Audiences combinées dans Google Ads: conseils pour apprendre à les utiliser

avril 28, 2020
Rédaction
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Les audiences combinées dans Google Ads ont fourni un air frais et innovant pour les campagnes SEM. Grâce à elles, vous pouvez combiner différents types de segmentation pour diffuser des publicités auprès de clients potentiels.

Voulez-vous en savoir plus? Prenez note de ces précieux conseils pour créer et mettre en œuvre des audiences pour vos projets et faire de Google Ads un autre outil qui vous aidera à améliorer l’acquisition de clients.

Quelles sont les audiences combinées dans Google Ads

Les audiences Google Ads vous permettent de créer différentes audiences pour vos annonces. La technique consiste à combiner différents éléments de segmentation: âge, sexe, lieu de résidence, affinités ou intention d’achat, entre autres.

Désormais, les annonceurs peuvent spécifier que leurs annonces ne sont diffusées qu’aux personnes appartenant à deux publics spécifiques ou plus.

Lorsque vous travaillez avec des publics, il est courant d’utiliser les directives OU, NON ou ET. Les deux premiers ont servi à diriger ou à exclure un large public dans une campagne, ce qui a évolué avec le ET. Le nouveau paradigme facilite les combinaisons de publics existants sur le marché.

Dans les campagnes de recherche, cette préférence se superpose aux mots clés de campagne sélectionnés. Les utilisateurs qui satisfont aux critères fixés dans les audiences combinées qui recherchent les mots clés spécifiés sont les seuls à voir les annonces.

Bien sûr, pour exploiter tout le potentiel des audiences combinées, il est essentiel de créer un Buyer Persona complet et efficace. Avoir ce concept dûment étudié vous permettra de créer des publics plus productifs.

Pourquoi devriez-vous utiliser ce type de audiences?

D’abord parce que maintenant la segmentation de votre public cible deviendra un processus plus rapide et plus concret. Grâce à cela, vous pourrez savoir où vous devez investir une bonne partie de votre budget pour des campagnes payantes. Vous pouvez résoudre ce problème en modifiant manuellement les offres des annonces ou en créant une campagne spécifique avec votre propre budget pour vos nouvelles audiences combinées.

Les audiences combinées dans Google Ads permettront aux gestionnaires de comptes de concevoir des structures centrées sur l´audience. Les segmentations qui permettront ces nouvelles audiences élargiront la portée de la campagne sans gaspiller le budget sur les utilisateurs incorrects.

L’exposition de diverses publicités sera également limitée aux utilisateurs qui répondent à suffisamment de paramètres. À mesure que Google continue d’appliquer des options de ciblage d’audience plus avancées, le personnage de Buyer deviendra plus spécifique. Cela conduit à une importance accrue des audiences combinées pour les campagnes SEM.

Ainsi, des campagnes centrées sur des mots clés pourraient mener à des structures plus centrées sur       l´audience. Les données sur le bon ou le mauvais fonctionnement de ces audiences sont actuellement très limitées.

Le test ayant le plus d’impact a été réalisé par l’expert en marketing numérique Steven Johns en novembre 2019. Dans ce rapport, le taux de conversion est passé de 6% (en utilisant uniquement l’intention d’achat) à 20% (combinaison de l’intention d’achat, public exclu et données démographiques des utilisateurs).

Comment créer des audiences combinées dans Google Ads

Pour avoir votre propre audience combinée, il vous suffit de suivre la procédure ci-dessous:

  • Accédez à Google Ads.
  • Dans le menu de gauche, vous devez aller dans Audiences et sélectionner Toutes les audiences.
  • Dans Nouvelle audience, cliquez sur l’option Audience combinée.
  • Titrez la nouvelle audience et remplissez la section de description.
  • Définissez les paramètres d’inclusion pour la nouvelle audience. Par exemple, « des jeunes entre 25 et 30 ans qui sont des fans de cinéma classique vivant à Barcelone« .
  • Google Ads offre également la possibilité d’exclure certains profils. Par exemple, « supprimer la base de données clients actuelle« .

Pour des raisons de confidentialité de Google, les audiences combinées doivent avoir au moins 1 000 composants. L’outil suspendra immédiatement les audiences qui n’atteignent pas ce chiffre minimum. Si vous ne pouvez pas voir la taille d’audience estimée, passez la souris sur le nom pour voir ces informations.

Inclure et exclure des audiences, étape par étape

Tant pour ajouter que pour supprimer des audiences, la méthode est rapide et intuitive. Si vous souhaitez ajouter, le chemin est le suivant:

  • Accédez à la section Inclure.
  • Sous Audiences propres, cliquez sur l’option Ajouter.
  • Utilisez le filtre pour sélectionner la ou les listes qui vous intéressent.
  • La liste étant sélectionnée, cliquez sur Appliquer.
  • Appuyez sur Ajouter Groupe si vous souhaitez limiter l’audience avec un ensemble d’audiences indépendantes.
  • Une fois cela fait, sélectionnez Enregistrer.

