{"id":12121,"date":"2018-04-30T10:26:53","date_gmt":"2018-04-30T08:26:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/?p=12121"},"modified":"2018-07-12T10:38:43","modified_gmt":"2018-07-12T08:38:43","slug":"come-creare-una-community-per-il-tuo-brand","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/come-creare-una-community-per-il-tuo-brand\/","title":{"rendered":"Come creare una community per il tuo brand"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a><\/p>\n

Lanciarsi in un\u2019attivit\u00e0 online ha diversi benefici. In generale si hanno meno costi, c\u2019\u00e8 pi\u00f9 flessibilit\u00e0, \u00e8 possibile lavorare da qualsiasi luogo, ecc. ma ha anche le sue difficolt\u00e0. E una delle principali \u00e8 quella di creare una brand community<\/strong>.<\/p>\n

Non puoi vedere che faccia fanno le persone che stanno leggendo le tue pubblicazioni, che stanno seguendo i tuoi webinars o che ti seguono in rete. Forse \u00e8 pi\u00f9 difficile conoscere le persone quando non interagisci con loro fisicamente. Ma significa che devi perdere la speranza?<\/p>\n

Internet, in realt\u00e0 mette a tua disposizione migliaia di strumenti che generano costantemente opportunit\u00e0 di costruire una community attorno alla tua attivit\u00e0. Devi solo sapere a chi dirigerti e dove.<\/p>\n

Per esempio, nei primi tre anni di vita di Hootsuite, lo strumento pi\u00f9 famoso dei social, \u00e8 cresciuto da 0 a 3 milioni di utenti.<\/a><\/strong><\/p>\n

\u00c8 un risultato memorabile per qualsiasi azienda. Ma l\u2019aspetto ancor pi\u00f9 importante \u00e8 che il risultato \u00e8 arrivato praticamente senza pubblicit\u00e0, marketing e senza investire in relazioni pubbliche. Il brand \u00e8 cresciuto attraverso una brand community.<\/p>\n

Uno dei principali punti di forza di Internet \u00e8 la capacit\u00e0 di riunire persone con interessi similari in diverse communities. Indipendentemente dal fatto che si tratti di giocatori di video giochi, musicisti che scambiano spartiti o cuochi vegani in cerca di ispirazione.<\/p>\n

Le communities sono una forza incredibile per le aziende. E oggi capirai perch\u00e9.<\/p>\n

Vantaggi del creare una brand community<\/h2>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Comprendere cosa significa appartenenza \u00e8 un passo importante nella costruzione di una community. Significa che un gruppo di persone \u00e8 totalmente dedicato ai tuoi messaggi e ai tuoi prodotti. Si identifica con essi e si sente parte della famiglia del tuo brand.<\/p>\n

Trovare, quindi, un modo per trasmettere e generare questo senso di appartenenza per i tuoi followers e clienti pu\u00f2 essere la chiave per aumentare il tuo valore. E ovviamente, rendere il tuo brand pi\u00f9 appetibile. Trasformandoti nel leader della trib\u00f9, svilupperai una relazione speciale con le persone che si uniscono a te. Lo spiega cos\u00ec seth Godin in un libro su come i leaders delle trib\u00f9 sono i nuovi influencers del mondo.<\/a><\/p>\n

Creare una brand community genera molta fiducia<\/strong> in te e nella tua attivit\u00e0. Cos\u00ec potrai fidelizzare i tuoi followers e rendere pi\u00f9 umana la tua comunicazione, un aspetto davvero necessario al giorno d\u2019oggi.<\/p>\n

Se fai le cose per bene e apporti valore, i componenti della tua community ne attireranno altri. Ma cosa pu\u00f2 fare la community per te?<\/p>\n

