10 techniques pour augmenter votre engagement

novembre 26, 2019
Rédaction
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Connaître des astuces et des techniques pour augmenter l’engagement est devenu obligatoire pour les responsables de marketing intelligents. En effet, bien que l’engagement dans le contenu ait été réduit de 50% au cours des trois dernières années selon Buzzsumo, 92% des professionnels considèrent toujours que les réseaux sociaux sont essentiels à leurs affaires.

À tel point que de nouvelles techniques sont en cours d’élaboration pour renforcer l’engagement et produire des résultats positifs. Mais pourquoi? Principalement parce qu’une bonne stratégie des réseaux sociaux peut offrir certains avantages à votre entreprise. Avantages que les autres canaux ne génèrent pas si rapidement:

  • Il est important d’appliquer des techniques pour renforcer l’engagement car celui-ci crée des liens entre les clients et la marque.
  • Ça renforce la fidélité envers la marque.
  • Ça augmente le bouche-à-oreille.
  • Et car c’est un outil de conversion beaucoup plus puissant que la publicité.

Alors, qu’est-ce qui a causé la chute de l’engagement envers le contenu? Il y a certains facteurs à considérer. Parmi ceux-ci, les changements sur le feed de Facebook, le changement d’algorithme d´Instagram, la réticence des marques à participer à de vrais dialogues et l’idée erronée qu’être simplement sur les réseaux est suffisant.

Cependant, apparaître sur les réseaux sociaux ne suffit pas. Vous ne pouvez pas lancer un tas de publications sans ordre ni stratégie et vous attendre à que quelque chose arrive. Les audiences actuelles ne sont pas tellement sensibilisées par la quantité de contenu que partagent les marques.

C’est pourquoi vous devez trouver des techniques pour augmenter l’engagement et encourager l’interaction au lieu d’attendre passivement que quelque chose se produise. La clé ici est l’engagement: des conversations bidirectionnelles, significatives et de grande valeur. C’est essentiellement la partie « sociale » des réseaux sociaux et c’est là que vous devriez insister.

Les meilleures techniques pour augmenter l’engagement

Quatre-vingt-dix pour cent des professionnels du marketing estiment que le marketing sur les réseaux sociaux est important pour leur stratégie de marketing globale. En fait, 78% d’entre eux reconnaissent que c’est le canal de marketing le plus efficace pour leur entreprise.

La plupart des marques profitent des réseaux sociaux pour promouvoir leurs produits et services. Cependant, beaucoup sous-estiment la valeur de l’engagement. Si vous êtes sur les réseaux sociaux, l’un de vos principaux objectifs devrait être de renforcer l’engagement:

1.- Soyez actif: répondez aux commentaires et aux messages

La clé la plus importante pour augmenter les techniques d’engagement est d’établir des relations significatives à long terme avec votre public. Le contenu viral ne va pas vous aider à renforcer ces relations. En réalité ce que le public souhaite c’est une conversation réceptive. Une interaction qui marque la différence.

Le problème des entreprises est que, alors que 65% des marques ont commencé à créer des stratégies de marketing sur les réseaux sociaux, leurs efforts de participation sont réduits à un seul moyen. Autrement dit, les réseaux sont utilisés comme un mégaphone, au lieu du walkie-talkie pour lequel ils ont été conçus.

Si une marque répond en permanence aux doutes des utilisateurs, la perception de l’utilisateur deviendra l’idée que la marque se soucie vraiment beaucoup de lui. C’est pourquoi l’une des meilleures techniques pour renforcer l’engagement consiste à participer activement aux discussions avec votre communauté.

Si cela est bien fait, cela peut entraîner un effet de cascade. En d’autres termes, vous augmenterez la portée organique et la visibilité de votre publication dans les feeds. Et cela entraîne à son tour des taux de participation plus élevés. Etc.

Répondez rapidement et de manière cohérente à autant de commentaires que possible et n’utilisez jamais de réponses «copier-coller». Soyez original avec chaque commentaire et personnalisez les réponses.

2.- Utilisez l´ingéniosité et l’humour

Les utilisateurs utilisent les réseaux sociaux pour s’informer et s’amuser. Ils ne s’attendent pas à être harcelés par les marques qui vendent leurs produits dans ces scénarios. En fait, une telle action pourrait déclencher la perte d´adeptes.