La façon d’exclure des audiences combinées dans Google Ads est tout aussi simple et pratique que ci-dessous:

  • Entrez dans la section Exclure.
  • Sous Audiences propres, cochez la case Ajouter pour commencer à exclure.
  • Utilisez le filtre pour mieux affiner les résultats et sélectionnez les listes souhaitées.
  • Choisissez ceux que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Appliquer.
  • Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Enregistrer.

Il est essentiel de garder à l’esprit qu’il doit être enregistré chaque fois que des modifications sont apportées aux audiences. De même, les modifications ne s’appliquent pas immédiatement, car vous devrez attendre environ quatre heures pour commencer à travailler avec vos nouveaux publics.

Surveillez tous vos tests

Avec des audiences combinées déjà créées, la façon la plus simple de vérifier leur efficacité est d’activer l’option Observation. Il s’agit essentiellement d’un mode de collecte de données dans lequel la portée d’une campagne n’est pas limitée. Cela permet également de collecter des métriques pour une audience.

Pour appliquer les nouvelles audiences combinées à votre campagne de recherche, accédez à l’onglet Audiences. Là, faites un simple copier / coller avec les nouvelles préférences. Et bien sûr, n’oubliez pas de cliquer sur Appliquer et Enregistrer à chaque nouveau mouvement que vous effectuez.

Assurez-vous d’avoir sélectionné le mode d’observation. Sinon, vous risquez de limiter la portée de la campagne.

N’ayez pas peur de l’expérimentation

Lorsqu’une nouvelle tendance fait irruption dans l’industrie, vous devriez essayer de la tester dans vos campagnes marketing. Jouez avec elle, étudiez toutes ses caractéristiques, réalisez des tests … l’expérimentation peut être la clé de votre réussite.

Les types de tests qui permettent de combiner des audiences dans Google Ads sont nombreux et divers. Vous pouvez essayer avec des audiences plus ou moins spécifiques, modifier le message et même inclure différents facteurs d’exclusion. N’arrêtez pas de répéter jusqu’à ce que vous obteniez le public qui correspond le mieux à vos objectifs.

Lorsque vous les avez prêts, établissez la routine de les vérifier périodiquement. De cette façon, vous pourrez obtenir des résultats de plus en plus satisfaisants avec les audiences combinées de Google Ads.

Tirez le meilleur parti de vos audiences combinées

Les audiences combinées dans Google Ads peuvent être exploitées de manière pratiquement infinie. Voici quelques conseils pour continuer à optimiser la vôtre:

  • Faites une analyse complète de votre audience. Avant de prendre des décisions que vous ne regretterez que plus tard, étudiez bien vos utilisateurs. Extrayez autant d’informations que possible et placez la loupe sur les paramètres les plus pertinents pour vous.
  • N’oubliez pas d’inspecter les listes et les audiences. Un léger oubli dans le suivi de votre audience peut vous laisser sans cookies en raison d’une erreur dans la collecte d’informations. Le suivi doit être systématique, en gardant toujours un œil sur les éventuelles modifications. Tout peut être facilement vérifié à partir des bibliothèques partagées de Google Adwords et Bing.
  • Augmentez et diminuez le montant de vos enchères. Modifier les stratégies d’investissement en fonction des résultats. N’oubliez pas que vous pouvez le faire manuellement avec des modificateurs d’enchères ou avec des enchères automatiques. Avec cette option, par exemple, c’est l’outil lui-même qui détermine dans chaque enchère quel modificateur est appliqué.
  • Prolongez sa durée. Le système a la capacité de calculer l´ancienneté d’un utilisateur dans une liste spécifique. Autrement dit, il n’est plus nécessaire de faire de nombreuses listes avec des durées différentes. La définition de la durée maximale (540 jours) augmentera le volume des audiences et, par conséquent, leur potentiel à réaliser des conversions.
  • Ne passez pas en revue les spécifications. Il n’est pas conseillé de concevoir des audiences combinées trop spécifiques qui ne pourront plus être utilisées par la suite car elles sont trop petites. N’oubliez pas que pour qu’une audience fonctionne, il doit avoir au moins 1 000 utilisateurs.

Cibler la recherche et où appliquer les audiences

Une fois que vous aurez compilé suffisamment de données, vous comprendrez mieux quelles audiences combinées présentent la corrélation la plus élevée avec la conversion.

À ce stade, la gamme des options d’utilisation est large et intéressante. Vous avez la possibilité de toucher des audiences combinées via le Réseau Display de Google, YouTube ou Gmail. Assurez-vous de vérifier fréquemment les performances, car les utilisateurs peuvent effectuer des conversions différemment entre les réseaux publicitaires.

Les audiences combinées dans Google Ads présentent un grand potentiel pour l’industrie B2B. Il a été démontré qu’ils réduisent le CPA (coût par action) et augmentent considérablement le CTR (taux de clics). En segmentant les groupes d’utilisateurs en plusieurs audiences, les entreprises peuvent étendre leur portefeuille de prospects.

Google Adwords est un outil précieux pour attirer des clients, mais sa gestion peut être complexe pour certains utilisateurs. Chez Antevenio, nous vous aidons à optimiser et gérer vos campagnes SEM pour obtenir les meilleurs résultats. Plus de 20 ans d’expérience dans le secteur du marketing de performance nous soutiennent.

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