Pi\u00f9 benefici<\/strong><\/h3>\n

\u2022 Pi\u00f9 lealt\u00e0 tra utenti e brand.<\/strong> Un utente leale \u00e8 fedele e ha pi\u00f9 probabilit\u00e0 di effettuare acquisti.
\n\u2022 Migliorerai la SEO<\/a> in maniera naturale.<\/strong> Creare una brand community implica che gli utenti creino contenuti relativi alla tua attivit\u00e0. I motori considerano rilevante il contenuto e lo posizionano tra i primi risultati di ricerca
\n\u2022 Otterrai pi\u00f9 traffico web in maniera costante.<\/strong> Gli utenti visiteranno pi\u00f9 spesso il tuo blog e i tuoi social. Ci\u00f2 ti permetter\u00e0 di lanciare azioni che portino gli utenti al tuo sito
\n\u2022 Ti doter\u00e0 di personalit\u00e0 solida.<\/strong> Il branding migliorer\u00e0 la tua corporate image.<\/a>
\n\u2022 Conoscerai meglio il tuo pubblico target.<\/strong> Se lanci sondaggi, domande alla tua community otterrai la sua fiducia. Potrai anche conoscere meglio i tuoi utenti. La tua community \u00e8 il riflesso della tua buyer persona.
\n\u2022 Otterrai dei brand advocates.<\/strong> \u00c8 ci\u00f2 che accade a Apple o Nike. Molte volte sono gli utenti che parlano del prodotto sui social
\n\u2022 Migliorerai la brand reputation<\/strong>
\n\u2022 Le tue novit\u00e0 emergeranno prima<\/p>\n

Considerando questi benefici, \u00e8 il momento di andare al sodo.<\/p>\n

Come creare una brand community<\/strong><\/h2>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

1. Definisci cos\u2019\u00e8 e cosa non \u00e8 il tuo brand<\/strong><\/h2>\n

Come differenzieresti il tuo brand dagli altri affinch\u00e9 i membri della tua community si sentano attratti dalla tua attivit\u00e0? Cosa stai offrendo che sia realmente interessante da attirare l\u2019attenzione?
\nPrima di creare una brand community devi avere chiaro cosa vuoi trasmettere. Questo esempio ti aiuter\u00e0 a capire. Ash Ambirge di The Middle Finger Project<\/a> ha lanciato la seguente idea:<\/p>\n

\u2018Il colore rosa non vuole essere pi\u00f9 verde con la speranza di attirare tutti quelli che amano i due colori. Il rosa \u00e8 rosa, che ti piaccia o no. Non ci sono scuse o giustificazioni che valgano\u2019.<\/strong><\/em><\/p>\n

Quindi, quale potrebbe essere il tuo colore? Cosa rappresenti che gli altri non fanno? Che tipo di persone vuoi nella tua community? E quali no?<\/p>\n

2. Incontra la tua community e collegati ad essa<\/strong><\/h2>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Devi capire con chi ti vuoi interfacciare. L\u2019ideale \u00e8 creare il profilo della tua buyer persona e lavorare su questa base.<\/p>\n

Una volta rilevato con chi vuoi interfacciarti, il prossimo passo consiste nel determinare dove, quando e come creare una brand community. Ci\u00f2 significa scegliere la piattaforma adeguata. Tutto in base a:<\/p>\n

\u2022 Dimensione della tua audience
\n\u2022 Partecipazione della stessa nel canale
\n\u2022 Caratteristiche
\n\u2022 Livello di abilit\u00e0 tecniche<\/p>\n

Il miglior esempio sono i forum di Spotify:<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Oltre sei milioni di membri condividono soluzioni legate a Spotify. Dai consigli musicali fino alle richieste di future funzioni e soluzioni di sviluppo.<\/p>\n

Creare una brand community di questo tipo presuppone che gli utenti possano fare di tutto. Dal seguire i temi pi\u00f9 interessanti fino ad inserire videoclips nelle loro risposte.<\/p>\n

Ovviamente, questo tipo di soluzione pu\u00f2 richiedere un grande investimento. Nel caso in cui tu stia cominciando, potresti lanciare un forum basico sul tuo sito o un gruppo privato su Facebook per esempio. Man mano che la tua community cresce, sarai pi\u00f9 pronto per scegliere la piattaforma pi\u00f9 adatta.<\/strong><\/p>\n

3. Fai in modo che essere membro della tua community abbia un valore<\/strong><\/h2>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Cos\u00ec farai in modo che il tuo pubblico potenziale desideri farne parte. E ovviamente tutto ci\u00f2 ha senso.<\/p>\n

