Enviar correos masivos sin que se vean los destinatarios

Julio 24, 2017
Redacción
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Enviar correos masivos sin que se vean los destinatarios

enviar correos masivos sin que se vean los destinatariosEnviar correos masivos sin que se vean los destinatarios es uno de los factores que más debes cuidar para garantizar el éxito de tus campañas de marketing online. Además, teniendo en cuenta que especialmente este tipo de campañas necesitan de un gran cuidado y trabajo, no es algo que se deba tomar a la ligera.

En muchas ocasiones las marcas necesitan lanzar grandes cantidades de mensajes de correo electrónico de forma masiva. Sobre todo cuando se quiere presentar un producto nuevo, para dar a conocer la nueva página web, una promoción especial o para felicitar a los usuarios en fechas señaladas. Como por ejemplo, en Navidad.

El envío de emails masivos en estos casos es fundamental. Probablemente hayas escogido alguno de los mencionados como momentos clave para lanzarte a ello. Has creado un contenido llamativo, visual y con un copy estratégico.

Pero, ¿Tienes todo bajo control? ¿Estás seguro de que cuidas todos los detalles? ¿Has hecho algo para enviar correos masivos sin que se vean los destinatarios? ¿O por el contrario permites que tus cientos de contactos tengan acceso a las direcciones unos de otros? Algo que no sólo es un error sino que está penalizado por las leyes de protección de datos.

Te arriesgas a que te marquen como spam

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Si hay algo claro en todo este tema es que el principal riesgo que corres es ser calificado como spammerY entre las pautas que debes seguir para no caer en el lado oscuro, debes empezar por asimilar que, aunque se trate de un envío masivo de emails, cada receptor es una persona concreta. Y cada una se merece contenido de valor, personalizado y, ante todo, que se cuide su privacidad.

Por lo tanto, comenzar por incluir un simple detalle como el nombre de cada destinatario marcará la diferencia. Independientemente de que se trate de un envío masivo de emails, el receptor va a sentir una mayor conexión con la marca. ¿Cómo te sientes tú cuando te hablan por tu nombre? Pero, ¿y si tu nombre se incluye desde el mismo asunto del email?

Quizás deberías saber que los correos electrónicos que incluyen el nombre del destinatario en su línea de asunto tienen mayores tasas de clics que los correos electrónicos que no lo incorporan. Y aunque sean emails masivos y el contenido no sea tan personalizado, es importante tenerlo en cuenta.

Además, ya sabes que cuanto más personalizado sea un mensaje, mejor. Eso significará que conoces bien a la persona a la que le envías tu correo, conoces sus necesidades, cuál fue su última compra en tu tienda online, qué intereses tiene, etc. Y todo esto debe quedar reflejado en tu base de datos. Aunque la modifiques las veces que sean necesarias.

Cuantos más datos del cliente tengas mejor. Pero esto no te da derecho a compartirlos. Por eso, en cuanto no te planteas enviar correos masivos sin que se vean los destinatarios, estás cumpliendo con una de las reglas principales.

Enviar correos masivos sin que se vean los destinatarios

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Al lanzar una campaña de emails masivos es fundamental que conozcas el uso del campo de copia oculta (CCO) en tu plataforma de correo electrónico.

Este campo te permite enviar emails a múltiples destinatarios sin que los unos vean las direcciones de los otros. Pero, por el contrario, si acostumbras a incluir todas las direcciones en el campo “Para“, todos recibirán información privada.

Y sí, no tener cuidado con este aspecto supone una ilegalidad. De hecho, infringe la ley de protección de datos de carácter personal con su correspondiente sanción. Una dirección de correo electrónico es un dato absolutamente personal, y por lo tanto, no puedes difundirlo sin el consentimiento expreso del propio usuario.

¿No te lo crees? Existen varios casos que lo demuestran. Y uno de ellos está muy unido al ejemplo de Navidad comentado anteriormente. A la inmobiliaria Sánchez Romero, por ejemplo, felicitar la Navidad por email a todos sus contactos le costó 3.000 euros, según la resolución dictada por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

El email llegó a casi 4.000 personas y todas las direcciones estaban visibles para el resto de destinatarios. Bastó con que uno de ellos lo denunciara a la AEPD para que ésta asegurara que se había quebrantado el articulo 10 de la Ley Orgánica de Protección de Datos.

Por lo tanto, enviar correos masivos sin que se vean los destinatarios debe ser una de tus prioridades. Además de para evitar la multa, porque estas acciones favorecen al spam.

Por ello, es importante que utilices la funcionalidad de copia oculta y asegurarte de que nadie recibe datos personales de otros usuarios. Aunque lo más recomendable es que te apoyes en una herramienta profesional de email marketing que no dé lugar al error.

Desventajas de enviar correos masivos sin una herramienta profesional

Al enviar muchos correos con clientes como Outlook, Gmail o cualquiera de los gestores de correo habituales te encontrarás con varios problemas.

