25 objets créatifs pour vos e-mails

septembre 20, 2018
Rédaction
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Vous recevez certainement plusieurs e-mails par jour dans votre boîte de réception. Des coupons, des remises, des actualités… chaque jour nous apporte son lot de messages électroniques, nombreux et variés. Toutefois, comme de nombreux utilisateurs, vous n’ouvrez probablement pas une grande proportion de ces e-mails. La majorité des marques font face à cette situation lorsqu’elles élaborent une campagne d’e-mail. L’un des grands secrets pour que les utilisateurs ouvrent vos messages, c’est de faire preuve de créativité dans les objets d’e-mails, ce qui n’est pas pour autant pas facile à réaliser.

L’objet d’un e-mail amorce la rencontre entre l’utilisateur et votre campagne d’e-mailing. Si le sujet n’est pas intéressant, l’utilisateur n’ouvrira pas le message. Généralement, lorsqu’un utilisateur ouvre sa boîte de réception, il se pose inconsciemment cette question : « Cet e-mail vaut-il la peine d’être lu ? »

La réponse à cette question dépend de la créativité que vous exercez. Certes d’autres caractéristiques, telles que le nom de l’expéditeur, influencent la décision de l’utilisateur, mais l’objet reste le facteur le plus déterminant.

Par conséquent, vous devez faire en sorte de trouver des objets inventifs. Afin de vous inspirer et de vous donner une base, nous analysons ci-dessous 25 types d’objets d’e-mails créatifs différents qui peuvent faire de votre campagne de marketing par e-mail un succès.

25 objets efficaces en marketing par e-mail

1.— L’objet doit être le principal appel à l’action

Si l’e-mail vise un objectif spécifique, pourquoi ne pas l’énoncer dès le début? La chose la plus importante dans un e-mail, c’est l’appel à l’action. Si vous expliquez clairement votre appel à l’action dès l’objet, l’utilisateur sera plus susceptible d’ouvrir le message, et vous d’atteindre votre objectif.

Exemple : Achetez des fruits de saison. Notre offre est la meilleure.

2.— Utilisez des chiffres

Toutes les statistiques montrent qu’utiliser des chiffres en objet permet d’augmenter le taux d’ouverture. De fait, les chiffres aident à mémoriser la lecture que nous faisons lorsque nous lisons les titres et ils aident les utilisateurs à se faire du message une idée plus précise.

Exemple : Partez en voyage en Italie pour seulement 99 euros.

3.— Créez un sentiment d’urgence

Créer un sentiment d’urgence est une technique qui ne fait jamais défaut. Cette stratégie incite l’utilisateur à ouvrir immédiatement le message — elle l’empêche de remettre la lecture à plus tard ce qui signifie souvent qu’il risque de ne jamais l’ouvrir. Par conséquent, essayez de créer un besoin d’agir au moment dès l’instant où il reçoit le message.

Exemple : dernier jour : profitez d’une réduction de 20 % sur toute votre commande.

4.— L’objet doit être court

En règle générale, plus le sujet est court et concis, plus on est susceptible de l’ouvrir. On dit que le nombre idéal de caractères ne dépasse pas 50, mais seuls les 20 premiers caractères font la différence. Pour la même raison, essayez d’utiliser un langage simple et direct.

Exemple : renouvelez dès maintenant votre abonnement.

5.— Personnalisez l’objet du message

Personnaliser l’objet en utilisant, par exemple, le nom de l’utilisateur est une stratégie très utile et un très bon moyen d’inciter l’utilisateur à lire le message. Certaines entreprises oublient parfois qu’elles écrivent à des personnes et rédigent des objets schématiques comme si le destinataire était une machine.

Exemple : Pedro, cette offre va vous ravir.