I membri della tua community hanno bisogno di sentirsi al sicuro condividendo contenuti nel gruppo. Vorranno sentirsi accettati e vorranno pensare di essersi \u2018guadagnati\u2019<\/em> quel posto nella community. Ma devono anche essere capaci di comprendere le norme sociali del gruppo e di comunicare.<\/p>\n

Le possibili strategie per farlo includono:<\/p>\n

1. Una definizione degli standard di moderazione
\n2. Limitare il gruppo a alcuni utenti che hanno raggiunto un determinato stato. Per esempio potresti limitare il gruppo ai clienti pi\u00f9 fedeli. Sar\u00e0 un modo per trattenerli e fidelizzarli ancora di pi\u00f9.
\n3. Puoi incentivare lo sviluppo di meme interni per generare engagement con gli utenti<\/p>\n

4. Incentiva l\u2019engagement all\u2019interno della tua community<\/strong><\/h2>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Se la tua community \u00e8 nuova noterai che al principio la conversazione non \u00e8 fluida. Ma non preoccuparti, \u00e8 parte del processo della creazione di una brand community.<\/p>\n

Ogni community attraversa una fase scomoda in cui le conversazioni sono un po\u2019 forzate e i membri non promuovono attivit\u00e0. Ma passer\u00e0. Con il tempo tutto sar\u00e0 pi\u00f9 fluido.<\/p>\n

5. Racconta storie<\/strong><\/h2>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Creare una brand community \u00e8 andare oltre la promozione del prodotto.<\/p>\n

Continuando con l\u2019esempio di Hootsuite, bisogna rilevare che il brand ha saputo approfittare del potere dello storytelling per creare una brand community solida. Ma non in maniera tradizionale, ma usando i clienti come testimonial reali per trasmettere come il brand ha aiutato le aziende di tutto il mondo.<\/p>\n

Inoltre l\u2019ufficio di Hootsuite \u00e8 format da oltre 100 volontari in tutto il mondo che fanno tutto il possibile per promuovere il brand nelle loro community locali. Come? Principalmente promuovendo le storie dei clienti reali.<\/p>\n

6. Ascolta e poi agisci<\/strong><\/h2>\n

Creare una brand community che ti trasformi in un\u2019attivit\u00e0 di successo non suppone solo ottenere un buon ROI. Consiste anche nel costruire relazioni autentiche con le persone.<\/p>\n

La chiave di tutto questo risiede nell\u2019ascolto. L\u2019ascolto attivo ti facilita la comprensione del cliente. In questo modo scopri le sue caratteristiche e puoi superare alcune delle barriere che non ti hanno permesso di finalizzare diverse vendite prima. E ci\u00f2 \u00e8 vitale per creare una brand community. Di fatto, grazie a tutto ci\u00f2 avrai pi\u00f9 opportunit\u00e0 di conoscere ci\u00f2 che pensano i tuoi clienti di te.<\/p>\n

Esistono molti strumenti di ascolto nel mondo digital che puoi mettere in pratica. Magari dovresti cominciare a focalizzarti sugli strumenti di ascolto social.<\/p>\n

7. Fai in modo che la tua community viva belle esperienze<\/strong><\/h2>\n

Alcune delle community online sono poco pi\u00f9 che forum. Non significa che non siano adeguate ma una community reale si merita qualcosa di pi\u00f9-
\nQuindi non dovresti pensare ad un semplice forum. Potresti creare un\u2019area di richiesta dove i clienti possano fornire idee riguardo a ci\u00f2 che vogliono vedere nei nuovi prodotti ad esempio.<\/p>\n

Anche se puoi sempre trovare ispirazione nei migliori casi pratici dei brand che hanno saputo creare una brand community.<\/p>\n

Se, come brand, cerchi un supporto per la tua strategia di digital marketing, Antevenio \u00e8 la soluzione. Vuoi stabilire una comunicazione diretta con i tuoi clienti attraverso una brand community su misura?<\/p>\n

In Antevenio aiutiamo a sviluppare strategie basata su communities su misura<\/strong> che ti aiutino non solo ad ascoltare ma anche a comunicare con un target interessato a una tematica specifica. Vuoi saperne di pi\u00f9?<\/strong><\/a><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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