David Olivares aconseja a las marcas para que realicen campañas de fidelización exitosas

david_olivaresDavid Olivares, Director General de MDirector, aporta, en su último tutorial para Elpublicista.es, cuatro recomendaciones para lograr que los clientes/usuarios abran las campañas de fidelización de email marketing.

Según Olivares, “en las cosas simples están las respuestas”, por ello sugiere centrarse en elementos básicos, pero vitales, para una exitosa campaña, como son:

-          El “de”: tiene que quedar claro quién es el remitente del e-mail.

-          La frecuencia: no debe ser demasiado insistente, sino pierde eficacia.

-          La relevancia de los contenidos: es importante tener siempre en cuenta cuáles son las necesidades y las preferencias de los usuarios para lograr fidelizar.

-          El histórico de relación con el cliente.

Para David, no hay que olvidar “que detrás de la infinidad de métricas que recibimos de nuestras campañas y de las direcciones de email, lo que hay son personas.”

Aquí se puede leer el tutorial completo.

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