Comment mesurer et analyser pour améliorer vos campagnes marketing

juillet 02, 2020
Rédaction
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Si vous voulez réussir dans le monde du marketing, il est important que vous sachiez mesurer et analyser pour améliorer vos campagnes. Ceci est essentiel pour connaître les résultats positifs et négatifs de votre stratégie.

La mesure et l’analyse d’une action marketing vous permettront d’avoir une connaissance du retour sur investissement économique. Ce sera à son tour d’une grande aide pour optimiser votre stratégie et obtenir une plus grande rentabilité. Il est normal de consacrer beaucoup d’efforts et de temps à la création de la campagne, mais vous devez étudier les résultats pour déterminer s’ils sont conformes aux attentes.

Souvent, lorsqu’une campagne échoue, cela s’explique par le fait qu’un suivi approprié n’est pas effectué, gaspillant ainsi des opportunités. L’exécution d’actions marketing sans mesurer ni analyser pour améliorer vos campagnes peut rendre la stratégie planifiée inefficace. Au contraire, si vous effectuez cette mesure, vous saurez sur quoi vous concentrer.

Avantages de mesurer les résultats

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Il est essentiel que vous découvriez tous ces facteurs positifs associés à la mesure et à l’analyse pour améliorer vos campagnes. Sans aucun doute, cela apportera de nombreux avantages à votre entreprise ou votre marque. Ci-dessous, vous pouvez voir certains des plus pertinents:

  • Il vous permet de savoir à partir de quels canaux les clients arrivent dans votre entreprise. Cela plonge dans les recherches organiques (SEO), la publicité sur les moteurs de recherche (SEM), les réseaux sociaux, les médias, entre autres canaux.
  • Vous pourrez connaître le comportement des utilisateurs de votre site web. De plus, vous verrez la portée de tous vos contenus.
  • Il y a la possibilité d’évaluer la portée que vous avez eue auprès d’un nouveau public qui n’était peut-être pas celui soulevé dans vos objectifs. En bref, vous pouvez atteindre un public plus large que celui établi.
  • C’est un excellent support pour prendre des décisions d’investissement. Par exemple, vous pouvez l’augmenter dans les aspects rentables ou le diminuer dans ce qui ne donne pas les résultats escomptés.
  • Si vous analysez les résultats pendant le déroulement de la campagne, vous aurez la possibilité de corriger ou de modifier d’éventuelles erreurs.
  • Toutes les informations recueillies vous seront utiles pour concevoir de futures campagnes et les rendre plus rentables pour votre entreprise.

Types de métriques pour le marketing

métriques pour le marketing

Pour mesurer et analyser efficacement afin d’améliorer vos campagnes, il est nécessaire d’appliquer des métriques. Ce sont ceux qui à travers des valeurs numériques montrent la performance d’une action, d’une stratégie ou du domaine marketing en général. Plusieurs métriques sont nécessaires pour obtenir des résultats spécifiques. Par conséquent, ci-dessous, vous en connaîtrez certains:

  • Mesures générales ou régionales: elles se concentrent sur la relation entre l’effort organisationnel et l’investissement. Par exemple, ceux liés à l’acquisition de clients.
  • Mesures de campagne: avec cela, vous pouvez mesurer le comportement du public cible concentré sur une campagne particulière. En outre, mesure à la fois de l’acquisition de leads et des ventes effectives.
  • Mesures du produit: ce type de mesure vous indique le niveau de popularité d’un certain produit. Aussi, ses caractéristiques par rapport à la concurrence.
  • Mesures numériques: vous permet de mesurer votre présence sur Internet. Aussi l’acquisition de followers. Comme si cela ne suffisait pas, vous pourrez connaître les moments où ils recherchent votre marque, ainsi que le niveau d’interactions et de conversion.

Découvrez comment mesurer et analyser pour améliorer vos campagnes

 Outils de mesure

Vous vous demandez sûrement maintenant comment mesurer et analyser pour améliorer vos campagnes. Vous connaissez déjà les avantages que cela apporte et les types de mesures que vous pouvez utiliser, mais il est temps d’approfondir ce processus.

Prenez donc note de tout ce que vous devez savoir sur la mesure et l’analyse des résultats de vos actions marketing, et quels sont les meilleurs outils pour faciliter ce travail:

La première chose que vous devez savoir, c’est qu’il existe une variété d’outils qui peuvent vous aider à effectuer cette évaluation. Il ne s’agit que de sélectionner celui qui vous convient le mieux. Ci-dessous, vous pouvez voir les plus demandés par les experts en marketing.

Bien qu’une alternative soit d’utiliser vos propres outils, développés ad hoc. Autrement dit, dans un but précis. C’est un moyen pour le département de Business Intelligence de tirer le meilleur parti des rapports tels que les ouvertures d’e-mails, l’analyse du comportement de navigation d’email Marketing, l’activité de hashtag Twitter, l’engagement sur les réseaux sociaux, entre autres.

