Cómo definir una estrategia de automatización de email marketing

agosto 21, 2015
Redacción
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automatización email marketing

El gráfico muestra algunos de los procesos automatizables en toda campaña de email marketing. Entre ellos se cuentan:

  • Registro: Un proceso de captación no está completo sin una estrategia adecuada de automatización que envíe un mensaje de email automatizado a los usuarios registrados con los datos del propio registro.
  • Lead nurturing: El cultivo de leads, que incentiva con contenidos relevantes la conversión de los leads en clientes puede ganar mucho con la automatización.
  • Venta: El proceso de una campaña de email marketing no termina una vez realizada una venta. Para aprovechar las oportunidades de la automatización es necesario planificar adecuadamente la secuencia de emails automatizables.
  • Recuperación de carritos de compra abandonados: Más de dos terceras partes de los usuarios abandonan su compra online una vez comenzada. Con una adecuada estrategia de automatización es posible recuperar un buen porcentaje de estos carritos abandonados.

Una estrategia de automatización en 4 pasos

Automatizar tareas manuales puede aumentar la eficiencia y efectividad de tus campañas de email marketing logrando, además, una mejor experiencia para tus suscriptores. La automatización es una estrategia que ejecuta acciones que son necesarias realizar a diario y que puede realizarlas un sistema tecnológico.

Para ejecutar de manera adecuada una estrategia de automatización con la que consigas resultados es necesario cumplir con las siguientes etapas:

1.- Diseña un mapa de todas las acciones que intervienen en tu campaña. Lo primero que tienes que hacer es listar todas las tareas que se ejecutan en tus campañas de email marketing con independencia de que sea grande o pequeña, sencilla o complicada.

2.- Decide qué acciones pueden ser automatizadas. Es importante ser prácticos y no querer automatizar absolutamente todo. De hecho, algunas tareas es mejor realizarlas manualmente como por ejemplo las acciones que incluyen múltiples variantes o, incluso, aquellas que no se realizan con una frecuencia determinada.

3.- Organiza las acciones en el orden secuencial correcto. Es importante que las actividades a automatizar estén correctamente sincronizadas y tengas preparado todo lo necesario.

4.- Testea la secuencia automatizada. Antes de utilizarlo es esencial que pruebes la secuencia automatizada y te asegures de que todo funcione perfectamente. Como siempre, una estrategia de tests A/B te garantiza que todo el proceso dará sus frutos.

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