Les éléments essentiels d’une page de destination réussie

Nous cherchons tous à optimiser l’efficacité de nos pages de destination, mais savez-vous ce dont une page de destination a besoin pour générer le plus de conversions ?

Quel que soit le but derrière la création d’une page de destination, elle doit mener à des conversions. Certaines pages de destination augmentent le succès de vos campagnes parce qu’elles sont plus efficaces.

Il existe une infinité de pages de destination, avec une infinité de variables et d’objectifs visés. Elles partagent cependant des caractéristiques communes. Nous expliquons ci-dessous ces éléments et ces caractéristiques.

1.- Créez un en-tête séduisant

L’en-tête est la première phrase, la première chose que l’utilisateur lira en arrivant sur votre page de destination. Considérez votre en-tête comme un élément primordial parmi les éléments principaux de votre page. L’en-tête doit clairement expliquer la raison d’être de la page. Il est également important de coordonner le message et l’en-tête.

La taille et une typographie du titre doivent ainsi être compatibles avec le reste de la page de destination. Placé en haut, il doit immédiatement attirer l’attention sur votre page. Vous devez également garder un lien avec les mots-clés que vous utilisez.

Il faut que votre titre contienne le mot-clé avec lequel vous travaillez, et avec lequel l’utilisateur vous a trouvé. Sinon, votre taux de rebond sera élevé.

2.- Le sous-titre, bref et clair

Court et descriptif, le sous-titre doit aussi être complémentaire au titre. Le lire ne devrait pas prendre plus de deux secondes. Le sous-titre est votre deuxième chance de convaincre l’utilisateur : profitez-en. Les sous-titres peuvent être utilisés de deux manières :

• En prolongement du titre : il développe l’idée présentée dans le titre ;
• En complément : il apporte des informations connexes et complémentaires.

3.- Des images de qualité

Les images marquent plus les esprits que le texte. Tout le monde sait que, dans notre société, une image vaut mille mots. Par conséquent, vous devez utiliser des images de qualité, à la fois soignées et grandes.

L’image doit aussi être directement reliée à l’objectif de la page de destination, au titre et au sous-titre. C’est la représentation graphique de ce que vous proposez. Vous devez avoir un effet sur l’utilisateur et faire surgir de l’émotion. Vous éveillerez ainsi son intérêt et son attention.

Comme on le voit sur la photo, l’image est ce qui attire le plus l’attention sur la page de destination, même si elle doit être parfaitement intégrée, comme c’est le cas ici. Avec le design minimaliste qui est utilisé aujourd’hui, l’image est l’un des éléments essentiels d’une page de destination.

4.- L’appel à l’action (CTA)

Il n’existe pas de couleurs, de tailles ou de types de CTA qui convertissent plus que d’autres. L’appel à l’action doit être intégré à la page de destination. Vous pouvez le mettre en valeur mais avec modération.

L’appel à l’action figure en tête de la liste des éléments essentiels sur une page de destination. C’est le seul bouton par lequel l’utilisateur interagit avec la marque.

Vous devez pourtant respecter certains principes lorsque vous mettez en place votre appel à l’action :

• Faites ressortir le bouton par sa couleur ou sa taille, sans jamais tomber dans l’extravagance. Dans l’image ci-dessus, par exemple, l’appel se distingue par sa couleur rouge, la couleur de l’entreprise.
• Son emplacement est important. Il est vrai que les avis divergent sur la meilleure localisation (à côté du titre, dans la partie supérieure, où il est le plus visible, etc.) Trouvez un endroit qui a du sens pour votre design.
• Qu’écrivez-vous dans votre CTA? Vous devez utiliser un mot, un verbe ou une petite phrase qui provoque l’action. L’appel à l’action indique ce que l’utilisateur obtient s’il accepte de cliquer. Dégager du sens est plus important qu’employer un verbe.

Autres éléments optionnels

Le titre, le sous-titre, l’image et le CTA sont les éléments essentiels d’une page de destination. Cependant, selon votre design ou votre objectif, la page de destination peut contenir d’autres éléments dont il faut aussi tenir compte.

A.- Témoignages

Les témoignages ont un pouvoir de persuasion. Ce sont des compléments, comme des invitations lancées à l’utilisateur. Les formulaires tentent de manière naturelle d’expliquer l’expérience des autres acheteurs. Il est plus facile de convertir si vous montre que d’autres utilisateurs sont satisfaits de leur achat.

Cela ne doit pas cependant paraître superficiel et, évidemment, les témoignages doivent être authentiques. L’absence de confiance des utilisateurs est un problème courant, qui nuit à la crédibilité. Vous pouvez aussi afficher les logos des marques qui ont fait confiance à votre entreprise.