Outils de mesure numériques

 Outils de mesure numériques

Une autre option consiste à utiliser des outils en ligne gratuits ou payants. Ceux-ci sont spécifiquement conçus pour effectuer l’analyse, le suivi, le reporting et la gestion des réseaux sociaux. Ils vous aideront à mesurer et analyser pour améliorer vos campagnes, ce sera également un facteur pertinent à prendre en compte dans vos prochaines actions.

Parmi les plus remarquables destinés à l’analyse Web, vous trouverez Google Analytics. Avec lui, vous pouvez découvrir comment les utilisateurs accèdent à votre site Web, comment ils y naviguent et comment ils deviennent des clients.

Il est essentiel que vous ajoutiez des paramètres personnalisés à l’url pour collecter les données dans vos communications par email, SMS, QR codes, bannières, annonces CPC de Facebook ou Linkedin…. De cette façon, vous pouvez suivre vos campagnes.

D’autre part, il existe des outils de reporting qui vous aideront à mesurer et analyser vos profils sociaux. Parmi les plus recommandés figurent Facebook Insights ou Twitter Analytics. Mais si vous voulez connaître la viralité de vos URLs ou de la concurrence, et combien de fois un lien a été partagé sur Facebook, Twitter et Linkedin, vous pouvez utiliser Linktally.

Qu’est-ce qui est mesuré et analysé?

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Vous avez déjà pu voir superficiellement ce qui peut être mesuré et analysé mais il faut aller plus loin. L’idée est que vous êtes très clair sur les étapes à suivre pour réussir vos campagnes. Pour cette raison, les aspects déterminants seront présentés lors de la réalisation de ces évaluations:

  • Taux de conversion: l’analyse de ce facteur vous aidera à déterminer si l’un de vos principaux objectifs est atteint. La conversion se traduit par un nouveau client potentiel qui sera fidélisé à votre marque. Avec Google Analytics, vous pouvez définir vos objectifs pour obtenir les données des conversions qui vous intéressent.
  • Taux de rebond: il s’agit d’un chiffre négatif qui mérite une attention particulière. Cela implique qu’un certain nombre d’utilisateurs ont quitté votre site Web après avoir visité une seule page. Il y aurait une exception s’il s’agit d’une landing page, car il n’y a aucun moyen de visiter d’autres sections.
  • Pages de destination et de sortie: dans ce cas, vous pouvez utiliser Google Analytics pour savoir par quelles pages vos visiteurs arrivent sur le site Web et sur quelles pages ils le quittent.
  • Source de trafic: La source de trafic est une autre information très importante. Il vous permet de connaître les données sur les canaux par lesquels un utilisateur a atteint votre site Web. Cela signifie que vous pourrez savoir s’ils l’ont fait via les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, entre autres.
  • Durée moyenne de la session: connaître le temps moyen qu’un utilisateur passe sur votre site Web vous donne la possibilité de connaître l’impact de votre campagne ou de votre contenu.
    Impressions: la métrique qui vous donne des informations sur les moments où votre action a été affichée.

Aspects pertinents à évaluer

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Plusieurs aspects doivent être évalués lors de la mesure et de l’analyse de vos campagnes. Il est essentiel de les prendre en compte pour corriger ou modifier ceux qui ne génèrent pas le résultat attendu. Ceux-ci sont divisés en deux:

1.- Aspects quantitatifs

Les aspects quantitatifs se concentrent sur la mesure de la performance des stratégies numériques. Par conséquent, vous devez prendre en compte les éléments suivants:

  • Vérifiez si le public cible se souvient du message et de votre marque.
  • Évalue la lisibilité du message, c’est-à-dire s’il est clair pour le consommateur.
  • Déterminez toute distorsion dans le message et identifiez ce que le public comprend.
  • Évaluez la façon dont vous gérez votre message par rapport à la concurrence.
  • Vérifiez que votre message ne minimise pas votre marque, si cela se produit, vous devez modifier la campagne.

2.- Aspects qualitatifs

En ce qui concerne les aspects qualitatifs, il est fait référence à l’analyse des goûts et des préférences des utilisateurs. Ensuite, vous verrez lesquels vous devez prendre en compte lors de l’évaluation:

  • Opinion publique sur la marque après avoir vu votre campagne.
  • Reconnaissance de la marque, surtout si elle n’est pas reconnue.
  • Positionnement de votre campagne face à celle de vos concurrents, mais pas sur le web, sinon dans l’esprit de votre public.
  • Comment l’utilisateur interagit avec la campagne, c’est-à-dire à travers quelles pages il atteint votre site Web.
  • Émotions et sentiments du public envers votre marque.

Maintenant que vous savez tout sur la mesure et l’analyse pour améliorer vos campagnes, vous n’avez aucune excuse pour ne pas le faire.

Mais si vous avez besoin d’aide, chez Antevenio, nous sommes des spécialistes en Performance Marketing, avec la capacité de comprendre vos objectifs et de mettre à votre service les compétences et la technologie nécessaires pour les atteindre.

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