Inbound marketing et marketing automation: la parfaite synergie

janvier 16, 2020
Rédaction
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Les professionnels du marketing savent que les utilisateurs effectuent leurs recherches en ligne sur plusieurs sites web. Chacun développe ses stratégies de marketing particulières pour que son site web soit le lieu où atterrissent les utilisateurs.

Comme ils le font? C’est là que l´Inbound marketing et le marketing automation entrent en jeu. Ces dernières années, on a beaucoup parlé d´Inbound marketing, du marketing de contenu et même du marketing automation.

Toutes ces disciplines sont liées les unes aux autres, et même une bonne stratégie de marketing digitale devrait appliquer ces techniques de manière connexe et connectée. C’est ce qui se passe avec l´Inbound marketing et le marketing automation.

Bien que ces termes se confondent, ils ne signifient pas la même chose. Les deux se rétroalimentent, mais il est essentiel de d’abord comprendre chacun séparément afin de comprendre comment ils s’influencent mutuellement.

Différences entre l´Inbound marketing et le marketing automation

En bref, l´Inbound marketing peut être défini comme une stratégie de marketing en ligne pour attirer des clients via un contenu original, des réseaux sociaux et l’optimisation des moteurs de recherche.

Il diffère des techniques de marketing traditionnelles, car il vise à attirer des clients par le biais de contenus et d’interactions pertinents et utiles pour les clients potentiels. Oubliez d’interrompre l’utilisateur avec des bannières qui occupent tout l’écran.

Les techniques d´Inbound marketing sont développées dans des espaces tels que les blogs, les moteurs de recherche et les réseaux sociaux. Lieux de développement de contenus conçus pour répondre aux préoccupations et aux besoins de la personne acheteuse de la marque.

Alors que l´Inbound marketing fait référence à une stratégie de marketing dans son ensemble, le marketing automation concerne l’automatisation des processus grâce à les différentes plates-formes logicielles. Ces outils remplacent les processus manuels répétitifs par des solutions automatisées.

Le Marketing Automation dans le cadre de la stratégie de l’Inbound Marketing

Certaines des tâches automatisables sont l’envoi d’e-mails, la planification de publications sur les réseaux sociaux ou la définition d’horaires de publication de blogs. La création de workflows du marketing automation est essentielle pour améliorer ces tâches.

Le logiciel du marketing automation est utilisé pour planifier, organiser, optimiser, exécuter et analyser des parties de votre stratégie de marketing digitale. Aujourd’hui, l’application de stratégies d’automatisation du marketing est une exigence absolue non négociable pour exécuter un programme efficace de l´Inbound marketing.

L’automatisation est devenue une méthode de plus en plus populaire pour gérer le marketing en ligne et toutes ses tendances actuelles. De plus, sa pertinence augmentera à l’avenir. Les premières formes de logiciels d’automatisation étaient simples, ce qui permettait aux spécialistes du marketing de gérer automatiquement des tâches fastidieuses.

Aujourd’hui, cependant, l’automatisation devient de plus en plus sophistiquée. Certaines personnes aiment le marketing automation car c’est une pure technologie. Mais il y a aussi ceux qui l’évitent parce qu’ils croient qu’il est inutilement mécanisé.

Comment l´Inbound Marketing et le marketing automation se complètent-ils?

Savez-vous comment gérer l´Inbound marketing et les stratégies du marketing automation pour qu’ils se réalimentent l’un de l’autre? L’automatisation du marketing vise à aider les marques à exécuter leurs actions de marketing digital et d´Inbound marketing de manière plus agile et efficace.

L’un des principaux objectifs de l´Inbound marketing est l’acquisition de leads qualifiés pour obtenir à l’avenir un taux de conversion élevé. En ce sens, le processus d’automatisation du marketing passe par des techniques qui visent également à attirer des leads, la clé de l´Inbound marketing.

Les tâches d’automatisation vous permettront d’effectuer plus facilement les techniques de l´Inbound marketing. Le lead scoring et le lead nurturing sont en eux-mêmes des tâches qui coûtent à réaliser manuellement. Surtout lorsque le nombre de leads est élevé.

C’est pourquoi les outils d’automatisation du marketing sont parfaits à cet égard. Par conséquent, l´Inbound marketing et le marketing automation se marient parfaitement. Voici quelques applications spécifiques du marketing automation:

1.- Organisation des tâches

Lorsque vous avez de nombreuses tâches à accomplir, le suivi, le contrôle et la surveillance ont tendance à rester en arrière-plan. Garder une trace des choses peut être difficile, donc l’automatisation de vos calendriers, vos horaires et vos tâches, peut vous aider à garder un meilleur contrôle.

Les applications qui ajoutent automatiquement des éléments à votre calendrier vous faciliteront la vie. Vous pouvez également utiliser l’automatisation marketing pour affecter automatiquement des tâches à plusieurs membres de votre équipe.

Vous pouvez surveiller vos campagnes automatiquement. De cette façon, vous obtiendrez des données en temps réel qui vous aideront à déterminer si ce que vous faites fonctionne pour vous ou non.