D’autre part, une autre technique d’augmentation de l’engagement qui, précisément, répond à cette question consiste à utiliser l’humour régulièrement. De cette façon, vous divertirez vos suiveurs et augmenterez votre engagement sur les réseaux. Vous pouvez lancer des jeux de mots ingénieux liés à votre secteur. Et même lancer des images accompagnées de sous-titres humoristiques.

Par exemple, regardez la marque Chipotle, qui fait du bon travail en diffusant de l’humour sur ses tweets. Leurs tweets ne sont pas très promotionnels et ne parlent pas directement de leurs produits. Au lieu de cela, ils utilisent l’humour comme une arme.

3.- Créez un contenu visuel original et impactant

Il existe des tonnes de statistiques et d’études qui confirment le pouvoir des contenus visuels. Buzzsumo a montré que l’inclusion d’éléments visuels dans une publication de Facebook se traduit par un taux de participation 2,3 fois plus élevé. Alors que les tweets avec des images peuvent générer plus de 150% de retweets par rapport aux mises à jour textuelles.

Cependant, si votre réaction à ces statistiques est de publier plus d’images, alors vous ne comprenez pas la situation. Les images ne peuvent pas être hyperconnectées, de sorte que la plupart des éditeurs résolvent cela en plaçant leur URL dans le titre.

En fait, cela s’avère deux fois moins efficace que de poster un lien avec une image d’aperçu attrayante. Malheureusement, Facebook a récemment supprimé la fonctionnalité permettant aux pages de modifier l’aperçu des liens. Ce qui signifie que tout ce qui apparaît sous forme d’image d’aperçu, de titre de page et de description est obtenu directement à partir des métadonnées de la page.

Cependant, pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer d’utiliser un service tel que ShareKit pour contrôler et personnaliser ce qui s’affiche lorsque vous partagez un lien sur des réseaux. L’avantage supplémentaire est que si vous partagez plusieurs fois la même publication ou la même page (comme votre page d’accueil, par exemple), vous pouvez personnaliser chacune d’elles avec des images différentes à chaque fois. Donc, l’aperçu ne sera pas toujours le même.

D’autre part, les techniques pour augmenter l’engagement impliquent de créer des contenus impressionnants et différents. Vous pouvez regarder Samsung, qui utilise ses images originales pour promouvoir son produit. Comme vous pouvez le voir sur l’image, la marque a créé un graphique unique pour promouvoir son événement #UnboxYourPhone.

4.- Créez plus de contenu vidéo

Les graphiques et les images originales font partie des meilleures techniques pour renforcer l’engagement sur les réseaux sociaux tels que Twitter et Facebook. Mais sur des plateformes visuelles comme Instagram, vous publiez déjà des images saisissantes pour attirer vos followers.

Alors, comment pouvez-vous augmenter l’engagement ici aussi? Quels changements pouvez-vous apporter? La clé est de créer et de publier plus de vidéos. Lorsque vous publiez des images régulièrement, les vidéos apportent un changement rafraîchissant à votre contenu habituel.

Par exemple, GoPro utilise Instagram pour publier régulièrement des images choquantes prises avec ses appareils photo. Cependant, en plus des photos normales, ils publient également des vidéos de temps en temps. En fait, ceux-ci ont tendance à avoir plus de goûts que les photos.

Et si vous vérifiez leur profil, vous remarquerez que beaucoup de leurs publications photo varient en moyenne entre 100 000 et 300 000 de «j’aime».

Par ailleurs, ses publications vidéo génèrent plus de 400 000 visionnements. Bien que beaucoup d’entre eux atteignent un demi-million. Cela suggère que la publication de vidéos attrayantes est l’une des meilleures techniques pour augmenter l’engagement sur Instagram.

Bien que cela ne signifie pas que les autres chaînes n’apprécient pas ce type de contenu. Cependant, gardez à l’esprit que chaque réseau social est spécialisé dans un type de format.