  1. La mayoría de los destinatarios no recibirá ese email. O, lo que es peor, los recibirán directamente en la carpeta de spam. Como sabes, es esencial que un correo llegue. Si no, cualquier campaña de email marketing fracasará. Sin embargo, deberías saber que un webmail no está pensado ni diseñado para envíos masivos. 
  2. No tienes acceso a estadísticas. Sin un feedback no hay nada que hacer. Y los webmails no pueden ofrecerte esta opción.
  3. Enviar correos masivos sin que se vean los destinatarios no es del todo seguro. Corres un alto riesgo de tener problemas.
  4. Al enviar un correo a tantos destinatarios, el proceso se queda en la cola de correo de tu servidor. Provocando así una sobrecarga en el servicio, lo que genera problemas a la hora de usar correctamente el resto de cuentas de correo. Y, además, te arriesgas a que tu propia web corporativa tenga una velocidad de carga demasiado lenta.
  5. La IP de tu servidor y tu dominio pueden ser penalizados e incluidos en listas negras.

Ventajas de enviar correos masivos con una herramienta profesional

Por otro lado, utilizar un software de emailing profesional, te garantiza estos beneficios:

  1. Tu campaña de email masivo será mucho más efectiva y te asegurarás de que la entregabilidad sea buena.
  2. Tendrás acceso a datos, estadísticas e informes detallados sobre todos los aspectos de tu campaña de email marketing. 
  3. Tu lista de suscriptores puede segmentarse de manera adecuada para personalizar tanto los envíos como los análisis posteriores.
  4. Las sobrecargas no tienen lugar con una plataforma de email marketing profesional.
  5. Por otra parte, tu IP y tu dominio no se verán perjudicados.
  6. Una herramienta de email marketing profesional te proporcionará plantillas para mejorar el aspecto de tus mensajes.
  7. Tienes la oportunidad de crear formularios de suscripción para que tus clientes puedan darse de alta en tus newsletters.
  8. Puedes crear autorespondedores.
  9. Existe también la opción de que integres tu servicio con Google Analytics para realizar un seguimiento más detallado.
  10. Y, cómo no, tu marca contará con una buena reputación, mejor imagen y una profesionalidad que, de no ser por una herramienta profesional, no conseguiría.

MDirector, la plataforma de Email Marketing de Antevenio

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MDirector es la plataforma de email marketing líder en español, como demuestran los premios eAwards a la mejor plataforma de Email Marketing en 2014 y 2015. El software de envío de correos masivos soporta más de 600.000.000 de emails enviados al mes, lo que ya de por sí es una garantía de que tus emails masivos van a llegar a sus destinatarios.

El software para envío masivo de correos electrónicos de MDirector dispone de las características que una excelente plataforma profesional de email marketing debe incluir:

  • Galería de plantillas temáticas para email marketing: MDirector proporciona gratuitamente a todos sus usuarios una amplia galería de plantillas temáticas diseñadas para que se adapten a todo tipo de sectores empresariales, para dispositivos desktop y mobile.
  • Análisis e informes de tus envíos. Con el sistema de reporting avanzado de MDirector podrás ver las aperturas, clics, bajas, bounces, compras, desde qué dispositivos o navegadores abren tus emails… Todo ello para poder mejorar tus envíos.
  • Test A/B para optimizar tus campañas. Si quieres aumentar los resultados de tus envíos tienes que realizar pruebas. Con los Test A/B podrás comprobar qué creatividad o asunto funciona mejor y de forma automática MDirector prioriza el que mejor resultado tenga y lo envía al resto de tu base de datos.
  • Gestión de bajas y bounces automáticas: Su sistema de reporting proporciona información detallada de la gestión de bajas y bounces automáticas que ha obtenido una campaña. Además, podrás exportar a otros formatos la información relacionada con estos aspectos.
  • Envíos automáticos de emails que te simplifican la vida.
  • Viralización en redes sociales de envíos de emails.
  • Entregabilidad de tus emails. El Grupo Antevenio y MDirector tienen experiencia trabajando en mantener canales de comunicación con los principales ISPs y proveedores de email desde 2001.
  • Integra MDirector con tu CRM. Disponer de la API de MDirector para poder sincronizar tu base de datos es un elemento a tener en cuenta.
  • Maximiza el impacto con una segmentación avanzada de tu base de datos.
  • Ofrece una vista previa de emails en Yahoo!, Gmail, Outlook,…
  • Soporte en español de email marketing, SMS Marketing, landing pages, social y web display con retargeting.

Por lo tanto, si quieres asegurarte de enviar correos masivos sin que se vean los destinatarios, lo mejor es que apuestes por una plataforma profesional. Date de alta en MDirector. Nuestro equipo de expertos se encargará de que tu estrategia sea un éxito. Apuesta por lo seguro.

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