{"id":11536,"date":"2018-03-22T10:19:15","date_gmt":"2018-03-22T09:19:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/?p=11536"},"modified":"2018-03-22T10:19:15","modified_gmt":"2018-03-22T09:19:15","slug":"10-consigli-per-fare-smarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.antevenio.com\/it\/blog\/10-consigli-per-fare-smarketing\/","title":{"rendered":"10 consigli per fare smarketing"},"content":{"rendered":"

\"consigli<\/a><\/p>\n

Il concetto di smarketing proviene dalle parole inglesi sales e marketing.<\/strong> Si tratta dei team di vendita e marketing che si uniscono per raggiungere un obiettivo comune, generare e aumentare il numero di leads. Se vuoi attivare questa strategia, qui troverai i migliori consigli per fare smarketing.<\/p>\n

Il concetto di Smarketing<\/h2>\n

\"consigli<\/a><\/p>\n

Questo concetto nasce con un unico obiettivo, unire le forze di due team (vendita e marketing) per generare entrate e chiudere pi\u00f9 contratti.<\/strong><\/p>\n

I reparti di marketing e vendite sono sempre stati separati per l\u2019opposizione di idee che li caratterizza e per gli obiettivi. Secondo i dati di Hubspot<\/strong>, l\u201987% dei lavoratori ha un\u2019opinione negativa<\/a> dell\u2019altro reparto.<\/p>\n

Questa situazione si traduce in risultati non ottimali.<\/strong> I team di vendita e marketing lavorano per obiettivi similari. Ma nonostante ci\u00f2 i conflitti quotidiani sono numerosi, cosa che rende la cosa ancor pi\u00f9 difficile.<\/p>\n

Differenze tra team vendite e team marketing<\/h2>\n

L\u2019aspetto che li differenzia maggiormente sono i numeri.<\/strong> Il team vendite pensa solo ai buoni risultati ma non accade lo stesso per gli specialisti di marketing.<\/p>\n

Il reparto marketing<\/strong> ha come obiettivo principale generare clienti potenziali che si trasformino in prospect. Per farlo, basano le loro strategie sul lead nurturing che consiste nell\u2019alimentare i leads per un periodo di tempo necessario per ottenere, come risultato finale, un cliente fedele.<\/strong><\/p>\n

Il team di vendite si basa sulla quantit\u00e0 e meno sulla qualit\u00e0.<\/strong> Il suo obiettivo \u00e8 chiudere accordi con i leads quanto prima per ottenere un risultato soddisfacente.<\/p>\n

Di fronte a questa cruda realt\u00e0 lo smarketing si trasforma in un\u2019alternativa che pu\u00f2 risolvere questa situazione. La necessit\u00e0 \u00e8 che i due team siano allineati per ottenere i medesimi risultati.<\/p>\n

Per Hubspot<\/strong> queste relazioni positive tra i due reparti si traducono in un 20% di crescita annuale.<\/a><\/p>\n

I migliori consigli per fare smarketing<\/h2>\n

Lo smarketing nasce nel momento in cui si crea un lavoro collaborativo tra i due dipartimenti. Per questo \u00e8 necessario stabilire obiettivi comuni e deve esserci una comunicazione trasparente durante il processo.<\/p>\n

1.- La comunicazione come elemento fondamentale tra i team<\/h3>\n

\"consigli<\/a><\/p>\n

Questo \u00e8 senza dubbio uno dei consigli per fare smarketing che deve essere considerato da ora in poi.<\/p>\n

Sono molti gli scettici che pensavano che la comunicazione non era un fattore determinante per il raggiungimento di buoni risultati. Con gli anni questa visione \u00e8 cambiata trasformandosi in uno dei punti fondamentali per qualsiasi azienda.<\/p>\n

La dimensione dell\u2019organizzazione non \u00e8 un fattore vincolante che fa s\u00ec che la comunicazione abbia un ruolo minore. Quindi questo primo aspetto deve essere considerato per qualsiasi azienda.<\/p>\n

2.- Elaborazione di un Closed Loop reporting<\/h3>\n

\"consigli<\/a><\/p>\n

Si tratta di uno dei metodi pi\u00f9 efficaci per migliorare la comunicazione con i leads e aumentare il ROI.<\/p>\n