5.- Planifiez vos publications au bon moment

Vos followers ne sont pas en ligne tout le temps. Par conséquent, si vous publiez quelque chose alors que la plupart d’entre eux sont inactifs, vous perdrez des opportunités. Par conséquent, l’une des techniques permettant de renforcer l’engagement dans les réseaux consiste à rechercher les meilleurs moments pour publier du contenu. Le but est que votre public voie vos messages, commente et les partage.

Les meilleurs moments pour publier peuvent différer en fonction de nombreux facteurs, tels que le fuseau horaire et la démographie. Mais ce sera également différent selon les canaux que vous utilisez.

Par conséquent, vous devrez peut-être effectuer des tests pour voir quels programmes fonctionnent le mieux sur chaque plateforme. Comme aussi, combien de fois vous devrez le faire.

Selon une analyse de CoSchedule, les publications sur Facebook ont tendance à générer un plus grand engagement entre 13h00 et 16h00 le week-end. En ce qui concerne les tweets, votre meilleur pari pour augmenter l’engagement sur Twitter est de les publier entre 12 et 15 heures l’après-midi pendant la semaine de travail.

D’autre part, les utilisateurs d’Instagram participent toute la semaine et les heures les plus actives sont de 8 à 9 heures du matin. Ces informations montrent que vous devrez créer différents calendriers avec différents horaires de publication pour augmenter l’engagement des réseaux sociaux sur chaque plateforme.

6.- Utilisez les hashtags les plus populaires

En fonction de votre utilisation, les hashtags peuvent considérablement augmenter l’engagement sur les réseaux sociaux. Cette ressource vous aidera à impliquer des personnes qui ne vous suivent pas encore, mais qui font partie de votre public potentiel.

En effet, lorsque vous utilisez des hashtags pertinents pour chaque catégorie, vous augmentez les chances que les utilisateurs trouvent votre contenu.

7.- Organisez des concours et des tirages au sort

Une autre technique pour augmenter l’engagement consiste à organiser des concours et des tirages au sort. Cette technique détermine l’engagement principalement car les utilisateurs ont la possibilité de recevoir quelque chose en retour. Par conséquent, ils sont encouragés à agir.

Cependant, ils ne se sentent pas obligés de le faire. Volontairement, ils renforcent les liens avec la marque et son contenu.

Selon la manière dont vous organisez le concours, vous pouvez également augmenter la quantité de contenu généré par les utilisateurs pour votre marque. Par exemple, en demandant aux participants de partager leurs photos avec un seul hashtag de marque, davantage de CGU seront créés.

8.- Publiez du contenu actuel et pertinent

Pour cela, rien de tel que d’être attentif à votre calendrier marketing 2019. Envisagez de tirer parti de l’actualité et de mettre l’accent sur les journées nationales ou importantes du calendrier.

Vous ne devez pas vous en tenir aux jours fériés du calendrier conventionnels, comme la Saint-Valentin ou la fête de Noël, car d’autres dates, comme le Star Wars Day ou la Journée Nationale des Chiots, offrent bien plus de potentiel pour générer un engagement avec votre contenu.

9.- Créez des vidéos en direct

Après avoir passé beaucoup de temps sur une image, vous êtes-vous déjà demandé pourquoi ce contenu ne génère-t-il pas autant d’engagement que prévu? Les platesformes de diffusion en direct, telles que Facebook Live et Instagram Live, sont un excellent moyen de créer une connexion durable avec votre public. Donc, vous devriez exploiter son potentiel.

Avec la capacité d’atteindre 1,71 milliard d’utilisateurs actifs mensuels sur Facebook Live, il n’y a aucune raison d’éviter d’utiliser des vidéos en direct pour promouvoir votre entreprise. C’est l’une des meilleures techniques pour augmenter l’engagement.

10.- Enrichissez votre contenu avec le marketing d’influence

Bon nombre des techniques permettant de renforcer l’engagement sont directement liées à la figure des influenceurs. En effet, ces profils ont beaucoup à apporter:

  • L´engagement et la portée.
  • Autorité
  • Ils savent comment ils doivent le faire.

Cependant, à Antevenio, nous vous aidons à atteindre votre public cible grâce à un contenu authentique généré et publié dans des médias importants. Voulez-vous augmenter votre engagement? Faites-nous confiance.

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