Les codes UTM et leur intérêt : guide pratique

octobre 09, 2018
Rédaction
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Vous ne l’avez peut-être pas remarqué, mais de plus en plus d’URL incluent des codes UTM. Leur fonction est d’aider au suivi et à l’analyse des utilisateurs. Ces codes vous donnent toutes les informations à connaître sur le trafic qui atterrit sur votre page web à partir de n’importe quel lien. Que ces liens proviennent de Facebook, de Twitter, d’une publicité sur un réseau social ou d’un courrier électronique, Google Analytics recueille les données et vous les présente très simplement.

Les codes UTM sont de petits morceaux de texte ajoutés à la fin de l’URL. Leur objectif principal est de vous aider à suivre le succès de votre site web et le trafic qui vous parvient.

Le code UTM peut être considéré comme un ajout à l’URL. L’URL peut ainsi être prolongée avec un ou plusieurs UTM. Chaque UTM identifie un type d’information, qui est ensuite lu et identifié. Il existe plusieurs types de codes UTM, chacun ayant une signification et un but particuliers.

Profilez vos utilisateurs avec des codes UTM

UTM correspond à Urchin Traffic Monitor, ce qui peut être traduit par suivi du trafic d’Urchin, l’outil d’analyse acheté par Google pour créer Analytics. C’est un moyen de mesurer et de calculer la provenance du trafic, qu’il serait difficile de mesurer autrement. Ces indicateurs permettent d’analyser l’efficacité des campagnes de marketing de façon transversale, quels que soient les sources ou les médias employés.

En ajoutant des codes UTM à votre URL, l’analyse web recense les domaines et les campagnes qui génèrent du trafic vers votre site web. Lorsqu’une personne clique sur une URL avec un code UTM, le logiciel d’analyse reconnaît l’origine du visiteur. Il attribue ensuite à ce même utilisateur toutes les actions effectuées lors de cette visite.

De cette manière, le visiteur atterrit naturellement sur le site web. Vous serez en mesure de savoir de quel type de site il provient, le média utilisé pour parvenir à votre site et d’autres informations qui vous aideront à mieux profiler vos visiteurs. Chaque code vous apportera un genre spécifique d’informations à utiliser pour connaître votre public et le suivre.

Paramètres de codes UTM

Il existe 5 paramètres de code UTM différents. Chacun apporte un genre d’information différent, afin d’évaluer et de mieux suivre l’utilisateur. C’est une façon d’obtenir toutes les informations relatives à l’utilisateur qui consulte votre page. Les 5 paramètres de codes UTM existants sont :

1.— utm_source

Quel est le site d’origine du trafic? Utilisez ce paramètre UTM pour identifier un moteur de recherche, le nom d’un bulletin d’information ou tout autre type de source.

Voici un exemple de ce code UTM : utm_source = Facebook. Grâce à ce code UTM, vous découvrez que la source à partir de laquelle l’utilisateur vous est parvenu est Facebook.

2.— utm_medium

Quel est le moyen utilisé pour la campagne? Il est important, pour ne pas dire obligatoire, d’utiliser ce paramètre de code UTM. Il mesure le type de lien de la campagne. Le code peut identifier des médias tels que des campagnes par courrier électronique ou le CPC (coût par clic).

Par exemple le code utm_medium = CPC fait référence au trafic provenant d’une campagne particulière au coût par clic.

3.— utm_term

Par quel terme vous a-t-on cherché? Il est important de découvrir les mots employés par vos clients pour vous contacter. Les mots-clés utilisés dans les moteurs de recherche sont importants pour plusieurs raisons, principalement pour connaître les mots qui vous référencent et pour écarter ceux qui ne vous positionnent pas.

Utilisez un code tel que utm_term = lunesdemiel pour identifier que le trafic provient d’une campagne qui attaque le mot-clé Lunes de miel.

4.— utm_content

Quel type de contenu a amené le client sur votre site? Ce type d’UTM vous aidera à réaliser des tests A/B intéressants. Il est fondamental de connaître avec certitude le type d’élément qui vous a relié au client. Avec ces informations, vous saurez sur quel contenu il vous faudra miser, c’est-à-dire celui qui vous fera gagner des visiteurs. Pour les tests A/B, il faut aussi savoir quel type de contenu présenter sur vos pages et vos éléments.

Par exemple, un code de style utm_content = produit + 4 photos indique que le lien partant du produit avec 4 photographies est efficace pour attirer les visiteurs.

5.— utm_campaign

Quelle promotion a amené le client vers votre site? Avec les paramètres UTM source et medium, ce code s’avère indispensable pour bien mesurer les campagnes marketing. Cette balise identifie le type de campagne qui a généré du trafic vers votre site web.