Consiste nel fatto che il team vendite tracci i leads generati dal reparto marketing. In questo processo saranno necessari un software di marketing che permetta di gestire i leads e un CRM (Customer Relationship Management)<\/strong> con cui misurare ed effettuare questo tracciamento per ogni cliente.<\/p>\n

Dalle vendite<\/strong> chiederanno un report integrale con i dati di ogni leads, cosa che permetter\u00e0 di verificare quali sono i pi\u00f9 rilevanti, al fine di contattarli. Il team marketing<\/strong>, a sua volta, capir\u00e0 quali sono i leads pi\u00f9 importanti da trasferire al team vendite.<\/p>\n

Questa retroalimentazione di entrambi i reparti permetter\u00e0 di focalizzarsi sui prospect pi\u00f9 interessanti e generare pi\u00f9 entrate, migliorando il ROI aziendale.<\/strong><\/p>\n

3.- L\u2019implementazione degli accordi (SLA)<\/h3>\n

Se non c\u2019\u00e8 accordo difficilmente potrai focalizzarti sul raggiungimento di questo obiettivo. La collaborazione tra i reparti \u00e8 pi\u00f9 che necessaria.<\/strong><\/p>\n

In questi accordi avranno particolare rilevanza i numeri. Il team vendite dovr\u00e0 chiudere i leads generati dal team marketing. Per questo quelli del marketing hanno attivato le loro strategie nei modi e nei tempi stabiliti. Di conseguenza le vendite chiuderanno l\u2019attivit\u00e0 contattando i leads in un determinato lasso di tempo.<\/p>\n

4.- Creazione di canali di comunicazione aperti<\/h3>\n

\"consigli<\/a><\/p>\n

Entrambi i reparti, oltre ad avere il medesimo obiettivo devono utilizzare mezzi adeguati per evitare imprevisti.<\/p>\n

Non si tratta dei canali tradizionali come telefono, mail, sms, social, ecc. Il focus \u00e8 pi\u00f9 fisico e verace. I media online sono efficaci ma in alcune occasioni non sono sufficienti per ottenere grandi risultati. \u00c8 qui che compare la comunicazione interpersonale de visu.<\/p>\n

La necessit\u00e0 di utilizzare una comunicazione offline<\/strong><\/p>\n

La comunicazione offline risolve ci\u00f2 che l\u2019online non pu\u00f2 ottenere. \u00c8 per questo che riunirsi \u00e8 imprescindibile. Possono essere riunioni settimanali o mensili.<\/p>\n

Nelle riunioni settimanali<\/strong> sia i membri delle vendite sia quelli del marketing si riuniranno per trattare temi basici come correzioni, aggiornamenti necessari da fare.<\/p>\n

Se in questo primo meeting non si risolvono le questioni discusse, \u00e8 bene prevedere una riunione mensile<\/strong>. L\u2019ultima opportunit\u00e0 per arrivare ad un accordo finale riguardo alla questione. I temi da trattare in questa occasione sono pi\u00f9 delicati e profondi.<\/p>\n

La necessit\u00e0 di questo tipo di incontri \u00e8 indispensabile per il raggiungimento degli obiettivi proposti mediante gli accordi sopra menzionati.<\/p>\n

5.- Utilizzare un software comune<\/h3>\n

\"consigli<\/a><\/p>\n

\u00c8 senza dubbio uno dei consigli per fare smarketing in maniera efficace. Se la tua azienda non ha ancora un software per collaborare e lavorare all\u2019unisono ad un progetto comune \u00e8 possibile che i risultati ottenuti non siano quelli sperati.<\/p>\n

Uno dei grandi vantaggi di questo tipo di software non solo \u00e8 la gestione dell\u2019informazione e il risparmio di tempo. Sono anche i costi inferiori.<\/strong><\/p>\n

6.- Ruoli e terreno di gioco differenziati<\/h3>\n

\"consigli<\/a><\/p>\n

Entrambi i reparti si allineano per l\u2019ottenimento del medesimo obiettivo. Ma bisogna avere chiari i ruoli di ognuno per evitare fraintendimenti o sorprese finali.<\/p>\n