6.— Pensez à la diffusion sur les réseaux sociaux

De nombreux utilisateurs aiment partager des contenus, tels que des e-mails, sur leurs profils de réseaux sociaux par exemple. De nos jours, les réseaux sociaux raccourcissent nos messages. Twitter en est un exemple frappant. Essayez donc toujours de condenser les objets en ayant à l’esprit que l’e-mail peut se propager sur les réseaux sociaux.

Exemple : 5 endroits incontournables pour ce printemps.

7.— Dites ce que vous allez proposer

Essayez de créer des attentes chez l’utilisateur, sur ce qu’il trouvera s’il décide d’ouvrir le message. Gardez cependant toujours à l’esprit que ces attentes doivent être réelles ; n’écrivez donc jamais quelque chose sans rapport avec le contenu du message, car cela énervera l’utilisateur.

Exemple : Découvrez nos offres de dernière minute.

8.— Profitez du facteur « nouveauté »

Tout ce qui est nouveau attire les utilisateurs. Si vous êtes en mesure d’annoncer quelque chose de nouveau, il est intéressant de mentionner, dans l’objet, la nouveauté pour l’abonné.

Exemple : Les dernières nouvelles de vos amis sur Pinterest.

9.— Dites ce que d’autres personnes ont déjà fait

La meilleure caution pour une entreprise, c’est les clients. Si vous avez des données de personnes qui ont utilisé vos services à profit, évoquez-le dans l’objet de votre message. Cela inspire la confiance de l’utilisateur et l’incite à ouvrir votre message.

Exemple : 3 000 personnes ont déjà trouvé un emploi grâce à nos offres.

10.— Écrivez un objet qui se poursuit dans l’e-mail

Une autre bonne stratégie pour trouver des objets créatifs consiste à commencer une phrase dans le titre pour la relier dans la suite du mail. Les points de suspension constituent une ressource appropriée pour écrire un titre inachevé.

Exemple : l’escapade parfaite…

11.— Présentez votre marque

Bien que cette méthode puisse être associée à d’autres éléments de l’e-mail, tels que l’expéditeur, présenter sa marque dès l’objet est un bon moyen de se faire reconnaître par l’utilisateur. S’il a confiance en votre marque, il décidera de lire le message.

Exemple : Oferplan : inscription d’un nouvel utilisateur.

12.— Offrez un avantage

Une autre tactique très utile pour que l’utilisateur ouvre le message est de présenter certains avantages ou bénéfices à destination de l’utilisateur. Par exemple, si vous faites une promotion spéciale, mentionnez-la dans l’objet, car cela constituera une incitation suffisante pour attirer l’attention du destinataire.

Exemple : Offre en ligne seulement : 25 % de réduction pour vos amis et votre famille.

13.— Profitez des dates spéciales

Les dates spéciales sont des moments à ne pas manquer. Tout est à envisager : les fêtes, les vacances ou les anniversaires par exemple. Cela vous donnera un visage humain que les utilisateurs apprécieront ; ils seront plus susceptibles d’ouvrir votre message.

Exemple : Joyeux anniversaire Miguel! Nous avons un cadeau pour vous.

14.— Jouer avec l’imagination des utilisateurs

Tout le monde est curieux — c’est un trait humain que vous ne devriez pas négliger. Il suffit de dire à quelqu’un de ne pas faire quelque chose pour qu’il le fasse. Jouez avec l’intelligence des utilisateurs, éveillez leur curiosité et rendez-les impatients d’ouvrir votre message.

Exemple : N’ouvrez pas ce message.

15.— Utilisez le facteur-surprise

Pour encourager les utilisateurs à ouvrir vos e-mails, la surprise peut aussi être votre alliée. Essayez de leur faire voir que ce que vous allez leur offrir dans ce message est incontournable et très intéressant.

Exemple : Vous ne croirez pas ce que vous trouverez dans ce message.

16.— Affichez les avis des clients

Montrez les avis positifs de clients existants de votre entreprise. Les utilisateurs se fient beaucoup à l’opinion des clients qui ont déjà utilisé ce qu’ils envisagent d’acheter. D’une certaine manière, cela leur inspire confiance et les encourage à ouvrir l’e-mail.