Pour mieux connaître la campagne dans laquelle vous avez investi et savoir si elle offre les résultats escomptés, il est essentiel de l’identifier par des codes tels que utm_campaign = LancementÉté. De cette façon, vous saurez que ce qui a fonctionné c’est la campagne de lancement d’un nouveau produit en été.

15 fonctions des codes UTM

Chaque paramètre UTM possède une fonction très particulière. Son objectif global est de mesurer une caractéristique particulière de l’entrée de trafic sur votre site web. Voici quelques-unes des diverses fonctions qui font l’utilité des codes UTM :

  • Suivre à la trace toutes vos visites ;
  • Savoir précisément d’où proviennent les visites et quelles actions ont amené les visiteurs jusqu’à votre site web ou votre page de destination ;
  • Optimiser les investissements dans les campagnes de marketing ;
  • Optimiser la liste des mots-clés utilisés pour vos campagnes de marketing ;
  • Découvrir quel type de contenu est le plus efficace ;
  • Obtenir des informations utiles à utiliser ultérieurement dans la segmentation du public et dans l’élaboration de contenus ;
  • Identifier la promotion qui a généré du trafic vers votre site web ;
  • Si vous avez plusieurs types de campagnes, sur des médias différents, l’UTM vous aidera à identifier la campagne spécifique dont proviennent les clients ;
  • Optimiser les actions en marketing numérique afin d’augmenter les conversions ;
  • Enrichir les résultats obtenus par les systèmes analytiques ;
  • Analyser le fonctionnement des contenus partagés ou créés sur les réseaux sociaux ;
  • Savoir dans quelle mesure vos réseaux sociaux vous aident à vous positionner et à promouvoir votre contenu ;
  • Découvrir comment chaque élément créé évolue dans les différents canaux de communication disponibles ;
  • Analyser le fonctionnement et l’efficacité des liens internes.

Comment créer des codes UTM dans Google

Google a élaboré un outil simple pour vous aider à générer les codes UTM en tenant compte de différents paramètres. Le créateur d’URL de Google vous permet d’ajouter des codes UTM aux URL afin de les utiliser dans les campagnes par e-mail personnalisées ou dans les publicités web.

Une campagne qui n’utilise pas la fonction d’étiquetage automatique d’Adwords est une campagne personnalisée, c’est-à-dire que vous l’avez entièrement créée. Lorsque vous cliquez sur le paramètre personnalisé, les données spécifiques au client sont envoyées à votre compte Analytics, où vous pouvez effectuer le suivi. Analytics identifie les URL qui ont donné les meilleurs résultats s’agissant d’attirer les utilisateurs.

Pour ajouter ces codes à vos URL et commencer à faire le suivi de vos visiteurs grâce au créateur d’URL de Google, respectez le processus suivant :

Étape 1. Entrez l’URL

Première étape : vous devez entrer votre URL et il faut qu’elle soit complète. Certaines URL incluent des codes numériques et de nombreux détails. Vous devez tous les spécifier dans le champ URL.

Bien définir l’URL est important. Sans même évoquer l’ajout de codes UTM, une URL facile à lire par l’œil humain est une URL efficace, qui touche son public et améliore le référencement. Google valorise la simplicité des URL. Si vous le pouvez, avant de passer à cette étape, optimisez donc votre URL pour mieux positionner votre contenu.

Étape 2 : Définissez les paramètres UTM

Cette étape renseigne les champs identifiant l’UTM. Il y a 5 champs, correspondant à chacun des paramètres UTM. Comment remplir chacun de ces champs?

  1. Source de la campagne : vous devez entrer l’URL de référence qui héberge la campagne. Ce n’est pas nécessairement l’URL de votre site web mais c’est l’URL de votre campagne. Cela renvoie à utm_source.
  2. Moyen de la campagne : À partir de quel média marketing votre campagne a-t-elle été envoyée? Indiquez comment votre campagne a été diffusée auprès des utilisateurs. Si c’est par courrier électronique, vous devrez entrer un e-mail. Si c’est par une bannière, indiquez-le. Cela renvoie à utm_medium.
  3. Terme de la campagne : Il est temps pour vous de saisir les mot-clés par lesquels vous souhaitez référencer votre campagne. Les mots-clés sont importants car, grâce à ce champ, vous connaîtrez les mots-clés utilisés par les utilisateurs pour parvenir à votre page. Cela renvoie à utm_term.
  4. Contenu de la campagne : différencier les publicités en utilisant les mots que vous créez, qui définissent telle ou telle annonce. Cela renvoie à utm_content.
  5. Nom de la campagne : il vous faut maintenant distinguer les types de promotions qui vous ont amené les utilisateurs. Cela renvoie à utm_campaign.

 

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