Il valore di un professionista del marketing e uno delle vendite all\u2019interno di un\u2019organizzazione \u00e8 diverso. \u00c8 per questo che conoscere la forza di ognuno all\u2019interno di un\u2019azienda \u00e8 qualcosa di essenziale. Questo processo \u00e8 noto come imbuto o funnel.<\/strong><\/p>\n

Il reparto marketing partecipa all\u2019inizio del funnel (top of the funnel<\/em>). Le sue funzioni si basano sul generare un certo numero di leads che saranno trasferiti al team commerciale pi\u00f9 tardi. A sua volta il team vendite sar\u00e0 il contatto finale (bottom of the funnel<\/em>) per convertire i leads in clienti finali.<\/p>\n

La comunicazione tra i due team, cos\u00ec come avere le idee chiare sul ruolo di ogni reparto,<\/strong> incider\u00e0 sui risultati finali.<\/p>\n

7.- L\u2019utente \u00e8 il re<\/h3>\n

\"consigli<\/a><\/p>\n

L\u2019utente o cliente comanda. Ci\u00f2 significa che devi metterti nei suoi panni e pensare alle sue necessit\u00e0.<\/strong> Si tratta di uno dei migliori consigli per fare smarketing.<\/p>\n

Uno specialista di marketing deve avere empatia con l\u2019altra persona. Altrimenti non raggiunger\u00e0 questo obiettivo. Una volta conosciute le necessit\u00e0 dovr\u00e0 essere aggiornato sull\u2019andamento del processo di acquisto.<\/p>\n

Il professionista di marketing deve supportare il processo fino all\u2019acquisto. Allo stesso modo il reparto vendite deve mantenere la relazione proponendo soluzione, risolvendo dubbi, ecc.<\/p>\n

Se i due team comprendono il processo dal principio il cliente sar\u00e0 fidelizzato.<\/strong><\/p>\n

8.- Offri un compenso per ogni obiettivo raggiunto<\/h3>\n

\"consigli<\/a><\/p>\n

Un altro dei consigli per fare smarketing \u00e8 legato al premio o incentivo che l\u2019azienda offre ai suoi impiegati.<\/strong><\/p>\n

Per un lavoro fatto di collaborazione tra i team, offrire un compenso potrebbe essere una buona opzione per invogliare a mantenere la relazione positiva a lungo termine. Se vuoi allenare il tuo team, dovrai agire.<\/p>\n

9.- Conoscere la buyer persona<\/h3>\n

Ormai \u00e8 chiaro che l\u2019utente \u00e8 il re e per questo la conoscenza del pubblico target si trasforma in un aspetto essenziale. Inoltre, un buon allineamento di entrambi i reparti dipender\u00e0 dall\u2019informazione che si ha di questi utenti, o buyer personas.<\/strong><\/p>\n

Il reparto marketing deve avere i dati di queste persone per offrire contenuti di valore e rilevanti. Mentre il team vendite si focalizzer\u00e0 di pi\u00f9 sul contatto telefonico per mantenere il lead.<\/p>\n

Perch\u00e9 questa conversazione abbia senso bisogna avere tutte le informazioni necessarie per raggiungere l\u2019obiettivo e trasformare il lead in cliente.<\/strong><\/p>\n

10.- Misura e analizza le azioni<\/h3>\n

\"consigli<\/a><\/p>\n

Infine non devi dimenticare di misurare e analizzare i diversi passi effettuati previamente o ci\u00f2 che hai fatto non avr\u00e0 senso.<\/strong><\/p>\n

Se vuoi raggiungere grandi risultati non dimenticarti di uno dei consigli per fare smarketing pi\u00f9 importanti che \u00e8 quello di osservare il rendimento dei leads. Dovrai inoltre analizzare le campagne create e elaborare report costantemente per attivare i miglioramenti necessari in ogni momento.<\/p>\n

Questi sono alcuni dei consigli per fare smarketing pi\u00f9 efficaci che devi conoscere ma ce ne sono molti altri.<\/p>\n

Ognuno dei passi menzionati va in una direzione univoca con l\u2019obiettivo di far crescere entrambi i team e generare entrate per l\u2019azienda. Vuoi sapere come riuscirci?<\/p>\n

In Antevenio<\/strong> siamo specialisti in performance marketing<\/a><\/strong> e disponiamo della migliore tecnologia per fare smarketing di qualit\u00e0. Vuoi cominciare?<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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