Les 6 meilleurs logiciels pour l’envoi en masse de courriers électroniques (e-mails)

En 2016, près de 77 % des entreprises espagnoles se sont servies du marketing par courriel comme d’un outil prioritaire de marketing. Ces données issues de la 2^e enquête sur « Les outils de marketing et de ventes et l’utilisation du logiciel de CRM au sein des entreprises espagnoles en 2016 » (Las herramientas de Marketing & Ventas y el uso del software CRM en las empresas españolas en 2016) mettent au jour l’intérêt de choisir un logiciel pour l’envoi en masse d’e-mails.

Cette étude présente aussi une classification des budgets alloués par les marques à leurs actions de marketing. Les données indiquent que, chaque mois, s’agissant des campagnes de marketing numérique :

• Un peu plus de 38 % des marques consacrent jusqu’à 500 euros ;
• 17,2 % dépensent entre 500 et 1 000 euros ;
• Un peu plus de 16 % investissent entre 500 et 1 000 euros ;
• Seuls 5 % allouent entre 5 000 et 10 000 euros.

Nous vous présentons ci-dessous une analyse de 6 logiciels pour l’envoi en masse d’e-mails parmi les plus connus du marché. Le succès de vos stratégies d’e-mailing dépendra en grande partie du choix que vous ferez.

1.- MDirector

MDirector est bien plus qu’un simple logiciel d’envoi en masse d’e-mails : c’est le spécialiste de l’envoi (delivery). Son équipe d’experts composée de professionnels rompus au ciblage aide depuis plus de 10 ans les entreprises à communiquer avec leurs clients par e-mail. Ils vous aideront à planifier votre stratégie de communication par e-mail de A à Z pour que vos envois atterrissent toujours dans la boîte de réception.

MDirector est le premier et le seul outil de communication cross-canal qui permet de :

1. Communiquer par e-mail et marketing SMS ;
2. Recueillir des registres afin d’optimiser vos campagnes sur Google Adwords, Facebook Ads, en marketing e-mail et display. Reciblage avec l’éditeur drag and drop (glisser-déposer) de création de landing pages du Landing Optimizer (optimisation de la page d’accueil) ;
3. Ajouter un cookie à chaque registre de votre base de données pour faire du reciblage ;
4. Gérer tous vos canaux de marketing numérique en un seul outil.

Ce logiciel pour l’envoi en masse de courriers électroniques offre toutes les fonctionnalités dont une plateforme de marketing e-mail professionnel a besoin : des modèles (templates) adaptatifs pour le marketing e-mail et des newsletters gratuites, mais aussi un système de reporting en temps réel pour connaître à tout moment les points forts et les points faibles de vos campagnes. Sans oublier la gestion des désabonnements et des bounces automatiques.

MDirector vous propose aussi des services peu communs. C’est pourquoi ce logiciel d’envoi en masse d’e-mails émerge du lot. Voici un aperçu de ces services :

• Optimisateur de campagnes avec les Tests A/B. Il vous facilite grandement la tâche de vérifier quelle créativité ou quel objet marche le mieux. Automatiquement, MDirector priorisera la meilleure option et l’enverra au reste des abonnés de la campagne ;
• Envois automatiques pour vous simplifier la vie. Avec l’application « auto-responder » de notre application, programmez facilement des autoresponders (e-mails envoyés automatiquement). Vous pouvez envoyer des messages variés à des clients potentiels, et ce à la fréquence désirée. Par exemple :
  • Séquences d’e-mails d’après un registre ;
  • E-mails pour souhaiter un anniversaire ;
  • Messages de confirmation d’achat ;
  • E-mails de bienvenue aux nouveaux abonnés ;
  • E-mails de double confirmation.
• Synchronisation de votre CRM grâce à l’API pour envois d’e-mail. Cela vous permet de tirer le meilleur parti du marketing multicanal avec de simples intégrations. MDirector est déjà intégrée à des plateformes comme Salesforce, SugarCRM, Salesnexus, Netsuite, Maximizer CRM ou Microsoft Dynamics. Vous pouvez faire l’intégration vous-même ou la confier à l’équipe de développeurs de MDirector.
• Créer un formulaire d’abonnement. 3 possibilités sont offertes :
  • Si vous avez déjà un formulaire sur votre site, vous pouvez ajouter quelques lignes de code pour que votre formulaire et tous vos abonnements soient automatiquement enregistrés sur MDirector. Vous pouvez aussi le faire par l’API au cas où vous souhaitiez synchroniser vos données dans le cadre du processus interne.
  • Si vous n’avez pas de formulaire, vous pouvez créer un formulaire simple à l’aide du générateur de formulaires d’inscription de MDirector. Vous pouvez personnaliser ce formulaire avec votre logo, des textes et d’autres données. Une fois le formulaire créé, vous mettez un lien sur votre site qui dirige vers MDirector où se trouve le formulaire d’inscription, et invitez vos clients potentiels et vos utilisateurs à s’inscrire.
  • La meilleure solution consiste à utiliser Landing Optimizer, un générateur de landing pages permettant de créer des formulaires d’inscription efficaces.

2.- Digitaleo

Digitaleo dispose d’un logiciel pour l’envoi en masse d’e-mails qui ne requiert aucune installation ni engagement sur la durée ou le volume d’envoi de vos campagnes. Seule la consommation réelle de chaque canal utilisé est facturée. On trouve parmi les qualités avancées par Digitaleo et qui poussent selon eux à choisir leur service d’envoi en masse de courriers électroniques :

• Évaluations en temps réel. Pour une analyse immédiate de vos campagnes ;
• Amélioration continue avec l’ajout de nouvelles fonctionnalités ;
• Service client du lundi au vendredi de 8 h à 19 h ;
• Conseil personnalisé ;
• Copies de sauvegarde automatiques auxquelles les clients peuvent avoir accès en cas de besoin ;
• Prise en compte des règles de respect de la protection des données : liens vers la gestion de désabonnements e-mail et SMS, configuration des jours et des heures d’envoi…

Côté tarifs, ce logiciel pour l’envoi en masse d’e-mails propose un forfait mensuel à 29,90 € HT et un autre forfait mensuel plus complet pour 99,90 € HT.