2.- Lead Nurturing

Le lead nurturing est connu comme le processus par lequel le contact avec les leads est maintenu, généralement de manière automatisée, encourageant sa conversion éventuelle en clients avec un contenu pertinent. Le processus du lead nurturing est basé principalement sur l’utilisation du courrier électronique. Certains de ces messages sont:

  • Courriel de bienvenue. Automatiser cette tâche vous permettra d’envoyer un e-mail de bienvenue aux nouveaux utilisateurs qui viennent de s’abonner. Après avoir rempli le formulaire correspondant, il est intéressant d’envoyer un e-mail à l’utilisateur.
  • Courriel avec une offre personnalisée pour encourager l’achat.
  • Courriels généraux avec du contenu d’intérêt. Une bonne stratégie d’automatisation des e-mails comprend la création de messages généraux qui maintiennent le client connecté. De temps en temps, des e-mails doivent être envoyés en fonction des actions de chaque utilisateur. Dans ces e-mails, vous devez régulièrement montrer la proposition de valeur de votre produit.
  • Lors d’un achat:
    • E-mail de remerciement. Il comprend généralement des cadeaux spécifiques tels que des remises sur les achats à venir, du contenu exclusif ou des incitations pour continuer à magasiner.
    • Chaîne de courriels de fidélité. Quelques jours après avoir effectué l’achat en demandant des commentaires. Ces e-mails doivent être considérés dans une chaîne de temps. Par exemple, 3 jours après réception de l’achat, une semaine, un mois, un trimestre…
    • E-mails de panier abandonné, comme le montre l’image ci-dessus. Vous pouvez envoyer des e-mails pour vous rappeler qu’un utilisateur a le panier abandonné. Ajoutez une remise pour encourager l’achat.

3.- Lead Scoring

La plupart des logiciels de génération de leads peuvent vous aider à optimiser votre campagne. Entre autres choses, faire des recommandations sur la façon de créer des formulaires, quelles informations demander et comment attirer un trafic de meilleure qualité.

Certains outils vous permettent même de connaître la qualité de ce lead. En évitant ainsi beaucoup d’heures de travail. Ces types d’automatisations sont parfaits pour l´Inbound marketing. Cela peut considérablement améliorer les performances de votre équipe.

Que ne faut-il pas automatiser?

Cependant, il est préférable de ne pas automatiser certains éléments. Par exemple:

  • Créativité et ingéniosité. L’automatisation n’est pas encore à un niveau permettant de générer des idées vraiment créatives. Vous ne pouvez qu’imiter ce qui existe déjà. Pour cette raison, il reste encore de nombreuses années pour automatiser le marketing de contenu. Pour créer de nouveaux concepts en marketing, des idées publicitaires et des contenus créatifs, continuez à faire confiance aux gens.
  • La touche personnelle. Les gens préfèrent toujours parler avec d’autres personnes, plutôt que des marques d’entreprise, des comptes de robots ou d’autres types d’automatisation. Pour cette raison, vous devez toujours avoir des représentants personnels à chaque étape de l’interaction avec le client, même sur les plateformes numériques telles que les réseaux sociaux. Cette touche personnelle et humaine fait beaucoup pour assurer la fidélité à la marque. Et, pour l’instant, il ne peut pas être imité par des algorithmes automatisés.
  • Coûts excessifs (si vous ne faites pas attention): Normalement, vous paierez un abonnement mensuel à chaque fournisseur de services d’automatisation que vous utilisez. Ces coûts peuvent être quelque peu excessifs. Vous devez mesurer l’impact et déterminer s’il en vaut la peine.

Sans aucun doute, l’utilisation d’outils d’automatisation marketing présente de sérieux avantages, mais uniquement si vous savez comment le faire. Choisissez le meilleur logiciel pour votre marque. Mesurez votre efficacité et appliquez les automatisations nécessaires.

MDirector, un bon logiciel pour automatiser votre marketing

MDirector Marketing Automation est un logiciel professionnel d’automatisation du marketing avec lequel vous pouvez automatiser une série de tâches intéressantes pour votre stratégie d´Inbound marketing.

Avec cet outil, il est possible d’automatiser une série de messages spécifiques via l’un des canaux que vous avez mis en œuvre dans la plate-forme de marketing digitale MDirector. Ce multicanal est activé de l’une des 3 manières suivantes:

  • Basé sur une date spécifique.
  • Basé sur un comportement spécifique d’un abonné.
  • En réponse à un événement.

Comme de nombreuses plates-formes d’automatisation du marketing, MDirector génère des flux de travail qui relient les éléments suivants:

  • Scénarios: Ce sont les itinéraires que vous pouvez emprunter pour vos contacts. En tant que marque, vous pouvez intervenir à tout moment du processus.
  • Points d’entrée: Ce sont les différentes façons dont un contact entre dans une étape. C’est la première chose que vous devez indiquer lors de sa création.
  • Actions: Ce sont les tâches qui sont effectuées en fonction des points d’entrée définis.
  • Conditions: Ils vous permettent de prendre des décisions basées sur l’interaction de l’abonné avec ce qui se passe dans vos e-mails ou dans d’autres canaux.

L’utilisation d’un logiciel sera parfaite pour vous aider dans votre stratégie. Faites confiance votre stratégie d´Inbound marketing à Antevenio et nous transformerons vos clients potentiels en prescripteurs enthousiastes de vos produits. Le binôme de l´Inbound marketing et le marketing automation fonctionnera parfaitement dans votre stratégie.

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