B.- Formulaire

Si vous décidez d’inclure un formulaire, votre design doit être impeccable. Le manque d’intérêt des utilisateurs est la plus grande difficulté. Il faut ainsi créer un formulaire court et soigné qui ne sollicite que les informations strictement nécessaires. Ne pensez pas à recueillir des données pour d’autres types d’objectifs.

Fondamentalement, vous devez optimiser votre formulaire. Expliquez à l’utilisateur les erreurs qu’il commet, marquez d’un astérisque (*) les champs requis et facilitez l’expérience de l’utilisateur. Avez-vous besoin de nouvelles idées pour créer des formulaires efficaces?

C.- Comment organiser l’information

Si en plus des éléments essentiels de la page de destination, vous décidez d’ajouter un texte plus informatif, soyez vigilant(e). Le fond importe autant que la forme. Le texte ne doit jamais être trop long, autrement dit, ne présentez pas trop d’informations sur la page. Quoi que vous disiez, faites-le de manière brève et organisée. Comme vous le voyez dans l’exemple, l’information est ici organisée par points, ce qui peut être une bonne idée.

Le design est par ailleurs capital. La page de destination ne doit pas devoir être rechargée car vous courez le risque qu’elle change en mal, d’une part, et que l’attention soit détournée de l’objectif principal d’autre part. Il est intéressant de donner des informations supplémentaires sur le produit ou le service dont vous parlez dans la page de destination mais cela doit être très bien intégré au design de la page.

L’utilisateur ne devrait pas avoir à faire défiler l’information trop souvent. Si le CTA disparaît de la page, vous aurez moins de possibilités d’obtenir les résultats escomptés.

Une page de destination trop longue ennuiera l’utilisateur. Gardez à l’esprit que tous les éléments essentiels d’une page de destination doivent se remarquer au premier coup d’œil, dans les 4 premières secondes. La clarté fait donc partie de vos principaux objectifs.

D.- Vidéos

Si vous cherchez à diversifier votre page de destination, la vidéo est un bon choix. Vous pouvez opter pour une lecture automatique, ce qui attirera immédiatement l’attention de l’utilisateur. La meilleure possibilité dans ce cas est de donner de l’importance à la vidéo.

Vous pouvez donner un titre et éventuellement un sous-titre, rien de plus. Cela concentre toute l’action dans la vidéo elle-même. Si vous ajoutez la possibilité de partager la vidéo, vous pouvez réussir à la rendre virale. Cela vous permettra d’accroître votre notoriété en tant que marque.

L’exemple de Nespresso  est original car la vidéo va de pair avec un supplément d’informations sur le produit. Les images utilisées sont de haute qualité.

Les six erreurs les plus courantes

1. Abuser des distractions : ne surchargez pas la page. Utilisez les éléments essentiels et significatifs. Ne l’ornez pas outre mesure car votre message sera perdu.
2. Ne pas mesurer les conversions : il est important de définir l’objectif et ce que vous voulez réaliser. Prenez les mesures nécessaires pour pouvoir ensuite mesurer les résultats avec vos outils analytiques.
3. Ajouter des images sans signification : les images, même belles, ne sont pas toujours valables. Seules celles qui sont 100 % liées à l’objectif de votre page de destination doivent être affichées.
4. Ne pas être clair et faire des propositions de valeurs diffuses : si vous ajoutez trop d’appels à l’action ou même trop de texte, le message que vous voulez transmettre sera perdu. Rappelez-vous que moins, c’est mieux.
5. Proposer de très longs formulaires : soyez bref et si pour une raison quelconque vous devez le rallonger, il est important que vous le fassiez par étapes. Votre taux de réponse sera beaucoup plus élevé et vous aurez plus de succès. C’est un moyen de distraire l’utilisateur et de ne pas l’agacer.
6. Manquer de clarté dans le message : on a tendance à donner trop d’explications. Plus le message est direct, meilleur c’est. L’explication que vous donnez sur le produit ou le service doit être concise. Les utilisateurs comprendront mieux le message.

Le design, partie intégrante d’un ensemble

Le design en général est très important en tant qu’élément qui englobe toute votre page de destination. Il ne suffit pas d’avoir suivi les directives précédemment indiquées si votre design n’est pas actuel et attrayant (à vos yeux également). Voulez-vous créer la page de destination idéale?

C’est pourquoi vous devez l’intégrer dans un format simple mais qui fasse ressentir une émotion chez l’utilisateur. Tout le contenu doit être lié : le texte, les liens, les couleurs, l’image. Rien ne doit entraver la navigation sur la page de destination.

Si vous n’êtes pas sûr de certains aspects de votre page de destination, vous pouvez effectuer des tests A/B avec l’outil MDirector Landing Optimizer. C’est une application créée pour optimiser le processus d’exécution des tests A/B pour les pages de destination, en créant des pages de destination efficaces qui tiennent compte des résultats de chaque test. MDirector vous aidera à concevoir une page parfaite pour que tous les éléments essentiels d’une page de destination soient présents.