3.- Mailpro

Mailpro est un autre logiciel pour l’envoi en masse d’e-mails. C’est une plateforme d’e-mailing appartenant à l’entreprise suisse Saasco.

Mailpro a identifié les dix raisons ci-après pour lesquelles il faut choisir son service d’envoi en masse de courriers électroniques :

1. Routage et livraison transparents des courriers électroniques depuis des infrastructures basées à Genève ;
2. Statistiques précises et complètes permettant d’évaluer le succès de vos campagnes ;
3. Éditeur graphique embarqué ;
4. Large sélection de newsletters ;
5. Réponse automatique et courriers électroniques automatiques ;
6. Facilité d’utilisation. Essai gratuit disponible ;
7. Assistance téléphonique gratuite de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30 ;
8. Solution logiciel, un service ne nécessitant aucune installation ;
9. Développement technologique et juridique ;
10. Compensation du CO₂ émis par chaque e-mail grâce à la fonction Green Emailing.

4.- Mailchimp

Mailchimp est peut-être le logiciel pour l’envoi en masse d’e-mails le plus connu du marché. Toutefois il est très insuffisant pour certains publics précis : la plateforme et le service client sont exclusivement en langue anglaise.

Ce logiciel pour l’envoi en masse d’e-mails dispose cependant de caractéristiques déjà standards. La plateforme d’e-mailing distingue notamment :

• Conception drag&drop permettant de facilement créer des campagnes de marketing e-mail ;
• Données analytiques pointues pour diriger vos campagnes et développer votre affaire. Mailchimp vous propose ses métriques personnelles qu’il optimise avec les données de Google Analytics ;

• Liaison avec les principaux réseaux sociaux ;
• Automatisation. Outils de création de séries d’e-mails segmentées qui s’envoient différemment en fonction du comportement des utilisateurs.

Ce logiciel dispose aussi de centaines d’intégrations à des plateformes e-commerce et d’autres outils numériques. Pour cela, il propose une API d’où vous pouvez vous relier à différentes applications telles que Salesforce, Google, Facebook, Shopify et SurveyMonkey.

5.- Sendblaster

Sendblaster est un logiciel pour l’envoi en masse d’e-mails nécessitant un téléchargement préalable. Pour autant, il associe le téléchargement à un service web et permet ainsi de :

1. Créer des newsletters et de gérer des listes depuis votre bureau ;
2. Effectuer un suivi en ligne pour créer des rapports et améliorer vos campagnes de marketing e-mail.

On distingue parmi les fonctionnalités de ce logiciel pour l’envoi en masse d’e-mails :

• Éditeur de modèles. Choisissez simplement la structure du message, ajoutez l’en-tête, le pied de page ou les colonnes latérales, sélectionnez les couleurs et les modifications de votre choix.

• Mode « modification de la source uniquement ». Les designers expérimentés en HTML peuvent éviter l’éditeur visuel pour garder un contrôle total du code source ;
• Nouveaux modèles proposés. 150 modèles au total dans ce logiciel pour l’envoi en masse d’e-mails. 230 avec la version PRO ;

• Modification des images sur-le-champ. L’éditeur visuel est muni d’un appareil photographique embarqué permettant d’appliquer en un instant des filtres et des effets aux images ;
• Pièces jointes personnalisées, afin d’envoyer une pièce jointe adaptée à chaque destinataire en se servant d’étiquettes programmables ;
• Intégration au rédacteur de newsletters MailStyler qui dispose d’une fonction drag and drop.

6.- Constant Contact

Constant Contact est un autre logiciel pour l’envoi en masse d’e-mails pour lequel aucun téléchargement ni installation préalable n’est requis. Il n’est toutefois disponible qu’en anglais. Pour autant, les responsables de ce logiciel se targuent de très bonnes notes au classement TrustPilot, qui mesure la confiance à partir des avis des utilisateurs.

Les principales caractéristiques de cette plateforme sont les suivantes :

• Elle dispose de modèles personnalisables ;
• Vous pouvez envoyer le courrier électronique approprié au moment voulu, et ce grâce à des outils permettant de souhaiter la bienvenue ou un anniversaire de façon personnalisée ;
• Automatisation d’envois pour que les abonnés de différentes listes les reçoivent ;
• Téléchargement facile de listes d’e-mail depuis Excel, Gmail et Outlook ;
• Gestion automatique des désabonnements, des bounces et des comptes mails inactifs ;
• Statistiques en temps réel.

En outre, le logiciel pour l’envoi en masse d’e-mail de Constant Contact peut être amélioré avec les fonctionnalités Plus, qui permettent de relier l’e-mailing aux évènements en direct, aux coupons ou enquêtes, entre autres choses.

Pour ce qui est des tarifs, cette plateforme propose deux options :

1. Email : à partir de 20 dollars par mois pour de 0 à 500 envois ;
2. Email Plus : compte plus de fonctionnalités, c’est pourquoi il nécessite un investissement minimal de 45 dollars par mois.

En définitive, la solution que nous préconisons est MDirector, en raison de :

• Sa polyvalence ;
• Sa capacité de ciblage ;
• Ses fonctionnalités cross-canal ;
• Son prix.

 Renseignez-vous ici ou enregistrez-vous pour un essai gratuit de MDirector.