrai utenti pi\u00f9 leali, cosa che ti permetter\u00e0 di far crescere il tuo sito.<\/p>\n<p>L\u2019ascolto attivo \u00e8 un aspetto che ogni specialista di marketing dovrebbe introdurre nella propria strategia digitale. In <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/loyalty\/creazione-di-comunita-su-misura\/\">Antevenio possiamo aiutarti<\/a> a lavorare con una comunicazione diretta, meno intrusiva e pi\u00f9 personalizzata con la tua community:<\/p>\n<p>Se sei pi\u00f9 attivo come brand e con una strategia creata ad hoc vedrai un aumento considerevole dei <em>\u2018mi piace\u2019<\/em>, dei commenti e delle interazioni.<a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/loyalty\/creazione-di-comunita-su-misura\/\"> Sviluppa la tua strategia su misura con noi.<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gli esperti di marketing conoscono da sempre il valore dell\u2019ascolto attivo del cliente. Ascoltare \u00e8 essenziale per ottenere informazioni e comprendere ci\u00f2 che gli utenti pensano del tuo prodotto, del tuo brand o del tuo settore. 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