Exemple : Découvrez l’avis de nos clients sur le produit X.

17.— Montrez aux utilisateurs qu’ils passent à côté de quelque chose

Un autre moyen intéressant de créer des objets d’e-mails créatifs et d’encourager les utilisateurs à ouvrir ces e-mails, c’est de montrer aux utilisateurs ce qu’ils vont manquer. Cette technique fonctionne souvent avec des personnes inactives depuis longtemps, par exemple ; c’est une bonne stratégie pour les récupérer.

Exemple : Vous êtes en train de perdre des points.

18.— Proposez des données de qualité

Si vous disposez d’une étude sur des données pertinentes pour l’utilisateur, profitez-en. Montrez que vous allez parler d’informations utiles et potentiellement très intéressantes pour le destinataire.

Exemple : Découvrez les meilleures ventes de l’année.

19.— Trouvez un objet d’« aide »

Si votre entreprise est spécialisée, profitez de ses connaissances et aidez les utilisateurs en vous en occupant de leurs problèmes et de leurs besoins. Très souvent, les utilisateurs recherchent les solutions à leurs problèmes sur Internet. Adressez-vous à ces personnes, dissipez leurs doutes.

Exemple : Les choses à ne pas faire si…

20.— Essayez de générer du trafic

Si votre objectif est d’augmenter la fréquentation de vos magasins physiques, l’e-mail est un bon moyen d’atteindre ce but.

Exemple : Venez dans notre magasin avec ce message et c’est gagné !

21.— Proposez des idées

Une autre grande crainte des utilisateurs, que l’on ressent particulièrement à l’approche de dates précises comme Noël ou la fête des Mères, c’est de ne pas savoir quoi offrir à leurs proches. Rassurez-les en montrant, dès l’objet, que vous allez les épauler dans cette tâche.

Exemple : 10 cadeaux avec lesquels vous ferez mouche.

22.—  Créez un sentiment de besoin

S’il y a quelque chose que les utilisateurs n’apprécient pas, c’est bien de se sentir exclu et d’avoir le sentiment de passer à côté des tendances. Profitez de cela pour trouver des objets d’e-mail inventifs.

Exemple : Vous êtes la seule personne à ne pas avoir vu cela.

23.— Utilisez l’objet pour des tirages au sort ou des offres spéciales uniquement disponibles via le message

Une autre stratégie infaillible consiste à utiliser certains messages pour offrir des coupons spéciaux liés à des tirages au sort ou à des offres réservés aux utilisateurs qui ont reçu le courrier électronique. Aucun utilisateur n’hésitera à ouvrir un message comme celui-ci.

Exemple : Ce message contient un coupon de réduction.

24.— Faites en sorte que les utilisateurs se sentent uniques

Soignez la prise de contact avec les utilisateurs et donnez-leur toujours le sentiment qu’ils sont uniques. Essayez de leur faire croire que vous travaillez pour eux et que vous n’avez rien de plus à cœur que leur bien-être et leur bonheur.

Exemple : María, cette offre vous est réservée.

25.— Évitez les majuscules et les caractères spéciaux

L’utilisation excessive de majuscules, de points d’exclamation, de guillemets ou de tirets, par exemple, conduit les utilisateurs à associer le mail à un mail indésirable, qu’ils n’ouvriront pas. C’est pourquoi il faut faire preuve de modération et ne pas abuser de ces ressources car cela sera inutile si le courrier électronique atterrit dans le dossier « indésirables ».

Exemple : offre sur les vols Barcelone — Madrid.

Voici quelques techniques à suivre pour rendre vos objets d’e-mails inventifs. N’attendez plus et commencez à utiliser celles qui vous plaisent le plus. Vos résultats en marketing par e-mail s’en verront améliorés.

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